Wyb≤r w│a£ciwej opcji uzyskania pomocy technicznej

Odpowiedzi na pytania zwi╣zane z instalacj╣ i u┐ytkowaniem oprogramowania firmy Microsoft nale┐y szukaµ przede wszystkim w:

• Dokumentacji i innych materia│ach do│╣czonych do oprogramowania lub w informacjach pomocniczych zawartych w plikach automatycznie kopiowanych podczas instalacji oprogramowania.
  
  
• Pomocy (Help), dostΩpnej bezpo£rednio z ekranu komputera.
  
  
• W pliku informacji dodatkowych (zwykle Readme.txt), znajduj╣cym siΩ na dyskietce instalacyjnej. W tym pliku zawarte s╣ istotne informacje na temat funkcjonowania programu oraz zmian, jakie siΩ pojawi│y po opracowaniu podrΩcznik≤w i dokumentacji.
  
  
• W Internecie. Polska strona pomocy technicznej Microsoft — http://www.microsoft.com/poland/problemy/ — zawiera kilkadziesi╣t opis≤w pomagaj╣cych rozwi╣zaµ najczΩ£ciej wystΩpuj╣ce problemy techniczne. Witryna zawiera r≤wnie┐ bardziej rozbudowane artyku│y techniczne.
  
  
• W angielskojΩzycznej witrynie obs│ugi technicznej online — http://www.microsoft.com/support/. W tej nowatorskiej formie pomocy technicznej wykorzystano najnowsze technologie firmy Microsoft, aby u┐ytkownikom maj╣cym pytania techniczne jak najlepiej pom≤c w uzyskaniu dostΩpu do kompetentnych informacji i zasob≤w. Aby rozwi╣zaµ problem, mo┐na skorzystaµ z odpowiednich kreator≤w i narzΩdzi pomocy, poszukaµ odpowiedzi na czΩsto zadawane pytania lub wyszukaµ artyku│y techniczne w bazie danych Microsoft Knowledge Base, zawieraj╣cej ponad 75 000 artyku│≤w.
  
  
• W regularnie wydawanych przez firmΩ Microsoft bazach informacji technicznych: TechNet oraz MSDN.
  
  
• W wydawnictwach Microsoft Press.

Wszystkim legalnym, zarejestrowanym u┐ytkownikom oprogramowania Microsoft, kt≤rzy nie mog╣ znaleƒµ rozwi╣zania problemu technicznego w wy┐ej wymienionych ƒr≤d│ach lub nie maj╣ do nich dostΩpu, firma Microsoft oferuje bezp│atn╣ pomoc telefoniczn╣.

Oto kilka temat≤w, z kt≤rymi mo┐esz siΩ teraz dodatkowo zapoznaµ: