home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / dcom / modems / 16898 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-16  |  5.1 KB  |  108 lines
  1. Newsgroups: comp.dcom.modems
  2. Path: sparky!uunet!portal!ntmtv!west
  3. From: west@ntmtv.UUCP (Andrew West)
  4. Subject: Re: Why is Supra able to sell?
  5. Message-ID: <1992Nov16.184545.7952@ntmtv>
  6. Originator: west@herald
  7. Sender: news@ntmtv
  8. Nntp-Posting-Host: herald
  9. Organization: Northern Telecom Incorporated
  10. References: <1992Nov16.114600.13310@phillip.edu.au>
  11. Date: Mon, 16 Nov 1992 18:45:45 GMT
  12. Lines: 94
  13.  
  14. From article <1992Nov16.114600.13310@phillip.edu.au>, by t9114145@phillip.edu.au:
  15. > In article <17375@mindlink.bc.ca>, David_Hunter@mindlink.bc.ca (David Hunter) writes:
  16. >> I have a Supra v.32bis.  I purchased it about 6 months ago based on its
  17. >> impressive list of features, price, and that the only things I had read in
  18. >> computer magazines were positive.  I was not reading net messages at that
  19. >> time.  Over the last 6 months I had many difficulties and have been able to
  20. >> eventually work around them at a considerable cost it time, money and
  21. >> frustration.  I am now at the point where I am getting what I want from my
  22. >> modem, but its performance was so far from "plug and play" it is ridiculous.
  23. > 
  24. > It's not a "plug and play" modem, no. It does work if you take the time 
  25. > to learn a bit about modems, but it's not the modem version of a Mac, and
  26. > the price reflects this. Would you be happier if you had paid a bit more
  27. > and got larger glossier manuals and lots of extras?
  28. > 
  29. > Hypothesis: People who write for magazines generally use lots of different 
  30. > products and can make things work even if the manual doesn't spell it out.
  31. > People who have been complaining heaps about their modems either can't work
  32. > it out without detailed, step-by-step instructions and lots of hand-holding,
  33. > or just like to whinge a lot. That's my idea anyway. My Supra has caused no
  34. > trouble. I have had prompt replies from Supra in all my dealings.
  35. > Basically I don't understand how some people have stuffed things up to the
  36. > extent that they report here.
  37.  
  38. Get a life...
  39.  
  40. The two biggest problems I have seen with the Supra are (when using
  41. the default Mac init string (&F1 and optionally W1) and 1.200H ROMS:
  42.  
  43. 1) The modem very often won't establish a connection to other modem
  44.    (i.e. tone, several phases of hash, one modem gives up, local modem
  45.    continues to send tone until computer or phone company times out).
  46.    This was 100% reproducible on the Supra BBS until Supra upgraded
  47.    their phone lines--I still see the same behavior on other systems.
  48.    The Supra phone reps agreed that the modem is very sensitive to
  49.    line noise during the negotiation phase (even though a Hayes and a
  50.    Telbit Trailblazer will connect without problems).
  51.  
  52. 2) Even with the improved Supra lines, the modem still has problems
  53.    *staying* connected.  After initially connecting at 4800 (note that
  54.    S109=62 default) to the Supra BBS, the modem retrains upward to 12K
  55.    or 14.4K--and then loses the connection...
  56.  
  57. Although I don't fully understand why, both of these problems are
  58. eliminated--or at least greatly reduced--by setting S109=60.  This
  59. forces the modem to begin negotiations at 7200.  I have been able to
  60. connect to systems which previously failed to link up and, with the
  61. Supra BBS, the modem stays connected after it reaches 12K or 14.4K.
  62.  
  63. I've also had to set S110=0 (as opposed to =1 or =3) when trying
  64. to connect to some 2400 bps modems. I assume the older modems get
  65. confused by the extra negotiation present for V.32bis.
  66.  
  67. > The net may be more honest, but just how reliable is it? You would think
  68. > that on the net lots of computer professionals would make opinions more
  69. > reliable, but there are heaps of Mac-using humanities-stream people here
  70. > too. (Not me though!)
  71.  
  72. I've met a lot of humanities-stream people who seem pretty
  73. knowledgable about their computers.  Furthermore, a lot of them aren't
  74. pompous jerks...
  75.  
  76. There are also a lot of technical-stream people on the net as
  77. well--some have had problems with the Supra and some haven't.  In
  78. either case, I usually have more respect for those who talk about
  79. specific problems and solutions than those who make make broad
  80. comments about "people who need a lot of hand-holding or just like to
  81. whine a lot" or belittle what people do for a living.
  82.  
  83. > 
  84. >> on what works and what doesn't.  My Supra seems to be working now, but it has
  85. >> taken a bunch of fiddling and tweeking and whenever I dial a new system I
  86. >> cross my fingers until I am connected!!
  87. > 
  88. > Right, so it works now. Exactly what did you have to do? Modify an init string?
  89. > Get the right cable? What was it that stopped the modem from working?
  90.  
  91. I'll be interested to hear also--and and least now you're asking
  92. the right question.
  93.  
  94. As I described above, I finally ignored the Supra manual--and all
  95. those who kept saying "the defaults work fine"--and played around with
  96. settings until I found one that worked (or at least reduced the
  97. problems).
  98.  
  99. > 
  100. > Adam Eberbach    Computer Science student, RMIT.   t9114145@phillip.edu.au
  101. >                "We don' need no stinkin' signatures!"
  102.  
  103. Andrew West
  104. Northern Telecom    UUCP: {ames, amdahl, hplabs}...!ntmtv!west
  105. Mt View, CA   USA   Internet: ntmtv!west@ames.arc.nasa.gov  or
  106.                   ntmtv!west@ames.arpa
  107.  
  108.