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/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / rec / gardens / 8629 < prev    next >
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Text File  |  1992-12-23  |  3.6 KB  |  110 lines
  1. Newsgroups: rec.gardens
  2. Path: sparky!uunet!walter!porthos!dasher!patter
  3. From: patter@dasher.cc.bellcore.com (patterson,george r)
  4. Subject: Michigan Bulb Company
  5. Organization: Bellcore, Livingston, NJ
  6. Distribution: US
  7. Date: Thu, 24 Dec 92 01:08:37 GMT
  8. Message-ID: <1992Dec24.010837.23747@porthos.cc.bellcore.com>
  9. Sender: netnews@porthos.cc.bellcore.com (USENET System Software)
  10. Lines: 98
  11.  
  12. If any of you have been tempted to order from a company named Michigan
  13. Bulb Company, you may find this interesting. This describes my first and
  14. last experience with the outfit.
  15.  
  16. ---------------------------------------------------------------------------
  17. Michigan Bulb Company
  18. 1950 Waldorf, N.W.
  19. Grand Rapids, MI 49550
  20.  
  21.  
  22. Dear Sir or Madam,
  23.  
  24.   I placed an order with your firm this fall, and I must say that I am
  25.  
  26. extremely displeased with the way in which you choose to do business.
  27.  
  28.   I had ordered a selection of wood hyacinths, hosta, hardy glads, English
  29.  
  30. primrose, and lily of the valley. The glads and lily of the valley arrived
  31.  
  32. as ordered, but the remainder of the order arrived piecemeal and included
  33.  
  34. many unuseable substitutions.
  35.  
  36.   Grape hyacinths were substituted for wood hyacinths. Since I have a
  37.  
  38. wooded lot and they require full sun, I have no use for these. The hosta
  39.  
  40. arrived in two orders, several weeks apart. Although I used a great deal
  41.  
  42. of care when raking the leaves that had fallen in the meantime, most of
  43.  
  44. the markers I had used to show the locations in which the first lot were
  45.  
  46. planted were displaced. As a result, the second shipment cannot be
  47.  
  48. planted until the first plants come up and I can tell where they are.
  49.  
  50. The last straw was when I discovered that Mt. Atlas daisies had been
  51.  
  52. substituted for the primrose with no indication on the shipping label
  53.  
  54. that this had been done.
  55.  
  56.   There were even substitutions for the promotional iris which were to
  57.  
  58. have been free with the order (I must admit that the "sunny twinkles" do
  59.  
  60. make good slingshot ammunition though, so I can't say that they're
  61.  
  62. completely useless).
  63.  
  64.   Your offer of a refund for returned merchandise is laughable. My
  65.  
  66. shipment was delivered in six separate parcels, several weeks apart,
  67.  
  68. making it impossible to ship everything back in one load (which I suspect
  69.  
  70. to be a deliberate strategem on your part), and it simply isn't worth
  71.  
  72. the postage to send it all back in the relatively short return period
  73.  
  74. which you allow. My time is also quite valuable.
  75.  
  76.   And, although my time is valuable, I feel that it is my duty to inform
  77.  
  78. you of the reasons for my displeasure should you wish to take corrective
  79.  
  80. measures in dealing with future customers. I also feel that it is my duty
  81.  
  82. to share my experiences with other potential customers (they call this
  83.  
  84. "word of mouth advertising"). In case you are unaware of this, recent
  85.  
  86. advances in computer technology and practices make this quite easy. There
  87.  
  88. exist several public news networks on a variety of computer systems which
  89.  
  90. reach thousands of people at businesses, schools, and military organizations
  91.  
  92. around the world. A copy of this letter is being distributed via Internet
  93.  
  94. throughout the United States.
  95.  
  96.   I would appreciate it if you would remove my name from your mailing
  97.  
  98. list, since I get far too much junk mail as it is.
  99.  
  100.  
  101.                                                 Sincerely
  102.  
  103.  
  104. -----------------------------------------------------------------------
  105.                     |
  106. George Patterson -  | When you're working on a project and drop
  107.                     | something, it will never reach the ground.
  108.                     |
  109. -----------------------------------------------------------------------
  110.