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Text File  |  1996-07-25  |  3.6 KB  |  84 lines
  1. To: EXECUTOR@ARDI.COM
  2. Reply-to: mkienenb@arsc.edu
  3. Date: Fri,  7 Jun 96 16:15:38 -0800
  4. From: Mike Kienenberger <mkienenb@arsc.edu>
  5. Content-type: text/plain
  6. Sender: owner-executor@ardi.com
  7. Precedence: bulk
  8.  
  9. [lots of people wrote lots of things back to the Executor mailing
  10. list about the Net SAAver Fares jun kmail.  A response is off-topic,
  11. but hopefully it will allow us to avoid inappropriate postings in
  12. the future, and has been pre-approved by melissa@ardi.com.]
  13.  
  14. The proper way to handle mail of this sort is to send a polite note
  15. to the user explaining that the posting is inappropriate.   If you
  16. think it was intentional, mail the postmaster at that site (just
  17. replace the user name with 'postmaster', ie, if you were having
  18. problems with someuser@arsc.edu, it'd be postmaster@arsc.edu) and
  19. cc the troublesome user.
  20.  
  21. If it appears that this is one of those one-machine domains and
  22. that the postmaster is unlikely to be sympathetic (the machine only
  23. exists to send other people junk mail), then you may also want to
  24. cc the Internet Service Provider (ISP) that provides the person
  25. with their link.   You can find this information out with a 'whois'
  26. command (Ie, 'whois amrcorp.com' for example).
  27.  
  28. Your letter should look something like this:
  29.  
  30. > Please inform your users that crossposting ads to completely
  31. > unrelated newsgroups and mailing lists is a really bad idea.
  32. > Feel free to ask me if you don't understand why.
  33. >
  34. > In this case, comp.emulators.mac.executor and EXECUTOR@ardi.com
  35. > are definitely not related to airline ticket prices.
  36.  
  37. Be polite.  Many times, the person doesn't know that what he is
  38. doing is inappropriate.  Explain what happened, where it happened,
  39. and why it shouldn't have happened.  Include a complete copy of
  40. the original message, including all mail headers.
  41.  
  42. Remember that it does no good to also post a reply back to the
  43. original news group or mailing list since people who post junk mail
  44. inappropriately are almost never on the mailing list or reading
  45. the newsgroup.  All this does is cause people to become annoyed
  46. with you as well.
  47.  
  48. Most people administrating systems do not like junk mail any more
  49. than you do, and you'll generally get a response back as soon as
  50. the person reads it.  In this case, I got a very polite and
  51. action-oriented message back from the postmaster at amrcorp.com
  52. who planned to not only take care of the current problem, but take
  53. steps to avoid any future problems like this one.
  54.  
  55. > Mike,
  56. >
  57. > Apparently someone subscribed EXECUTOR@ARDI.COM to the AA NetSAAver
  58. > mailing list, so it wasn't exactly a crossposting. I have removed the
  59. > EXECUTOR@ARDI.COM address from the list.  I completely agree with you
  60. > about crossposting.  In an attempt to avoid similar episodes in the
  61. > future I will try to convince the marketing folks that they need to add
  62. > some "DO NOT REDISTRIBUTE OR CROSSPOST" text to the outgoing list
  63. > messages and the subscription notification messages.  If something bad
  64. > happens and you get any NetSAAver messages distributed to you
  65. > inappropriately, please send me an e-mail and I'll do what I can to fix it.
  66. >
  67. > Keith
  68.  
  69. Happy ending.  Problem solved.  Everyone benefits!  For more
  70. information on this topic, check out the FAQ in in the newsgroup
  71. news.admin.net-abuse.announce or see
  72. <http://www.cybernothing.org/faqs/net-abuse-faq.html.
  73.  
  74. If you have any followups to this message, please send them to
  75. either myself or news.admin.net-abuse.misc, but definitely not to
  76. the mailing list.
  77.  
  78. Thanks
  79. ---
  80. Mike Kienenberger               Arctic Region Supercomputing Center
  81. Systems Analyst                 (907) 474-6842
  82. mkienenb@arsc.edu        <http://www.arsc.edu
  83.  
  84.