|
Bleskovky
| 15.09.03 23:54 |
Zodpoví Berdár uspokojivě dotazy současných i budoucích uživatelů ADSL? Aneb několik tipů pro uživatele. |
| |
 Můžete se tedy pana
generálního zeptat jaké konkrétní kroky připravuje Český Telecom v oblasti ADSL. Otázkou
zůstává , jestli je pan generální ochoten a schopen zodpovědět i konkrétní a smysluplné
dotazy. Proto si Internet pro všechny pro vás uživatele připravil okruh otázek na které
bychom jako uživatelé rádi znali odpověď. Nikomu nechceme vnucovat svůj názor na současnou
situaci kolem ADSL, ten ať si každý uživatel vytvoří sám, jen se v následujících řádcích
pokusíme vystihnout několik hlavních problémů, které trápí velkou část internetové
veřejnosti.
Na co bychom se zeptali my?
1.)
Proč představitelé ČTc neustále mluví o tom, že ceny ADSL
v ČR jsou na evropské úrovni, když nejen studie ČTÚ dokázala opak? Slyšeli jsme, že ČTc
připravuje jakýsi startovní balíček ADSL, zajímalo by nás proto, jestli i jeho cena bude
startovní, teda alespoň pod 1000Kč s DPH?
2.)
Proč se ČTc
tolik brání propojení, když se podle jejich tvrzení stejně alternativní operátoři propojí
na stejném místě jako jsou připojeni dnes. Jestli se po technické ani právní stránce nic
nezmění a už teď může alternativec ovlivnit kvalitu služby, její rychlost,agregaci a jiné
parametry, není přece důvod aby se ČTc propojení bránil. Proč se ani jeden alternativní
operátor po dlouhých jednáních nedokázal s ČTc na propojení dohodnout? Bude ČTc
respektovat případné rozhodnutí ČTÚ očekávané
19.9.2003?
3.)
Proč ČTc řeší problém přetěžování linek formou
datových limitů, když existuje možnost spravedlivějšího Fair User Policy.To řešení často
používané v zahraničí ponechává kontrolu nad chováním uživatelů každému poskytovateli
služby a on se sám na základě chování svých vlastních uživatelů rozhodne, jestli zavede
jakýsi pomyslný limit na objem přenesených dat, případně jak bude
vysoký.
4.)
Už víte co způsobilo tak obrovský pokles rychlosti
při nedávném spuštění agregace ze strany ČTc? Jednalo se o nějakou neznámou chybu v síti
ČTc? Pokud ne, jak vysvětlíte, že vaši odborníci při představování ADSL na tiskové
konferenci předpokládali pokles o zhruba 20-25% a realita byla úplně jiná. Nebo mají
pravdu někteří odborníci když tvrdí, že podle zkušenosti s chováním uživatelů z jiných
datově neomezených sítí znamená agregace 1:50 jednoznačný pokles na 1/5 až 1/12.5
deklarované rychlosti, tedy ze 192kb/s na 15-38 kb/s? Stejně tak by údajně zákonitě musela
poklesnout při agregaci 1:50 linka 512 kb/s na 41 – 102kb/s?
5.)
Jak dopadlo odvolání Českého Telecomu proti pokutě, kterou mu na
jaře udělil UOHS ve výši 23 milionů za první pokus ovládnout trh s ADSL bez poskytnutí
velkoobchodní nabídky ostatním operátorům pod názvem IOL Platinum? Zaplatili jste? Vaše
odvolání bylo úspěšné nebo celá záležitost usnula?
6.)
Proč
ČTc nezveřejní alespoň seznam potenciálních lokalit, kde je technicky možné DSLAM na
ústředně umístit? Proč nezveřejní nějakou strategii rozvoje ADSL, už dnes by uživatele
zajímalo v jaké lokalitě se vyplatí na ADSL počkat a kde není zavedení ADSL v dohledné
době reálné.
7.)
Co říkáte na nápad Contactelu prodávat ADSL
balíčky v hypermarketech? Dotaz na možnost instalace se má provádět prostřednictvím SMS
zpráv. Dokážete zaručit, že pouhé odeslání SMS s číslem telefonní stanice dokáže, okamžitě
zaručit, že je na telefonní přípojce ADSL realizovatelné? Podle našich informací zastaralé
DSLAMY tuto informaci nejsou schopny automaticky poskytnout. Můžete alespoň prozradit jaký
je poměr mezi počtem zákazníků, kterým webová aplikace označí jejich přípojku jako vhodnou
pro ADSL a v následném šetření se ukáže, že na ní nelze ADSL
zrealizovat?
