<meta http-equiv='pics-label' content='(pics-1.1 "http://www.icra.org/ratingsv02.html" comment "ICRAonline EN v2.0" l gen true for "http://interval.cz" r (nz 1 vz 1 lz 1 oz 1 cz 1) "http://www.rsac.org/ratingsv01.html" l gen true for "http://interval.cz" r (n 0 s 0 v 0 l 0))' />
<h2>PφÜeme pro web - odliÜte se od konkurence</h2>
<p id='prepend'>Ani s v²born²m produktem a jeÜt∞ lepÜφm textem nemusφte mφt vyhrßno. Na dva kliky od vaÜeho webu Φφhß konkurence, kterß m∙₧e mφt totΘ₧. To nesmφte dopustit. "OdliÜ se nebo zem°i," pravφ v titulu svΘ knihy Jack Trout.</p>
<h3>ProΦ prßv∞ od vßs?</h3>
<p>Po p°eΦtenφ p°edchozφch Üesti Φlßnk∙ u₧ vφte, jak p°itßhnout pozornost, jak zd∙raznit, co Φtenß°e zajφmß, a jak vyu₧φt jeho emocφ. Co vßm to vÜak bude platnΘ, kdy₧ si zßjemce po p°eΦtenφ vaÜeho textu °ekne: <q>To je fakt dobrΘ. UrΦit∞ si to koupφm. Ale proΦ prßv∞ od vßs, kdy₧ sto dalÜφch firem nabφzφ skoro totΘ₧?</q></p>
<p>Doufßte, ₧e si zßjemce nic takovΘho ne°ekne? Jen abyste se nepletli. <cite>Bryan Eisenberg</cite> [GROK] popisuje typickΘ chovßnφ internetovΘho zßkaznφka takto:</p>
<blockquote>
<p>Lßduju dotazy do Googlu. Rychle skßΦu sem tam. Mßm sv∙j cφl. Shßnφm jednu z t∞ch potvor, co jsou zßrove≥ tiskßrna, skener i kopφrka. A jakmile vlezu na vßÜ web, prvnφ v∞c, kterou chci v∞d∞t - jeÜt∞ ne₧ se obt∞₧uju zjiÜ¥ovat cokoli jinΘho - je, proΦ bych m∞l nakoupit od vßs. To je mß prvnφ a nejnalΘhav∞jÜφ otßzka.</p>
</blockquote>
<p>Umφte na tuto otßzku sprßvn∞ odpov∞d∞t? Pak ji₧ z°ejm∞ mßte svou <em>Unique Selling Proposition</em>. Neumφte? Pak Φt∞te dßl.</p>
<h3>Co je Unique Selling Proposition</h3>
<p>S termφnem <strong>Unique Selling Proposition</strong> (USP) p°iÜel n∞kdy v padesßt²ch letech Rosser Reeves. Do ΦeÜtiny bychom ho mohli p°elo₧it jako jedineΦnß prodejnφ nabφdka, Φi mo₧nß jeÜt∞ nßzorn∞ji jako <strong>jedineΦn² prodejnφ argument</strong>. Podstata USP je jednoduchß - pokud se vßÜ produkt niΦφm neliÜφ od stovek jin²ch, proΦ by si ho m∞l n∞kdo kupovat prßv∞ od vßs.</p>
<p>NejjednoduÜÜφ definice USP znφ: <em>jedineΦn² p°φnos produktu, kter² si nem∙₧e nßrokovat konkurence</em> [GD]. Jak za chvφli zjistφte, nenφ to tak ·pln∞ pravda.</p>
<p>USP je v²raznΘ, struΦnΘ a jednoduchΘ prohlßÜenφ o vaÜφ firm∞ Φi znaΦce, kterΘ zßjemci °ekne, proΦ jste pro n∞j jedinou alternativou. Nejv²Üe dv∞, t°i v∞ty. Äßdn² reklamnφ slogan (aΦkoli i v n∞m se USP uplat≥uje), ale odpov∞∩ na nevy°Φenou otßzku.</p>
</blockquote>
<h3>Kde USP vzφt</h3>
<p>NejjednoduÜÜφ je, pokud mß vßÜ produkt ji₧ ze svΘ podstaty n∞jakou ojedin∞lou vlastnost, kterß jde p°etlumoΦit jako <strong>unikßtnφ p°φnos pro zßkaznφka</strong>. Nebo kdy₧ jste prvnφ, kdo s urΦit²m produktem Φi slu₧bou vstoupφ na urΦit² trh. Pßrkrßt za ₧ivot se vßm mo₧nß n∞co takovΘho povede. Z Φeho ale vydolovat USP v t∞ch ostatnφch, mnohem Φast∞jÜφch p°φpadech?</p>
<p>Existuje n∞kolik postup∙, jak vystihnout a zformulovat USP, i kdy₧ neumφte nic jinΘho ne₧ stovky dalÜφch.</p>
<div class='list'>
<ul>
<li>Vyu₧ijte rozlehlost internetovΘho trhu a zßm∞rn∞ <strong>zu₧te svou cφlovou skupinu</strong>. O tΘto strategii jsem psal ji₧ p°ed t°emi lety zde na Intervalu [PROK], kdy jsem radil obchodnφk∙m s hudebnφmi nosiΦi, a¥ se zam∞°φ na krajany v Austrßlii, a majitel∙m mßlo atraktivnφch penzion∙, a¥ ubytovßvajφ jen Üachisty.</li>
<li>ExtrΘmn∞ <strong>zredukujte svou nabφdku</strong>. P°φnosem pro zßkaznφky pak je p°ehlednost, rychlost a jednoduchost v²b∞ru. S touto strategiφ kdysi zaΦal McDonald, ale najdete ji i na internetu. Nap°φklad Mat∞j Kloubek na nφ postavil sv∙j <a href='http://www.ceskyhosting.cz'>╚esk² hosting</a> - ₧ßdn² v²b∞r z desφtek program∙ a cen. Jen jedinß slu₧ba a jedinß cena.</li>
<li><strong>ZveliΦujte i drobnΘ rozdφly</strong> a zd∙raz≥ujte jejich p°φnos pro zßkaznφka. Vyrßbφte pastelky o dva centimetry delÜφ ne₧ konkurence? NezajφmavΘ? Kdepak. TakovΘ pastelky vydr₧φ kreslit o t²den dΘle. To je o t²den vφce radosti pro d∞ti vaÜich zßkaznφk∙.</li>
<li><strong>Obracejte nev²hody ve v²hody</strong>. Mßte malou (a tudφ₧ neznßmou, nespolehlivou a ned∙v∞ryhodnou) rodinnou firmu uprost°ed proslul²ch gigant∙. To p°eci nenφ nev²hoda. Up°φmn∞ p°iznejte svΘ skromnΘ podmφnky sob∞ i zßkaznφk∙m a zφskßte jejich d∙v∞ru. P°edstavte jim sebe a svou man₧elku, dejte do textu celou svou osobnost a zφskßte i jejich sympatie.</li>
<li>Nemßte v∙bec, ale opravdu v∙bec nic, co by vßs odliÜovalo? Tak se alespo≥ <strong>zam∞°te na nßzev</strong>. Jß t°eba nejrad∞ji kupuji Novßkovy °φΦanskΘ pßrky. Jsou sice stejnΘ jako vÜechny ostatnφ, ale z jejich nßzvu d²chß solidnost mφstnφ rodinnΘ firmy.</li>
</ul>
</div>
<h3>Jak zaΦlenit USP do textu</h3>
<p>Nynφ je vßm snad jasnΘ, co je USP, proΦ je d∙le₧itß a jak ji vymyslet. Zb²vß poslednφ otßzka. Jak zaΦlenit USP do textu. Zßle₧φ samoz°ejm∞ na konkrΘtnφch podmφnkßch, ale obecn∞ platφ, ₧e Φφm vφc konkurenΦnφ je trh, na kterΘm p∙sobφte, tφm siln∞ji musφ USP z textu vyza°ovat. Zde jsou zßkladnφ mo₧nosti:</p>
