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Text File  |  1996-07-25  |  3.8 KB  |  88 lines
  1. X-nextstep-mailer: Mail 3.3 (Enhance 1.3)
  2. Mime-version: 1.0 (NeXT Mail 3.3 v118.2)
  3. Message-id: <9606080015.AA12581@fdiv>
  4. Subject: Re: junk mail such as American Airlines Net SAAver Fares
  5. To: EXECUTOR@ARDI.COM
  6. Reply-to: mkienenb@arsc.edu
  7. Date: Fri,  7 Jun 96 16:15:38 -0800
  8. From: Mike Kienenberger <mkienenb@arsc.edu>
  9. Content-type: text/plain
  10. Sender: owner-executor@ardi.com
  11. Precedence: bulk
  12.  
  13. [lots of people wrote lots of things back to the Executor mailing
  14. list about the Net SAAver Fares jun kmail.  A response is off-topic,
  15. but hopefully it will allow us to avoid inappropriate postings in
  16. the future, and has been pre-approved by melissa@ardi.com.]
  17.  
  18. The proper way to handle mail of this sort is to send a polite note
  19. to the user explaining that the posting is inappropriate.   If you
  20. think it was intentional, mail the postmaster at that site (just
  21. replace the user name with 'postmaster', ie, if you were having
  22. problems with someuser@arsc.edu, it'd be postmaster@arsc.edu) and
  23. cc the troublesome user.
  24.  
  25. If it appears that this is one of those one-machine domains and
  26. that the postmaster is unlikely to be sympathetic (the machine only
  27. exists to send other people junk mail), then you may also want to
  28. cc the Internet Service Provider (ISP) that provides the person
  29. with their link.   You can find this information out with a 'whois'
  30. command (Ie, 'whois amrcorp.com' for example).
  31.  
  32. Your letter should look something like this:
  33.  
  34. > Please inform your users that crossposting ads to completely
  35. > unrelated newsgroups and mailing lists is a really bad idea.
  36. > Feel free to ask me if you don't understand why.
  37. >
  38. > In this case, comp.emulators.mac.executor and EXECUTOR@ardi.com
  39. > are definitely not related to airline ticket prices.
  40.  
  41. Be polite.  Many times, the person doesn't know that what he is
  42. doing is inappropriate.  Explain what happened, where it happened,
  43. and why it shouldn't have happened.  Include a complete copy of
  44. the original message, including all mail headers.
  45.  
  46. Remember that it does no good to also post a reply back to the
  47. original news group or mailing list since people who post junk mail
  48. inappropriately are almost never on the mailing list or reading
  49. the newsgroup.  All this does is cause people to become annoyed
  50. with you as well.
  51.  
  52. Most people administrating systems do not like junk mail any more
  53. than you do, and you'll generally get a response back as soon as
  54. the person reads it.  In this case, I got a very polite and
  55. action-oriented message back from the postmaster at amrcorp.com
  56. who planned to not only take care of the current problem, but take
  57. steps to avoid any future problems like this one.
  58.  
  59. > Mike,
  60. >
  61. > Apparently someone subscribed EXECUTOR@ARDI.COM to the AA NetSAAver
  62. > mailing list, so it wasn't exactly a crossposting. I have removed the
  63. > EXECUTOR@ARDI.COM address from the list.  I completely agree with you
  64. > about crossposting.  In an attempt to avoid similar episodes in the
  65. > future I will try to convince the marketing folks that they need to add
  66. > some "DO NOT REDISTRIBUTE OR CROSSPOST" text to the outgoing list
  67. > messages and the subscription notification messages.  If something bad
  68. > happens and you get any NetSAAver messages distributed to you
  69. > inappropriately, please send me an e-mail and I'll do what I can to fix it.
  70. >
  71. > Keith
  72.  
  73. Happy ending.  Problem solved.  Everyone benefits!  For more
  74. information on this topic, check out the FAQ in in the newsgroup
  75. news.admin.net-abuse.announce or see
  76. <http://www.cybernothing.org/faqs/net-abuse-faq.html.
  77.  
  78. If you have any followups to this message, please send them to
  79. either myself or news.admin.net-abuse.misc, but definitely not to
  80. the mailing list.
  81.  
  82. Thanks
  83. ---
  84. Mike Kienenberger               Arctic Region Supercomputing Center
  85. Systems Analyst                 (907) 474-6842
  86. mkienenb@arsc.edu        <http://www.arsc.edu
  87.  
  88.