M∞sto	Adresa ·°adu	Poznßmky
Brno	www.brno.cz
╚eskΘ Bud∞jovice	www.c-budejovice.cz	(na adrese www.ceskebudejovice.cz je mφstnφ "vyhledßvaΦ" - proΦ tam m∞sto nenφ n∞kde uvedeno?)
Hradec KrßlovΘ	www.umhk.cz	(p°φm² odkaz z adresy www.hradeckralove.cz)
Jihlava	www.jihlava.cz
Karlovy Vary	www.karlovyvary.cz
Liberec	www.liberec.cz
Ostrava	www.mmo.cz	(z www.ostrava.cz je odkaz na m∞stskΘ info. st°edisko a z n∞j se dß dostat na strßnky MmO)
Pardubice	www.mesto-pardubice.cz	(p°φm² odkaz z adresy www.pardubice.cz)
Plze≥	info.plzen-city.cz	(na www.plzen.cz je odkaz na "oficißlnφ strßnky m∞sta", kterΘ jsou ale umφst∞ny na www.zcu.cz/plzen/ ZßpadoΦeskß univerzita a jejich ╛ obsah je shodn² s www.plzen-city.cz oficißlnφmi strßnkami m∞sta; °φkajφ tomu oficißlnφ zrcadlo
Praha 1	www.praha1.cz
Praha 10	www.praha10.cz
Praha 6	www.praha6.cz
Praha hl.m.	www. prague-city.cz	(p°φm² odkaz z adresy www.praha.cz)
Zlφn	www.mestozlin.cz	(na www.zlin.cz je dob°e vypadajφcφ informaΦnφ servis zlφnskΘho kraje - proΦ tam nenφ m∞sto?)

VyhledßvaΦe
Dal╣φ cestou jak n∞co na internetu najφt jsou pochopiteln∞ vyhledßvaΦe. Pro na╣i anal²zu jsme si zvolili t°i ΦeskΘ a dva zahraniΦnφ. KonkrΘtn∞ to tedy jsou Seznam, Atlas, Centrum, Yahoo a Altavista.

Zadßvali jsem v╛dy pouze celΘ jmΘno m∞sta (nap°. Hradec Kralove), bez pomocn²ch v²raz∙ jako m∞sto, ·°ad, ap. Potom jsme proΦφtali v²sledky vyhledßvßnφ, dokud jsme nena╣li po╛adovan² odkaz, v╛dy a╛ do desßtΘ strany nabφzen²ch v²sledk∙.

Ukßzalo se nap°φklad, ╛e pom∞rn∞ dob°e nalezitelnΘ jsou strßnky univerzit, kterΘ Φasto obsahujφ i informace o "svΘm" m∞st∞, p°φpadn∞ i odkaz na oficißlnφ strßnky. Proto╛e v╣ak v t∞chto p°φpadech neshledßvßme v╛dy jednoznaΦnou a cφlenou provßzanost mezi ·°ady a univerzitami, tyto odkazy jsme nebrali v potaz.

Pro p°ehlednost jsme vytvo°ili tabulku hodnot (zφskan²ch bodovßnφm p°i vyhledßvßnφ strßnek), kterΘ podle nßs vyjad°ujφ pravd∞podobnost, ╛e strßnky danΘho m∞sta na internetu najdeme.

M∞sto	% pravd∞podobnosti ·sp∞chu vyhledßnφ
Brno Plze≥ ╚eskΘ Bud∞jovice Jihlava Hradec KrßlovΘ Zlφn Ostrava Karlovy Vary Praha 10 Praha 1 Liberec Praha 6 Praha hl.m. Pardubice	99,2 96,5 82,7 82,3 75,8 65,8 64,8 62,7 61,3 58,3 49,2 48,5 48,3 33,2

Problematickß se tedy jevφ nejednoznaΦnost "urΦenφ p∙vodu", nebo spφ╣e "oficißlnosti" nalezen²ch a Φten²ch dokument∙, a╗ u╛ jde o v²╣e zmi≥ovanΘ univerzitnφ strßnky nebo strßnky jin²ch subjekt∙. N∞kterΘ ·°ady z°izujφ informaΦnφ centra (jejich╛ funkΦnost ve vztahu obΦan-·°ad se m∞sto od m∞sta li╣φ), n∞kde takovΘto instituce vznikajφ spontßnn∞ a s ·°adem nemajφ nic spoleΦnΘho (n∞kdy oΦividn∞ ve snaze ·°adu jako zdroji informacφ o m∞st∞ "konkurovat") a n∞kde se naopak prezentuje spφ╣e cel² kraj/oblast.

