home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC World 2004 December / PCWorld_2004-12_cd.bin / software / vyzkuste / disky / disky.exe / SEATOOLD_EN.ISO / Readme.txt < prev    next >
Text File  |  2004-06-18  |  51KB  |  1,181 lines
  1. README.TXT                                    Revision: 18 June-2004
  2. _____________________________________________________________________
  3.  
  4. Seagate Technology LLC
  5. SeaTools Desktop Edition v3.00
  6. _____________________________________________________________________
  7. Copyright (c) 2004 by Seagate Technology LLC. All rights reserved.
  8.  
  9.       Welcome to Seagate's SeaTools Desktop Edition Software!
  10.  
  11. This User Guide file contains important information about SeaTools.
  12. Please read this entire file before using this software.
  13.  
  14. SeaTools Desktop Edition is a comprehensive, easy-to-use diagnostic
  15. tool that helps you quickly determine what is preventing you from
  16. accessing data on your desktop, laptop or notebook computer. It
  17. includes several tests that will examine the physical media as well
  18. as the FAT and NTFS file structures on your Seagate disc drive and
  19. any non-Seagate disc drive.
  20.  
  21. Table of Contents
  22. -----------------
  23.  1.  Why Use SeaTools?
  24.  2.  Using SeaTools Desktop Edition
  25.  3.  Error Codes
  26.  4.  Troubleshooting
  27.  5.  v3.00 KNOWN LIMITATIONS
  28.  6.  System Requirements
  29.  7.  Revision History
  30.  8.  USER LICENSE AGREEMENT
  31.  9.  Data Recovery Information
  32.  10. Seagate Technology Support Services
  33.  11. Product Return Procedure
  34.  
  35.  
  36. =====================================================================
  37.  
  38. 1. Why Use SeaTools?
  39. --------------------
  40. After testing, a large percentage of the drives returned to Seagate
  41. for warranty replacement are perfectly good drives with "No Problem
  42. Found" (NPF).  Returning a drive for warranty service means system
  43. downtime and inconvenience for you in packing and returning your drive
  44. product. Before you send in a drive, it is in your best interest to
  45. determine if a replacement drive is really necessary. This hard disc
  46. diagnostic utility will help you make that determination and possibly
  47. save you time and money and preserve your data.
  48.  
  49.     Some typical reasons for No Problem Found are:
  50.  
  51.     * File System Corruption
  52.     * Driver Corruption
  53.     * Broken Master Boot Record
  54.     * Virus Attack
  55.     * Hardware Conflicts
  56.  
  57. The Seagate SeaTools Desktop Edition software is easy to load and
  58. simple to use. The following instructions will help you get the most
  59. out of this new software tool. If you have questions about this or
  60. any other Seagate software or service products, please contact
  61. Seagate at the numbers listed below.
  62.  
  63. =====================================================================
  64.  
  65. 2. Using SeaTools Desktop Edition
  66. ---------------------------------
  67. Do not remove the SeaTools Desktop Edition diskette while the tests
  68. are running. Information from the diskette is used throughout the
  69. testing process.
  70.  
  71.  
  72.   Run Seagate SeaTools Desktop Edition
  73.   ====================================
  74.  
  75.     1. Shut down your operating system
  76.        -------------------------------
  77.        Insert the SeaTools Desktop Edition diskette in your A: drive
  78.        or CD and reboot or power on your computer. The system will
  79.        boot to the DR-DOS operating system. If your system fails to
  80.        boot, see the Troubleshooting section later in this file.
  81.  
  82.     2. Select Items to Test
  83.        --------------------
  84.        After SeaTools loads, the "Storage Explorer" tree will provide
  85.        you with a convenient way to navigate the different storage
  86.        devices in your system.
  87.  
  88.        If the information is correct, select the drive you would like
  89.        to test or all drives.  If not, press help button for help to
  90.        explain possible reasons why your drives were not detected
  91.  
  92.        Right Click the mouse button to select or deselect All devices.
  93.        In addition, Right Click allow you to  display more complete
  94.        Drive Information.
  95.  
  96.        The following items can be selected for diagnosis:
  97.          - "My Computer"
  98.          - Disc Controllers
  99.          - Physical drives
  100.          - Logical Partitions
  101.  
  102.        When you have selected the items that you would like to test,
  103.        click on the "diagnose" button to continue.
  104.  
  105.  
  106.     3. Select the Tests to run
  107.        ------------------------
  108.        A menu of the possible diagnostic tests is shown.  Select the
  109.        tests that you would like to preform, and select next to
  110.        continue.
  111.  
  112.        These include:
  113.          - Quick Diagnostic
  114.          - Full Diagnostic
  115.          - File Structure Test (NTFS, FAT32, FAT16)
  116.          - Controller Test
  117.          - System Memory Test
  118.  
  119.        The "Quick Diagnostic" is adequate for most situations.
  120.        Consider running the "Full Diagnostic" which reads each sector
  121.        on the drive if you need to run a more comprehensive test.
  122.  
  123.        For more information on these tests, see click on the "help"
  124.        button.
  125.  
  126.     4. Running of the Diagnostics
  127.        -------------------------
  128.        The SeaTools Desktop Edition performs a data-safe test of the
  129.        selected hard disc drive or device for possible malfunctions.
  130.        Long tests may be aborted at any time.  Click Cancel or Skip
  131.        with the mouse or Alt-C or Alt-S from the keyboard.
  132.  
  133.        During the "Full Diagnostic" only, if bad sectors (LBAs) are
  134.        detected, SeaTools will attempt to determine how the sectors
  135.        are used. They often are empty or not in use.  However, they
  136.        could be part of a data file or even part of the operating
  137.        system directory structure.  In any event, it is important to
  138.        know that the sector is already unreadable and that any data in
  139.        it is already lost.
  140.  
  141.     5. Summary of Results
  142.        ------------------
  143.        Upon completion of running the diagnostics, you will be
  144.        taken to the "Results" tree, which shows the testing status
  145.        of each item in the storage explorer.
  146.  
  147.        The following conditions may apply:
  148.        - Passed (green)
  149.        - Passed with inconsistencies (blue)
  150.        - Failed (red)
  151.        - Unsupported (yellow)
  152.        - Skipped (gray)
  153.        - Not Tested (white)
  154.  
  155.        Passed with inconsistencies is a special condition where bad
  156.        sectors were detected as unreadable and the user gave
  157.        permission to SeaTools to attempt to reallocate blank
  158.        replacement sectors which was successful.
  159.  
  160.        For complete results for each item, select it and press the
  161.        "View Report" button.
  162.  
  163.  
  164.     6. Viewing a Report
  165.        ----------------
  166.        This report can be saved to a floppy disk or printed.
  167.  
