Na tejto stránke nájdete dokumenty technickej podpory. Je určená našim zákazníkom a záujemcom o naše služby. V prípade, že tu nenájdete informácie, ktoré potrebujete obráťte sa na nás e-mailom.

nastavenie ftp prístupu na server
nastavenie mailových klientov pre príjem a odosielanie pošty
indexové súbory pre stránku
ovládací panel
posielanie objednávky
rozhranie skriptu na odosielanie formulárov e-mailom
vlastná stránka pre chybové hlásenie (chyba 404)
softvérová konfigurácia primárneho servera

Priebežne sem budeme dopĺňať najčastejšie požadované informácie.

nastavenie ftp prístupu na server

Ftp prístup umožňuje aktualizovať internetové stránky na serveri. Pre pripojenie prostredníctvom ftp potrebujete program ako napríklad Windows Commander, FAR, CuteFTP alebo iný ftp klient.

Pri požiadavke na pripojenie prostredníctvom ftp v každom z týchto programov musíte zadať určité parametre:

* namiesto "vasadomena" napíšte názov vašej domény.
Po pripojení vás server nasmeruje do vášho adresára a vy môžete pracovať so súbormi vašej www prezentácie.

nastavenie mailových klientov pre príjem a odosielanie pošty

Pre posielanie a príjem pošty prostredníctvom nášho servera musíte nastaviť svoj program na prácu s poštou (Outlook Express a pod.). Parametre potrebné pre jeho nastavenie nájdete v tabuľke.

* namiesto "vasadomena" napíšte názov vašej domény.

indexové súbory pre stránku

* namiesto "vasadomena" napíšte názov vašej domény.

Spúšťanie skriptov:

ovládací panel

Ovládací panel - emailov a subdomén

Control panel slúži na nastavenie parametrov vašich www stránok a emailov. Dostanete sa doň kliknutím na odkaz <log-in> na našich www stránkach. Prehliadač pri prístupe požaduje zadať meno a heslo, ktoré je zhodné s menom a heslom pre ftp prístup, ktoré ste si zvolili v objednávke.

Nastavovanie prístupových kont

Prístupové kontá nastavíte po kliknutí na odkaz kontá v Control paneli. Prístupové konto je pre používateľa vyhradená časť servera, kde sú uložené došlé emailové správy. Ak napríklad má Vaša firma 5 zamestnancov a chcete pre každého samostatnú emailovú adresu, ku ktorej bude mať prístup len on sám, musíte vytvoriť 5 prístupových kont.

Prístupové konto je definované prihlasovacím menom a heslom. Tieto sa používajú na čítanie pošty zo servera. Zabezpečujú, že k danej pošte sa dostane len používateľ, pre ktorého je určená.

Po vstupe do časti kontá sa zobrazí zoznam kont, ktoré sú už pre danú doménu definované. Hore je hlavné konto, ktoré slúži pre ftp prístup a aktualizáciu www stránok. Pod ním je zoznam emailových kont. Vedľa každého konta je odkaz, ktorý umožňuje zmeniť heslo. Pod zoznamom kont je odkaz, po stlačení ktorého môžete pridať nové konto pre svoju doménu.

Obmedzenia:
- pre jednu doménu môže byť nastavených maximálne 25 kont vrátane hlavného ftp konta
- prihlasovacie meno musí byť jedinečné v rámci celého systému, preto ak vám Control panel vypíše, že meno už niekto používa, musíte si zvoliť iné
- prihlasovacie meno môže obsahovať len malé písmená bez diakritiky a čísla
- heslo musí byť najmenej 6 znakov dlhé a môže obsahovať malé aj veľké písmená bez diakritiky a čísla

Nastavovanie emailových adries:

Emailové adresy pre svoju doménu nastavíte po kliknutí na odkaz e-maily v Control paneli.

Emailová adresa je definovaná svojim názvom a zoznamom adresátov, ktorým sa má doručovať došlá pošta. Po prihlásení uvidíte zoznam emailových adries, ktoré sú pre Vašu doménu už definované. Každá emailová adresa je zobrazená v hornom riadku samostatnej tabuľky a je možné ju zmeniť alebo vymazať. Pod emailovou adresou je v každej tabuľke zoznam adresátov pre danú adresu. Adresát môže byť konto na serveri alebo iná emailová adresa.

V prípade, že adresátom je konto na serveri znamená to, že všetky správy, ktoré niekto pošle na danú emailovú adresu sa uložia do tohto konta. Je možné definovať viac adresátov pre každú emailovú adresu. To je výhodné napríklad ak má firma troch zamestnancov. Vtedy sa vytvoria 4 emailové adresy, pričom 3 z nich budú osobné a budú mať v zozname po jednom adresátovi, ktorým bude vždy konto daného zamestnanca. 4-tá adresa bude spoločná a v zozname adresátov bude mať všetky 3 kontá zamestnancov. To znamená, že ak chce niekto poslať poštu určenú konkrétnemu zamestnancovi, pošle mu ju na jeho adresu a poštu uvidí len ten, komu je určená. Ak chce niekto poslať poštu určenú celej firme, pošle ju na adresu, ktorá má v zozname adresátov všetkých zamestnancov a pošta sa dostane všetkým.

Ak bude v zozname adresátov uvedená emailová adresa, bude sa pošta presmerovávať na uvedenú poštovú schránku. To znamená, že všetka prijatá pošta sa automaticky pošle na uvedenú adresu.

Nová adresa sa vytvorí použitím odkazu pridaj email v dolnej casti stránky. Po pridaní adresy treba pre ňu definovať adresátov. To sa robí odkazmi pridaj adresáta keď chcete pridať konto na serveri alebo pridaj presmerovanie, ak chcete pridať emailovú adresu, na ktorú sa má pošta presmerovať.

Pozor: každá emailová adresa musí mať aspoň jedného adresáta inak sa nič nedoručí.

Obmedzenia:
- počet kont pre doménu je 25 vrátane hlavného ftp konta
- počet emailových adries pre doménu je neobmedzený
- názov emailovej adresy môže obsahovať len písmená bez diakritiky, čísla a znaky bodka, pomlčka a podčiarnik

Nastavovanie Subdomén

Vám umožnuje si vytvoriť vlastné subdomény na a presmerovať ich na ktorýkoľvek Váš podadresár.

Ostatné funkcie Control panelu pre Vás zatiaľ len pripravujeme.

posielanie objednávky

Zaviedli sme nový objednávkový systém, ktorý umožňuje zrýchliť proces registrácie domén. Tu je vysvetlenie ako ho používať.

Objednávka sa vykonáva v troch krokoch:
1. vypísanie objednávky
2. overenie zadaných údajov
3. odoslanie objednávky

Po kliknutí na odkaz objednávka na našich www stránkach sa objaví okno obsahujúce objednávku. Pri jednotlivých poliach je popis toho, čo je v nich treba napísať. Tu uvedieme len časté chyby a nejasnosti.

1. Pri vypĺňaní formulára sa nesmie používať diakritika, teda dĺžne a mäkčene. Ak ich použijete systém Vás na to upozorní a budete musieť túto chybu napraviť.

2. Do poľa kontakt je treba napísať meno a priezvisko. Nesmie obsahovať mäkčene a dĺžne a nesmie sa sem písať titul.

3. Telefónne číslo musí byť v medzinárodnom formáte čiže napríklad +421 834 7794161 alebo +451 903 722093

Ak chcete zaregistrovať doménu a nie ste firma, musíte si zohnať niekoho (známy, rodina) kto firmu má a na jeho firmu zaregistrujete svoju doménu. Z registrácie pre neho nebudú vyplývať žiadne povinnosti preto by to nemal byť problém.

Postup je nasledovný:
- do registračných údajov vyplníte údaje o firme, na ktorú chcete doménu zaregistrovať (táto časť musí byť kompletne vyplnená, teda aj IČO)
- do kontaktných údajov napíšete svoju adresu, aby sme vedeli, že prevádzku stránky máme faktúrovať Vám a nie firme, na ktorú je doména zaregistrovaná

Po stlačení tlačidla odoslať systém overí údaje, ktoré ste v objednávke zadali. Ak niektoré údaje budú obsahovať chyby, bude to pri nich vyznačené červenou farbou. Vtedy stlačte tlačidlo späť a chyby opravte. POZOR: Internet Explorer pri použití tohoto tlačidla vymaže heslo, ktoré ste uviedli v objednávke a budete ho musieť vypísať znova.

Ak je po overení údajov všetko v poriadku, bude v dolnej časti okna ďalšie tlačidlo Odoslať, ktorým definitívne pošlete objednávku. Objaví sa vám okno, ktoré potvrdí úspešné odoslanie. Do 24 hodín dostanete od nás emailom potvrdenie o vybavení Vašej objednávky a prístupové údaje pre správu Vašej www stránky.

rozhranie skriptu na odosielanie formulárov e-mailom

Formulár, ktorý chcete posielať e-mailom musí byť definovaný takto

<form action="http://www.globalcom.sk/scripts/form2mail.phtml" method="post">

parametre pre posielanie mailu sa odovzdávajú v skrytých poliach formulára (prípadne aj vo viditeľných textových poliach, napríklad ak sa na formulári má vypísať e-mailová adresa je ju možné použiť ako adresu odosielateľa)

Príklad:

<form action="http://www.globalcom.sk/scripts/form2mail.phtml" method="post">
<input type="hidden" name="to" value="...sem doplnte svoju mailovu adresu ...">
<input type="hidden" name="redirectok" value="... sem doplnte adresu stranky ktora sa ma zobrazit po odoslani ...">
<input type="text" name="from">
<input type="text" name="subject">
<input type="text" name="obsah">
</form>

Tento formulár môže slúžiť na posielanie mailu od návštevníkov vašej stránky na vašu poštovú adresu.

vlastná stránka pre chybové hlásenie (chyba 404)

Súbor so stránkou ktorá sa objaví pri chybe 404 (neexistujúca/nenájdená stránka) nazvite missing.html a dajte ho do svojho home adresára (vasadomena.sk/missing.html)

softvérová konfigurácia primárneho servera

Operačný sytém Debian Linux 2.2.14
webserver Apache 1.3.9 s podporou SSL
PHP verzia 4.0.3pl1 + podpora MySQL
MySQL 3.22.30 databáza
Perl verzia 5
podpora WAP
cesta k sendmailu: /usr/sbin/sendmail -t
indexové súbory: index.htm, index.html, index.cgi, index.phtml, index.php3, main.wml
server ftp prístup: ftp.globalcom.sk (používateľov adresár sa vyhľadá automaticky podľa prihlasovacieho mena)
mail server: mail.globalcom.sk (pre POP3 - prichádzajúcu aj SMTP - odchádzajúcu poštu)
generátor štatistík prístupu - Webalizer
grafická správa databázy - PhpMyAdmin