Umiestnenie a rýchlosť servera:

Aký rýchly je prístup na váš server?
Najrýchlejší možný v rámci Slovenskej republiky. Naše servery sú navrhnuté a podľa potreby upgradované tak, aby vždy poskytovali dostatočný výkon. Servery sú pripojené na sieti GTS Slovakia. Disponujú pripojením do výmenného uzla NIX.SK linkou o rýchlosti 100 Mb/s. Zahraničná konektivita je riešená optickou linkou - 189 Mb/s.

Prečo mať WWW prezentáciu u Vás, keď mi podobnú službu ponúkne i môj poskytovateľ pripojenia ?
- Pretože žiadny poskytovateľ Vám neponúkne také rýchle a bezproblémové zriadenie servera a bezplatnú registráciu Vašej domény.
- Žiadny z poskytovateľov neponúka takú rýchlu a bezpečnú prevádzku servera.
- Pretože u nás si môžete naše služby bezplatne vyskúšať 1 mesiac a potom sa rozhodnúť.
Zverte Vaše stránky profesionálom.

Ako rýchlo bude môj server zriadený ?
Zriadenie je on-line ihneď od odoslania Vašej objednávky. To znamená, že po objednaní Vám pošleme prístup na FTP priestor a ovládací panel obratom na Váš e-mail. Takto si Vaše stránky môžete už dopredu pripraviť. Rýchlosť registrácie domén nezáleží na nás, jej doba zriadenia je do 48 hodín. V prípade problémov s registráciou Vám radi poradíme. Takto rýchlo a pohodlne nikde inde server nezískate !

Mám už registrovanú doménu inde a chcem u vás zriadiť server. Ako to mám urobiť ?
V objednávke uveďte, že doména je už registrovaná. O všetko ďalšie sa postaráme my.

Koľko ma bude stáť zriadenie servera ?
Zriadenie servera je poskytované ZDARMA.

Koho vlastníctvom je doména ?
Vlastníctvo a prevod domény. Registrovaná doména sa nestáva vlastníctvom subjektu, pre ktorý bola registrovaná, zostáva súčasťou administratívneho systému siete Internet, slúžiaceho na prevod doménovych mien - symbolických adries na číselné adresy Internetu.
Doména ako taká preto nesmie byť predmetom obchodu, prevody domény zo subjektu na subjekt musia byť vykonávané bezodplatne.
Viacej sa dozviete o pravidlách registrácie domény druhej úrovne pod .sk na stránke SK-NIC.
Vaša registrovaná doména .sk patrí slovenskému registratorovi SK-NIC.
O jej spôsobe umiestnenia a prevádzke, rozhodujete Vy.

Koľko môžem mať na jednu firmu domén ?
Na jednu firmu čiže jedno ičo môžete mať päť domén.
To znamená že možete zaregistrovať päť domén na jednu registráciu alebo môžete urobiť päť registrácii po jednej doméne.

Nie som živnostník ani firma a môžem mať vlastnú doménu ?
Ak chcete zaregistrovať doménu a nie ste firma, musíte si zohnať niekoho (známy, rodina, priateľ) kto firmu má a na jeho firmu zaregistrujete svoju doménu.
Z registrácie pre neho nebudú vyplývať žiadne, povinnosti preto by to nemal byť problém.

Prevádzka servera:

Ako pošlem moju stránku na server ?
Stránky si nahráte jednoducho. Použijete program s FTP protokolom, takže keď sa pripojíte na náš server programom (FTP menu download), tak ich tam nahráte tak isto ako ich máte pripravené na Vašom počítači. Bližšie informácie nájdete v menu v položke nastavenia.
Doporučujeme program: Windows Commander.

Aký je indexový súbor pre moje stránky ?
Na stránke musi byť jeden indexový súbor: index.htm, index.html, index.cgi, index.phtml alebo index.php3

Je v prípade preregistrácie domény moja stránka funkčná ?
Áno. FTP prístup Vám zriadime skôr, takže svoje stránky si môžete pripraviť. Keď bude záznam prenesený na náš server, tak už prezentácia bude funkčná z nášho servera.

