Podpora pro uživatele

Často kladené otázky a odpovědi

• Informace pro nové uživatele!
• Jak to funguje?
• Pokud není můj telefon na seznamu, mohu si stáhnout hru?
• Kolik stojí stažení hry?
• Nedaří se mě zaplatit hru. Proč?
• Objednal(a) jsem si hru, ale zatím jsem nic nedostal(a). Co mám dělat?
• Nedaří se mě stáhnout hru
• Jak si zahraji hru potom, co jsem jí stáhl(a)?
• Kde zjistím, moje nastavení pro WAP?
• Nefunguje to, co mám dělat?

Reklamace platby

Pokud máš problém s platbou převodem, placenou linkou nebo SMS, podívej se do často kladených otázek (výše), případně zadej reklamaci zde.

Nepřišla požadovaná hra

Nepřišla Ti požadované hra, smazal/a jsi odkaz, který přišel, nepodařilo se stáhnout hru apod.
Pomůžeme Ti, zadej Tvůj problém zde.

Není tvůj telefon podporován?

Náš partner - dodavatel her, společnost Macrospace, provádí velmi důkladné testování telefonů pro konkrétní hry. Na rozdíl od některých jiných serverů je opravdu zevrubně testována hra, ovádání, zobrazování a pod. Proto je například jedna hra až v 8-10 variantách pro jednotlivé druhy a typy telefonů.

Proto zatím některé typy nejsou podporovány - pravděpodobně již probíhá testování a telefon se tedy objeví brzy v nabídce. Nemůžeme však bohužel řící, kdy přesně bude který telefon podporován. Doporučujeme zaregistrovat se a přihlásit se k odběru novinek. Cca 1x týdně informujeme o nových hrách a nových telefonech, takže Ti pak nic neunikne.