home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC World 1999 October / PCWorld_1999-10_cd1.bin / Hardware / Drivers / HDresize / TROUBLE.DOC < prev    next >
Text File  |  1998-12-17  |  12KB  |  258 lines
  1. Troubleshooting guide for Partition Resizer
  2. ===========================================
  3.  
  4. This document will help you to solve the most common problems you will face
  5. when you use Partition Resizer. It is divided in two sections, which contain 
  6. several topics on various subjects. I hope it will help you the most.
  7.  
  8. 1- Before you run Partition Resizer
  9.  
  10.    1.1 Unmovable and system files
  11.    1.2 Defragmenting your partition
  12.  
  13. 2- While you run Partition Resizer
  14.  
  15.    2.1 Abnormal program interruption
  16.    2.2 False interrupt warning
  17.    2.3 Error and warning messages and what you can do about them
  18.    2.4 Cmos operation failed
  19.  
  20.  
  21.  
  22. 1- Before you run Partition Resizer
  23.  
  24.    1.1 Unmovable and system files
  25.  
  26. These files may sometimes need special care. This is how you should handle
  27. the most common system files:
  28.  
  29. IO.SYS:         It doesn't have a problem with resizing or moving, but you 
  30.                 should not move it with defragmentation programs, otherwise
  31.                 the system won't boot.
  32. MSDOS.SYS:      This file can be moved or defragmented as any ordinary file.
  33. DBLSPACE.BIN:   This file can be moved or defragmented as any ordinary file.
  34. STACVOL.*:      These files can be moved or defragmented as any ordinary file.
  35. 386SPART.PAR:   This file will be damaged if resized or moved. You'd better
  36.                 remove it before resizing or moving, and recreate it when
  37.                 you've finished.
  38. MIRROR files:   These files can be moved or defragmented as any ordinary file.
  39.         But they will be invalid when you change the partition, so
  40.                 you'll have to rerun mirror after Partition Resizer's 
  41.                 finished.
  42.  
  43. Most system files won't be damaged if they are moved. If the files have no
  44. special position in the disk and they are fragmented, they can be moved or
  45. defragmented as any ordinary file.
  46.  
  47.  
  48.    1.2 Defragmenting your partition
  49.  
  50. In order to use Partition Resizer to shrink a partition, you'll have to 
  51. defragment it first. This can be done with any defragmentation program that
  52. performs a full optimization of the drive, like DOS 6.00 or later Defrag.
  53. You will have to move ALL the files to the beginning of the partition 
  54. (including unmovable files). To move unmovable files, use ATTRIB to change
  55. their attributes (-s -h -r). See the previous section for details on system
  56. files. After you've finished with defrag, you may change the attributes back
  57. to normal.
  58.  
  59.  
  60. 2- While you run Partition Resizer
  61.  
  62.    2.1 Abnormal program interruption
  63.  
  64. If you have a power shutdown or any other abnormal termination of the program
  65. while Partition Resizer resizes or moves a partition, then you MUST rerun
  66. the program IMMEDIATELY after rebooting. This will continue the job from
  67. exactly where it stopped. The program output to the screen will show that
  68. the job started from the beginning, but nothing will be written on the disk
  69. until the process reaches the step at which it was interrupted. Partition
  70. Resizer will prompt you in this case, and you should answer yes when it asks
  71. you to restore the interrupted work.
  72.  
  73. If the program hangs, and all you can do is reset your computer (most unlikely
  74. but you never know), rerun the program, and the job will finish normally. The
  75. same will
  76.  
  77.  
  78.    2.2 False interrupt warning
  79.  
  80. There might be some cases that Partition Resizer will ask you to restore an
  81. unfinished job, but you haven't had a program interrupt or anything like that.
  82. In that case, Partition Resizer has found an older RESCUE.DAT file in the
  83. current directory, which could not be deleted (for unknown reasons). You
  84. should delete this file, but ONLY if you are sure that Partition Resizer has
  85. finished its job successfully. To delete the file in this case, AND ONLY IF
  86. you are absolutely sure that the alarm is false, use the /killrescue switch
  87. (see PRESIZER.DOC for details). Beware!!! If you left Partition Resizer
  88. unattended to modify a partition and when you returned the machine was already
  89. rebooted, you should NOT delete the file, but run Partition Resizer again.