  168.        **** NOTE ****  After exiting SeaTools, if not saved to a
  169.        floppy, this report will be on the RAM drive until the system
  170.        is rebooted.  If you booted from a CD then the floppy drive is
  171.        usually B:\.
  172.  
  173.        After viewing, click "Done" to return to the Results tree
  174. .
  175.  
  176.     Keyboard Navigation
  177.     ===================
  178.     You can access all SeaTools controls using only the keyboard.
  179.     Similar to Windows, use the Tab key to switch between controls,
  180.     such as buttons, check boxes and list boxes.  Use the arrow keys
  181.     to select items in a list or to switch between tabs in a tab
  182.     control.  Items in a list can be selected using the spacebar/enter
  183.     keys.
  184.  
  185.     You can quickly select certain controls by using a hot key.  This
  186.     is done by pressing the Alt key followed by a letter.  The letter
  187.     assigned to a selection will be underlined in that item's
  188.     description. Alt-N and Alt-B are assigned to the 'Next' and
  189.     'Back' buttons. Similarly, Alt-X or Alt-F4 are exit, Alt-S is Skip
  190.     when testing and Alt-H is for Help.
  191.  
  192.     On the main screen, you can use Alt-D to switch to the
  193.     "Diagnostics" tab, Alt-R to view the "Results" tab, and Alt-E to
  194.     view the User Guide.
  195.  
  196.     On the "Diagnostics" tab, after highlighting a disc drive, press
  197.     the letter 'i' to get drive Info.
  198.  
  199.     View User Guide
  200.     ===============
  201.  
  202.     1. To view the README.TXT file (this file), select "User Guide"
  203.     from the main menu.
  204.  
  205.     2. After viewing, press "Done" to return to the main menu.
  206.  
  207.     The README.TXT file is stored on the floppy diskette #2 or in
  208.     the CD-ROM root directory.
  209.  
  210.     Exit
  211.     ====
  212.  
  213.     1. To exit, select "Exit" from the main menu.  Alt-F4 also exits
  214.     the program.
  215.  
  216.     2. Press [CTRL]-[ALT]-[DEL] to reboot, or power off your system.
  217.  
  218.  
  219. =====================================================================
  220.  
  221. 3. Error Codes
  222. --------------
  223.  
  224. SeaTools Desktop Edition may display a variety of error codes
  225. depending on the interface and which test module was running when the
  226. error or status occurred.  In some situations when the drive is
  227. offline running a Drive Self Test, the drive gives its own DST result
  228. code.
  229.  
  230. When a drive is completely non-functional, no make, model or error
  231. codes are available.
  232.  
  233. Beginning with the most common error codes (these codes may display
  234. briefly on the screen during the test):
  235.  
  236. DiagATA and DiagSCSI test modules
  237. ---------------------------------
  238. Quick Diagnostic                  ATA          SCSI
  239.         No error                  10h          30h
  240.         SMART error               11h          NA
  241.         Defective sector*         12h          32h
  242.         Run long generic test     13h          33h
  243.         Bad cable                 14h          34h
  244.         Device not supported      15h          35h
  245.         Drive password protected  16h          36h
  246.         Shock damage              17h          37h
  247.         Corrupted format*         NA           38h
  248.  
  249.         Aborted                   50h          70h
  250.  
  251. Full Diagnostic
  252.         Uncorrectable data error  40h
  253.  
  254. * "Defective drive" and corrupted formats (sometimes also called SCSI
  255. 03/31 errors), can often be revived with a data-destructive zero fill
  256. data pattern or a low level format.  This is because today's modern
  257. disc drives contain thousands of spare sectors which are automatically
  258. reallocated if the drive senses difficulty reading or writing.  Since
  259. SeaTools is read-only (data safe) occasionally a problem sector that
  260. has not reallocated to a spare sector can be forced to do so by
  261. writing to that sector.  Spare sector reallocation is a normal
  262. intelligent drive operation.
  263.  
  264. Zero fill data pattern writing or a low level format are data
  265. destructive operations equivalent to erasing the data off the drive.
  266. The DiscWizard Starter Edition utility has a Zero Fill utility option.
  267. The SCSI host adapter utilities menu should have this low level format
  268. option.
  269.  
  270. Seagate is not responsible for lost user data.
  271.  
  272. ATA Drive Self Test (DST)
  273. -------------------------
  274. Self-test execution status values:
  275.         0h      The previous self-test routine completed without
  276.         error or no self-test has ever been run
  277.  
  278.         1h      The self-test routine was aborted by the host
  279.  
  280.         2h      The self-test routine was interrupted by the host
  281.         with a hardware or software reset
  282.  
  283.         3h      A fatal error or unknown test error occurred while
  284.         the device was executing its self-test routine and the device
  285.         was unable to complete the self-test routine.
  286.  
  287.         4h      The previous self-test completed having a test
  288.         element that failed and the test element that failed is not
  289.         known.
  290.  
  291.         5h      The previous self-test completed having the
  292.         electrical element of the test failed.
  293.  
  294.         6h      The previous self-test completed having the servo
  295.         (and/or seek) test element of the test failed.
  296.  
  297.         7h      The previous self-test completed having the read
  298.         element of the test failed.  Log file says:
  299.         DST - Errors - Status: 07
  300.  
  301. Off-line data collection status byte values:
  302.         01h Reserved
  303.  
  304.         02h or 82h      Off-line data collection activity was
  305.         completed without error.
  306.  
  307.         03h Reserved
  308.  
  309.         04h or 84h      Off-line data collection activity was
  310.         suspended by an interrupting command from host.
  311.  
  312.         05h or 85h      Off-line data collection activity was aborted
  313.         by an interrupting command from host.
  314.  
  315.         06h or 86h      Off-line data collection activity was aborted
  316.         by the device with a fatal error.
  317.  
  318.  
  319. ATACore test library module
  320. ---------------------------
  321.         AtaCore Error 2 in SeqScan (Command timeout)
  322.         AtaCore Error 10 in SeqScan (No IRQ generated)
  323.         AtaCore Error 10 in Identify (No IRQ generated)
  324.         AtaCore Error 11 in Identify (Drive not ready)
  325.  
  326.         These errors indicate a status and communication link problem
  327.         between the test library software and the disc drive.  This
  328.         condition may clear after resetting the system.  If the error
  329.         is repeatable then the drive has a failure condition.
  330.  
  331. SCSI Drive Self Test (DST)
  332. --------------------------
  333.         0h      Self-test completed without error
  334.  
  335.         1h      The background self-test was aborted by the
  336.         application client using a Send Diagnostics command with the
  337.         Self-test Code field set to 100b (Abort background self-
  338.         test).
  339.  
  340.         2h      The self-test routine was aborted by an application
  341.         client using a method other than a Send Diagnostics command
  342.         with the Self- test Code field set to 100b (e.g., by a task
  343.         management function, by a reset, or by issuing an exception
  344.         command).
