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/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / comp / software / 5171 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-12-29  |  2.1 KB  |  47 lines
  1. Newsgroups: comp.software-eng
  2. Path: sparky!uunet!usc!zaphod.mps.ohio-state.edu!magnus.acs.ohio-state.edu!usenet.ins.cwru.edu!agate!spool.mu.edu!umn.edu!The-Star.honeywell.com!saifr00.cfsat.honeywell.com!shanks
  3. From: shanks@saifr00.cfsat.honeywell.com (Mark Shanks)
  4. Subject: Re: How does TQM set priorities? (was: When do we inspect [long ago])
  5. Message-ID: <1992Dec29.144738.8171@saifr00.cfsat.honeywell.com>
  6. Keywords: Process
  7. Organization: Honeywell Air Transport Systems Division
  8. References: <1992Dec23.162649.16555@saifr00.cfsat.honeywell.com> <1992Dec25.081608.20676@mole-end.matawan.nj.us> <BzzB0s.MI@NeoSoft.com>
  9. Date: Tue, 29 Dec 92 14:47:38 GMT
  10. Lines: 35
  11.  
  12. In article <BzzB0s.MI@NeoSoft.com> claird@NeoSoft.com (Cameron Laird) writes:
  13.  
  14. >This is one of the foggy areas of Total Quality Management
  15. >and Continuous Process Improvement
  16.  
  17. AAACCKKKKKK!!!! Those words! Brrrr!!! How about "The Five Keys to
  18. Self-Renewal"? Or "Zero Defects"? (Image here of me brandishing a
  19. cross against the forces of darkness.)
  20.  
  21. >for me; at what level
  22. >are decisions made?  Maybe "[t]he proper procedure" you
  23. >describe is itself too parochial; maybe there should be an
  24. >organization-wide initiative to address all kinds of lighting
  25. >questions.
  26.  
  27. Now I seriously hope you are in jest. This is PRECISELY the
  28. cause of paralysis by process. Let's form a committee to study
  29. the problem... Hell, all the guy wants is (the equivalent of)
  30. more light on his work area. Why not "empower" this poor soul
  31. and let him figure out how that should be done. Meanwhile,
  32. everyone else continues working, instead of going to the
  33. newly-formed "Lighting Improvement Committee" meetings. If
  34. this person comes up with an approach that is beneficial to
  35. everyone, give him a bonus and implement it.
  36.  
  37. >When a Total Quality Manager starts off on Monday morning, and
  38. >finds two initiatives he wants to pursue, on which one does he or
  39. >she start first?
  40.  
  41. Preferably one that, as the Hippocratic oath advises, "does no harm."
  42. But if you are going to force a "Total Quality" manager on us, that
  43. would be hoping for too much. :-\  
  44.  
  45. Mark Shanks
  46. shanks@saifr00.cfsat.honeywell.com
  47.