Mß to Telecom zapot°ebφ manipulovat s Φφsly? Aneb, jak Berdßr dosp∞l k nßzoru, ╛e jsme nejlevn∞j╣φ v Evrop∞!

V uplynul²ch dnech ╚esk² Telecom ·sty svΘho generßlnφho °editele informoval na na╣ich nejv∞t╣φch zpravodajsk²ch serverech iDNES.cz a Lidovky.cz ve°ejnost o skuteΦnosti, ╛e p°ipojenφ k Internetu v ╚R pat°φ k jednφm z nejlevn∞j╣φch v Evrop∞. Argumenty, kter²mi se ╚Tc sna╛φ podpo°it svß tvrzenφ jsou v╣ak mφrn∞ °eΦeno „trochu zkreslenΘ“, a proto se pokusφme v nßsledujφcφch °ßdcφch v╣e uvΘst na pravou mφru a dokßzat, ╛e skuteΦnost je trochu jinß. Ceny za Internet v ╚R zdaleka nepat°φ k nejlevn∞j╣φm a Telecom se ╣ikovnou hrou s Φφsly pouze sna╛φ zmßst ╣irokou u╛ivatelskou ve°ejnost.

Nejd°φve pßr v²rok∙ generßlnφho °editele ╚Tc Berdßra

V nßsledujφcφch °ßdcφch bych si dovolil uvΘst n∞kolik v²rok∙ pana generßlnφho, kterΘ pova╛uji za velmi zavßd∞jφcφ a pro mΘn∞ zdatnΘho u╛ivatele Internetu i nebezpeΦnΘ, proto╛e by z nich mohl nab²t dojmu, ╛e Internet v ╚esku je skuteΦn∞ nejlevn∞j╣φ a ╛e poΦet „prointernetovan²ch“ minut v sφtφ ╚Tc ut∞╣en∞ stoupß. Nßsledn∞ se pokusφm na nßzorn²ch v²poΦtech a grafech svß tvrzenφ na rozdφl od °editele ╚Tc takΘ dokßzat. V obou zmi≥ovan²ch rozhovorech s panem generßlnφm se vyskytla otßzka na cenu Internetu v ╚esku, zajφmavΘ v╣ak je, ╛e poka╛dΘ odpov∞d∞l malinko odli╣n∞. Pro iDNES na otßzku „jak jsme na tom s cenami v porovnßnφ s Evropou“ odpov∞d∞l takto:

„Vφme, ╛e internet, jak jej nabφzφme, pat°φ mezi velmi konkurenceschopnΘ, proto╛e ve ╣piΦce pat°φme k nejlevn∞j╣φm z 19 zemφ, se kter²mi jsme se porovnßvali, vΦetn∞ zemφ p°istupujφcφch k EU“

Den p°ed tφm v╣ak Lidovky zve°ejnili rozhovor kde na stejnou otßzku zazn∞la tato odpov∞∩:

„A kdy╛ si to vezmeme, u╛ dnes je u nßs internet jako takov² zdaleka nejlevn∞j╣φ z devatenßcti evropsk²ch zemφ, se kter²mi se porovnßvßme. Ve ╣piΦce jsme Φtvrtφ nejlevn∞j╣φ, mimo ╣piΦku ·pln∞ nejlevn∞j╣φ. Musφme samoz°ejm∞ brßt ve╣kerΘ nßklady, kterΘ zßkaznφk platφ, tedy i m∞sφΦnφ pau╣ßl, kter² jde s tφm.“
Abychom byli k panu Berdßrovi spravedlivφ, hned na tomto mφst∞ si dovolφm zve°ejnit jeden z jeho „10 hodinov²ch“ graf∙:



Podle grafu se zdß b²t tvrzenφ pana generßlnφho naprosto v po°ßdku. Nevidφm sice do ·daj∙ z kter²ch byl graf vytvo°en, ale ze sloupeΦk∙ zobrazujφcφch ╚eskou republiku se nechß odhadnout metodika jakou jejφ tv∙rce pou╛il.
Prvnφ v∞c, kterß m∞ zarazila, ╛e si tv∙rce dovolil zamφchat do Φist∞ minutov²ch tarif∙ jeden sv∙j balφΦek s voln²mi hodinami mimo ╣piΦku. To u╛ by mohl rovnou pou╛φt n∞kter² z balφΦk∙ pou╛φvan²ch ve VelkΘ Britßnii, Itßlii, ⌐pan∞lsku, Portugalsku Φi Polsku. Nejd°φv jsem se domnφval, ╛e zam∞stnanci Telecomu jednodu╣e na╗ukali do poΦφtadla na sv²ch strßnkßch Φasov² ·sek 600 minut a zφskali tak cenu za 10 hodin souvislΘho p°ipojenφ ve ╣piΦce (484.80 s DPH) a mimo ╣piΦku (154.10 KΦ s DPH) ke kterΘ p°ipoΦetli cenu za tarif Home Standard 299 KΦ s DPH. Zdß se v╣ak, ╛e vzali hodinovou cenu za p°ipojenφ ve ╣piΦce a mimo ╣piΦku a tu vynßsobili Φφslem 10. Cena ve ╣piΦce s tarifem Standart tak vychßzφ na 539 KΦ + 299 KΦ = 838 KΦ. Cena mimo ╣piΦku vychßzφ na 181 KΦ + 299 KΦ = 480 KΦ. Je╣t∞ jedno je z grafu vφc ne╛ jistΘ. U ╚eskΘ republiky byly pou╛itΘ ceny vΦetn∞ 5 procent DPH, lze tedy p°edpoklßdat, ╛e i u ostatnφch zemφ je cena uvßd∞nß vΦetn∞ DPH. Zapamatujte si dob°e tyto skuteΦnosti, pozd∞ji se k nim je╣t∞ vrßtφme.

Dal╣φm zajφmav²m zji╣t∞nφm pro m∞ bylo, ╛e poplatek za linku v ╚eskΘ republice Φinφ v p°epoΦtu 4 eura, zatφm co jinde je to zhruba 13 eur. Alespo≥ tak se nßm to sna╛φ namluvit pan Berdßr v odpov∞dφch na otßzky Lidov²ch novin:

LN: Ale nap°φklad v Britßnii vychßzφ m∞sφΦnφ pau╣ßl u dial-upovΘho p°ipojenφ na n∞jak²ch 15 liber, ve Spojen²ch stßtech na 20 dolar∙. TakovΘ ceny u nßs p°ece nemßme.

Berdßr:Vy ov╣em nepoΦφtßte m∞sφΦnφ poplatky za vlastnictvφ linky. To v t∞chto zemφch vychßzφ zhruba na 13 eur za m∞sφc. V ╚eskΘ republice je Φist² poplatek za pou╛φvßnφ linky na ·rovnφ Φty° eur.

LN: I kdy╛ se ve zmφn∞nΘ Britßnii seΦtou v╣echny poplatky, stejn∞ se jim nejlevn∞j╣φ pau╣ßl vejde do tisφcovky korun m∞sφΦn∞.

Berdßr: My ale vychßzφme p°i porovnßnφ deseti, dvaceti, Φty°iceti hodin m∞sφΦn∞ strßven²ch na internetu vΦetn∞ pau╣ßlnφch poplatk∙ podstatn∞ lφp ne╛ kdokoliv jin². Jak u╛ jsem °ekl, mimo ╣piΦku jsme v∙bec nejlevn∞j╣φ.

Nem∙╛u si pomoci, ty 4 eura za linku mi byly prost∞ podez°elΘ a tak jsem se pro jistotu je╣t∞ n∞kolikrßt podφval p°φmo na strßnky ╚eskΘho Telecomu. Tarif Home Standart vyjde na 299KΦ s DPH co╛ je p°i kurzu 32 KΦ za euro zhruba 9,34 eura. Tarif Home Internet (13 hodin zdarma mimo ╣piΦku) vyjde na 399 KΦ s DPH ( 12.46 eura). Existuje je╣t∞ Home Mini za 190 KΦ s DPH ( 5.93 eura), ale ten mß o 30% vy╣╣φ ceny za Internet a ani on nedosahuje onΘ zmi≥ovanΘ hodnoty 4 eur. Ale je mo╛nΘ , ╛e jsem pana generßlnφho n∞jak ╣patn∞ pochopil.