  345.  
  346.         3h      An unknown error occurred while the device server was
  347.         executing the self-test and the device server was unable to
  348.         complete the self-test.
  349.  
  350.         4h      The self-test completed with a failure in a test
  351.         segment, and the test segment that failed is not known.
  352.  
  353.         5h      The first segment of the self-test failed.
  354.  
  355.         6h      The second segment of the self-test failed.
  356.  
  357.         7h      Another segment of the self-test failed.
  358.  
  359.  
  360.  
  361. =====================================================================
  362.  
  363. 4. Troubleshooting
  364. ------------------
  365.  
  366. SeaTools Desktop Edition WILL NOT LOAD
  367.  
  368. If when you insert the SeaTools Desktop Edition diskette or CD and
  369. power on the computer, it does not load SeaTools, the "boot sequence"
  370. may be set to boot to the hard disc drive first.
  371.  
  372. To change the boot sequence to boot from the A: or CD drive first,
  373. you must enter the "Setup" or "CMOS Setup" of your computer. Methods
  374. for entering the Setup or CMOS Setup vary depending on your
  375. computer's make and model, but most methods consist of pressing a key
  376. or key sequence during the initial power on boot sequence. To
  377. determine which key or key sequence to press for your computer, watch
  378. the screen closely during boot up for a message like "Press F1 to
  379. enter Setup" or something similar. Nearly all systems will continue
  380. on automatically after a brief period of time if the key is not
  381. pressed, so act quickly. You may have only a few seconds to find and
  382. press the appropriate key or key sequence.
  383.  
  384. The most common keys or key sequences to enter setup are:
  385. - [DELETE]
  386. - [F1]
  387. - [F2]
  388. - [CTRL]-[ALT]-[S]
  389. - [CTRL]-[ALT]-[ESC]
  390. - [CTRL]-[ALT]-[ENTER]
  391.  
  392. NOTE: Some computers that use the "[CTRL]-[ALT]-[___]" sequences must
  393. be at a prompt before pressing the keys. If you are unsure about how
  394. to enter the setup, see the owner's manual for your computer or seek
  395. assistance from your computer manufacturer or the store where you
  396. purchased the computer.
  397.  
  398. DISKETTE READ ERRORS:
  399.  
  400. - If your receive an error message "Seagate Desktop Edition could not
  401.   read strings from the diskette," make sure the diskette is still in
  402.   the diskette drive. If the message persists, there may be an error
  403.   on the diskette. Create a new SeaTools Desktop Edition diskette and
  404.   run the tests again.
  405.  
  406.  
  407. DISKETTE WRITE ERRORS:
  408.  
  409. - The diskette may not have enough free space to write to a report
  410.   file. Normally this would only happen if the SeaTools Disc
  411.   Diagnostic has created a large number of report files. If this is
  412.   the case, delete some of the report files or copy them to another
  413.   diskette and run the tests again.
  414.  
  415. - The diskette may have a bad sector. If this is the case, create a
  416.   new SeaTools Desktop Edition diskette and run the tests again.
  417.  
  418.   NOTE: You may continue the diagnostic with this condition,
  419.   however, no report file will be generated.
  420.  
  421.  
  422. If you call to report problems to Seagate Technology, please provide
  423. as much information as possible. If you can, please provide the
  424. following details:
  425.  
  426. 1. When does the problem occur?
  427.  
  428.    On the boot up of the diagnostic operating system?
  429.    During the hard disc drive tests?
  430.    After exiting SeaTools Desktop Edition?
  431.  
  432. 2. Can the problem be recreated? If so, please outline the steps
  433.    necessary to recreate it.
  434.  
  435. 3. What is your system configuration?  List the details about your
  436.    system as tested.
  437.  
  438.   Make, model, processor and system memory
  439.   Hard disc drives (internal and external) connected to the system,
  440.   including make, model, size, and type
  441.   Make and model of hard disc drive controllers
  442.   Make and model of the video adapter
  443.   Additional adapter cards, including sound and multimedia
  444.   Peripherals attached, (mouse, tape backup, printer, and so on)
  445.  
  446. =====================================================================
  447.  
  448. 5. v3.00 KNOWN LIMITATIONS
  449. --------------------------
  450.  
  451.   * SeaTools Desktop Edition may not find or access hard disc drives
  452.     when CMOS is set to "none" for those drives.
  453.  
  454.   * SeaTools Desktop cannot find a drive that is completely non-
  455.     functional.  No make, model or error codes are available.  If the
  456.     drive is under warranty, you can manually start the drive return
  457.     by printing the RMA.TXT form on the CD or diskette.
  458.  
  459.   * Some drives may be detected without make or model number
  460.     information.  This is usually the case when the drive is attached
  461.     to an Unknown Controller.  This is common with add-in
  462.     controllers. Fortunately, most controllers provide Interrupt 13
  463.     (INT13) support. INT13 is a slightly higher level of disc access
  464.     that is shared by all interfaces.  It provides a method to test
  465.     drives at the sector level and is reliable.  If this occurs,
  466.     SeaTools will list the drive as "BIOS Drive (8x hex)" where x is
  467.     a number indicating the boot order.  80h is usually the boot
  468.     device, 81h is next, etc.
  469.  
  470.   * File structure tests are currently not compatible with
  471.     HPFS or unix-based partitions.
  472.  
  473.   * File structure tests are not performed on structures inside a
  474.     compressed volume.
  475.  
  476.   * File structure tests may not be compatible with security or data
  477.     encryption software.
  478.  
  479.   * Some SCSI Host Adapters do not have DOS mode ASPI device drivers
  480.     available.  Seagate's DIAGSCSI test requires the ASPI support to
  481.     run.  Autoexec.bat file LoadASPI option 2 allows adding
  482.     other DOS ASPI device drivers.  If booting from a CD, then the
  483.     floppy drive is usually B:\
  484.  
  485.   * SMART errors on drives less than 2GB may be invalid. The drive
  486.     may still be a very good drive.  The early implementations of
  487.     SMART problem detection technology on ATA drives were not as
  488.     refined as today's testing techniques.  If your drive is less
  489.     than 2GB in capacity, please also run the Generic tests to verify
  490.     all sectors on the drive.
  491.  
  492. Check http://www.seagate.com often for new and updated versions of
  493. SeaTools Desktop Edition software as well as updates to the
  494. "Frequently Asked Questions" (FAQ's) list.  Seagate will continue to
  495. add new features, functions and capabilities to this software.
  496.  
  497.  
  498. =====================================================================
  499.  
  500. 6. System Requirements
  501. -----------------------
  502. * IBM-compatible PC with a Pentium or greater processor
  503. * VGA 640 x 480 or greater graphics capability
  504. * 64 megabytes of RAM
  505. * 1.44 megabyte floppy disk drive or Bootable CD
  506.  