8.)
V rozhovoru pro ČTK jste uvedl, že Belgii (se
stejným počtem obyvatel jako ČR) doženeme v penetraci ADSL za několik let. Kolik let by
jste tedy předpokládal, že nám to bude s ČTc trvat? Připomínáme, že Belgie má dnes zhruba
600 tisíc uživatelů ADSL a ČR něco málo přes 10 tisíc. Ceny ADSL v Belgii zde. Navíc z údajů
za posledních 18 měsíců je patrné, že průměrný přírůstek za jednotlivé kvartály činí 55
tisíc nových uživatelů.
9.)
ČTc pořád mluví o zájmu svých
akcionářů, o tom jak nelze nabízet službu pod náklady. Máte vypracovanou nějakou modelovou
studii, která by ukázala, jaký by měl vliv pokles ceny na příliv nových zákazníků?
Chápeme, že nehodláte veřejně odhalit svoje náklady na službu ADSL, dočká se však alespoň
ČTÚ, které vás podle předsedy Stádníka několikrát vyzval k předložení nákladů a dosud
neobdržel kompletní podklady? Použijeme-li selský rozum, mají krajiny se stejně velkým
trhem menší náklady a proč? Není pravda, že ČTc má menší náklady na pracovní sílu než
většina států EU?
10.)
Jak se staví Telecom k návrhům ZUI?
Můžete alespoň naznačit, jestli nové varianty, které hodláte představit 23.září ministrovi
Mlynářovi budou brát ohled na požadavky ZUI?:
- zvýšení rychlosti ze 192/64 na 512/128
bez jakéhokoliv omezení ( i datového) s koncovou cenou do 1500 Kč (vč. 22% DPH) (s
případnou agregací 1:20)
- ponechání rychlostí 192/64 na trhu s koncovou cenou do 700
Kč (vč. 22% DPH) (s případným datovým omezením 10GB) (agregace nesmí omezit rychlost o
více než cca 25%)
- zvýšení rychlosti z 320/128 kbps na 1024/512 kbps bez objemového
limitu (i datového) s koncovou cenou do 2400 Kč (vč. 22% DPH)
- ponechání rychlostí
320/128 kbps s koncovou cenou do 1300 Kč (vč. 22% DPH)
11.)
Co
uděláte v případě, že velká část uživatelů zůstane u stávající varianty 192/64 kb/s i v
následujících měsících. Přestanete jim poskytovat služby k 31.12.2003, nebo jejich
přípojky automaticky přepnete na vyšší rychlost s datovým limitem? Spustíte agregaci i pro
dosluhující variantu 192/64 kb/s, aby jste výrazným zpomalením dotlačili uživatele k
přechodu na nové varianty?
12.)
Co je pravdy na tom, že
zákazník si sice může objednat nový ADSL modem od svého operátora, ale s vracením toho
starého je už problém trochu větší? Podle našich informací totiž modem nevrací Telecomu
uživatel, ale jeho poskytovatel připojení. ČTc si za takto vrácený modem účtuje 1600 Kč.
Je zde také možnost, aby si modem ponechal alternativní operátor za poplatek 800Kč. Jsou
naše informace pravdivé? V tom případě, by totiž tento problém v konečném důsledku odnesl
uživatel, protože výše popsaný „výměnný obchod“ by se zákonitě promítnul do
ceny.
Jsme toho názoru, že si pan generální zaslouží trochu složitější a
kultivovanější otázky, než jen dotazy typu „Nestydíte se, že jste šéfem firmy,
kterou nemá ráda většina jejích zákazníků?“ a právě proto budeme rádi, když i vy
sami přispějete nějakým zajímavým dotazem, na který jsme třeba ve spěchu
zapomněli.
Pokud tedy máte nějaký dotaz ohledně vysokorychlostního přístupu k
Internetu prostřednictvím ADSL od ČTc, můžete se touto cestou zeptat přímo. Více informací
naleznete na http://chat.quick.cz/ .
Miloslav Sova |
|
Od 56 do 128 kbit/s (19%)
Počet přístupů od 25.6.02: