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/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 37075 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-01-25  |  2.7 KB  |  58 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  2. Path: sparky!uunet!stanford.edu!agate!linus!linus.mitre.org!jcmorris
  3. From: jcmorris@mwunix.mitre.org (Joe Morris)
  4. Subject: Re: IBM PS2 & bundled software
  5. Message-ID: <jcmorris.727975955@mwunix>
  6. Sender: news@linus.mitre.org (News Service)
  7. Nntp-Posting-Host: mwunix.mitre.org
  8. Organization: The MITRE Corporation
  9. References: <1993Jan23.011558.12797@news.uiowa.edu>
  10. Distribution: usa
  11. Date: Mon, 25 Jan 1993 15:32:35 GMT
  12. Lines: 44
  13.  
  14. bonak@herky.cs.uiowa.edu (Esmail Bonakdarian) writes:
  15.  
  16. >I have an acquaintance who bought an IBM PS/1 (or 2, she's not quite sure). She
  17. >got MS Windows and MS Works bundled with the system.
  18.  
  19. >The software was already installed and she also got the manuals - BUT she
  20. >didn't receive any distribution disks! I think this is very strange. When I got
  21. >MS Windows from Northgate they also sent me a set of diskettes. She  tried
  22. >unsuccessfully to contact IBM to see if she  should have gotten the diskettes.
  23.  
  24. Since most vendors who include software with their products include 
  25. different packages with different hardware, it isn't completely unreasonable
  26. that a sales rep couldn't say what should have been included.
  27.  
  28. What IBM facility did she attempt to contact?  
  29.  
  30. And no, I'm not trying to defend some of the stupidities in IBM's marketing
  31. structure.  Too many IBM sales reps still think that (a) mainframes are
  32. IBM's only product, and (b) they don't need to know anything about what
  33. they're selling.  At the same time, the user should be expected to know
  34. at least what products are involved when a question is asked of a vendor.
  35.  
  36. >Anyone out there bought a PS2 or PS1 and gotten diskettes for all of the 
  37. >installed software? What do you think about this practice of not providing 
  38. >the software on floppies? Seems strange to me.
  39.  
  40. Other postings have noted that apparently when MS licenses a hardware 
  41. vendor to provide software with a computer, it does not require that
  42. the vendor include master diskettes.  Some (many?) vendors who do not
  43. provide separate diskettes do, however, include on the fixed disk *images*
  44. of the master diskettes which the user can copy to floppies to serve
  45. as primary backups for later reinstallation.  Have your acquaintance
  46. look at the directory structure: there may be some directory path
  47. along the lines of c:\windows\dist\disk1, ...\disk2, ...\disk3 etc.
  48.  
  49. For a product like Windows, which requires the user to have the 
  50. distribution diskettes (or their images) when adding new printers
  51. or such, I would expect that you would find the images somewhere
  52. on the fixed disk.
  53.  
  54. OTOH, considering the trivial cost of a set of diskettes, I look *very*
  55. favorably on hardware vendor's ads which say "Master diskettes included".
  56.  
  57. Joe Morris
  58.