╚T┌ mß co vysv∞tlovat. Aneb kdy budete koneΦn∞ nezßvislφ?

P°ed n∞kolika dny bylo sdru╛enφ Internet pro v╣echny nuceno reagovat na prohlß╣enφ °editele ╚Tc Berdßra, ╛e jsme v cenßch Internetu nejlevn∞j╣φ v Evrop∞. V tomto Φlßnku jsme i za pomocφ mßlo znßm²ch ·daj∙ o chovßnφ zßkaznφk∙ v sφti ╚Tc museli dokßzat, ╛e tvrzenφ pana °editele je zavßd∞jφcφ. Koncem minulΘho t²dne bylo ohlß╣eno hned n∞kolik novinek najednou. ╚esk² Telecom p°edstavil svojφ nabφdku ADSL pro rok 2004 a ╚esk² telekomunikaΦnφ ·°ad op∞t nevydal rozhodnutφ o propojenφ, na kterΘ v╣ichni ji╛ n∞kolik m∞sφc∙ s nad∞jφ Φekßme. DoΦkali jsme se takΘ aktualizovanΘ studie kterß porovnßvß ceny ADSL u nßs a v Evrop∞. Bohu╛el ani tentokrßt se studie neobe╣la bez chyb, kterΘ mohou velice zßva╛n∞ ovlivnit zßv∞ry ke kter²m studie dosp∞la. Podle ╚T┌ nepat°φme k nejlevn∞j╣φm, ale ani k nejdra╛╣φm a proto nenφ pot°eba regulovat.

Chyby v metodice

Musφm uznat, ╛e proti p°ede╣lΘmu porovnßnφ se ╚T┌ velmi zlep╣il. Ov╣em pouze na prvnφ pohled. P°i podrobn∞j╣φm p°ezkoumßnφ v╣ech tabulek a graf∙ a porovnßnφ s nabφdkami jednotliv²ch operßtor∙ v Evrop∞ si technicky zdatn∞j╣φ u╛ivatel musφ pov╣imnout zßsadnφch nedostatk∙ zejmΘna p°i v²b∞ru jednotliv²ch polo╛ek pou╛it²ch ve srovnßnφ a p°i samotnΘm sestavovßnφ graf∙. SamotnΘ srovnßnφ pak obsahuje sice velkΘ mno╛stvφ tarif∙, ov╣em jestli jsem dob°e poΦφtal pouze 14 stßt∙ vΦetn∞ ╚R a Slovenska. Mo╛nß by bylo vhodn∞j╣φ omezit poΦet r∙zn²ch variant ( u Slovenska a Belgie se auto°i skuteΦn∞ vy°ßdili) a p°idat rad╣i n∞kolik stßt∙, kterΘ by si urΦit∞ zaslou╛ily, aby se ve srovnßnφ objevily. Vysloven∞ mi zde chyb∞jφ stßty z velmi dynamicky se rozvφjejφcφm trhem jako Itßlie a ⌐pan∞lsko, kterΘ se v p°edchßzejφcφ studii nachßzeli. TakΘ stßty jako Portugalsko a Ma∩arsko by byly vhodn²mi kandidßty vzhledem k podobnΘmu poΦtu obyvatel. Naopak absenci Finska bych ╚T┌ odpustil, sßm dob°e vφm, jak nßroΦnΘ je v tom „zvlß╣tnφm jazyce“ vydolovat jakΘkoliv ·daje z webov²ch prezentacφ ( onehdy m∞ to stßlo n∞kolik probd∞l²ch nocφ ). Celkem nepochopiteln∞ se zde uvßd∞jφ zem∞ jako Irsko ( ohledn∞ ADSL snad nejdra╛╣φ stßt na sv∞t∞) a Rakousko ( v n∞kolika zahraniΦnφch studiφch dßvanΘ za odstra╣ujφcφ p°φklad jak se to d∞lat nemß). Nezb²vß ne╛ doufat , ╛e v²b∞r stßt∙ do srovnßnφ probφhal podle n∞jakΘho konkrΘtnφho klφΦe a ne zcela nßhodn∞ podle pravidla – co se nßm poda°ilo sehnat, to jsme tam dali!

Osobn∞ jsem p°esv∞dΦen, ╛e se ╚T┌ dopustil 3 zßsadnφch chyb, kterΘ ovlivnily v²sledek celΘ studie.

1. Studie se zab²vß pouze cenami slu╛eb ╚Tc s objemov²mi limity a nezab²vß se jeho slu╛bami bez limitu. Pokud by tedy ╚T┌ provßd∞lo stejnΘ srovnßnφ podle nov²ch cen ╚eskΘho Telecomu ( kde do╣lo k v²raznΘmu zlevn∞nφ bezlimitnφch variant), ve srovnßnφ by se to v∙bec neprojevilo (ani nemohlo). Naopak, kdyby si Telecom ·Φtoval t°eba milion m∞sφΦn∞, zßv∞r studie by nutn∞ musel byt stejn².

2. Tam kde se v nabφdce zahraniΦnφho operßtora nevyskytovala varianta s limitem pou╛il variantu bez limitu. Za ╛ßdn²ch okolnostφ v╣ak nelze mφchat limitovanΘ a nelimitovanΘ varianty, u╛ tento proh°e╣ek sßm o sob∞ znehodnocuje celou studii.

3. Studie dochßzφ k zßv∞ru, ze ceny slu╛eb ╚Tc s objemov²mi limity jsou na pr∙m∞ru se zahraniΦφm. I kdyby tomu tak bylo, neoprav≥uje to ╚T┌ k tomu, aby prohlßsilo, ╛e v╣echny ceny ADSL od ╚Tc jsou na evropskΘm pr∙m∞ru (kdy╛ nevzalo do ·vahu ceny neomezen²ch slu╛eb).

"Z v²╣e uveden²ch zßv∞r∙ a porovnßnφ cen jednotliv²ch poskytovatel∙ vypl²vß, ╛e ceny portfolia slu╛eb na bßzi technologie ADSL poskytovan²ch spoleΦnostφ ╚ESK▌ TELECOM, a.s., od 15. 9. 2003 jsou na ·rovni evropskΘho pr∙m∞ru a z tohoto d∙vodu ╚esk² telekomunikaΦnφ ·°ad nep°istoupφ zatφm k regulaci t∞chto cen pro koncovΘ u╛ivatele."

Chyby v zpracovßnφ ·daj∙ a sestavovßnφ jednotliv²ch graf∙

Jak u╛ jsem ji╛ uvedl v²╣e, celß studie na rozdφl od tΘ prvnφ je podstatn∞ kvalitn∞ji zpracovanß, alespo≥ co se vstupnφch ·daj∙ t²kß. Marn∞ jsem se sna╛il objevit n∞jakou velkou „botu“ podobnΘ tΘ, kterΘ se ╚T┌ dopustil ve svΘm prvnφm porovnßnφ ( ╣patnΘ ·daje u Polska, Itßlie a dokonce i jednoho tuzemskΘho operßtora). Nakonec ve spoluprßci s na╣im partnersk²m sdru╛enφm na Slovensku ( p°edev╣φm pan PolakoviΦ a Marius Paczkowski) jsme p°ece jen jednu velkou chybu odhalili. TradiΦn∞ u PolskΘho operßtora (vypadß to, ╛e ╚T┌ nep°eje na╣im polsk²m soused∙m levnΘ ADSL). V porovnßnφ ╚T┌ toti╛ uvßdφ cenu 53,49 euro co╛ je zhruba 1711 KΦ (pro zjednodu╣enφ 32 KΦ za Euro) a po p°evedenφ na polsk² zlot² co╛ je zhruba 250 zl.Tato Φßstka by v╣ak odpovφdala cen∞ za variantu ADSL urΦenou pro firmy (249 zl). Pro domßcnosti je urΦenß varianta o stejnΘ rychlosti, ov╣em za 199 zl p°i ·vazku na 12 m∞sφc∙ pak pouh²ch 149 zl a to vΦetn∞ DPH. Podrobn∞ji o tom pφ╣e pan Paczkowski:

„Ceny za Neostradu (domßcnosti) se v podstat∞ nezm∞nily (199 PLN s DPH) p°i Φasov∞ nevßzanΘ smlouv∞ nebo 149 PLN p°i ·vazku na 12 m∞sφc∙. Co se t²kß jednotliv²ch akcφ tak TP SA nabφzφ do konce roku aktivaci a m∞sφΦnφ test za symbolick² 1 PLN. Po uplynutφ jednoho m∞sφce se zßkaznφk m∙╛e rozhodnout jestli ADSL chce nebo ne a p°φpadn∞ vrßtit modem bez jak²chkoliv dodateΦn²ch poplatk∙. Kdy╛ se rozhodne vyu╛φvat Neostradu i nadßle, tak zaplatφ na prvnφ faktu°e 199 PLN za modem i samoinstalaΦnφ balφΦek. K dal╣φ akci pat°φ samoistalaΦnφ balφΦek s modemem za 99 PLN ale zde je nutnΘ rovnou podepsat smlouvu. Jinak slu╛ba Neostrada je pevnΘ, poΦtem dat neomezenΘ 24 – hodinovΘ p°ipojenφ technologiφ ADSL s rychlostφ 512/128 kb/s. IP adresa je p°id∞lovanß dynamicky a v rßmci balφku slu╛eb zßkaznφk dostane mimo jinΘ takΘ 100MB prostor na serveru providera. Odkaz na aktußlnφ cenφk“

Co k tomu dodat? Zdß se mi, ╛e 249 zl (53.49 euro) a 149 zl (31.66 euro) nebo 199 zl ( 42,29 euro) je sakramentsk² rozdφl a graf by rßzem vypadal trochu mΘn∞ v²hodn∞ji pro ╚Tc. Navφc jak jste post°ehli jednß se o bezlimitnφ variantu, tak╛e jen t∞╛ko jφ lze srovnßvat s na╣φ 10GB omezenou variantou.

«ßdn² dal╣φ chybu podobnΘho rßzu se nßm zatφm nepoda°ilo objevit a proto si dovolφm p°ejφt k dal╣φmu dosti zßva╛nΘmu pochybenφ. Nebylo mi dost dob°e jasnΘ, proΦ se n∞kte°φ operßto°i v cenφku vyskytujφ n∞kolikrßt ( ze stejnou rychlostφ a velmi odli╣nou cenou). Nap°φklad Belgacom je v grafu zastoupen hned 5 variantami ( 4 urΦenΘ pro domßcnosti a jedna pro firmy). Zatφmco varianty pro domßcnosti jsou v╣echny levn∞j╣φ ne╛ nabφdka ╚Tc, podnikovß varianta je mnohem dra╛╣φ ( lze p°edpoklßdat, ╛e zde bude trochu odli╣nß agregace, je zde router namφsto modemu, 5 e-mail∙ a statickß IP). Navφc prvnφ 4 varianty jsou v porovnßnφ ╚T┌ oznaΦenΘ jako bez DPH, p°itom v cenφku Belgacomu je u nich pφsmenko F (oznaΦujφcφ cenu s DPH). Vyhodφme-li tedy z grafu ╚T┌ podnikovou variantu s p°edpoklßdanou ni╛╣φ hodnotou agregace a uvedeme ceny bez DPH, op∞t na tom bude ╚Tc pon∞kud h∙°e. V nßsledujφcφch tabulkßch jsem si dovolil uvΘst v╣echny ·daje dostupnΘ o nabφdkßch Belgacomu a takΘ n∞co mßlo z historie ADSL v Belgii. Kdo ovlßdß dob°e angliΦtinu m∙╛e si v╣echny uvedenΘ ·daje ov∞°it p °φmo zde .