Poslednφ z v²rok∙, kter² m∞ v╣ak doslova zvednul ze ╛idle, se objevil jako tiskovß oprava v ti╣t∞nΘ podob∞ MFDnes a lze tedy p°edpoklßdat, ╛e v opravenΘ podob∞ odpov∞di si u╛ redakto°i dali dobr² pozor, aby jejφ obsah odpovφdal skuteΦnΘmu v²roku:

„Na internetu p°i stßvajφcφch cenßch nemßme zisk. P°i stßvajφcφch cenßch pro nßs Internet nenφ ziskovß polo╛ka.“

„PoΦet zßkaznφk∙ ub²vß, ale poΦet minut provolan²ch p°ipojenφm k internetu roste. Dφky tomu, ╛e prßv∞ rostou ty levnΘ minuty, co╛ zase souvisφ s tφm, jak zßkaznφci volajφ, tj. hlavn∞ mimo ╣piΦku. Navφc podle pr∙zkumu ╚eskΘho statistickΘho ·°adu 67 procent dotßzan²ch nevidφ d∙vod, proΦ by v ╚eskΘ republice pou╛φvali internet.“

Nehodlßm zde polemizovat nad tφm jestli je, nebo nenφ Internet pro ╚esk² Telecom ziskov², to a╗ si v hlav∞ srovnß pan Berdßr sßm. Zßstupci u╛ivatel∙ u╛ °e╣enφ neut∞╣enΘ situace u Dial- upu navrhli a jejich nßvrhy ( podpo°enΘ takΘ v∞t╣inou alternativnφch operßtor∙) v╣ak nebyly ze strany ╚Tc akceptovßny. Budu-li vychßzet z tohoto v²roku pana °editele: „Bohu╛el pokles tr╛eb z hlasu je tak v²razn², ╛e jej novΘ slu╛by, kterΘ jsou oproti t∞m hlasov²m podstatn∞ levn∞j╣φ, nedokß╛ou zatφm nahradit.“, tak nechßpu, jak v∙bec m∙╛e Internet nahradit pokles zisku z hlasovΘho volßnφ, kdy╛ Internet nenφ pro ╚Tc ziskovß polo╛ka. Znepokojuje m∞, ale v²rok o tom, ╛e poΦet provolan²ch minut roste. Podle v╣ech dostupn²ch informacφ sice v²razn∞ neklesß, ale dochßzφ k dosti v²raznΘ stagnaci – alespo≥ co se vytßΦenΘho p°ipojenφ t²kß. Rozebφrat zde, ale tuto problematiku nehodlßm, proto╛e velmi podrobn∞ se poklesu provozu u ΦeskΘho dial-upu v∞nuje pan Ji°φ Peterka ve svΘm Φlßnku na Lup∞ .

Poj∩me se podφvat na konkrΘtnφ Φφsla

Jak u╛ jsem uvedl v ·vodu Φlßnku, zam∞stnanci ╚Tc vΦetn∞ jejich generßlnφho °editele vysloven∞ nel╛ou. Oni pouze pou╛φvajφ fakta, tak jak se jim to hodφ a jako p°φklad pou╛φvajφ modelovΘ situace, kterΘ jsou v╣ak ve skuteΦnΘm ╛ivot∞ absolutn∞ nereßlnΘ. P°esn∞ji °eΦeno ╚esk² Telecom si v╛dy dokß╛e najφt takov² p°φpad, kter² se sice nikde nevyskytuje, ale oni v n∞m vychßzejφ jako nejlep╣φ.
ZaΦn∞me, ale p∞kn∞ po po°ßdku. Na dokonalΘ pochopenφ samotnΘho faktu jak lze nebo nelze kouzlit s Φφsly, je pot°ebnΘ vysv∞tlit si rozdφl mezi lineßrnφm a nelineßrnφm tarifem. Lineßrnφ tarif je takov², kde ka╛dß minuta nebo ka╛d² impuls stojφ za ka╛d²ch okolnostφ stejn∞. Na rozdφl od toho tarif nelineßrnφ je takov², kter² v souΦasnosti pou╛φvß ╚esk² Telecom u svΘho Dial-upu a kde prvnφch deset minut p°ipojenφ je v²razn∞ dra╛╣φch ne╛ minuty nßsledujφcφ (a navφc ka╛dΘ spojenφ trvß minimßln∞ dva impulsy, tj. prvnφ dv∞ minuty jsou v²razn∞ nejdra╛╣φ). U╛ jsem kdysi v jednom Φlßnku pou╛il tohoto p°irovnßnφ „ Je to jako kdyby jste p°i╣li do hospody a poruΦili si pivo. Hostinsk² by vßm nabφdnul p∙l litru dvanßctky za 50 KΦ s p°ipomφnkou, ╛e kdy╛ takto drah²ch piv vypijete 10, tak zbylΘ u╛ dostanete za normßlnφ cenu, t°eba 15 KΦ“

