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Text File  |  1996-07-25  |  3.9 KB  |  90 lines
  1.     id m0uSBiS-0007tgC; Fri, 7 Jun 96 18:17 MDT
  2. Received: by NeXT.Mailer (1.118.2)
  3. X-nextstep-mailer: Mail 3.3 (Enhance 1.3)
  4. Mime-version: 1.0 (NeXT Mail 3.3 v118.2)
  5. Message-id: <9606080015.AA12581@fdiv>
  6. Subject: Re: junk mail such as American Airlines Net SAAver Fares
  7. To: EXECUTOR@ARDI.COM
  8. Reply-to: mkienenb@arsc.edu
  9. Date: Fri,  7 Jun 96 16:15:38 -0800
  10. From: Mike Kienenberger <mkienenb@arsc.edu>
  11. Content-type: text/plain
  12. Sender: owner-executor@ardi.com
  13. Precedence: bulk
  14.  
  15. [lots of people wrote lots of things back to the Executor mailing
  16. list about the Net SAAver Fares jun kmail.  A response is off-topic,
  17. but hopefully it will allow us to avoid inappropriate postings in
  18. the future, and has been pre-approved by melissa@ardi.com.]
  19.  
  20. The proper way to handle mail of this sort is to send a polite note
  21. to the user explaining that the posting is inappropriate.   If you
  22. think it was intentional, mail the postmaster at that site (just
  23. replace the user name with 'postmaster', ie, if you were having
  24. problems with someuser@arsc.edu, it'd be postmaster@arsc.edu) and
  25. cc the troublesome user.
  26.  
  27. If it appears that this is one of those one-machine domains and
  28. that the postmaster is unlikely to be sympathetic (the machine only
  29. exists to send other people junk mail), then you may also want to
  30. cc the Internet Service Provider (ISP) that provides the person
  31. with their link.   You can find this information out with a 'whois'
  32. command (Ie, 'whois amrcorp.com' for example).
  33.  
  34. Your letter should look something like this:
  35.  
  36. > Please inform your users that crossposting ads to completely
  37. > unrelated newsgroups and mailing lists is a really bad idea.
  38. > Feel free to ask me if you don't understand why.
  39. >
  40. > In this case, comp.emulators.mac.executor and EXECUTOR@ardi.com
  41. > are definitely not related to airline ticket prices.
  42.  
  43. Be polite.  Many times, the person doesn't know that what he is
  44. doing is inappropriate.  Explain what happened, where it happened,
  45. and why it shouldn't have happened.  Include a complete copy of
  46. the original message, including all mail headers.
  47.  
  48. Remember that it does no good to also post a reply back to the
  49. original news group or mailing list since people who post junk mail
  50. inappropriately are almost never on the mailing list or reading
  51. the newsgroup.  All this does is cause people to become annoyed
  52. with you as well.
  53.  
  54. Most people administrating systems do not like junk mail any more
  55. than you do, and you'll generally get a response back as soon as
  56. the person reads it.  In this case, I got a very polite and
  57. action-oriented message back from the postmaster at amrcorp.com
  58. who planned to not only take care of the current problem, but take
  59. steps to avoid any future problems like this one.
  60.  
  61. > Mike,
  62. >
  63. > Apparently someone subscribed EXECUTOR@ARDI.COM to the AA NetSAAver
  64. > mailing list, so it wasn't exactly a crossposting. I have removed the
  65. > EXECUTOR@ARDI.COM address from the list.  I completely agree with you
  66. > about crossposting.  In an attempt to avoid similar episodes in the
  67. > future I will try to convince the marketing folks that they need to add
  68. > some "DO NOT REDISTRIBUTE OR CROSSPOST" text to the outgoing list
  69. > messages and the subscription notification messages.  If something bad
  70. > happens and you get any NetSAAver messages distributed to you
  71. > inappropriately, please send me an e-mail and I'll do what I can to fix it.
  72. >
  73. > Keith
  74.  
  75. Happy ending.  Problem solved.  Everyone benefits!  For more
  76. information on this topic, check out the FAQ in in the newsgroup
  77. news.admin.net-abuse.announce or see
  78. <http://www.cybernothing.org/faqs/net-abuse-faq.html.
  79.  
  80. If you have any followups to this message, please send them to
  81. either myself or news.admin.net-abuse.misc, but definitely not to
  82. the mailing list.
  83.  
  84. Thanks
  85. ---
  86. Mike Kienenberger               Arctic Region Supercomputing Center
  87. Systems Analyst                 (907) 474-6842
  88. mkienenb@arsc.edu        <http://www.arsc.edu
  89.  
  90.