home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 37114 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-25  |  3.3 KB
  1. Path: sparky!uunet!ogicse!decwrl!csus.edu!ucdavis!madrone.eecs.ucdavis.edu!fuad
  2. From: fuad@madrone.eecs.ucdavis.edu (Turnando Fuad)
  3. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  4. Subject: Gateway 66V Problems/Solutions
  5. Message-ID: <21781@ucdavis.ucdavis.edu>
  6. Date: 25 Jan 93 20:46:13 GMT
  7. Article-I.D.: ucdavis.21781
  8. Sender: usenet@ucdavis.ucdavis.edu
  9. Reply-To: fuad@madrone.eecs.ucdavis.edu (Turnando Fuad)
  10. Organization: CIPIC
  11. Lines: 56
  12.  
  13. Well I've had my fair share of Gateway disappointments over the last 3 weeks.
  14. I've got my system in a sort of usable mode right now. Let me share some of the
  15. problems and solutions I have dealt with.
  16.  
  17. My config.    Gateway 66V 8M    64K cache
  18.         With Ultrastor 34F(local bus SCSI controller) and Toshiba HD.
  19.         Proaudio Spectrum Card
  20.         NE2000(for use with FTP Software)
  21.  
  22. Borland Brief 3.1:
  23.    Brief causes a divide by zero error and causes the system to occasionally
  24. hang. Borland has a patch. With the patch, Brief works in DOS but hangs in
  25. Windows startup. Borland is looking into it. Get the patch via Borland's
  26. Fax server. 1-800-822-4269    Doc #1047
  27.  
  28. QEMM:
  29.    Have encountered QEMM problems with NE2000 software. Windows complains of
  30. not having enough memory. There's plenty. Use HIMEM and Windows comes up fine.
  31.    Mach32 install program hangs in custom monitor mode if QEMM is used. It 
  32. works fine with HIMEM.
  33.  
  34. Proaudio Spectrum Card:
  35.    If the DOS driver is loaded, Windows consistently complains of corrupt swap
  36. file. Windows will come up but will not allow permanent swap space. Exclude
  37. the sound driver(in DOS) and Windows works fine with card.
  38.  
  39. ATI Ultra Pro card:
  40.    If your screen is not being refreshed properly and lines across the screens
  41. in both DOS and Windows mode, you may have a bad card. It started on mine with
  42. a small line across my cursor and then it got progressively worse as I would
  43. lose items on menus. Gateway sent me a replacement card. And it works fine now
  44. with the exception of Mach32 conflicts with QEMM.
  45.  
  46. For those of us who like the Gateway system in "general" but have had no 
  47. support. I suggest a problem/solution posting of this nature so you won't have
  48. to waste time waiting for Gateway TS(if you get thru). I have suggested to 
  49. Gateway's Customer Service and Tech Support that they make available some
  50. incompatibility issues and solutions(workarounds) available to those of us
  51. who have these systems so as to alleviate the support problem. So far there's
  52. been no response. Until Gateway publishes such a document, I encourage Gateway
  53. users to post any problems and solutions that they have. So that it would save
  54. all of us time in trying to figure out the fix(with no support from Gateway) 
  55. ourselves.
  56.  
  57. I think Gateway should issue an apology to its current customers explaining the
  58. shipping situation and tech support situation. I believe Gateway owes its
  59. customers an official statement. They need to do some damage control before it
  60. gets out of hand. These support problems are SIMPLY NOT ACCEPTABLE to business
  61. users who depend on the systems for their work. NO MATTER WHAT THE EXCUSE IS.
  62. Otherwise, their major advertisements will be for naught shortly.
  63.  
  64. --
  65. Turnando Fuad                 Phone: (916)752-2387
  66. CIPIC (Center for Image Processing and Integrated Computing) 
  67. University of California        Internet: tfuad@ucdavis.edu
  68. Davis, CA 95616                Bitnet:   tfuad@ucdavis.bitnet
  69.