Z tohoto hlediska by bylo vhodnΘ vyjasnit si vztahy mezi ·°adem a dal╣φmi subjekty (zda je informaΦnφ st°edisko m∞sta kontaktnφm bodem obΦana p°i komunikaci s ·°adem Φi pouze institucφ zaji╣╗ujφcφ kulturnφ, sportovnφ a jinΘ akce na ·zemφ m∞sta) a zejmΘna potom striktn∞ odd∞lit informace o m∞st∞/informace m∞sta (tj. kultura, sport, historie, doprava, ...), kterΘ by potom mohly samoz°ejm∞ i p°ejφmat kterΘkoli jinΘ instituce Φi organizace pro svΘ prezentace, a informace o ·°adu/informace ·°adu (tj. vyhlß╣ky, rozpoΦet, zßpisy, kontakty, ...), jejich╛ p°esnost a pravdivost by garantoval dan² ·°ad a z toho d∙vodu by takΘ m∞ly b²t jednoznaΦn∞ identifikovatelnΘ jako "oficißlnφ", vΦetn∞ kontakt∙ na odpov∞dnΘ osoby, data poslednφ aktualizace, zp∞tnΘ vazby atd.

Hledßnφ konkrΘtnφch informacφ
P°i v²b∞ru "jednoduchΘ informace" jsme zvolili tu snad nejjednodu╣╣φ - hledali jsme po╣tovnφ adresu a ·°ednφ hodiny.

P°ekvapilo nßs, ╛e n∞kter²m ·°ad∙m tato informace na strßnkßch chybφ, co╛ pova╛ujeme za opravdu siln² proh°e╣ek, nebo╗ se jednß o tu nejzßkladn∞j╣φ informaci a obvykle b²vß tφm prvnφm, Φφm se komerΦnφ subjekty zaΦφnajφ na internetu prezentovat ("p°esm∞rovßnφ" z www na telefon a po╣tu) a co na jejich strßnkßch obvykle najdete i p°i rekonstrukci strßnek.

KonkrΘtn∞ to tedy vypadalo takto:

• adresu a ·°ednφ hodiny n∞kterΘ strßnky neobsahovaly v∙bec (3x),
• pouze ·°ednφ hodiny chyb∞ly v jednom p°φpad∞,
• v∞t╣ina ·°ad∙ (10x) m∞la na sv²ch strßnkßch ob∞ hledanΘ informace.

Osoba
V tΘto Φßsti jsme hledali kontakt na konkrΘtnφ osobu. Jako hledanou osobu jsme si p°edem zvolili vedoucφho Odboru ╛ivotnφho prost°edφ - hledali jsme tedy osobu podle odboru (postavenφ) a nikoli podle jmΘna.

Hledßnφ osob dopadlo podstatn∞ lΘpe. Pouze v jedinΘm p°φpad∞ nßm strßnky hledat osoby neumo╛nily. U ostatnφch ·°ad∙ se vφce Φi mΘn∞ pohodln∞ kontakt na╣el. P°i hledßnφ jsme postupovali dv∞ma zp∙soby:

• p°es strukturu ·°adu (·°ad -> odbory -> O«P -> vedoucφ), kter² by v╣ak p°i ni╛╣φm postavenφ hledanΘ osoby v∞t╣inou nevedl k v²sledk∙m (9x),
• p°es telefonnφ Φi jin² seznam (4x). Zpracovßnφ seznam∙ a mo╛nosti vyhledßvßnφ se znaΦn∞ li╣ily, ale jako nejΦast∞j╣φ nedostatek jsme zaznamenali abecednφ seznamy bez mo╛nosti vyhledßvßnφ Φi se°azenφ, kde potom jedin² zp∙sob jak najφt vedoucφho O«P je seznam proΦφtat od shora dol∙ a hledat u kterΘho jmΘna bude uvedena tato funkce.