Je pravda že mám mesiac zadarmo ?
Áno. Jednoducho sa zaregistrujete a Vaša prezentácia pobeží mesiac a až po mesiaci Vám pošleme faktúru.

Chcete mať u nás svoju stránku zadarmo ?
Aj to je možné. Za nového zákazníka 2 mesiace zadarmo.
6 zákazníkov = 1 rok prevádzky ZADARMO. Je to tak, že keď zákazník, ktorého ste sprostredkovali, napíše do objednávky, že dostal kontakt na nás od Vás, po jeho mesačnom skúšobnom období mu bude zaslaná faktúra, až keď ju zaplatí, tak Vy máte o jeden mesiac posunuté fakturačné obdobie. Záleží len na Vás, či budete mať od nás Vaše www stránky zadarmo.

Elektronická pošta:

Ako je to s e-mail schránkami ?
Vaše e-mail schránky samozrejme majú tvar vasemeno@vasadomena.sk.
V základnej cene ich máte vždy podľa našej aktuálnej ponuky. Je možnosť si ich doobjednať koľko chcete. Kapacita e-mail schránky nie je ničím obmedzená. Nemáte obmedzenú schránku na napr. 5 MB, 10 MB ako je to u ostaných poskytovateľov a za jej navyšovanie kapacity teda platiť nebudete. Aktuálnu ponuku nájdete vždy na hlavnej stránke.
Nastavenia emailov nájdete v menu položka nastavenia.

Ako je možné si vyberať poštu ?
Elektronickú poštu je možné vyberať 2 spôsobmi:
- štandardným protokolom POP3, s použitím užívateľského mena a hesla, ktoré klient obdrží pre prístup na server.
- alebo s pomocou WWW rozhrania k e-mailu na adrese: www.vasadomena.sk/webmail

Aký je prístup k e-mailovej schránke ?
Prístup máte pomocou protokolu POP3.
To znamená, že si maily môžete stiahnuť pomocou programov, napr. MS Outlook, MS Outlook Express.

Ako je to s nastavením e-mailov ?
V objednávke zadáte meno a heslo, pomocou ktorého si sám môžete vytvárať e-mail schránky a prideľovať resp. meniť heslá, presmerovania.
Bližšie informácie nájdete v menu v položke nastavenia.

Je možné presmerovať e-mail ?
Áno. Presmerovanie e-mailu na iný e-mail si môžete nastaviť v kontrol panely. Bližšie informácie nájdete v menu v položke nastavenia.

Je možné presmerovať e-mail na mobilný telefón ?
Áno. Presmerovanie e-mailu na mobilný telefón si môžete nastaviť v kontrol panely. Bližšie informácie nájdete v menu v položke nastavenia.

Fakturácia:

Ako u Vás prebieha fakturácia ?
Po mesiaci (alebo po 4 mesiacoch pri preregistrovaní) skúšobnej doby Vám bude poslaná faktúra. Všetky ďalšie platby Vám budú faktúrované podľa vybraného fakturačného obdobia.
V prípade platby na rok dopredu, Vám ponúkame zľavy.

Čo nastane, ak nebude faktúra v termíne uhradená ?
Ak faktúra nebude včas uhradená, bude Vám zaslané najskôr elektronickou poštou upozornenie a písomná upomienka. Ak nebude faktúra uhradená ani do 15 dní po odoslaní upomienky, bude prevádzka servera prerušená a v priebehu niekoľkých dní ukončená.

Získam pri zriadení servera i pripojenie do Internetu ?
Nie. Jedná se o 2 rôzne služby.

WAP stránky:

Ako je to s podporou WAP stránok ?
Pre každý server u nás, je globálna podpora WAP technológie pre mobilné telefóny. WAP je v základnom balíku, takže žiadne iné doplatky.

Aký je indexový subor pre mobilné telefóny ?
Pre mobilné telefóny je indexový súbor: main.wml

…Mám otázku, ale odpoveď som tu nenašiel ?
Na všetky Vaše otázky Vám radi odpovieme.
Stačí nám poslať e-mail na info@globalcom.sk