Rozd∞lenφ otßzek a odpov∞dφ:

INSTALACE KLIENTSK╔HO CENTRA

Otßzka: Stßhl jsem si klientskΘ centrum Zoner inShopu pro Windows 95/98 a cht∞l bych jej takΘ pou₧φt v systΘmu Windows NT. Pro tento systΘm bych si vÜak musel stßhnout dalÜφ instalaci. ProΦ nelze pou₧φt p∙vodnφ?
Odpov∞∩: P∙vodnφ instalace lze pou₧φt na poΦeÜt∞nΘ verzi NT, na anglickΘ je problΘm s nßzvy slo₧ek, proto₧e v NT nelze zjistit nßzev slo₧ky ProgramovΘ soubory - Program files. Instalace pro anglickou verzi NT se liÜφ prßv∞ v nßzvu slo₧ky ProgramovΘ soubory.

Otßzka: NaÜe firma provozuje Zoner inShop pro dv∞ internetovΘ prodejny dvou firem. Lze je ovlßdat z jednoho klientskΘho centra, instalovanΘho na jednom PC?
Odpov∞∩: v zßsad∞ ano, i kdy₧ klientskΘ centrum je urΦeno pro provoz jednΘ prodejny. Vφce prodejen lze pou₧φvat tak, ₧e pomocφ zßlohy (agenda Servis, sekce ObecnΘ) celou prodejnu ulo₧φte a naΦtete jinou ze zßlohy. SkuteΦnou podporu pro vφce prodejen spravovan²ch z jednoho mφsta p°ipravujeme do dalÜφ verze.

Otßzka: Cht∞l bych zadßvat data do inShopu na dvou poΦφtaΦφch (jeden je stßl² a druh² p°enosn²) a abych nemusel p°episovat neustßle cel² program, urΦit∞ existuje jeden Φi n∞kolik mßlo soubor∙, do kter²ch se data uklßdajφ a kterΘ by staΦilo kopφrovat. Jde to tak?
Odpov∞∩: Je mo₧nΘ kopφrovat slo₧ku Databaze a soubor Nastaveni.ini. TotΘ₧ docφlφte provedenφm zßlohy dat do souboru a na dalÜφm poΦφtaΦi obnovou dat z tohoto souboru.

Otßzka: Nepoda°ilo se mi nainstalovat klientskΘ centrum. Program nejprve vyhlßsil p°i instalaci chybu na souboru IDAPI32.CNF a potom p°i spuÜt∞nφ vyhlßsil: Exception EDBEngineError in module INSHOP.EXE at 0007BAE. Unknown database. Jak mßm postupovat?
Odpov∞∩: U starÜφch sestavenφ Zoner inShopu dochßzelo na n∞kter²ch poΦφtaΦφch k tΘto kolizi. Od sestavenφ 1.0.105 je uveden² problΘm ji₧ vy°eÜen. Nainstalujte nejnov∞jÜφ sestavenφ KlientskΘho centra.

Otßzka: Pou₧φvßm platformu Mac, na kterΘ nelze KlientskΘ centrum Zoner inShopu nainstalovat. Je mo₧nΘ vybudovat obchod bez pou₧itφ vaÜeho KlientskΘho centra nap°φklad p°es update ftp Φi jin²m zp∙sobem?
Odpov∞∩: Serverovß Φßst Zoner inShopu se dß ovlßdat pouze Klientsk²m centrem Zoner inShopu nebo z ekonomickΘho systΘmu Money 2000. P°φmΘ °eÜenφ pro platformu Mac neexistuje. DoporuΦujeme vÜak pou₧itφ emulßtoru Windows na platform∞ Mac. Toto °eÜenφ vyu₧φvß ji₧ n∞kolik u₧ivatel∙ Zoner inShopu.

Otßzka: Lze provozovat KlientskΘ centrum Zoner inShopu v sφti?
Odpov∞∩: Bohu₧el, standardnφmi postupy to nenφ mo₧nΘ.