  507.  
  508. =====================================================================
  509.  
  510. 7. Revision History
  511. -------------------
  512.     v1.01.13   24-Sep-1999    Initial public release SeaTools
  513.                               Disc Diagnostic.
  514.  
  515.     v1.01.14   26-Jan-2000    Support for Drive Self Test (DST)
  516.                               added.  STrun v1.3 utility added.
  517.  
  518.     v1.02.06   01-Jun-2000    DIAGATA v3.02.601 test module updated
  519.                               to add Promise Technology and High-
  520.                               Point ATA host adapter support.
  521.                               Optional Legacy test on DST capable
  522.                               drives. Bad Cable or Connections test
  523.                               added. Verbose log file with estimated
  524.                               performance measurements.  Newer
  525.                               LoadASPI.com SCSI driver detector. ATA-
  526.                               Depot v1.03.601 utility added. See
  527.                               ATADEPOT.TXT for usage.
  528.  
  529.     v1.03.05   27-Oct-2000    Multi-language release: English,
  530.                               German, French, Spanish
  531.  
  532.     v1.05.03   07-Feb-2001    Underlying boot OS updated to Caldera
  533.                               DR-DOS 7.  This version exits to A:>
  534.                               which will allow user to run  many
  535.                               other types of DOS based utils like
  536.                               UATA100. No functional differences to
  537.                               test modules in this release.
  538.  
  539.     v1.05.04   08-Feb-2002    Generic tests adjusted to allow single
  540.                               drive tests.  Boot sector anomaly test
  541.                               added to help troubleshoot non-booting
  542.                               drives.
  543.  
  544.     v1.05.08   05-Mar-2002    Updated DDO to support ATA>137GB. Fixed
  545.                               CD-ROM boot support. Changed how self-
  546.                               extracting exe file gets expanded to
  547.                               speed up the boot. Fixed system with
  548.                               all Seagate drives (ATA and SCSI) and
  549.                               added hint to skip tests (ALT-F1)
  550.                               during the full generic diagnostic (in
  551.                               all languages). Fixed system with a
  552.                               non-Seagate SCSI drive as first
  553.                               identified drive and Seagate SCSI drive
  554.                               as second identified drive (was not
  555.                               displaying the Seagate drive).
  556.  
  557.     v1.06.02   28-Jan-2003    New branding. Better booting DDO v9.83
  558.                               new Ontrack extended memory manager,
  559.                               new DIAGATA v3.06.21230ML.  Removed
  560.                               STrun.
  561.  
  562.     v2.00      12-Jun-2003    Updated UI.  Mouse support. Improved
  563.                               support for SATA drives.  Bad LBAs
  564.                               associated to file name on Seagate
  565.                               Extended test. new DIAGATA
  566.                               v3.07.30214ML.
  567.                               Renamed to SeaTools Desktop Edition.
  568.                               Removed ATA-Depot.
  569.  
  570.     v2.10      15-Jan-2004    Added NTFS file system integrity check.
  571.  
  572.     v3.00      27-April-2004  Updated Storage Explorer UI,
  573.                   automatically choose between Seagate and
  574.                   generic diagnostics.  Option to write
  575.                   zeros to bad LBAs to force reallocation
  576.                   to blank spare sectors.  New DIAGATA
  577.                   v3.07.40323ML.
  578.  
  579. =====================================================================
  580.  
  581. 7. USER LICENSE AGREEMENT
  582.  
  583. THIS IS A LEGAL AGREEMENT BETWEEN YOU, SEAGATE TECHNOLOGY LLC AND
  584. KROLL ONTRACK INC (COLLECTIVELY "SEAGATE") REGARDING SOFTWARE WHICH
  585. YOU MAY DOWNLOAD ("SOFTWARE").  PLEASE READ IT CAREFULLY.  BY
  586. CLICKING THE  "I ACCEPT" BUTTON AND DOWNLOADING THE SOFTWARE, YOU
  587. INDICATE YOUR AGREEMENT TO BE BOUND BY ALL OF THE TERMS AND
  588. CONDITIONS OF THIS AGREEMENT.  IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS AND
  589. CONDITIONS, YOU SHOULD EXIT THIS PAGE AND, IF YOU RECEIVED A CD
  590. CONTAINING THE SOFTWARE, RETURN THE SOFTWARE AND ACCOMPANYING
  591. DOCUMENTATION TO SEAGATE.
  592.  
  593. 1. License Grant.  Seagate grants to you a personal, nonexclusive
  594. license to use one copy of the Software for testing your hard-
  595. drive(s) on a single computer.  You are obtaining no rights in the
  596. Software except those given in this limited license.
  597.  
  598. 2. Ownership.  The Software is owned by Seagate and/or its suppliers.
  599. The Software is protected by United States copyright laws and
  600. international treaty provisions.  YOU MAY NOT REVERSE ENGINEER,
  601. REVERSE COMPILE OR DISASSEMBLE THE SOFTWARE.  You may not remove,
  602. alter or destroy any copyright, proprietary or confidential notices
  603. placed on the Software or the documentation.  You may copy the
  604. Software solely to make one backup or archival copy.  You may not
  605. copy the documentation.
  606.  
  607. 3. No Transfers.  You may not sublicense the Software.  You may not
  608. transfer the Software to a third party unless you cease all use of
  609. it, transfer all copies of it and accompanying Documentation, and the
  610. transferee agrees to be bound by the terms of this Agreement.
  611.  
  612. =-------------------------------------------------------------------=
  613. | 4. NO WARRANTIES. THE SOFTWARE AND ANY RELATED DOCUMENTATION ARE  |
  614. | PROVIDED TO YOU "AS IS." SEAGATE MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR  |
  615. | IMPLIED, AND EXPRESSLY DISCLAIMS ALL REPRESENTATIONS, ORAL OR     |
  616. | WRITTEN, TERMS, CONDITIONS, AND WARRANTIES, INCLUDING BUT NOT     |
  617. | LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A  |
  618. | PARTICULAR PURPOSE, AND NONINFRINGEMENT.  WITHOUT LIMITING THE    |
  619. | ABOVE YOU ACCEPT THAT THE SOFTWARE MAY NOT MEET YOUR              |
  620. | REQUIIREMENTS, OPERATE ERROR FREE, OR IDENTIFY ANY OR ALL ERRORS  |
  621. | OR PROBLEMS, OR DO SO ACCURATELY.  This Agreement does not affect |
  622. | any statutory rights you may have as a consumer.                  |
  623. =-------------------------------------------------------------------=
  624. | 5. LIMITATION ON LIABILITY.  IN NO EVENT SHALL SEAGATE BE LIABLE  |
  625. | TO YOU, YOUR CUSTOMERS, OR OTHER USERS, FOR ANY DIRECT            |
  626. | CONSEQUENTIAL, SPECIAL, INCIDENTAL, OR INDIRECT DAMAGES OF ANY    |
  627. | KIND ARISING OUT OF THE LICENSE OF, USE OF, OR INABILITY TO USE   |
  628. | THE SOFTWARE, INCLUDING WITHOUT LIMITATION DATA LOSS, EVEN IF     |
  629. | SEAGATE OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF  |
  630. | SUCH DAMAGES.  IN NO EVENT SHALL SEAGATE'S LIABILITY EXCEED THE   |
  631. | LICENSE FEE PAID BY YOU OR $1.  THIS LIMITATION OF LIABILITY AND  |
  632. | RISK IS REFLECTED IN THE PRICE OF THE SOFTWARE.   SOME            |
  633. | JURISDICTIONS DO NOT ALLOW FOR LIMITATIONS ON CONSEQUENTIAL       |
  634. | DAMAGES.                                                          |
  635. =-------------------------------------------------------------------=
  636.  
