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/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / rec / autos / 27305 < prev    next >
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Text File  |  1992-11-19  |  2.1 KB  |  46 lines
  1. Newsgroups: rec.autos
  2. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!darwin.sura.net!sgiblab!ampex!davel
  3. From: davel@ampex.com (Dave Larkins)
  4. Subject: Re: Ford kicked my ass in court
  5. Message-ID: <1992Nov19.192304.6459@ampex.com>
  6. Sender: usenet@ampex.com (News Poster)
  7. Nntp-Posting-Host: mercury
  8. Organization: Ampex Corporation, Redwood City CA
  9. References: <PHILG.92Nov18112615@zug.ai.mit.edu> <1992Nov18.220428.1174@ampex.com> <2182@shaman.wv.tek.com>
  10. Date: Thu, 19 Nov 1992 19:23:04 GMT
  11. Lines: 33
  12.  
  13. In article <2182@shaman.wv.tek.com> andrew@frip.wv.tek.com writes:
  14. >When you write a letter of complaint to a big corporate entity, you're
  15. >a lot more likely to get an answer, and maybe some real action, if you
  16. >keep it short.  Don't tell your life story, don't berate the BCE for
  17. >not living up to their ads, don't use lots of flowery adjectives.
  18. >Spend one short paragraph describing the problem, one short paragraph
  19. >telling what remedy you want (just one remedy, don't give them multiple
  20. >choices), and send it off.  The BCE flunky that has to read these
  21. >things wants to get the gist of your message in thirty seconds.  If it
  22. >takes much longer than that, your letter will get shuffled to the
  23. >bottom of a tall pile of similar letters.
  24. >
  25. >This note was 13,000 words long -- four pages in 10-point type.  It may
  26. >be awhile before anybody at Ford reads it.
  27. >
  28. >(If you're writing a letter for the record before you go to court, that
  29. >of course is another matter.)
  30. >
  31. >  -=- Andrew Klossner  (andrew@frip.wv.tek.com)
  32. >                       (uunet!tektronix!frip.WV.TEK!andrew)
  33.  
  34. Errumm... Ever heard about that human affliction called 'humor'? I was trying
  35. to express my disgust with sarcasm rather than expletives, and I would rather
  36. think that it at least upset someone in the Ford empire. Also I had the
  37. feeling that as it was also directed at the media, there may be more chance
  38. of attention. 
  39.  
  40. As for your first point, I flat don't agree, it is my belief that Ford manufactures
  41. products with a normal distribution around _shit_ and _not_shit_ and biases
  42. their data samplings towards _not_shit_ by dumping any and all negative input.
  43.  
  44. ciao        davel
  45.  
  46.