INSTALACE SERVEROV╔ ╚┴STI

Otßzka: Mohu pou₧φvat pro jednu domΘnu dv∞ prodejny?
Odpov∞∩: Ano, je to mo₧nΘ. Prvnφ prodejna (v placenΘm provozu) mß v∞tÜinou nßzev shop.vaÜedomΘna.cz, avÜak nßzev si m∙₧ete zvolit libovoln∞, t°eba: textil.firma.cz a odevy.firma.cz.

Otßzka: Mßm pocit, ₧e je p°φstup k Zoner inShopu pomal²...
Odpov∞∩: Hodnocenφ rychlosti p°φstupu je pot°eba provßd∞t komplexn∞, nejenom z jednoho mφsta. NicmΘn∞: servery Czechia, na kter²ch je Zoner inShop provozovßn platφ za velmi rychle servery a jsou umφst∞ny p°φmo na pßte°φch n∞kolika sφtφ - viz. TechnickΘ informace k server∙m Czechia. Pokud skuteΦn∞ nejste spokojeni s umφst∞nφm vaÜφ prodejny, vyu₧ijte jednu ze zßsadnφch v²hod Czechie oproti konkurenci a nechejte vaÜi prodejnu p°emφstit na server, kter² je na jinΘm uzlu. Kontaktujte admin@zoner.com.

Otßzka: Jak velk² prostor na disku je pro moji prodejnu?
Odpov∞∩: Zßkladnφ slu₧ba Zoner inShop obsahuje 25 MB mφsta. Pokud k provozu Zoner inShopu mßte zßrove≥ vlastnφ domΘnu na Czechii, m∙₧ete p°iΦφst 200 MB pro variantu "A - obchodnφ", 100 MB pro variantu "B - prezentaΦnφ" a 5 MB pro "C - osobnφ". Do tohoto mφsta nejsou ·Φtovßny systΘmovΘ soubory Zoner inShopu, tj. jednß se o prostor pouze pro vaÜe data, obrßzky a www strßnky. P°ekroΦenφ dat nad tento limit je p°edm∞tem doplatku 150 KΦ za ka₧d²ch 50 MB mφsta.

Otßzka: Jak dlouho trvß z°φzenφ domΘny a elektronickΘ prodejny?
Odpov∞∩: DomΘny i prodejny z°izujeme zpravidla do 24 hodin. v praxi je objednßvka doruΦenß rßno ten den zpracovßna. U domΘn se vÜak Φekß na registraci domΘnovΘho jmΘna u organizace CZ-NIC, z.s.p.o., nebo InterNIC, kterΘ trvß a₧ t°i dny. Po z°φzenφ domΘny a prodejny obdr₧φ u₧ivatel tzv. p°edßvacφ zprßvu na elektronickou adresu nebo na fax.

Otßzka: Jsem zßkaznφkem Czechie a cht∞l bych mφt na svΘ domΘn∞ prodejnu. Mßm vÜak variantu "B-prezentaΦnφ". Zoner inShop pou₧φvß ASP skripty. Musφm tedy p°ejφt na dra₧Üφ variantu "A-obchodnφ" v jejφ₧ cen∞ jsou ASP skripty?
Odpov∞∩: Nenφ pot°eba, proto₧e provoz Zoner inShop je na vaÜφ domΘn∞ nezßvisl².

Otßzka: Mßm domΘnu na Czechii a cht∞l bych pro nφ aktivovat Zoner inShop. Co pro to musφm ud∞lat?
Odpov∞∩: StaΦφ napsat na admin@zoner.com nebo vyplnit formulß° ke zprovozn∞nφ prodejny.

Otßzka: Pokud to dob°e chßpu, abych si u vßs mohl vytvo°it virtußlnφ obchod, musφm se zaregistrovat na Czechii. Je to tak? Nenφ jinß mo₧nost?
Odpov∞∩: Provoz Zoner inShopu je vßzßn na servery Czechia, nicmΘn∞ podmφnkou nenφ to, ₧e budete mφt zde i vlastnφ domΘnu.