  637. 6. Term.  Seagate may immediately terminate this Agreement and the
  638. license it grants if you fail to comply with any material term or
  639. condition. Upon such termination you must immediately cease using the
  640. Software and must follow Seagate's instructions regarding return of
  641. the Software. ALL DISCLAIMERS HEREIN SHALL SURVIVE TERMINATION.
  642.  
  643. 7. Access Outside the United States. You may not download or
  644. otherwise export or re-export the Software or any underlying
  645. information or technology (or direct product thereof) except in full
  646. compliance with all United States and other applicable laws and
  647. regulations. In particular, but without limitation, none of the
  648. Software or underlying information or technology (or direct product
  649. thereof) may be downloaded or otherwise exported or re-exported into
  650. (or to a national or resident of) (i) Cuba, Libya, North Korea, Iran,
  651. Iraq, or Rwanda or (ii) any Group D:1 or E:2 country (as specified in
  652. Supplement No. 1 to Part 740 of the US Export Administration
  653. Regulations, or any successor thereto). This Section 7 shall survive
  654. any termination of this Agreement.
  655.  
  656. 8. Miscellaneous.  This is the entire Agreement between you and
  657. Seagate, and supersedes any prior agreement, whether written or oral,
  658. relating to the subject matter of this Agreement.  The parties
  659. disclaim the application of the United Nations Convention on the
  660. International Sale of Goods. The parties agree that the law of
  661. California, USA, excluding its conflict of law rules, shall govern.
  662. Any lawsuit involving this Agreement must be brought in a court in
  663. California, and you hereby consent to jurisdiction in California. If
  664. any provision of this Agreement is ruled invalid, such invalidity
  665. shall not affect the validity of the remaining portions of this
  666. Agreement.
  667.  
  668. Seagate is a Delaware Limited Liability Company with its primary
  669. place of business located at 920 Disc Drive, Scotts Valley, CA 95066.
  670. Kroll Ontrack Inc is a Minnesota corporation with its primary place
  671. of business located at 6321 Bury Drive, Suite 15-21, Eden Prairie, MN
  672. 55346.
  673.  
  674. (C) 1999-2004 Seagate Technology LLC. End of User License Agreement.
  675.  
  676. =====================================================================
  677.  
  678. 8. Data Recovery Information
  679. ----------------------------
  680. If you cannot access the data on the drive and need data recovery
  681. services, data recovery service providers may be located on the
  682. Internet using major search engines or by referencing your local
  683. classified telephone directory.
  684.  
  685. Seagate does not perform any data recovery services, nor does Seagate
  686. endorse or warrant the services of any specific data recovery
  687. company. Nevertheless, one independent data recovery service provider
  688. is Ontrack Data Recovery Inc. with offices in the following
  689. locations:
  690.  
  691.     USA      (Toll Free Tel 1-800-872-2599)
  692.        www.ontrack.com
  693.          - Minneapolis, MN (Tel +1-952-937-5161)
  694.          - Los Angeles, CA (Tel +1-714-641-0530)
  695.          - Washington, D.C. (Tel +1-703-821-8101)
  696.          - New York, NY (Tel +1-201-770-0400)
  697.  
  698.     England   (Toll Free Tel 00 800 10 12 13 14)
  699.        (Tel +44 (0) 1372 741999
  700.        www.ontrack.co.uk
  701.  
  702.     Germany  (Toll Free Tel 00 800 10 12 13 14)
  703.        www.ontrack.de
  704.          - Stuttgart (Tel +49 (0)7031/644-150)
  705.          - Berlin    (Tel 030/27581920)
  706.  
  707.     France   (Toll Free Tel 00 800 10 12 13 14)
  708.        (Tel +33 (0)1 69 53 66 80)
  709.        www.ontrack.fr
  710.  
  711.     Japan    (Toll Free Tel 0120 413 374)
  712.        (Tel +81 (0) 42-932-6365)
  713.        www.ontrack-japan.com
  714.  
  715.     Spain    (Tel 0034 91 310 67 20)
  716.        www.ontrack.es
  717.  
  718.     Poland   (Tel +48 32 355 9999)
  719.        www.ontrack.pl
  720.  
  721.     Italy    (Tel +39 02 969 43 211)
  722.        www.krollontrack.it
  723.  
  724.     Switzerland  (Tel +41 (0)91 6828692)
  725.        www.recuperationdedonnees.ch
  726.  
  727.     Austria  (Tel +43 (0)1 512 11 22 250)
  728.        www.ontrack.at
  729.  
  730.     Call toll free in Europe at 00 800 10 12 13 14
  731.  
  732.     Ontrack's Worldwide Internet web site is www.ontrack.com.
  733.  
  734. This information is provided solely for your information only.
  735. =====================================================================
  736.  
  737. 9. Seagate Technology Support Services
  738.  
  739. Seagate Technology Support Services
  740. _____________________________________________________________________
  741.  
  742. Online Services
  743. ---------------
  744. Internet
  745. www.seagate.com for information about Seagate products and services.
  746. Worldwide support is available 24 hours daily by e-mail for your
  747. questions.
  748.  
  749. Presales Support:
  750. www.seagate.com/support/email/email_presales.html  or
  751. DiscPresales@Seagate.com
  752.  
  753. Technical Support:
  754. www.seagate.com/support/email/email_disc_support.html  or
  755. DiscSupport@Seagate.com
  756.  
  757. mySeagate
  758. my.seagate.com is the industry's first Web portal designed
  759. specifically for OEMs and distributors. It provides self-service
  760. access to critical applications, personalized content and the tools
  761. that allow our partners to manage their Seagate account functions.
  762. Submit pricing requests, orders and returns through a single,
  763. password-protected Web interface-anytime, anywhere in the world.
  764.  