KonkrΘtnφ problΘm
Volba konkrΘtnφho problΘmu, kter² by byl aplikovateln² na v╣ech 14 ·°ad∙ tΘm∞° stejn∞, se ukßzala b²t velmi t∞╛kou. Nakonec jsme se rozhodli pro simulovßnφ takovΘto situace: jsme obΦanem, kter² ╛ije v danΘm m∞st∞ a uva╛uje o koupi psa. Proto╛e tu╣φ, ╛e krom∞ radostφ jsou s vlastnictvφm (chovem) psa spojeny i n∞jakΘ povinnosti, chce se p°edem informovat.

AΦkoli jsme obΦas narazili na informace zpracovanΘ do podoby "Co d∞lat, kdy╛..." nebo "╚asto kladenΘ otßzky", ani jednou zmφnku o chovu ps∙ neobsahovaly. Jedin²mi sch∙dn²m zp∙sobem, jak n∞jakΘ informace o konkrΘtnφm problΘmu od ·°ad∙ zφskat, se nßm jevily vyhlß╣ky a dokumenty.

Vyhlß╣ky se nßm v∙bec nepoda°ilo najφt na strßnkßch Φty° ·°ad∙. V jednom z m∞st nebyly vyhlß╣ky t²kajφcφ se ps∙ ve v²b∞ru, kter² byl na internetu k dispozici a v dal╣φm m∞st∞ byly pouze vyhlß╣ky od roku 2000.

Ve zb²vajφcφch 8 m∞stech jsme na╣li kompletnφ soubory vyhlß╣ek od roku 1990. V∞t╣ina byla zpracovßna ve formßtu HTML a pouze v jednom p°φpad∞ zvolili formßt PDF. Rozsahem i zpracovßnφm se tyto soubory vyhlß╣ek p°φli╣ neli╣ily. N∞kolik soubor∙ bylo vybaveno vyhledßvaΦem, kter² nßm v╣ak nikdy nep°inesl vyΦerpßvajφcφ odpov∞di.

P°i hledßnφ v souborech vyhlß╣ek jsme narazili na dva zßsadnφ problΘmy:

• vyhlß╣ky t²kajφcφ se problΘmu najφt. (V p°φpad∞, ╛e se nejmenuje "O chovu domßcφ zv∞°e" ap., ale nap°φklad "O mφstnφch poplatcφch" a takΘ se k na╣emu problΘmu vztahuje, je velmi t∞╛ko dohledatelnß.)
• platnost zn∞nφ. (Obvykle jsou soubory vyhlß╣ek °azeny chronologicky, tak╛e vyhlß╣ku o podmφnkßch chovu i o mφstnφch poplatcφch nalezneme v∞t╣inou mezi lety 1993 - 1995, a potΘ musφme projφt dokumenty a╛ do souΦasnosti (5 - 7 let), zda se tam n∞kde neobjevφ aktualizace n∞kterΘ s na╣φm problΘmem souvisejφcφ vyhlß╣ky.)

Pokud informace na www strßnkßch je, je v drtivΘ v∞t╣in∞ nalezitelnß. Chyb∞jφcφ informace je nedostatkem, ale podle nßs men╣φm nedostatkem ne╛ informace, kterß z∙stane nenalezena.
Rozdφly v "p°ehlednosti" jednotliv²ch strßnek sice jsou, ale jsou minimßlnφ. Zde je t°eba peΦliv∞ vß╛it a volit kompromis mezi mo╛nostmi technick²ch i logick²ch °e╣enφ strßnek a to p°edev╣φm s ohledem na potencißlnφho nßv╣t∞vnφka a jeho mo╛nosti (softwarovΘ vybavenφ, rychlost p°ipojenφ atd.). U telefonnφch seznam∙ a soubor∙ vyhlß╣ek je t°eba zlep╣it mo╛nosti vyhledßvßnφ a t°φd∞nφ.