Naprostß v∞t╣ina zßkaznφk∙ samoz°ejm∞ t∞ch 10 piv nevypije, tak╛e ani nemß ╣anci se k t∞m levn²m piv∙m propφt. Podobnß situace je u cen Internetu, zejmΘna v╣ak ve ╣piΦce. Zde toti╛ je a╛ 75 % v╣ech internetov²ch volßnφ krat╣φch ne╛ 10 minut. Zßkaznφky tak 60 minut ve ╣piΦce nevyjde na 53,90, ale na Φßstku mnohem vy╣╣φ, nebo╗ se za tu dobu v pr∙m∞ru 6x p°ipojφ a odpojφ. Dlouho m∞ zajφmalo jakΘ je chovßnφ zßkaznφk∙ v sφti ╚Tc, ale p°esn∞j╣φ ·daje nebyly k sehnßnφ a z informace tohoto druhu se d∞lalo tΘm∞° stßtnφ tajemstvφ. P°esto se nßm poda°ilo dopßtrat se alespo≥ k p°ibli╛n²m statistikßm, kterΘ nßm umo╛≥ujφ ud∞lat si mnohem jasn∞j╣φ obrßzek o tom, jak „·dajn∞ neziskov²“ musφ b²t pro ╚Tc vytßΦen² Internet. Nejd°φve pr∙m∞rnß dΘlka p°ipojenφ v obdobφ ve ╣piΦce:

⌐piΦka:
- 40% internetov²ch volßnφ krat╣φch ne╛ 2 min
- 75% internetov²ch volßnφ krat╣φch ne╛ 10 min
- 90% internetov²ch volßnφ krat╣φch ne╛ 20 min
- 95% internetov²ch volßnφ krat╣φch ne╛ 30 min

Pr∙m∞rnß doba strßvenß p°i jednom p°ipojenφ na Internetu 9 minut

Je╣t∞ zajφmav∞j╣φ jsou statistika vztahujφcφ se k p°ipojenφ mimo ╣piΦku, kterΘ vyu╛φvß v∞t╣ina u╛ivatel∙.

Mimo ╣piΦku:
20% internetov²ch volßnφ krat╣φch ne╛ 2 min
45% internetov²ch volßnφ krat╣φch ne╛ 10 min
60% internetov²ch volßnφ krat╣φch ne╛ 20 min
75% internetov²ch volßnφ krat╣φch ne╛ 30 min

Pr∙m∞rnß doba strßvenß p°i jednom p°ipojenφ na Internetu 25 minut

Z v²╣e uveden²ch skuteΦnostφ, musφ b²t i mΘn∞ zku╣enΘmu u╛ivateli jasnΘ, ╛e hodina p°ipojenφ nemusφ v╛dy stßt 18.10 KΦ (mimo ╣piΦku) nebo 53.90 (ve ╣piΦce). Zßle╛φ toti╛ na tom, na kolik pokus∙ t∞ch 60 minut u╛ivatel vyΦerpß. Kdy╛ nap°φklad mimo ╣piΦku u╛ivatel uskuteΦnφ 6 spojenφ po 10 minutßch ( takov²ch je jak vidφte ze statistiky zhruba 45%), vyjde ho hodina p°ipojenφ na 6 x 5.50 KΦ = 33KΦ. Je╣t∞ v²razn∞ji je tento rozdφl vid∞t p°i p°ipojenφch ve ╣piΦce, kde si dovolφ opravdu jen mßlokdo p°ipojit na dobu del╣φ ne╛ 10 minut. Kdyby tedy ╚esk² Telecom opravdu stßl o korektnφ srovnßnφ, zap°em²╣lel by o t∞chto dvou zßkladnφch faktech:

1. Srovnßvat ceny bez DPH. ┌Φelem srovnßnφ mß b²t toti╛ srovnßnφ cen Internetu a nikoliv da≥ovΘ zßt∞╛e a to, ╛e je te∩ shodou okolnostφ je╣t∞ m∞sφc ni╛╣φ ne╛ jinde v Evrop∞ nenφ ╛ßdnß zßsluha ╚Tc a navφc valnß v∞t╣ina u╛ivatel∙ p°ipojujφcφch se ve ╣piΦce jsou firmy (Φasto plßtci dan∞), kterΘ DPH p°φli╣ nezajφmß.. Kdy╛ u╛ srovnßvß ceny s DPH bylo by vhodnΘ poΦφtat u╛ se zßkladnφ, nesnφ╛enou sazbou DPH, nebo╗ s tou jsou poΦφtßny v╣echny ostatnφ stßty v souhrnu. Zde se m∙╛ete podφvat, jakΘ sazby se uplat≥ujφ ve stßtech EU:



2. Dob°e si rozmyslet jakou metodiku zvolit pro v²poΦet ceny. Zvß╛it takΘ jestli porovnßvanΘ tarify jsou lineßrnφ, nebo ne. 10 hodin p°ipojenφ mimo ╣piΦku toti╛ m∙╛ou u╛ivatele stßt 154. 10 KΦ s DPH (p°i souvislΘm 10 hodinovΘm p°ipojenφ, co╛ je vysoce nepravd∞podobnΘ) nebo takΘ 181 KΦ s DPH (p°i p°ipojenφ na 10 pokus∙ v dΘlce 1 hodiny, co╛ je ve ╣piΦce odhadem n∞kde okolo 2% a mimo nφ okolo 5% p°φpad∙), a nebo takΘ na 220.80 s DPH (p°i p°ipojenφ na 24 p∞tadvacetiminutov²ch Φasov²ch ·sek∙, co╛ je pr∙m∞rnß doba p°ipojenφ mimo ╣piΦku).

Abychom byli opravdu korektnφ (Φasto se toti╛ u╛ivatelskΘ ve°ejnosti vyΦφtß, ╛e manipuluje s Φφsly v neprosp∞ch ╚Tc), dovolφm si takΘ uvΘst jedno porovnßnφ. Nßsledujφcφ tabulka ukazuje ceny za 150 hodin p°ipojenφ r∙zn²mi technologiemi v r∙zn²ch zemφch a to vΦetn∞ DPH, rozhodli jsme se do nφ nezasahovat, ani nijak nevypoΦφtßvat cenu za 150 hodin od ╚eskΘho Telecomu. Jestli jste Φetli pozorn∞ p°edchßzejφcφ °ßdky tak u╛ vφte, ╛e to v podstat∞ ani dost dob°e nejde, ale m∙╛ete se o v²poΦet pokusit.



V tabulce byly pou╛ity ·daje V²boru EU pro informaΦnφ spoleΦnost (Directorate General for Information Society) za rok 2002. V p°φpad∞ ADSL a kabelovΘho p°ipojenφ se jednß v╛dy o nejpomalej╣φ a zßrove≥ nejlevn∞j╣φ variantu v nabφdce n∞kterΘho z nejv∞t╣φch mφstnφch poskytovatel∙. Ceny jsou uvedenΘ vΦetn∞ DPH.
Ceny v jednotliv²ch zemφch v╣ak v dost krßtk²ch Φasov²ch intervalech klesajφ, co╛ je v ostrΘm rozporu s politikou ╚eskΘho Telecomu, za jeho╛ p∙sobenφ na na╣em trhu poplatky naopak n∞kolikrßt vzrostly. Tentokrßt mßte mo╛nost porovnat cenu za 40 hodin ve ╣piΦce a mimo ╣piΦku. V tabulce V²boru pro informaΦnφ spoleΦnost, tentokrßt m∙╛ete vid∞t pouze pr∙m∞r cen ze v╣ech porovnßvan²ch stßt∙.