  765. For support, questions and comments:
  766. E-mail: partner.support@seagate.com
  767. Phone (direct): +1-405-324-4740
  768. Phone (toll-free): 1-877-347-2444 (US and Canada), or access a
  769. complete list of region-specific international toll-free phone numbers
  770. at my.seagate.com
  771.  
  772. reseller.seagate.com
  773. reseller.seagate.com supports Seagate resellers with product
  774. information, program benefits and sales tools. You may register for
  775. customized communications that are not available on the web. These
  776. communications contain product launch, EOL, pricing, promotions and
  777. other channel-related information. To learn more about the benefits or
  778. to register, go to reseller.seagate.com, any time, from anywhere in
  779. the world.
  780.  
  781.  
  782. Automated Phone Services
  783. ------------------------
  784. SeaFONE  (1-800-SEAGATE) is the Seagate toll-free number
  785. (1-800-732-4283) to access our automated self-help and directory
  786. assistance for Seagate support services. Using a touch-tone phone, you
  787. can find service and support phone numbers for disc drives 24 hours
  788. daily. International callers can reach this service by dialing
  789. +1-405-324-4770.
  790.  
  791.  
  792. Presales, Technical Support and Customer Service
  793. ------------------------------------------------
  794. Presales Support
  795. Our Presales Support staff can help you determine which Seagate
  796. products are best suited for your specific application or computer
  797. system.
  798.  
  799. Technical Support
  800. If you need help installing your drive, consult your system's
  801. documentation or contact the dealer's support services department for
  802. assistance specific to your system. Seagate technical support is also
  803. available to assist you online at support.seagate.com or through one
  804. of our technical support service centers. Have your system
  805. configuration information and your drive's "ST" model number
  806. available.
  807.  
  808. SeaTDD  (+1-405-324-3655) is a telecommunications device for the deaf
  809. (TDD). You can send questions or comments 24 hours daily and exchange
  810. messages with a technical support specialist during normal business
  811. hours for the technical support call center in your region.
  812.  
  813. Warranty Service
  814. Seagate offers worldwide customer support for Seagate drives. Seagate
  815. distributors, OEMs and other direct customers should contact their
  816. Seagate service center representative for warranty-related issues.
  817. Resellers or end users of drive products should contact their place of
  818. purchase or one of the Seagate warranty service centers for
  819. assistance. Have your drive's "ST" model number and serial number
  820. available.
  821.  
  822. Authorized Service Centers
  823. In some locations outside the US, you can contact an Authorized
  824. Service Center for service.
  825.  
  826.  
  827. _____________________________________________________________________
  828.  
  829.  
  830. USA/Canada/Latin America Support Services
  831. -----------------------------------------
  832. Presales Support
  833. Call Center      Toll-free          Direct dial      FAX
  834. Americas         1-877-271-3285  +1-405-324-4730   +1-405-324-4704
  835.  
  836. Technical Support
  837. Call Center      Toll-free          Direct dial      FAX
  838. Americas         1-800-SEAGATE    +1-405-324-4700  +1-405-324-4702
  839.  
  840. Warranty Service
  841. Call Center      Toll-free          Direct dial      FAX / Internet
  842. USA, Mexico and  1-800-468-3472   +1-405-324-4720  +1-405-324-4722
  843. Latin America
  844.  
  845. Canada
  846.   Memofix5       1-800-636-6349    +1-905-660-4936   +1-905-660-4951
  847.                                                     www.memofix.com
  848. Brazil
  849.   MA Centro de          -          +55-21-2509-7267  +55-21-2507-6672
  850.    Serviτos5                    www.mainformatica.com.br/produtos.htm
  851.  
  852. 1 Hours of operation are 8:00 A.M. to 11:45 A.M. and 1:00 P.M. to 6:00
  853.   P.M., Monday through Friday (Central time)
  854. 2 For product-specific phone number
  855. 3 Hours of operation are 8:00 A.M. to 8:00 P.M., Monday through Friday
  856.   (Central time)
  857. 4 Hours of operation are 8:30 A.M. to 12:15 P.M. and 1:30 P.M. to 5:30
  858.   P.M., Monday through Friday (Central time)
  859. 5 Authorized Service Center
  860.  
  861. _____________________________________________________________________
  862.  
  863.  
  864. European Support Services
  865. -------------------------
  866. For presales and technical support in Europe, dial the toll-free
  867. number for your specific country. If your country is not listed here,
  868. dial our presales and technical support call center at +1-405-324-4714
  869. from 8:00 A.M. to 11:45 A.M. and 1:00 P.M. to 5:00 P.M. (Central
  870. Europe time) Monday through Friday. The presales and technical support
  871. call center is located in Oklahoma City, USA.
  872.  
  873. For European warranty service, dial the toll-free number for your
  874. specific country. If your country is not listed here, dial our
  875. European call center at +31-20-316-7222 from 8:30 A.M. to 5:00 P.M.
  876. (Central Europe time) Monday through Friday. The warranty service call
  877. center is located in Amsterdam, The Netherlands.
  878.  
  879. Toll-Free Support Numbers
  880. Call Center     Presales and Technical Support    Warranty Service
  881. Austria         0 800-20 12 90                    0 800-20 12 90
  882. Belgium         00 800-47324283      00 800-4SEAGATE) 00 800-47324289
  883. Denmark         00 800-47324283                   00 800-47324289
  884. France          00 800-47324283                   00 800-47324289
  885. Germany         00 800-47324283                   00 800-47324289
  886. Ireland         00 800-47324283                   00 800-47324289
  887. Italy           00 800-47324283                   00 800-47324289
  888. Netherlands     00 800-47324283                   00 800-47324289
  889. Norway          00 800-47324283                   00 800-47324289
  890. Poland          00 800-311 12 38                  00 800-311 12 38
  891. Spain           00 800-47324283                   00 800-47324289
  892. Sweden          00 800-47324283                   00 800-47324289
  893. Switzerland     00 800-47324283                   00 800-47324289
  894. Turkey          00 800-31 92 91 40                00 800-31 92 91 40
  895. United Kingdom  00 800-47324283                   00 800-47324289
  896.  
  897. FAX Services-All European Countries (toll call)
  898. Technical Support         +1-405-324-4702
  899. Warranty Service          +31-20-653-3513
  900.  
  901. _____________________________________________________________________
  902.  
  903. Africa/Middle East Support Services
  904. -----------------------------------
  905. For presales and technical support in Africa and the Middle East, dial
  906. our presales and technical support call center at +1-405-324-4714 from
  907. 8:00 A.M. to 11:45 A.M. and 1:00 P.M. to 5:00 P.M. (Central Europe
  908. time) Monday through Friday. The presales and technical support call
  909. center is located in Oklahoma City, USA.
  910.  
  911. For warranty service in Africa and the Middle East, dial our European
  912. call center at +31-20-316-7222 from 8:30 A.M. to 5:00 P.M. (Central
  913. Europe time) Monday through Friday, or send a FAX to +31-20-653-3513.
  914. The warranty service center is located in Amsterdam, The Netherlands.
  915.  
