130 Prima di contattare il supporto tecnico, assicurarsi di essere a conoscenza della versione di Exchange o Outlook e della versione e lingua del sottosistema di messaggistica Windows installate. Per determinare la versione di tali componenti, individuare il file appropriato utilizzando Gestione risorse di Windows, selezionare il file, scegliere Proprietα nel menu File, quindi fare clic sulla scheda Versione nella finestra di dialogo Proprietα. I file sono EXCHNG32.EXE per Exchange, OUTLOOK.EXE per Outlook e MAPI32.DLL per il sottosistema di messaggistica Windows.
