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/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / misc / consumer / 22462 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-01-24  |  1.3 KB  |  32 lines
  1. Newsgroups: misc.consumers
  2. Path: sparky!uunet!walter!wind!jchen
  3. From: jchen@wind.bellcore.com (Jason Chen)
  4. Subject: Where to file complains when disputing with an airlines?
  5. Message-ID: <1993Jan24.050918.2154@walter.bellcore.com>
  6. Sender: news@walter.bellcore.com
  7. Nntp-Posting-Host: wind.bellcore.com
  8. Reply-To: jchen@bellcore.com (Jason Chen)
  9. Organization: Bellcore, Morristown, NJ
  10. Date: Sun, 24 Jan 93 05:09:18 GMT
  11. Lines: 19
  12.  
  13. I recently had an extremely bad experience with Northwest Airlines.
  14. To make a long story short:
  15.  
  16. As I was returning to the States enroute Seoul, Northwest cancelled the
  17. flight between Seoul and Detroit probably due to low occupancy (no official
  18. reason given). I lost one precious day, and the only compensation NW provides
  19. is hotel and meals during the stay in Seoul.
  20.  
  21. They promised  me to inform my family about the flight cancellation, but never
  22. did. My family went to the airport to pick me up only to waste 4 hours of 
  23. their time and suffer emotional stress. They even called NW before they left
  24. home. NW told them the flight would be "On Time." 
  25.  
  26. I would like to demand reasonable compensations from NW for the lost of time
  27. and emotional stress that it has caused to myself and my family. My question
  28. is where I can file complains if NW ignore my demand?  and what do you think
  29. an "reasonable compensations" should be?
  30.  
  31. Jason Chen
  32.