  90. Partition Resizer WILL NEVER reboot the system without your interaction.
  91.  
  92. A possible reason for this false alarm, could be that you run the program from
  93. a partition which was resized or moved. Although you shouldn't have done this,
  94. and although this HAS caused damage to your data (it might have damaged the
  95. FAT or some files), you MUST NOT ALLOW THE PROGRAM TO CONTINUE THE WORK
  96. UNDER ANY CIRCUMSTANCES. This will PERMANENTLY destroy all the data in your
  97. partition.
  98.  
  99.  
  100.    2.3 Error and warning messages and what you can do about them
  101.  
  102. Fatal error messages:
  103.  
  104. When a fatal error message appears, you will not be able to continue running
  105. the program, unless the problem is fixed. The program will immediately exit
  106. on a fatal message.
  107.  
  108. 1:    No disks detected: If Partition Resizer cannot detect any hard drives
  109.     through INT 0x13, it will exit. If you have a hard drive, then you
  110.     probably need a driver to access it, which is not loaded.
  111.  
  112. Error messages:
  113.  
  114. When an error message appears, you will be able to use the program, but the
  115. offending object (disk or partition) will not be available for processing.
  116.  
  117. 1:    Disk read verification failed: Partition Resizer will try to read the
  118.     first and the last sector on every disk. If it fails, it means that
  119.     the drive is incompatible with the standard INT 0x13 read routine,
  120.     therefore it is not reliable to work with it. The offending disk will
  121.     be disabled.
  122.  
  123. 2:      Sector size other than 512 bytes: Partition Resizer is incompatible
  124.     with disks having sector size other than 512 bytes. If a disk is
  125.     reported to have a sector size other than 512 bytes, the disk will
  126.     be disabled. This error only occurs for LBA disks, which report the
  127.     sector size. I have never heard of disks with sector size other than
  128.         512, but one never knows... Note: Some BIOSs falsely report the
  129.         sector size to be other than 512 bytes. If you are sure that sector
  130.         size for your disk is definitely 512 bytes, then use the /ignsectsize
  131.         switch to bypass this error.
  132.  
  133. 3:    More than one extended partition exist: If more than one extended
  134.     partitions exist on a disk, the disk will be disabled, since this
  135.     violates the standard set for PC partition structures.
  136.  
  137. 4:    System sector read failed: This error will appear when Partition
  138.     Resizer is unable to read a system sector. This can happen if
  139.     Partition Resizer is incompatible with the disk (I don't know if this
  140.     can happen), if    the specified sector is damaged, or if disk
  141.     information is erroneous. The offending disk will be disabled.
  142.  
  143. 5:    Incompatible extended partition chain: This is a generic error that
  144.     occurs when the partition chain is not compliant with the PC
  145.     partition structure standard. The disk containing the offending
  146.     partition structure will be disabled.
  147.  
  148. 6:    System sector signature not found: This error will appear if some
  149.     sectors in the partition structure do not have the 0xAA55 signature.
  150.     The disk will be disabled, since, if the partition chain is really
  151.     damaged, the program could crash.
  152.  
  153. 7:    Overlapping partitions found: Two (or more) partitions are sharing
  154.     the same disk space. This is a severe error and must be corrected to
  155.     ensure data integrity. The offending disk will be disabled.
  156.  
  157. 8:      FAT partition damaged or not formated: This error will appear if
  158.     you have any partitions that are described as DOS partitions but
  159.     are not formatted. It means that the program failed to find the
  160.     system signature (0xAA55) at the end of a DOS partition's boot sector.
  161.     If you're able to access all your partitions, then just add the
  162.     signature byte (0xAA55) to the end of the specific partition's boot
  163.     sector. The offending partition will be disabled.
  164.  
  165. 9:    Partition extends outside disk limits: The offending partition's
  166.     ending location is beyond disk's physical limits. This may occur
  167.     if a partition is using LBA translation, but there is no evidence that
  168.     the disk is using LBA translation as well. The offending partition
  169.     will be disabled.
  170.  
  171. 10:    CHS values are invalid: This error occurs only for non-LBA disks. If
  172.     a partition's CHS values for starting and ending location do not agree
  173.     with the reported drive's geometry, the partition will be disabled.