  916. _____________________________________________________________________
  917.  
  918. Asia/Pacific Support Services
  919. -----------------------------
  920. For Asia/Pacific presales and technical support, dial the toll-free
  921. number for your specific country. The Asia/Pacific toll-free numbers
  922. are available from 6:00 A.M. to 10:45 A.M. and 12:00 P.M. to 6:00 P.M.
  923. (Australian Eastern time) Monday through Friday, except as noted. If
  924. your country is not listed here, direct dial one of our technical
  925. support locations. Warranty service is available from 9:00 A.M. to
  926. 6:00 P.M. April through October, and 10:00 P.M. to 7:00 P.M. November
  927. through March (Australian Eastern time) Monday through Friday, except
  928. as noted.
  929.  
  930. Presales and Technical Support
  931. Call Center        Toll-free           Direct dial        FAX
  932. Australia          1800-14-7201        -                 -
  933. China              800-810-9668        +86-10-6225-5336  -
  934.     (Chinese)1,4
  935. Hong Kong          800-90-0474         -                 -
  936. Hong Kong          001-800-0830-1730   -                 -
  937.      (Chinese)1,4
  938. India2, 4          1-600-33-1104       -                 -
  939. Indonesia          001-803-1-003-2165  -                 -
  940. Japan3              0034 800 400 554    -                 -
  941. Malaysia           1-800-80-2335       -                 -
  942. New Zealand        0800-443988         -                 -
  943. Singapore          800-1101-150        -              +65-6488-7525
  944. Taiwan             00-800-0830-1730    -                 -
  945.      (Chinese)1, 4
  946. Thailand           001-800-11-0032165  -                  -
  947.  
  948. Warranty Service
  949. Call Center        Toll-free           Direct dial        FAX
  950. Asia/Pacific       -                   +65-6485-3595    +65-6485-4860
  951. Australia          1800-12-9277        -                  -
  952. India3             -                   +91-44-821-6164
  953. +91-44-827-2461
  954.  
  955. 1 Hours of operation are 8:30 A.M. to 5:30 P.M., Monday through Friday
  956.   (Australian Western time).
  957. 2 Hours of operation are 9:00 A.M. to 6:00 P.M., Monday through
  958.   Saturday.
  959. 3 Hours of operation are 9:30 A.M. to 6:30 P.M., Monday through
  960.   Friday (Japan time).
  961. 4 Authorized Support Center
  962.  
  963.  
  964. Contact Information Rev 7.7, 8-Mar-2004
  965.  
  966. Seagate Desktop Edition is a product of Seagate, a leading provider
  967. of technology and products enabling people to store, access, and
  968. manage information. Seagate is committed to providing best-in-class
  969. products to help people get their information when, where and how
  970. they want it.
  971.  
  972. The Company is recognized as the world's largest manufacturer of disc
  973. drives, magnetic discs and read-write heads. Founded in 1979, Seagate
  974. can be found around the globe and on the World Wide Web at
  975. www.seagate.com.
  976.  
  977.  
  978. =====================================================================
  979.  
  980. 10. Product Return Procedure
  981. ----------------------------
  982.  
  983. Service by Seagate
  984. ------------------
  985. A. Seagate Disc or Tape Drive Return Procedure
  986. B. Shipping and Handling Information - Packaging Instructions
  987. C. Seagate Approved Packaging
  988. D. Limited Warranty
  989. E. Service Warranty Terms
  990.  
  991.  
  992. A. Seagate Disc Drive Return Procedure
  993. --------------------------------------
  994. Seagate offers comprehensive worldwide customer support for all
  995. Seagate disc drives both online and through our regional Seagate
  996. Customer Service Centers and Authorized Service Providers (see
  997. "Seagate Technology Support Services" section, above). Drive return
  998. procedures can vary by geographical location and are subject to
  999. current International Trade Regulations.
  1000.  
  1001. 1. Before you return a disc for warranty service, verify whether a
  1002.    replacement drive is necessary to solve the problem you are
  1003.    experiencing. If so, contact your place of purchase; if they have
  1004.    an exchange policy, it may be your most convenient solution.
  1005.  
  1006. 2. Read the appropriate Seagate Warranty Statement for new or
  1007.    replacement products (see "Service Warranty Terms" section, below).
  1008.  
  1009. 3. Know your Seagate product model number and serial number.  See the
  1010.    label on the top of the drive.
  1011.  
  1012. 4. Verify the warranty status of the drive you wish to return. If
  1013.    the product is still under warranty, obtain an RMA (step 5). If
  1014.    the warranty is expired, contact a local service facility, a
  1015.    Seagate Service Center Representative, or an Authorized Service
  1016.    Provider. If Seagate records indicate that the warranty is
  1017.    expired and you believe this is incorrect, contact your place of
  1018.    purchase or a Seagate Service Center Representative.
  1019.  
  1020. 5. Obtain an RMA. To obtain an RMA online, use the Warranty
  1021.    Validation application at www.seagate.com/support. It will lead
  1022.    you into the RMA request application. As an alternative, you can
  1023.    email your PRINTME.TXT file to DiscSupport@Seagate.com. To obtain
  1024.    an RMA by phone or fax, contact an Authorized Service Center (see
  1025.    "Seagate Technology Support Services" section above).
  1026.  
  1027. 6. Obtain a "ship to" address. Service Centers are located
  1028.    throughout the world. The ship to address of the facility nearest
  1029.    you will be included with the RMA.
  1030.  
  1031. 7. Package and return the drive. IMPROPER PACKAGING WILL VOID THE
  1032.    WARRANTY. Be sure to read the Shipping and Handling Information
  1033.    (below). Your original drive will NOT be returned to you, so be
  1034.    sure to backup any data you wish to keep and return only the bare
  1035.    drive. If you are unable to retrieve needed data, you may want to
  1036.    consider data recovery services.
  1037.  
  1038. Once Seagate Technology receives your drive for service, Seagate will
  1039. ship you a replacement drive. You may check the status of your
  1040. replacement drive RMA shipment online or by contacting a Seagate
  1041. Service Center Representative to obtain that information.
  1042.  
  1043.  
  1044. B. Shipping and Handling Information - Packaging Instructions
  1045. -------------------------------------------------------------
  1046. 1. When you return a drive for replacement, all data and software
  1047.    will be lost. The replacement drive will be low-level formatted.
  1048.    If you need the data on the drive and do not have a backup copy,
  1049.    you may want to consider data recovery services before shipping
  1050.    the drive to Seagate for replacement.
  1051.  
  1052. 2. Remove all accessories or spare parts and return only the bare
  1053.    drive! Accessories include, but are not limited to, side rails,
  1054.    manuals, removable media, cables, mounting brackets, face plates,
  1055.    and controller cards. Accessories will not be returned.