Otßzka: Jsem p°ipojen k internetu prost°ednictvφm proxy serveru a test spojenφ se serverovou Φßstφ mΘ prodejny v Zoner inShopu neprob∞hne ·sp∞Ün∞à
Odpov∞∩: Zkontrolujte, zda mßte v agend∞ Servis, sekce P°ipojenφ sφt∞ zaÜkrtnutu volbu Vyu₧φt proxy server a nastaveny sprßvn∞ adresu serveru, na kterΘm b∞₧φ proxy server, a Φφsla port∙ pro HTTP a FTP protokol. Kontaktujte svΘho sprßvce sφt∞ pro zjiÜt∞nφ t∞chto parametr∙. Nap°φklad pro WinProxy jsou standardn∞ vyu₧φvßny porty: pro HTTP 3128 a pro FTP 3121.

Otßzka: Jak vytvo°it odkaz na prodejnu tak, aby naskoΦila hned po zadßnφ adresy www.domena.cz?
Odpov∞∩: Do ·vodnφ strßnky default.htm na vaÜφ domΘn∞ vlo₧te tyto °ßdky:

<HTML> <HEAD>
<TITLE>P°esm∞rovßnφ na Zoner inShop</TITLE>
<META HTTP-EQUIV="Refresh" CONTENT="0; URL=http://inshop.cz/prodejna">

</HEAD>
<BODY>
</BODY>
</HTML>

Adresu URL v p°φkladu modifikujte podle adresy vaÜφ prodejny.

Otßzka: Jak bude vypadat adresa prodejny v domΘn∞ a v univerzßlnφ domΘn∞ inshop.cz?
Odpov∞∩: VÜechny prodejny jsou standardn∞ na adrese www.inshop.cz/prodejna nebo w3.inshop.cz/prodejna. Prodejny, kter² jsou v placenΘm provozu mohou b²t navφc na p°ßnφ u₧ivatele na domΘn∞ t°etφ ·rovn∞ shop.domena.cz.

TVORBA PRODEJNY

Otßzka: Je mo₧nΘ v systΘmu tvo°it skupiny nabφzenΘho zbo₧φ?
Odpov∞∩: Zoner inShop mß t°i ·rovn∞ t°φd∞nφ: kategorie, podkategorie a polo₧ky zbo₧φ. Kategorie mohou b²t zobrazeny v ka₧dΘ prodejn∞ v levΘm rßmci. Podkategorie jsou nepovinnΘ a zobrazujφ se v hlavnφm rßmci prodejny pro ka₧dou kategorii.

Otßzka: Je mo₧nΘ Φlenit zbo₧φ do vφce ·rovnφ ne₧ kategorie, podkategorie a polo₧ky a podle vφce kritΘriφ?
Odpov∞∩: Bohu₧el ne, vφce ·rovnφ vno°enφ bude realizovßno v dalÜφ verzi Zoner inShopu. NicmΘn∞ nabφdku je mo₧no zobrazovat podle dalÜφch kritΘriφ nap°φklad tak, ₧e polo₧ku podle v²robce p°ejmenujete. Takhle se dß zφskat odliÜnΘ za°azenφ do kategoriφ.

Otßzka: Jak nastavit, aby zßkaznφk, kter² zvolφ platbu p°edem, dostal slevu 5%?
Odpov∞∩: Zoner inShop mß vcelku propracovan² modul plateb. Ke ka₧dΘ platb∞ m∙₧ete definovat doplatek nebo slevu. Nap°φklad k platbßm p°es Expandii m∙₧ete definovat p°irß₧ku pro zßkaznφka 3,5%, co₧ je pr∙m∞rn² transakΦnφ poplatek. Pokud uvedete p°irß₧ku v procentech k danΘ platb∞ zßpornou, jednß se o slevu. Zp∙sob plateb se nastavuje v KlientskΘm centru v agend∞ Servis v sekci Slevy, platby. Tato mo₧nost je novinkou a nenφ zahrnuta v tiÜt∞nΘ dokumentaci k Zoner inShopu.

Otßzka: M∙₧e nakupujφcφ vid∞t poΦet polo₧ek na sklad∞?
Odpov∞∩: Nem∙₧e. Zoner inShop nenφ tzv. on-line °eÜenφm elektronickΘho obchodu. U₧ivatel mß vÜak mo₧nost u ka₧dΘ polo₧ky definovat, zda je zbo₧φ skladem Φi nikoli.

