home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / rec / autos / 27283 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-19  |  2.0 KB
  1. Path: sparky!uunet!news.tek.com!tekig7!tekig5!jitloke
  2. From: jitloke@tekig5.pen.tek.com (Jit-Loke Lim)
  3. Newsgroups: rec.autos
  4. Subject: Re: Ford kicked my ass in court
  5. Message-ID: <7665@tekig7.PEN.TEK.COM>
  6. Date: 19 Nov 92 18:50:34 GMT
  7. References: <PHILG.92Nov18112615@zug.ai.mit.edu> <1992Nov18.220428.1174@ampex.com>
  8. Sender: news@tekig7.PEN.TEK.COM
  9. Distribution: rec
  10. Organization: Tektronix, Inc., Beaverton,  OR.
  11. Lines: 35
  12.  
  13. In article <1992Nov18.220428.1174@ampex.com> davel@ampex.com (Dave Larkins) writes:
  14. [rest of letter to Ford deleted for brevity]
  15. >    I realize that I have very little power to demand a rebuttal of 
  16. >these quality claims, but the avenues at my disposal are several. In 
  17. >the near future, I intend to mail a copy of this letter to several large 
  18. >newspapers, automobile magazines and TV stations, along with 
  19. >posting it to a worldwide computer network that is accessed by 
  20. >millions of potential Ford customers, in the hope that someone may 
  21. >question the claims of your media campaign and re-evaluate their 
  22. >purchasing decisions. I also require that you arrange for a reputable 
  23.  
  24. In light of this posting and several others, I have to ask the question:How
  25. expensive can it be to give each unhappy customer a new car? 10K(cost) for
  26. a Taurus? I'd think it'd be a lot cheaper than paying an attorney $x/hour
  27. to fight your clients. I mean, after all, people buy Ford because they want to,
  28. they CHOSE Ford over others. Plus it would provide all kinds of free publicity
  29. like Saturn is getting instead of all this bad rap. That's gotta be worth
  30. something. Ford makes a Quality is Job 1 car. They should easily be able to
  31. back it up with a "guaranteed quality or a new car offer". Anyone who can afford
  32. to buy a new Ford is probably not gonna buy a Ford and abuse this guarantee 
  33. should it exist. Ford profits are not exactly remarkable and a guarantee like
  34. that would sure calm buyer anxieties about quality and generate tons of 
  35. publicity. But on the other hand, I understand next to nothing about marketing
  36. and I sure as hell don't grasp legalese.
  37.  
  38.  
  39. Jit
  40.  
  41.  
  42.  
  43.  
  44.  
  45.  
  46.  
  47.  
  48.