V nßsledujφcφ tabulce si pov╣imn∞te zejmΘna bodu „B“ ve vysv∞tlivkßch. Je zde vφc ne╛ jasnΘ, kde se ╚Tc inspiroval. Pro nßs jsou v╣ak nejd∙le╛it∞j╣φ body „F“ a „G“, kterΘ °φkajφ jestli je cena bez dan∞ nebo s danφ.



U DßnskΘ TDC do╣lo k podobnΘ chyb∞. Tarify TDC nejsou zatφ╛enΘ ╛ßdn²m limitem na objem p°enesen²ch dat. Proto by se ve srovnßnφ v∙bec nem∞ly vyskytovat. Navφc v grafu druhß nejdra╛╣φ varianta od TDC za 78,72 eura je z nejv∞t╣φ pravd∞podobnostφ varianta o rychlosti 512/512 kb/s co╛ nenφ zrovna vhodn² soupe° pro na╣φ 512/128 kb/s. Kompletnφ cenφk najdete zde .

Zdß se, ╛e i v p°φpad∞ Francie, Holandska,Britßnie a u jednoho tarifu i Norska ( jeden tarif obsahuje 30 GB limit, tak╛e jeho za°azenφ je sprßvnΘ) se jednß o bezlimitnφ varianty, tak╛e op∞t platφ to, co u╛ jsem uvedl o Dßnsku a Polsku.

To by byly zhruba v╣echny chyby, kterΘ se nßm poda°ilo v tak krßtkΘ dob∞ nashromß╛dit. P°iΦteme li k nim u╛ uvedenΘ chyby v celΘ metodice, lze o d∙v∞ryhodnosti studie s ·sp∞chem pochybovat. Nedß mi, abych neupozornil je╣t∞ na jednu zajφmavou v∞c prßv∞ v souvislosti s absencφ srovnßnφ t²kajφcφho se takΘ bezlimitnφch variant. Jednak jsem p°esv∞dΦen, ╛e z tohoto srovnßnφ by ╚Tc ode╣el na hlavu pora╛en ( a to i p°i pou╛itφ nejnov∞j╣φ nabφdky pro rok 2004 p°edstavenΘ minul² t²den) jednak by nßs v tomto pomyslnΘm souboji z°ejm∞ v²razn∞ porazilo i Slovensko , kterΘ bylo dlouhou dobu pova╛ovanΘ za outsidera na trhu s vysokorychlostnφm p°ipojenφm. V nßsledujφcφch tabulkßch si dovolφm v grafech ╚T┌ oznaΦit nabφdky, kterΘ do podle mΘho nßzoru do srovnßnφ nepat°φ, nebo kterΘ jsou ( v p°φpad∞ Polska) uvedenΘ s nesprßvnou cenou. A zde se m∙╛ete podφvat co z celΘho slavnΘho porovnßnφ ╚T┌ zbylo:



ProΦ? Zprava doleva: TDC (bezlimitnφ), TDC (bezlimitnφ), Polsko (╣patnß cena), BT 4 krßt ( bezlimitnφ + smφchanΘ domßcφ a profi varianty lze p°edpoklßdat odli╣nou hodnotu agregace) France Telecom (bezlimitnφ) .



V tomto srovnßnφ jsou Φerven²m k°φ╛kem oznaΦenΘ varianty, kterΘ do srovnßnφ nepat°φ (z d∙vodu, ╛e se jednß o bezlimitnφ varianty nebo varianty pro firemnφ zßkaznφky a lze takΘ p°edpoklßdat p°φzniv∞j╣φ hodnotu agregace) a modrou znaΦkou varianty, kterΘ jsou sice uvedenΘ sprßvn∞, ale cena je u nich s DPH.