Otßzka: Jak je to s placenφm platebnφmi kartami v Zoner inShopu?
Odpov∞∩: Zoner inShop odrß₧φ situaci s internov²m placenφm v ╚R. Jedin²m funkΦnφm °eÜenφm v ╚R je Internetov² platebnφ styk Expandia Banky (IPSEB), kter² je v Zoner inShopu zakomponovßn standardn∞. DalÜφ systΘm internetov²ch plateb v ╚R je ji₧ delÜφ dobu ve fßzi pilotnφho testovßnφ. Ostatnφ zp∙soby plateb jsou tzv. vlastnφ, tj. obchodnφk (u₧ivatel Zoner inShopu) definuje svΘmu zßkaznφkovi text, kter² popisuje druh platby. Tato platba je pak zpracovßvßna ruΦn∞.

Otßzka: Jeden zp∙sob platby (nap°φklad dobφrkou) lze vybrat i n∞kolikrßt...
Odpov∞∩: Jednß se o vlastnφ (u₧ivatelsk²) zp∙sob platby, kter² podlΘhß kontrole u₧ivatele. Vφce o platbßch viz p°edchozφ otßzka.

Otßzka: Jak²m zp∙sobem zaznamenat zbo₧φ, u kterΘho chci uvΘst cenu za kus, ale koupit je ho mo₧nΘ pouze po urΦitΘm balenφ - nap°φklad cena za litr - prodßvan² objem je ale nap°φklad 5 litr∙?
Odpov∞∩: Tato situace nenφ Zoner inShopem °eÜena. Je nutnΘ uvßd∞t cenu za balenφ, po kterΘm se prodßvß.

Otßzka: Jak²m zp∙sobem ud∞lßm nap°. v rozÜφ°enΘm popisu odkaz na jinou polo₧ku z katalogu? Jak odkaz vypadß?
Odpov∞∩: je to pon∞kud komplikovan∞jÜφ problematika, proto je jφ v∞novßna zvlßÜtnφ strßnka Jak provßzat polo₧ky Zoner inShopu s jin²mi www strßnkami.

Otßzka: Chystßte spoluprßci s ·Φetnφm programem XY?
Odpov∞∩: ZONER software, s.r.o., spolupracuje exkluzivn∞ s producentem ·Φetnictvφ Money 2000, firmou Cφgler Software, proto₧e Money 2000 mß klientskΘ centrum Zoner inShopu integrovßno p°φmo do svΘho prost°edφ. AvÜak, pokud majφ producenti jin²ch ·Φetnφch software zßjem nabφdnout sv²m zßkaznφk∙m export a import dat z/do Zoner inShopu m∙₧e ZONER software, s.r.o., poskytnout struktury dat Zoner inShopu.

Otßzka: Mßm zßjem o p°ijφmanφ plateb p°es Expandia Banku. Co musφm pro to ud∞lat?
Odpov∞∩: StaΦφ zavolat do Zoneru na tel. 05-43257244, kde za°φdφ pot°ebnΘ kroky k uzav°enφ smlouvy Expandia banky a u₧ivatele Zoner inShopu. Zoner inShop obsahuje vÜe pot°ebnΘ k platbßm p°es Expandii standardn∞. Technicky je pot°eba provΘst tyto kroky:

• V KlientskΘm centru Zoner inShopu zobrazte agendu Servis, sekci Slevy, platby.
• V rozbalovacφm seznamu pod oknem VÜechny mo₧nosti vyberte polo₧ku
  Expandia Banka a p°esu≥te ji do seznamu plateb podle vaÜeho uvß₧enφ pro kategorie koncovφ zßkaznφci, organizace a deale°i.
• Vyberte polo₧ku Expandia Banka (v seznamu vÜech druh∙ plateb) a klepn∞te na tlaΦφtko Nastavità v dialozφch nastavte ·daje podle p°edan²ch parametr∙ od Expandia Banky po uzav°enφ smlouvy o p°φjmu plateb.
• Nastavenφ agendy Servis odeÜlete na server do vaÜφ prodejny.

