home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / bit / listserv / govdocl / 2918 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-12-21  |  3.3 KB  |  78 lines
  1. Comments: Gated by NETNEWS@AUVM.AMERICAN.EDU
  2. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!howland.reston.ans.net!paladin.american.edu!auvm!PSUVM.PSU.EDU!AWEIBLE
  3. Approved-By:  RAED@VMD.CSO.UIUC.EDU
  4. Message-ID: <GOVDOC-L%92122110592611@PSUVM.PSU.EDU>
  5. Newsgroups: bit.listserv.govdoc-l
  6. Date:         Mon, 21 Dec 1992 09:59:33 CST
  7. Sender:       Discussion of Government Document Issues <GOVDOC-L@PSUVM.BITNET>
  8. From:         Arlene Weible <AWEIBLE%YALEVM@PSUVM.PSU.EDU>
  9. Subject:      Documents/Reference Program
  10. Lines: 66
  11.  
  12. ----------------------------Original message----------------------------
  13.  
  14. This message is being cross-posted on GOVDOC-L and LIBREF-L
  15.  
  16. Below is a summary of the responses I received from my question
  17. about a possible GODORT program on the merging of reference and
  18. documents departments. There was quite a bit of interest in seeing
  19. this program developed, which tells me that we have picked a timely
  20. topic.
  21.  
  22. Further discussion of the proposed program will take place at the
  23. GODORT's Education Committee meeting at Midwinter (Friday, Jan.22,
  24. 2:00-4:00 pm). I encourage everyone who is able to attend
  25. Midwinter, and is interested in this topic, to attend the meeting.
  26.  
  27. Summary:
  28.  
  29. I received at total of 14 responses to the question "What would you
  30. like to see in a program dealing with the merging of documents and
  31. reference departments?"
  32.  
  33. Suggestions for program format:
  34.  
  35. 1. A panel of librarians who have experienced a merge of
  36. departments to share their experiences with integration.
  37.  
  38. 2. Conduct a survey to ascertain which libraries have integrated
  39. departments, and gather information about the success/problems
  40. associated with integration. Report the findings at the program.
  41.  
  42. Suggested topics for program:
  43.  
  44. 1. Why are reference and documents departments being integrated? Is
  45. the motivation to provide better service, or to achieve fiscal
  46. savings?
  47.  
  48. 2. Organizational models - If a documents department goes to public
  49. services, where does the documents processing go? What are the
  50. possible organizational models? Do total quality management
  51. principles play a role?
  52.  
  53. 3. Physical design - Once departments have merged, are documents
  54. collections relocated? Are separate service desks maintained?
  55. Several respondents indicated that merging departments is favorable
  56. because the elimination of physical separation improves service.
  57.  
  58. 4. Training - What kind of training is provided for reference
  59. librarians now expected to give documents reference service? Are
  60. there special reference skills associated with document reference?
  61. How much is enough training? How can documents skills be evaluated?
  62.  
  63. Personal Experience:
  64.  
  65. Most of the respondents indicated that they are either
  66. contemplating the merge of documents and reference departments, or
  67. have already integrated the two departments. It is impossible to
  68. generalize on individual experiences, but most indicated that there
  69. has been difficulty in developing documents reference skills among
  70. general reference librarians. The most common complaint was that
  71. reference librarians do not use documents reference tools often
  72. enough to gain adequate expertise. Also, documents librarians do
  73. not provide adequate training, and are unwilling to let other
  74. librarians into their "domain". Most respondents indicated that
  75. some friction had resulted from the integration of departments, but
  76. often this friction was carried over from the previous
  77. relationship.
  78.