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/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / sys / dec / 6064 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-19  |  1.1 KB
  1. Path: sparky!uunet!elroy.jpl.nasa.gov!sdd.hp.com!zaphod.mps.ohio-state.edu!ub!niktow!pavlov
  2. From: pavlov@niktow.canisius.edu (Greg Pavlov)
  3. Newsgroups: comp.sys.dec
  4. Subject: Re: DEC Support?
  5. Message-ID: <1734@niktow.canisius.edu>
  6. Date: 19 Nov 92 14:42:28 GMT
  7. References: <DGRAY.92Nov16133448@menudo.uh.edu>
  8. Organization: Canisius College, Buffalo NY. 14208
  9. Lines: 22
  10.  
  11. In article <DGRAY.92Nov16133448@menudo.uh.edu>, dgray@menudo.uh.edu (Dennis Gray Jr.) writes:
  12. > 
  13. > First, the technical sales line (800-DIGITAL) sometimes cannot even
  14. > tell me what parts I can use with my machine.
  15. > 
  16.   I have used 800-DIGITAL a number of times over the past 3 years without
  17.   encountering the above problem.  Then again, I never had cause to ask them
  18.   "What parts do you sell for a DEC 5000 ?" 
  19.  
  20. > DEC "support" will not even talk to you unless you have one of their
  21. > outrageously priced service contracts.
  22.  
  23.   Well, DEC did try using volunteers to man their support offices for a while.
  24.   But after United Way removed the company from its participant list,  DEC
  25.   found that it had to start paying its people.... :-)
  26.  
  27.  
  28.   pavlov@fstrf.org
  29.  
  30.  
  31.  
  32.   
  33.