Otßzka: Zadal jsem si obrßzek do polo₧ky Velk² obrßzek a ten se mi v prodejn∞ nezobrazuje.
Odpov∞∩: Ani se zobrazovat nebude, pokud nenφ definovßn "zßkladnφ" obrßzek. v Zoner inShopu m∙₧ete ke ka₧dΘ polo₧ce zbo₧φ definovat dva obrßzky, zßkladnφ obrßzek, kter² se zobrazuje zpravidla v katalogovΘm a detailnφm zobrazenφ zbo₧φ a velk² obrßzek, kter² je zobrazen, pokud zßkaznφk klepne na "zßkladnφ" obrßzek. Velk² obrßzek pou₧φvejte pro detailnφ zobrazenφ, "zßkladnφ" obrßzek pro nßhledy.
Pozn.: v nov∞jÜφm sestavenφ serverovΘ Φßsti se v p°φpad∞, kdy nenφ definovßn obrßzek, ale je definovßn Velk² obrßzek, zobrazφ v katalogu odkaz na strßnku s velk²m obrßzkem.

Otßzka: Je mo₧nΘ m∞nit texty, kterΘ se objevujφ na strßnkßch prodejny?
Odpov∞∩: Ano, n∞kterΘ texty je mo₧nΘ m∞nit nebo dopl≥ovat p°φmo v KlientskΘm centru - agenda Servis, sekce Vzhled - Vlastnφ texty. VÜechny dalÜφ texty pou₧φvanΘ na strßnkßch serverovΘ Φßsti Zoner inShopu jsou ulo₧eny v textov²ch souborech na serveru ve slo₧ce Texty, podslo₧ka Jazyky.

Otßzka: Je mo₧nΘ zm∞nit m∞nu, nap°φklad z Φesk²ch korun na dolary?
Odpov∞∩: Ano, Zoner inShop podporuje vytvß°enφ prodejen i v jin²ch jazykov²ch verzφch ne₧ v ΦeÜtin∞. Krom∞ ΦeÜtiny je standardn∞ dodßvßna slovenÜtina a angliΦtina. DalÜφ jazykovΘ verze p°idßme zßjmec∙ zdarma, pokud obdr₧φme p°eklady systΘmov²ch hlßÜenφ. Ka₧dß jazykovß verze mß vlastnφ m∞nu. M∞na a formßt Φφsla se znakem m∞ny je souΦßstφ m∞nitelnΘho textovΘho souboru pro ka₧d² jazyk, viz p°edchozφ otßzka.

VZHLED PRODEJNY

Otßzka: Jak si nastavφm v Zoner inShopu vzhled strßnky (tΘ prvnφ)?
Odpov∞∩: DoporuΦujeme vytvo°enφ nezßvislΘ HTML strßnky, kterou vlo₧φte do vaÜφ prodejny. Tato strßnka by m∞la b²t vytvo°ena tak, aby vaÜeho potencionßlnφho zßkaznφka skuteΦn∞ nalßkala k nßkupu ve vaÜφ prodejn∞, nap°. nabφdka akΦnφch cen na vybran² sortiment, odm∞ny za nßkup na Internetu, atd. Na vlastnφ ·vodnφ strßnku si m∙₧ete takΘ dßt odskoky na konkrΘtnφ kategorie Φi polo₧ky zbo₧φ nebo dokonce ikonu koupit k vybranΘmu zbo₧φ. Vφce o provßzßnφ polo₧ek ze Zoner inShopu naleznete zde.

Otßzka: Na ·vodnφ strßnce se nezobrazujφ obrßzky...
Odpov∞∩: ┌vodnφ strßnka vaÜφ prodejny se definuje v KlientskΘm centru v agend∞ Servis v sekci Vzhled. Kdy₧ vlo₧φte vlastnφ HTML strßnku, Zoner inShop p°ekopφruje p°i p°φÜtφ komunikaci se serverem pouze soubor HTML. Obrßzky p°ekopφrujte p°es FTP do adresß°∙ Zoner inShopu tak, jako kdybyste nahrßvali strßnky www na domΘnu. Vφce o struktu°e dat na serveru Zoner inShopu naleznete v tiÜt∞nΘ i v elektronickΘ dokumentaci ve stejnojmennΘ kapitole.