Odpov∞dφ na grafy ╚eskΘho Telecomu porovnßvajφcφ cenu za 10,20 a 40 hodin vytßΦenΘho p°ipojenφ u nßs a v jin²ch stßtech Evropy by mohl b²t graf vychßzejφcφ ze studie OECD ( ze srpna 2001) kter² porovnßvß cenu za 40hodin p°ipojenφ ve ╣piΦce s ohledem na paritu kupnφ sφly. V zmi≥ovanΘ studii se vysloven∞ °φkß : "(...) na opaΦnΘm konci spektra jsou ╚eskß republika a Slovensko, kde se za p°ipojenφ platφ nejmΘn∞ dvakrßt tolik, kolik je pr∙m∞r OECD“. Jestli se panu °editeli nebude toto porovnßnφ zdßt korektnφ, a╗ si vzpomene na svΘ grafy, kde p°edem p°edpovφdal chovßnφ u╛ivatel∙ (dΘlka ka╛dΘho p°ipojenφ 1 hodina). Graf je p°evzat² v p∙vodnφ podob∞ a srovnßnφ s ohledem na paritu kupnφ sφly je podle nßs takΘ na mφst∞, nebo╗ zcela jasn∞ naznaΦuje ochotu a schopnost ΦeskΘho u╛ivatele si takto „levnΘ“ p°ipojenφ v∙bec po°φdit. A kdy╛ u╛ jsme u toho, zdaleka ne v╣echny nßklady ╚Tc jsou v evropsk²ch cenßch (budovy, mzdy ...).



MalΘ zamy╣lenφ na zßv∞r

K napsßnφ t∞chto °ßdk∙ m∞ vyburcoval mal² ohlas ve°ejnosti na kategorickß prohlß╣enφ generßlnφho °editele ╚eskΘho Telecomu. Zdatnφ u╛ivatelΘ Internetu u╛ o politice ╚Tc v∞dφ svΘ, ale t∞m zaΦφnajφcφm by se m∞lo jasn∞ vysv∞tlit, jakß podivnß pravidla ╚esk² Telecom nastavil. Z vlastnφ zku╣enosti mohu potvrdit, ╛e v∞t╣ina u╛ivatel∙ ani nezaznamenala, ╛e p°ed tΘm∞° dv∞ma lety do╣lo k faktickΘmu zdra╛enφ p°ipojenφ (mnozφ ╛ijφ v domn∞nφ, ╛e hodina mimo ╣piΦku stßle stojφ 15 KΦ).
Nedß mi, abych si neodpustil malΘ p°irovnßnφ na zßv∞r. V jednΘ ╚eskobud∞jovickΘ restauraci kdysi nabφzeli sv²m host∙m „jedlφk∙m“ kilo steaku zadarmo a k tomu zdarma ·tratu pro v╣echny jejich spolustolujφcφ. Podmφnkou v╣ak bylo spo°ßdat tuto porci za 1 hodinu, bez toho aby jedlφk vstal od stolu. Takov²ch, kter²m se to povedlo se na╣lo opravdu mßlo. A proΦ toto zdßnliv∞ nesouvisejφcφ p°irovnßnφ? Pravd∞podobnost, ╛e by nap°φklad pan Berdßr sn∞dl za hodinu kilo steaku a zajistil si tak nulovou ·tratu pro sebe a svΘ znßmΘ, je zhruba stejn∞ malß, jako, ╛e bych jß, sv²ch obvykl²ch, m∞sφΦnφch 100 hodin p°ipojenφ k Internetu (zhruba 70 mimo ╣piΦku a 30 ve ╣piΦce) vyΦerpal p°esn∞ podle jeho manager∙ p°ipravenΘho scΘnß°e a zajistil si tak „velmi v²hodnou“ cenu p°ipojenφ. Jenom dφky zkostnat∞lΘmu p°φstupu vysok²ch manager∙ se da°φ jak pau╣ßlnφmu GPRS tak i bezdrßtovΘmu p°ipojenφ, kdy jednotlivΘ sφt∞ rostou doslova jako houby po de╣ti. A o tom to je :-)

Miloslav Sova   24.11.03 15:33