N∞kolik mßlo slov na zßv∞r

Tento Φlßnek se mi nepsal zrovna lehce. Na stran∞ jednΘ chßpu zam∞stnance ╚T┌, kte°φ strßvili spoustu Φasu vyhledßvßnφm informacφ ( a svou prßci odvedli dob°e). Sßm jsem se sv²mi kolegy strßvil n∞kolik nocφ p°i tvorb∞ na╣eho p°ehledu cen ADSL ve sv∞t∞, kter² obsahuje v╣ak mnohem vφce ·daj∙ ne╛ tato studie (celkem 35 zemφ, 66 operßtor∙, 118 tarif∙) a umφm tedy ocenit odvedenou prßci. Na stran∞ druhΘ nechßpu, jak je mo╛nΘ, ╛e tyto pracn∞ zφskanΘ ·daje za pou╛itφ ╣patnΘ metodiky dokß╛φ takto znehodnotit. Sßm nev∞°φm tomu, ╛e by se ╚T┌ pokusil vypracovat studii znovu a je vφc ne╛ jasnΘ, ╛e se v nejbli╛╣φ dob∞ ani v nabφdce ╚eskΘho Telecomu nic podstatnΘho nezm∞nφ. Nov∞ ohlß╣enΘ tarify v∞t╣ina u╛ivatel∙ p°ijala negativn∞ (a ani se jim nedivφm). Navφc ╚T┌ nesplnilo sv∙j slib, kdy je╣t∞ p°ed m∞sφcem prohla╣ovalo, ╛e rozhodne ve sporu o „propojenφ“ u slu╛by ADSL a namφsto toho v pßtek zve°ejnilo pouze neslanou-nemastnou v²mluvu proΦ tak neuΦinilo:

„╚esk² telekomunikaΦnφ ·°ad (dßle jen “╚T┌”) p°islφbil do konce m∞sφce listopadu vydat rozhodnutφ o propojenφ pro ADSL. ╚T┌ oznamuje, ╛e i p°es velkou snahu nebude moci uveden² termφn splnit, proto╛e stßle existuje zßsadnφ rozpor mezi nßzory z·Φastn∞n²ch stran ve v∞ci propojenφ a p°φstupu, kter² je nutnΘ p°ed vydßnφm tohoto rozhodnutφ do°e╣it.“

Na╣t∞stφ se zdß, ╛e pozice ╚Tc u╛ zdaleka nenφ tak pevnß jako d°φve. Jednak jsou tu mobilnφ operßto°i se sv²mi nabφdkami pau╣ßlnφho p°φstupu k Internetu ( Eurotel se svojφ nabφdkou trhß v╣echny rekordy a za m∞sφc byl schopen zv²╣it poΦet u╛ivatel∙ z 13 tisφc na vφc ne╛ 19 tisφc zßkaznφk∙) a jednak se v ╚eskΘ republice rodφ snad sv∞tov² unikßt – budeme mφt snad nejv∞t╣φ koncentraci bezdrßtov²ch sφtφ v Evrop∞ (neberte m∞ doslovn∞). V╣echny zßjemce o bezdrßtovΘ p°ipojenφ si dovolφm upozornit na nß╣ seznam bezdrßtov²ch sφtφ, kter² obsahuje ji╛ vφce ne╛ 50 komerΦnφch i komunitnφch projekt∙ a neustßle se rozr∙stß. Zdß se, ╛e i poskytovatelΘ kabelovΘho Internetu cht∞jφ vyu╛φt neut∞╣enΘ situace v oblasti p°ipojenφ k Internetu a i kdy╛ poΦet platφcφch zßkaznφk∙ zhruba 30 tisφc nenφ velk², skuteΦn² poΦet kabelov²ch p°φpojek zhruba 480 tisφc, poskytuje velk² prostor pro rozvoj tohoto druhu p°ipojenφ. Je tedy na mφst∞, abychom si jako u╛ivatelΘ uv∞domili, v Φem tkvφ sφla InternetovΘ ve°ejnosti a tou sprßvnou volbou dali ╚eskΘmu Telecomu najevo, ╛e u╛ nenφ jedin².

Miloslav Sova   30.11.03 17:56