Otßzka: Nenφ v Zoner inShopu n∞kde n∞jak² nßhled, abych vid∞l jak bude ta kterß strßnka vypadat nebo to musφm odeslat na server a na n∞m se podφvat?
Odpov∞∩: SkuteΦn∞ je pot°eba vÜe odeslat na server a pak se podφvat. Tak u₧ to v ₧ivot∞ b²vß. NovΘ mo₧nosti definujφ novΘ po₧adavky. Jedna ze zßsadnφch v²hod Zoner inShopu je, ₧e data se dajφ p°ipravit off-line a pak je jednorßzov∞ m∙₧ete poslat na server. JinΘ obchodnφ systΘmy pro Internet umo₧≥ujφ aktualizaci dat b∞hem stßlΘ p°φtomnosti provozovatele na Internetu. NicmΘn∞ v dalÜφ verzi Zoner inShopu umo₧nφme lokßlnφ nßhledy.

PROVOZ PRODEJNY A NAKUPOV┴N═

Otßzka: Pot°eboval bych, aby byl v inShopu n∞jak² nßstroj pomocφ kterΘho by bylo mo₧nΘ prodejnu doΦasn∞ uzav°φt, nap°φklad pokud bude celß firma na dovolenΘ.
Odpov∞∩: P°φm² nßstroj na ukonΦenφ provozu prodejny neexistuje a ani nebude. Zav°enφ prodejny lze realizovat jednoduÜe v²m∞nou vlastnφ ·vodnφ strßnky, kterß o tom bude informovat zßkaznφky a pop°φpad∞ zakßzßnφm mo₧nosti objednßvat, co₧ se nastavuje v KlientskΘm centru v sekci ObecnΘ vyÜkrtnutφm volby Objednßvßnφ povoleno.

Otßzka: Jak to vypadß s mo₧nostφ vyhledßvßnφ zbo₧φ v cenφku ze strany zßkaznφka (nap°φklad i podle r∙zn²ch kategoriφ Φi kritΘriφ)? Mohl by fungovat v²b∞r z celku, z kategoriφ i z p°edchozφho v²b∞ru (up°es≥ovßnφ po₧adavk∙)?
Odpov∞∩: M∙₧eme vßs pot∞Üit, Zoner inShop je v navigaci a vyhledßvßnφ skuteΦn² p°ebornφk. Krom∞ navigace nabφdkou zbo₧φ v kategoriφch a podkategoriφch m∙₧e vßÜ zßkaznφk pou₧φt fulltextovΘ vyhledßvßnφ. Jednoduch²m napsßnφm textu ve vyhledßvacφm okn∞ v levΘm rßmci a stiskem Enter se prohledßvß celß databßze zbo₧φ. Ve v²sledku hledßnφ se pak m∙₧e pokraΦovat, p°iΦem₧ je mo₧no neustßle zp°φs≥ovat podmφnky. V²sledkem hledßnφ jsou odkazy na kapitoly a podkapitoly a pak jednotlivΘ polo₧ky zbo₧φ v cenφkovΘm zobrazenφ, tak₧e ji₧ ve v²sledku hledßnφ je mo₧no provßd∞t nßkup (klepnout na ikonu koupit).

Otßzka: Kolik u₧ivatel∙ se m∙₧e souΦasn∞ p°ihlßsit do mΘ prodejny?
Odpov∞∩: Mno₧stvφ u₧ivatel∙ nenφ omezeno, pouze jejφ rychlost se p°i vyÜÜφm poΦtu (1000) snφ₧φ.

Otßzka: ProΦ nem∙₧e zßkaznφk zapsat p°φmo poΦet kus∙ a ne jen maΦkat koÜφk s plusem?
Odpov∞∩: Zoner inShop umo₧≥uje konfigurovat tuto mo₧nost nakupovßnφ takto (od verze 1.0.106):
V agend∞ Servis, sekce Zobrazit zaÜkrtnout volbu Zobrazit pole "PoΦet" pro koncovΘ zßkaznφky a pro organizace.