  174.  
  175. 11:    Filesystem sector read failed: A system sector of a FAT drive cannot
  176.     be read (probably a bad sector). The offending partition will be
  177.     disabled.
  178.  
  179. 12:    Filesystem size exceeds partition boundaries: The FAT drive size
  180.     specified in the boot sector is larger than the size of the containing
  181.     partition. This means that part of the drive's data may be allocating
  182.     space outside the partition's boundaries. The disk will be disabled to
  183.     protect these data.
  184.  
  185. Warning messages:
  186.  
  187. These warning messages appear when the partitions on your disk have some
  188. erroneous or unexpected information, but it is safe to ignore them in most
  189. cases if you can access the offending partitions normally and diagnostics
  190. programs do not show any errors.
  191.  
  192. 1:    Reported sector size other than 512 bytes: This warning occurs if the
  193.     sector size value of a FAT drive's boot sector is other than 512. You
  194.     should verify that your disk uses a sector size of 512 bytes,
  195.     otherwise do not use Partition Resizer with the disk.
  196.  
  197. 2:    CHS values do not match absolute start/size values: This error will
  198.     occur if the dword entries for total sectors in partition or relative
  199.     starting sector    values do not match the partition starting/ending
  200.     CHS values. The error occurs in non-LBA disks only. This warning
  201.     can usually be ignored, but you should check it out with a diagnostics
  202.     tool.
  203.  
  204. 3:      Bad filesystem id string / unknown filesystem type: This error will
  205.     appear when a partition is described as a DOS partition but it doesn't
  206.     have a valid FS signature. You may proceed if you encounter this
  207.     warning.
  208.  
  209. 4:      Filesystem id incorrect: The FS signature is different from the
  210.     expected. You can safely proceed if you encounter this warning.
  211.  
  212. 5:      False sectors per track / head value in boot sector: The boot sector
  213.     contains erroneous information for disk heads and sectors per track.
  214.     You can ignore this message.
  215.  
  216. 6:      FAT signature bad or missing: The FAT signature is bad (not
  217.     0x[FF]FFFFF8). You should check this error, it could mean your FAT
  218.     is damaged. But Partition Resizer will allow you to continue, since
  219.     its working will not be affected by this.
  220.  
  221. 7:      Bad media descriptor: The media descriptor in the boot sector is
  222.     wrong (not 0xF8). You can ignore this message.
  223.  
  224. 8:      Hidden sectors value incorrect: This warning means that the hidden
  225.     sectors value in the boot sector of a FAT partition is incorrect. If
  226.     you are able to access your partitions normally, you should ignore
  227.     this warning.
  228.  
  229. 9:    FAT32 Mirroring disabled: If mirroring is disabled for a FAT32
  230.     partition, there is a great chance that the partition's vital system
  231.     area is physically damaged (bad sectors). Use a diagnostics tool to
  232.     scan the drive's surface, and if no problems exist, you may safely
  233.     proceed and ignore the warning.
  234.  
  235. All these error messages will show you some more information, which might help
  236. you to correct the problem. The "drive" value is the number of the physical
  237. drive (80 for 1st hard disk, 81 for 2nd and so on). The "sector" value is the
  238. absolute zero-based sector number in the disk, where the erroneous information
  239. appears. The "partition#" value, will tell you which partition contains the
  240. error (numbering is the same as in PRESIZER.LOG). To find out more information
  241. about the offending partition, locate the partition's data in PRESIZER.LOG.
  242.  
  243. All info about the technical details can be found in section 3 of
  244. PRESIZER.DOC.
  245.  
  246.  
  247.    2.4 Cmos operation failed
  248.  
  249. If you get a message informing you that you cannot use cmos memory for the
  250. reset protection system, you will be able to run the program normally, but
  251. you won't be able to recover after an abnormal program interrupt. This
  252. means that the power goes down suddenly while the program is working, or if
  253. it's interrupted in any other way, you will LOOSE ALL THE DATA IN THE WORKING
  254. PARTITION! It's up to you then whether you will use the program or not. If
  255. you have a UPS, you won't have a problem with this.
  256.  
  257.                 ------||------
  258.