  1056.  
  1057. 3. Enclose the drive in an anti-static container. If packaging more
  1058.    than one drive, use a separate bag for each drive.
  1059.  
  1060. 4. Secure the drive in Seagate approved packaging. Use 2-inch thick
  1061.    foam rubber in a corrugated box. Multiple drives in a single box
  1062.    should be packaged with foam rubber between each drive. Do NOT
  1063.    use foam packing pellets, bubble wrap, or newspaper. (See Seagate
  1064.    Approved Packaging section, below.)
  1065.  
  1066. 5. Write the RMA number on the outside of each box.
  1067.  
  1068. 6. A shipping address will be given to you along with the RMA
  1069.    number. Ship the drive to the address provided using the carrier
  1070.    of your choice. You should choose a carrier with the ability to
  1071.    trace the shipment. Seagate Technology will not be responsible
  1072.    for shipments for which the carrier cannot provide proof of
  1073.    delivery.
  1074.  
  1075.  
  1076. C. Seagate Approved Packaging
  1077. -----------------------------
  1078. Shipping a drive in an unapproved container voids the warranty.  Any
  1079. product returned to Seagate must be properly packaged in the
  1080. original box or a Seagate-approved container to prevent physical and
  1081. electrical damage while in transit. FAILURE TO PROPERLY PACKAGE THE
  1082. DRIVE WILL VOID THE WARRANTY.
  1083.  
  1084. What is Seagate Approved Packaging?
  1085.  
  1086.    We recommend you ship your drive in its original box and packing
  1087.    materials, which you should always keep for storing and shipping
  1088.    purposes. If you do not have your original packaging materials,
  1089.    use 2-inch thick foam rubber in a corrugated box. Multiple drives
  1090.    in a single box should be packaged with foam rubber between each
  1091.    drive. Do NOT use foam packing pellets, bubble wrap, or newspaper.
  1092.  
  1093. Where can I get Seagate Approved Packaging?
  1094.  
  1095.    Seagate does not separately sell packaging materials. While
  1096.    Seagate does not endorse any one third party vendor, companies
  1097.    that provide packaging materials can be found at:
  1098.  
  1099.    Western Industries - For additional information, see
  1100.    https://www.wicokc.com/orderform/seagate.html
  1101.  
  1102.    SiongBee - For additional information, see
  1103.    https://www.siongbee.com/sgorder.nsf
  1104.  
  1105.  
  1106. Disclaimer: All packaging vendors mentioned in this message are
  1107. independent of Seagate Technology LLC; Seagate makes no warranty,
  1108. implied or otherwise, regarding the performance or reliability of
  1109. these companies or their products. This information is provided, as
  1110. is, solely for your information. To obtain product specifications
  1111. and warranty information, please contact the respective vendor
  1112. directly.
  1113.  
  1114.  
  1115. D. Limited Drive Warranty ("Products")
  1116. --------------------------------------
  1117. Beginning on the date of shipment to its direct customer and
  1118. continuing for the published warranty period, Seagate represents
  1119. that the Products are new or, if they contain remanufactured or used
  1120. components, are the equivalent of new in performance and reliability
  1121. and warrants that each Product failing to function properly under
  1122. normal use, due to a defect in materials or workmanship or due to
  1123. nonconformance to the published specifications, will be repaired or
  1124. exchanged, at Seagate's option and expense. Customer should obtain a
  1125. Return Material Authorization ("RMA") number from their point of
  1126. purchase or from Seagate prior to returning the nonconforming
  1127. Product freight prepaid. Seagate will pay for transporting the
  1128. repaired or exchanged Product to Customer. Repaired or exchanged
  1129. Product will be warranted for a period of ninety (90) days for Disc
  1130. Products and six (6) months for Tape Products from the date of
  1131. shipment by Seagate, or the remainder of the original warranty,
  1132. whichever is the longer. This Limited Warranty extends to Seagate's
  1133. direct customer only and is not assignable or transferable. Seagate
  1134. makes no representation, warranty or guaranty, express or implied
  1135. regarding the Products except its standard form of limited warranty
  1136. ("Limited Warranty"). Seagate may in its sole discretion modify its
  1137. Limited Warranty at any time and from time to time.
  1138.  
  1139. DRIVE PRODUCT WARRANTY DISCLAIMER
  1140. EXCEPT AS SET FORTH IN WRITING IN THE LIMITED WARRANTY, SEAGATE
  1141. MAKES NO PERFORMANCE REPRESENTATIONS, WARRANTIES, OR GUARANTEES,
  1142. EITHER EXPRESS OR IMPLIED, ORAL OR WRITTEN, WITH RESPECT TO ITS
  1143. PRODUCTS, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY IMPLIED WARRANTY (A) OF
  1144. MERCHANTABILITY, (B) OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR (C)
  1145. ARISING FROM COURSE OF PERFORMANCE, COURSE OF DEALING, OR USAGE OF
  1146. TRADE.
  1147.  
  1148. IN NO EVENT SHALL SEAGATE BE LIABLE FOR COSTS OF PROCUREMENT OF
  1149. SUBSTITUTE GOODS BY ANYONE OR FOR LOSS OF DATA, NOR WILL IT BE
  1150. LIABLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, OR OTHER
  1151. DAMAGES ARISING OUT OF THE PURCHASE, USE OR PERFORMANCE OF THE
  1152. PRODUCT, AND WHETHER OR NOT IT HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY
  1153. OF SUCH DAMAGES. THE FOREGOING ALLOCATION OF RISK IS REFLECTED IN
  1154. THE PRICE OF THE PRODUCT.
  1155.  
  1156.  
  1157. E. Repair Warranty Terms
  1158. ------------------------
  1159. All Seagate repaired disc products are warranted for 90 days or the
  1160. balance of your original warranty, whichever is greater. All Seagate
  1161. repaired tape products are warranted for six months or the balance
  1162. of your original warranty, whichever is greater. Customer shall be
  1163. responsible for saving or backing up data contained in any Product
  1164. returned to Seagate for in-warranty or out-of-warranty repairs or
  1165. service.
  1166.  
  1167. DISCLAIMER: SEAGATE SHALL HAVE NO RESPONSIBILITY FOR DATA AND SHALL
  1168. HAVE NO LIABILITY ARISING OUT OF ANY DAMAGE TO OR LOSS OF DATA WHILE
  1169. THE PRODUCT IS IN SEAGATE'S POSSESSION.
  1170.  
  1171. If you require assistance with data recovery, you may obtain
  1172. information about recovery services from the world wide web.
  1173.  
  1174. THANK YOU
  1175.  
  1176. -=EOF: README.TXT=-
  1177.  
  1178.  
  1179.  
  1180.  
  1181.