Otßzka: Jsem p°ipojen k internetu prost°ednictvφm WinProxy a Zoner inShop nepracuje, jak mß.
Odpov∞∩: Jednß se o nedostatek WinProxy, kterß pou₧φvß tzv. pasφvnφ keÜ. To znamenß, ₧e pokud ji₧ jednou navÜtφvφte n∞jakou strßnku, p°i jejφ p°φÜtφ nßvÜt∞v∞ vßm WinProxy vrßtφ tu p∙vodnφ ze svΘ keÜe, kam si vÜechny strßnky uklßdß, nezßvisle na tom, zda-li se p∙vodnφ strßnka zm∞nila.
╪eÜenφ:
1. v nastavenφ keÜe WinProxy zadejte, aby program neuklßdal do keÜe strßnky generovanΘ inShopem: ve www prohlφ₧eΦe se p°ipojte k nastavenφ WinProxy (pokud mßte WinProxy nainstalovanou na svΘm poΦφtaΦi, je to nejΦast∞ji http://localhost:3129), v levΘm rßmci zvolte odkaz Configuration a potom Cache. Do seznamu nekeÜovan²ch strßnek p°idejte nßsledujφcφ: 0@*inshop*.asp.
2. Vyma₧te obsah keÜe pod DNS www.inshop.cz (p°φpadn∞ w3.inshop.cz, shop.vaÜedomΘna.cz apod.).
3. Po provedenφ zm∞n restartujte WinProxy.

Otßzka: ProΦ se na strßnkßch serverovΘ Φßsti Zoner inShopu zobrazujφ podivnß hlßÜenφ "Object moved. Can be found here."?
Odpov∞∩: Toto hlßÜenφ je zobrazovßno proxy serverem, p°es kter² jste p°ipojen k internetu. ╪eÜenφm je nakonfigurovat proxy server tak, aby automaticky p°eÜel na strßnku, na kterou je p°esm∞rovßn. Drtivß v∞tÜina proxy server∙ ji₧ je takto nastavena.

OBJEDN┴VKY A Z┴KAZN═CI

Otßzka: Jak dlouho trvß, ne₧ na m∙j e-mail dojde upozorn∞nφ o objednßvce?
Odpov∞∩: To zßle₧φ u jakΘho poskytovatele Internetu mßte provozovanou vaÜi schrßnku. V∞tÜinou Φas nep°esahuje 2 minuty. Samoz°ejm∞ nejrychleji jsou zprßvy doruΦovßny do schrßnek k domΘnßm na serverech Czechia. Tady je to otßzka n∞kolika sekund.

Otßzka: Za jak dlouho po uskuteΦn∞nφ objednßvky zßkaznφkem mohu tuto stßhnout do KlientskΘho centra Zoner inShopu?
Odpov∞∩: Objednßvku m∙₧ete stahovat okam₧it∞ po jejφm potvrzenφ objednatelem.

Otßzka: ProΦ nechodφ objednßvky elektronickou poÜtou, p°esto₧e je nastavena sprßvn∞ adresa p°φjemce i odesilatele?
Odpov∞∩: D∙le₧itΘ je nastavenφ SMTP serveru, co₧ je nßzev serveru, kter² se vyu₧φvß pro odesφlßnφ zprßv elektronickΘ poÜty, kterΘ generuje vaÜe prodejna. Nastavte SMTP server v agend∞ Servis v sekci Server podle ·daj∙ z p°edßvacφ zprßvy vaÜφ prodejny.

Otßzka: Jak²m zp∙sobem sma₧u objednßvku ze seznamu (nap° neplatnou)?
Odpov∞∩: OznaΦte v klientskΘm centru po₧adovanou objednßvku a stiskn∞te Ctrl-Del. Aktualizovan² seznam objednßvek odeÜlete na server. Mazßnφ objednßvek je dovoleno, pokud se p°ihlßsφte pod administrßtorsk²m heslem - agenda Objednßvky, menu ┌pravy | Pln² p°φstup.

Otßzka: Co se stane, pokud odeÜlu na server vÜechny polo₧ky z agendy Zßkaznφci.
Odpov∞∩: Na serveru budou vymazßny zßznamy vÜech zßkaznφk∙, kte°φ nejsou v seznamu odeslan²ch zßkaznφk∙ z klientskΘho centra. Nevyma₧ou se vÜak ty zßznamy zßkaznφk∙, kte°φ se p°ihlßsili od poslednφho sta₧enφ zßkaznφk∙ ze serveru nebo t∞ch, kte°φ od poslednφho sta₧enφ objednßvek vytvo°ili n∞jakou objednßvku.

