|
Bleskovky
| 10.10.03 08:23 |
Mlynář se moc nevytáhnul! Prohlášení Tiscali – zas jen řeči a „skutek-utek“! |
| |
V následujících řádcích by jsme vás chtěli upozornit na nejdůležitější události uplynulého
týdne. Začal nám Invex a to je příležitost pro pana ministra, aby s náležitou popularitou
prodal výsledky své jednoroční práce na ministerstvu Informatiky. Kromě nově vzniklého
„portálu veřejné zprávy“ se
uživatelé Internetu dozvěděli i několik méně pozitivních zpráv. Ultimátum ministra
týkající se ADSL dávno vypršelo a pan ministr zjistil, že regulovat se mu vlastně ani moc nechce (samozřejmě
prostřednictvím ČTÚ) a jiné páky na Telecom nemá. (viz rozhovor s Mlynářem). Také nového
zákona o elektronických komunikacích se jen tak nedočkáme. A jak to vše
řeší v Evropské unii? Už aby si na naše úředníky posvítila také evropská
komise!
Dalším velice zajímavým mediálním výstupem jsou už téměř pravidelné
komentáře generálního ředitele společnosti Tiscali pana Naveeda Gilla. Pan generální již
před rokem v několika svých vystoupeních kritizoval podmínky na českém telekomunikačním
trhu, rok uběhl jako voda a situace se bohužel opakuje. Podívejme se tedy jak vidí pan
Naveed Gill situaci kolem ADSL:
“Společnost TISCALI vítá skutečnost, že
i Český Telecom přivítal možnost prošetření způsobu, kterým Český Telecom poskytuje
alternativním operátorům služby ADSL. Vzhledem k tvrzení Českého Telecomu, že společnost
nemá co skrývat, se těšíme na plnou spolupráci Českého Telecomu a jeho otevřenost při
poskytování všech jeho záznamů o službách ADSL, které budou k dispozici nezávislému
šetření pod záštitou ČTÚ. Takové šetření by se mělo zabývat všemi aspekty kvality služeb
ADSL, jež Český Telecom poskytuje svým vlastním zákazníkům (tedy IOL) a zákazníkům
alternativních operátorů. Ke srovnávaným oblastem by měly patřit následující aspekty: 1)
rychlost aktivace služeb ADSL zákazníkům, 2) rychlost instalace zákaznického zařízení
ADSL, 3) rychlost zákaznických služeb v reakci na stížnosti a požadavky ohledně služeb, 4)
počet a trvání odstávek služeb ADSL v důsledku oprav a obsluhy sítě ze strany Českého
Telecomu, 5) skutečná úroveň agregace zákazníků, 6) přenosové rychlosti zákazníků ADSL v
rámci stejné úrovně deklarované agregace.“
“TISCALI považuje
oblasti kvality aktivace, instalace, odstávek a zákaznických služeb za ty sektory, o které
jde v první řadě a které jsou potenciálně nejvíc vystaveny možnostem diskriminačního
jednání. Ovšem na rozdíl od Contactelu není společnost TISCALI přesvědčena o tom, že možná
manipulace s úrovní technické kvality ADSL je mimo kontrolu Českého Telecomu. Ve
skutečnosti mírné rozdíly v kvalitě propojovacích linek mezi IP sítěmi každého operátora
jsou již dané podmínkami konkrétní dohody o ADSL mezi příslušným operátorem a Českým
Telecomem. Co je však důležitější, alternativní operátoři nemají možnost kontroly
interních procesů v síti ADSL Českého Telecomu. A tak jen Český Telecom ví, co skutečně
provádí agregací a přenosovými rychlostmi uživatelů ADSL.“
O několik dní
později se pan Gill vyjádřil i k situaci kolem paušálního Dial-upu přesněji řečeno k
modelu účtování „FRIACO“ , který by umožnil zavedení intervalových i
neměřených paušálů tak, jak byli předjednané v rámci Internetového Fóra. Český Telecom
však 1.10.2003, tedy přesně v den kdy měl být spuštěn „pilotní projekt“
oznámil, že se pilotního projektu nezůčastní. Naveed Gill komentuje rozhodnutí ČTc
následovně:
“Přes nedávná veřejná tvrzení Českého Telecomu ohledně jeho
zájmu o širší a otevřenější spolupráci s ostatními operátory a přes pokračující výzvy
vlády České republiky ke snižování nákladů zákazníků na připojení k internetu
prostřednictvím telefonních linek se zdá, že skutečným přístupem Telecomu je - ´ať
jde veřejnost k čertu´ a alternativní poskytovatelé internetových služeb s
ní." S tímto prohlášením pana ředitele nelze nesouhlasit a jako přímý účastník
jednání mohu jen potvrdit, že Českému Telecomu na zákaznících skutečně moc nezáleží. Dále
pan ředitel ještě přiostřuje:
“Buď Český Telecom nemá vůbec jasno, pokud
jde o podstatu modelu FRIACO, nebo úmyslně překrucuje pravdu o modelu FRIACO v naději, že
tím zmate tisk, vládu i veřejnost."
