home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / rec / autos / 27517 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-20  |  1.5 KB
  1. Path: sparky!uunet!usc!zaphod.mps.ohio-state.edu!sdd.hp.com!news.cs.indiana.edu!nstn.ns.ca!ac.dal.ca!roneill
  2. From: roneill@ac.dal.ca
  3. Newsgroups: rec.autos
  4. Subject: Re: HELP! FORD servise disaster!!!
  5. Message-ID: <1992Nov20.191034.9031@ac.dal.ca>
  6. Date: 20 Nov 92 19:10:34 -0400
  7. Organization: Dalhousie University, Halifax, Nova Scotia, Canada
  8. Lines: 26
  9.  
  10. I don't know what kind of Ford dealership you are
  11. dealing with, but, I guarantee if that was in my area
  12. or my car Ford Head Office would have been notified and
  13. I would have had a new car.  This is rediculous.
  14.  
  15. If something like this happened in Canada, Ford of Canada
  16. would rectify the problem swiftly.  I have seen it happen.
  17. I would first contact Ford Head Office in the USA and I am
  18. sure that they would do something.  I have owned a Ford
  19. product since 1985 (4 in total) and have had great service
  20. from my dealership.  The questionnaires that are filled
  21. out by new car owners are all looked at and returned to
  22. the dealer and salesmen and are monitored in Canada.
  23. On my first questionnaire I asked several questions and
  24. had them answered.  I also had a call from salesman who
  25. said that he had recieved a copy of my questionnaire and
  26. told me to come in and see him.  I had asked for info on
  27. where to get Ford prodeuct decals for my racing car and
  28. when he recived the questionnaire he had the service dept.
  29. put together a decal package for me.
  30.  
  31. Now that's service.
  32.  
  33. As for Japaneese, forget it, but I would seriously consider
  34. taking action against your dealership and if that doesn't
  35. work take legal action.
  36.