 |
Komunikace mezi obΦanem a ve°ejnou sprßvou i komunikace mezi orgßny ve°ejnΘ sprßvy probφhß ve dvou rovinßch:
- Rovina "povinnΘ komunikace" - je urΦovßna standardy chovßnφ vypl²vajφcφmi z p°φslu╣n²ch zßkon∙, vyhlß╣ek a norem, kterΘ je t°eba respektovat. Poskytuje byrokratickß "pravidla hry", omezenφ, mantinely a sankce, je zßrove≥ zßrukou prßvnφho stßtu. Vytvß°φ p°edpoklady pro Φinnost ve°ejnΘ sprßvy jako celku a m∞la by umo╛≥ovat plnohodnotnΘ propojenφ s dal╣φmi strukturami. Tato rovina je urΦovßna zejmΘna prßvem ka╛dΘ fyzickΘ i prßvnickΘ osoby na informace, kterΘ majφ orgßny ve°ejnΘ sprßvy k dispozici, p°ekß╛ky k jejich poskytnutφ stanovφ legislativa a povinnostφ ve°ejnΘ sprßvy je p°edepsan²m zp∙sobem zve°ej≥ovat zßkladnφ informace o svΘ Φinnosti tak, aby byly ve°ejn∞ p°φstupnΘ.
- Rovina "nepovinnΘ komunikace", kterß nenφ o╣et°ena zßkonem, vychßzφ z tradic, kultury, obecn²ch zvyklostφ a p°edstav o slu╣nosti, respektuje mφstnφ specifika a reaguje na konkrΘtnφ problΘmy. Pomßhß nachßzet spoleΦnß °e╣enφ, vytvß°et (rozvφjet a upev≥ovat) obΦanskou spoleΦnost. Na nepovinnΘ komunikaci zßle╛φ, zda zßkony nebudou obchßzeny, myln∞ interpretovßny, zda se nestanou zßminkou pro ╣ikanovßnφ obΦana. Na nφ zßle╛φ, jak je skuteΦn∞ spoleΦnost demokratickß, zda vznikß prostor pro korupci a jestli dochßzφ ke zneu╛φvßnφ moci Φi ne.
Prvnφ rovina vypovφdß o tom, ╛e obΦan s ve°ejnou sprßvou, ale i jednotlivΘ orgßny ve°ejnΘ sprßvy spolu komunikovat musφ, druhß pak, ╛e komunikovat cht∞jφ. Spojnicφ mezi konkrΘtnφmi ka╛dodennφmi problΘmy a obecn∞ platn²mi standardy, kterΘ °φdφ chod spoleΦnosti k v╣eobecnΘmu prosp∞chu, je nepovinnß komunikace. Na jejφ ·rovni zßle╛φ, zda obΦan a ve°ejnß sprßva budou kooperujφcφmi partnery nebo do sebe uzav°en²mi nespolupracujφcφmi individualitami.
Co by m∞lo b²t cφlem komunikaΦnφho manußlu ve°ejnΘ sprßvy?
V na╣em manußlu se chceme zam∞°it p°edev╣φm na oblast "nepovinnΘ komunikace".
Ve°ejnß sprßva ve vztahu k ve°ejnosti (obΦanovi) musφ:
- um∞t dokßzat prezentovat v²sledky prßce orgßn∙ ve°ejnΘ sprßvy v urΦitΘm ·zemφ i ·zemφ samotnΘ obyvatel∙m, potencionßlnφm nßv╣t∞vnφk∙m a investor∙m jako zajφmavΘ a zasluhujφcφ si pozornost,
- um∞t prezentovat hospoda°enφ se spravovan²m majetkem a financemi dostateΦn∞ pr∙hledn∞,
- se sna╛it ve°ejnosti vysv∞tlit zßm∞ry a plßny ve°ejnΘ sprßvy, p°i realizaci t∞chto plßn∙ se sna╛it dosßhnout co nejv∞t╣φ mφry shody a zohlednit p°ipomφnky ve°ejnosti (klφΦov²ch skupin),
- vytvß°et prostor pro iniciativu, dßvat ╣anci t∞m, kte°φ cht∞jφ spolupracovat, pomßhat,
- b²t v╣φmavß k pot°ebßm ve°ejnosti a dokßzat podat v p°φpad∞ nouze pomocnou ruku.
Cφlem prßce orgßn∙ ve°ejnΘ sprßvy je shroma╛∩ovat informace k tomu, aby byly schopny popsat a prezentovat svoji prßci, analyzovat souΦasnou situaci v obci, zajφmali se o zp∞tnou vazbu a byly schopny m∞°it efektivitu svΘ prßce. Musφ takΘ um∞t zd∙vodnit, vysv∞tlit a koordinovat Φinnosti, kterΘ vφce Φi mΘn∞ ╛ivot v urΦitΘm ·zemφ i jeho dal╣φ rozvoj ovliv≥ujφ. Komunikaci mezi orgßny ve°ejnΘ sprßvy a obΦanem m∙╛eme pova╛ovat za dobrou v okam╛iku, kdy╛ si ji obΦan ani neuv∞domuje, kdy╛ zmizφ v╛itΘ rozd∞lenφ na "oni a my".
Realizaci t∞chto cφl∙ budou prost°ednictvφm nßsledujφcφch okruh∙ napomßhat komunikaΦnφ strategie, kterΘ musφ b²t budovßny na v╣ech ·rovnφch ve°ejnΘ sprßvy.
Okruhy komunikaΦnφ strategie:
Vytvß°et p°φle╛itosti pro spoluprßci
|
|
