|
Softwarovß asistenΦnφ slu₧ba AKTIS SW Assistance je unikßtnφ servisnφ sφ¥, zajiÜ¥ujφcφ plnou servisnφ podporu u₧ivatel∙m t∞chto software:
 EkonomickΘ systΘmy ABRA«
- ekonomick² systΘm ABRA G3
- ekonomick² systΘm ABRA Gold for Win/DOS
- ekonomick² systΘm ABRA Gold Mini Win/DOS
- ekonomick² systΘm ABRAOne
- ekonomick² systΘm ABRA Classic
operaΦnφ systΘmy Microsoft Windows
kancelß°skΘ programy Microsoft Office
Citrix MetaFrame
antivirovΘ programy AntiViral Toolkit Pro (AVP)
Pro koho je AKTIS SW Assistance urΦenß:
- Pro vÜechny u₧ivatele uveden²ch produkt∙.
Kdy volßm AKTIS SW Assistance:
- Mßm-li jak²koliv problΘm s uveden²mi produkty, a chci si objednat slu₧by servisnφho technika. Ten za mnou p°ijede a problΘm na mφst∞ vy°eÜφ. Provede nastavenφ, kontrolu, vyÜkolφ m∞, poradφ mi, odviruje PC apod.
Jak postupovat:
- Zßjemce o vyu₧itφ slu₧by pouze zavolß na bezplatn² telefon 08001 09001, kde s nφm naÜi operßto°i sjednajφ termφn nßvÜt∞vy technika, ceny a dalÜφ podrobnosti slu₧by. Dßle je mo₧no slu₧bu objednat zde.
 Kde je slu₧ba dostupnß:
- Podpora je poskytovßna na ·zemφ celΘ ╚eskΘ republiky z n∞kolika servisnφch zßkladen.
┌rovn∞ podpory:
- Pro jednotlivΘ produkty existujφ dv∞ ·rovn∞ podpory, kterΘ zajiÜ¥ujφ zßkaznφkovi nap°φklad garanci zßsahu do 4 hodin, slevy na ceny slu₧eb, pravidelnΘ kontroly apod. Podrobnosti o t∞chto variantßch najdete u popisu slu₧eb k jednotliv²m produkt∙m. Tyto varianty spoluprßce naz²vßme STANDARD Support a PREMIUM Support.
Organizace sφt∞:
- Servisnφ sφ¥ je °φzenß z jedinΘho dispeΦinku s vyu₧itφm nejmodern∞jÜφch komunikaΦnφch technologiφ. To umo₧≥uje jednak operativnφ vyu₧itφ vÜech dostupn²ch sil a souΦasn∞ to pro klienta znamenß komunikaci s jedin²m mφstem - dispeΦinkem.
Garance kvality a ceny
- Je garantovßna jednotnß kvalita a jednotnΘ ceny na ·zemφ celΘho stßtu.
Zßruka odbornΘ ·rovn∞:
- Je zajiÜt∞na p°φmß vazba na klientskß a v²vojovß odd∞lenφ v²robc∙ a dodavatel∙ software.
 Certifikace kvality:
- Kvalita servisnφ sφt∞ je garantovßna certifikacφ proces∙ podle norem ISO 9001.
Cena slu₧by:
- Ceny pro jednotlivΘ ·rovn∞ podpory najdete v platnΘm cenφku AKTIS SW Assistance.
Cφlem tΘto slu₧by je zajistit zßkaznφk∙m ÜpiΦkovou technickou podporu, kterß spolehliv∞ funguje na ·zemφ celΘho stßtu.
|
