home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / austin / general / 3767 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-12-29  |  2.7 KB
  1. Path: sparky!uunet!decwrl!netcomsv!apple!goofy!mumbo.apple.com!gallant.apple.com!news
  2. From: martin.mike@applelink.apple.com (Mike Martin)
  3. Newsgroups: austin.general
  4. Subject: Apple Austin, Tx Jobs / TAC
  5. Message-ID: <1992Dec29.003258.6617@gallant.apple.com>
  6. Date: 29 Dec 92 00:32:58 GMT
  7. Sender: news@gallant.apple.com
  8. Organization: Apple Computer / Austin TX
  9. Lines: 54
  10.  
  11. TECHNICAL ASSISTANCE CENTER
  12.  
  13. Our top priority is being responsive to our customers.  So when they
  14. call, we answer with the unparalleled dedication of our best people
  15. and greatest resources.  We are continuing to build the best Customer
  16. Satisfaction organization in the industry.  So, in these key
  17. positions, we need the very best people who know how to listen and can
  18. respond with comprehensive, timely solutions.  Help us continue
  19. Apple's commitment to customer support by answering this with your
  20. resume.
  21.  
  22.  
  23. SENIOR SUPPORT ENGINEERS
  24.  
  25. You will provide support to customers of the Apple Technical
  26. Answerline via a sophisticated telephone environment and via
  27. electronic mail.  Services include support for Macintosh OS, Macintosh
  28. peripherals, A/UX, MacX, SNA*ps, AppleTalk Networks, AppleTalk Remote
  29. Access, DAL, and other high level environment products as determined
  30. by our customer's needs.  You should have a BA/BS degree and 4-5+
  31. years' technical experience in the above areas, with special focus in
  32. A/UX (3.0 preferred), MacX, IBM DAL, or OCE.  Hand on technical
  33. experience with TCP/IP, AppleTalk, SNA, APPC, X.25, or other
  34. networking / communication environments preferred.  (Dept.  SSE
  35. 1213-AA)
  36.  
  37.  
  38. TELEPHONE TECHNICAL SUPPORT ENGINEERS
  39.  
  40. You will resolve technical, and pre / post sales customer questions;
  41. provide hardware and software support to Apple's service providers and
  42. end user customers via telephone and AppleLink.  You should have a
  43. BA/BS degree and 3-4+ years' experience services and supporting
  44. microcomputer systems.  Technical support and fault isolation skills
  45. required.  (Dept.  TTSE 1213-AA)
  46.  
  47.  
  48. Both positions require excellent written and verbal communication
  49. skills; troubleshooting experience; and a real concern for customer
  50. satisfaction.
  51.  
  52. Please send your resume to: Apple Computer, Inc.  Human Resources,
  53. (insert appropriate code from above, here), MS HRB, 2420 Ridgepoint
  54. Drive, Austin, Texas, 78754.  Please also send electronic copies to
  55. Mr. Mike Webb on AppleLink at WEBB.M or via internet mail at
  56. webb.m@applelink.apple.com.
  57.  
  58. Apple Computer has a corporate commitment to the principal of
  59. diversity.  In that spirit, we welcome applications from all
  60. individuals.  Women, minorities, veterans and disabled individuals are
  61. encouraged to apply.
  62.  
  63. (c) 1992 Apple Computer, Inc.  Apple, the Apple logo and "The power to
  64. be your best" are registered trademarks of Apple Computer, Inc.
  65.