“Pravdou však
je, že Český Telecom nemusí na realizaci modelu FRIACO vynakládat žádné investice. Model
FRIACO prostě otevírá současnou síť Českého Telecomu zabezpečující přístup k internetu
pomocí telefonních linek do té míry, že alternativním operátorům umožní přímo
účtovat uživatelům internetu různé paušální poplatky za různou dobu přístupu k internetu
přes telefonní síť Českého Telecomu, aniž by alternativní operátoři byli omezeni na prosté
prodávání velkoobchodní nabídky paušálních poplatků Českého Telecomu."
“Pokud by záměrem alternativních poskytovatelů
internetových služeb (ISP) bylo nabízet nepřetržitý, neměřený přístup k internetu po
telefonních linkách za paušální poplatek, vyžadoval by takový plán investici Českého
Telecomu za účelem rozšíření jeho vlastní sítě k pokrytí následně vzniklého nárůstu
internetového provozu. Ale žádný ISP by s takovým přístupem nepočítal. Byl by to totiž
postoj komerčně neproveditelný, jak ukázal příklad Velké Britanie, kde se Britský Telecom
pokoušel o zavedení podobné koncepce a místo toho má nyní přístup 24/7 (24hod/7dní v
týdnu), ale jen 150 hodin měsíčně." [http://www.bt.com/ensemble/eps_wel
come.jsp]
Zde si dovolím malou poznámku. Ani ZUI při jednáních po
Telecomu nežádalo neomezené Non-stop připojení. ČTc však shodil ze stolu nejen návrh na
neměřený paušál ale i Intervalový paušál si vysvětlil po svém ( svojí nabídkou nočního
paušálu od 22:00 do 05:00 však v roce 2003 opravdu trochu zaspal dobu). ZUI nadále
považuje svoje návrhy za „férové“ podklady k jednání. I nabídka British
Telecomu o které mluví pan ředitel, tedy 150 hodin (v Británii za 11-14 Liber, tedy asi za
500 – 650 Kč) by byla na našem trhu malou revolucí. Oněch 5 hodin denně v
kteroukoliv denní nebo noční dobu za stejnou cenu jako v Británii by zřejmě bylo
dostatečným impulsem k pořízení Internetu zejména pro lidi z venkovských oblastí, kde je
jiných možností levného připojení jako šafránu. (přesněji řečeno téměř
žádné).
"FRIACO pouze vytvoří konkurenční prostředí pro různé druhy paušálního
zpoplatnění originace volání k síti internetu, poskytne spotřebitelům široké možnosti
využít takový balíček paušálních poplatků, který jim bude nejlépe vyhovovat podle toho,
jak internet sami využívají, a učiní přístup k internetu po telefonních linkách pro
uživatele cenově dostupnějším. Pokud chcete vědět, proč Český Telecom doopravdy považuje
model FRIACO za neperspektivní, pravdivá odpověď zní - větší konkurence, širší volba pro
zákazníky a nižší cena za připojení."
“Dosud jediným návrhem
Českého Telecomu na paušální zpoplatnění přístupu k internetu po telefonních linkách byl
jeden jediný balíček připojení mimo špičku, jehož cena je téměř stejná, jako kdyby
zákazník prostě platil za minutu. To je sice velmi výhodné z hlediska dalších zisků
Českého Telecomu, ale kde jsou výhody pro uživatele?"
"TISCALI bude i
nadále usilovat - jménem zákazníků a alternativních poskytovatelů internetových služeb
(IPS) - o otevření trhu v oblasti připojení k internetu. Vyzýváme Ministerstvo informací
ke splnění svého zveřejněného slibu zlepšovat českým uživatelům podmínky internetového
přístupu. Spekulace některých internetových analytiků o konci modelu FRIACO jsou
předčasné. FRIACO lze realizovat snadno a rychle a s dostatečným tlakem ze strany vlády,
regulátora, organizací na ochranu spotřebitelů, tisku a uživatelů internetu realizován
bude."
S většinou argumentů, které uvedl pan Gill ze společnosti
Tiscali se dokážu ztotožnit. Neodpustím si však také několik poznámek na závěr. Jak dlouho
ještě budou všichni alternativní operátoři plakat nad nerovnými podmínkami pro podnikání v
ČR? Jak dlouho budou vydávat rozhořčené prohlášení, místo toho, aby vypracovali podrobné
podklady pro ČTÚ a v případě jakéhokoliv sporu s ČTc se na ČTÚ neprodleně obrátili. Jestli
pan Naveed Gill má pocit, že jeho firmě tady někdo brání v podnikání ( neříkám, že tomu
tak není) s tichým požehnáním vlády i ČTÚ proč se neobrátí na soud? Další prohranou
arbitráž by tato vláda už asi občanům nevysvětlila! Bohužel stalo se už téměř národním
folklórem, že víc než 20 alternativních operátorů bude radši vydávat rozhořčená tisková
prohlášení a v tichosti se na bilaterálních jednáních snaží domluvit s ČTc lepší podmínky
než mají ty ostatní.
|
|
Od 56 do 128 kbit/s (19%)
Počet přístupů od 25.6.02: