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/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / comp / sys / sgi / 18378 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-12-30  |  1.3 KB
  1. Path: sparky!uunet!olivea!charnel!psgrain!hippo!shannon!news
  2. From: philip@concave.cs.wits.ac.za (Philip Machanick)
  3. Newsgroups: comp.sys.sgi
  4. Subject: Re: Frustrated with SGI support..
  5. Message-ID: <1992Dec30.094110.19191@shannon.ee.wits.ac.za>
  6. Date: 30 Dec 92 09:41:10 GMT
  7. References: <1992Dec29.204858.17847@Princeton.EDU>
  8. Sender: news@shannon.ee.wits.ac.za
  9. Organization: Computer Science Dept, Wits University
  10. Lines: 17
  11. X-Xxdate: Wed, 30 Dec 92 11:33:11 GMT
  12. X-Useragent: Nuntius v1.1.1d12
  13.  
  14. In article <1992Dec29.204858.17847@Princeton.EDU> Brett Borowski,
  15. brett@surfpix.princeton.edu writes:
  16. >Does my company get lousy service because it's so small?  Am I the only
  17. >one who gets lousy service?  It seems to me, that unless you pay for
  18. >phone support, the only thing SGI wants to know about are purchase
  19. >orders.
  20.  
  21. I don't really need software support but I'd like to be able to buy
  22. an upgrade - just a CD, not the whole package - at a modest price when
  23. I judge the timing to be right. It seems there is no such option: you
  24. have to buy the complete OS or go on support. Definitely not a small
  25. user-friendly organization. (Rivals like Sun and NeXT can do this
  26. so I don't see what the big problem is.)
  27. --
  28. Philip Machanick
  29. Computer Science Dept, Univ of the Witwatersrand, 2050 Wits, South Africa
  30. philip@concave.cs.wits.ac.za  phone: 27 (11) 716-3759  fax: 339-7965
  31.