Otßzka: Jak si zobrazit v klientskΘm centru seznam objednßvek pro zvolenΘho zßkaznφka?
Odpov∞∩: v agend∞ Zßkaznφci vyberte zßkaznφka a stiskn∞te tlaΦφtko Objednßvky zßkaznφka nebo zvolte menu Zßznam | Seznam p°φsluÜn²ch objednßvek.

OBCHODN═ SPOLUPR┴CE

Otßzka: M∞l bych zßjem poskytovat Zoner inShop ve svΘm regionu. JakΘ jsou podmφnky?
Odpov∞∩: Rßdi vßs p°ivφtßme ve vφt∞znΘm t²mu. Vypl≥te prosφm formulß° zßjemce o prodej www slu₧eb Czechie a Zoner inShopu. Obratem dostanete vÜechny obchodnφ informace a nßvrhy distributorsk²ch smluv.

Otßzka: Jako prodejce Zoner inShopu mßm nßrok zdarma na p°im∞°enΘ mno₧stvφ propagaΦnφch letßk∙ k produktu. Co se rozumφ p°im∞°en²m mno₧stvφm?
Odpov∞∩: Prodejc∙m poskytujeme b∞₧n∞ do stovky letßk∙. Jednß se o standardnφ letßky, kterΘ ZONER software, s.r.o., rozdßvß nap°φklad na v²stavßch. Na letßcφch je adresa Zoneru a nejv∞tÜφch partner∙. Prodejce m∙₧e na letßk umφstit nßlepku se svou adresou nebo razφtko. V∞tÜφ poΦet letßk∙ zasφlßme prodejc∙m po dohod∞. Pokud bude prodejce tisknout vlastnφ letßky na www slu₧by Czechie a Zoner inShop se svou adresou, m∙₧eme uhradit Φßst nßklad∙ na tisk.

VèEOBECN╔

Otßzka: Je mo₧nΘ v Zoner inShopu umφstit takΘ reality?
Odpov∞∩: Prodej realit je specifick² tφm, ₧e realita je "na sklad∞" jen jednou a platba p°ichßzφ v ·vahu tΘm∞° v₧dy po osobnφm kontaktu a obhlφdce. v tomto p°φpad∞ se tedy nejednß o klasick² prodej, ale o zobrazenφ nabφdky (katalogu) na Internetu. Strßnky prodejny v Zoner inShopu se snadno dajφ upravit tak, aby nebylo mo₧nΘ p°idßvat polo₧ky do koÜφku, nebyly zobrazeny odskoky Pokladna a Nßkupnφ koÜφk atd. Pak je Zoner inShop ideßlnφm pomocnφkem pro vystavovßnφ katalog∙ nejen realit na Internetu a to dφky snadnΘ aktualizaci, fulltextovΘmu vyhledßvaΦi, zobrazenφ obrßzk∙ a neomezen²m popisk∙m.

Otßzka: Rßd bych zaregistroval svoji prodejnu v seznamu prodejen na Zoner inShopu. Co pro to musφm ud∞lat.
Odpov∞∩: Je to velmi jednoduchΘ - vyberte si odd∞lenφ do kterΘho chcete b²t za°azeni a na adresu sales@zoner.com poÜlete nßzev prodejny, adresu a krßtk² popis do 120 znak∙. Tato mo₧nost se pochopiteln∞ t²kß prodejen vytvo°en²ch v systΘmu Zoner inShop.

Otßzka: M∙₧ete mi jeÜt∞ n∞jak pomoci s propagacφ mojφ prodejny?
Odpov∞∩: m∙₧eme ji za°adit do seznamu prodejen na domΘn∞ inshop.cz, viz p°edchozφ otßzka. DalÜφ propagace je vφcemΘn∞ na vßs. Krom∞ toho, ₧e ji m∙₧ete zaregistrovat u vyhledßvacφch server∙ (toplist, seznam, apod.) uvßd∞jte adresu vaÜφ internetovΘ prodejny na vÜech tiÜt∞n²ch materißlech, kterΘ vaÜe firma pou₧φvß.