<div class='list'>
<ol>
<li><strong>Hlavnφ nadpis</strong>: Dokß₧ete maximßln∞ osmi slovy p°itßhnout pozornost, vzbudit zv∞davost a zßrove≥ naznaΦit svou USP? Fajn, pak Üup s nφ do nadpisu.</li>
<li><strong>Prvnφ odstavec</strong>: Zde je USP tΘm∞° povinnostφ.</li>
<li><strong>P°ehled p°φnos∙</strong>: Jakmile jmenujete hlavnφ p°φnosy produktu pro zßkaznφka, hned prvnφ bod by m∞l vychßzet z USP. èikovn² copywriter zvlßdne nenßpadn∞ opakovat USP i v bod∞ poslednφm.</li>
<li><strong>P°ehled vlastnostφ</strong>: Zde platφ totΘ₧ jako u p°ehledu p°φnos∙.</li>
<li><strong>Informace o firm∞</strong>: USP - bla bla bla - USP - bla bla bla - USP. Nezapome≥te, ₧e zßkaznφka vaÜe firma moc nezajφmß. Zajφmß ho, co mu p°inesete a proΦ prßv∞ vy - USP.</li>
<li><strong>Zßv∞r a v²zva k akci</strong>: Objednejte si malΘ ΦervenΘ ud∞lßtko a zφskßte USP. Vy₧ßdejte si vφce informacφ, proto₧e USP. A tak dßle.</li>
</ol>
</div>
<h3>Praktick² p°φklad</h3>
<p>U₧ jsem zde zmφnil ╚esk² hosting. Kdy₧ mi loni Mat∞j Kloubek vysv∞tloval sv∙j obchodnφ plßn, byla mi jeho USP jasnß - bude nabφzet jeden jedin² hostingov² program za jednu kulatou cenu, tak₧e zßjemci nebudou muset slo₧it∞ p°em²Ület Φi se radit s odbornφky, kterou variantu zvolit.</p>
<p>Jen₧e kdy₧ se na ·vodnφ strßnku ╚eskΘho hostingu podφvßte dnes, zjistφte, ₧e se jasnß a razantnφ USP kamsi vytratila. Zßhlavφ dominuje v²razn² nßpis <q>Hosting za 1000,- KΦ/rok</q> a hlavnφ text zaΦφnß takto:</p>
<blockquote>
<h4>╚esk² hosting - hosting pro ka₧dΘho</h4>
<p class='noindent'>Pokud cchcete mφt vlastnφ strßnky a domΘnu, hledßte zßzemφ pro VßÜ virtußlnφ obchod nebo spolehlivΘho partnera pro e-Business VaÜφ firmy, nabφzφme slu₧by prßv∞ Vßm.</p>
<p class='noindent'>╚esk² hosting Vßm zajistφ <a href='#'>slu₧by a kvalitnφ nßstroje</a> pro provoz VaÜφ prezentace <strong>za 1.000,- KΦ/rok</strong>.<br />K hostingu Vßm navφc nabφzφme v²hodnΘ podmφnky <a href='#'>registrace domΘny</a> a udr₧ovßnφ <strong>domΘny od 290,- KΦ/rok</strong>.</p>
</blockquote>
<p>Jak je vid∞t, Mat∞j pozapomn∞l na specifick² p°φnos pro zßkaznφka a soust°edil se spφÜe na cenu. Jen₧e na cen∞ 1 000 korun za rok nenφ v∙bec nic jedineΦnΘho. Je vyÜÜφ ne₧ hodn∞ levnΘ hostingy a ni₧Üφ ne₧ ty drahΘ. èed² pr∙m∞r.</p>
<p>èediv∞ pr∙m∞rn² je i titulek. <cite>Hosting pro ka₧dΘho.</cite> A navφc nepravdiv². ╚esk² hosting p°eci nenφ pro ka₧dΘho. UrΦit∞ ne pro odbornφky puntiΦkß°sky se vy₧φvajφcφ ve zdlouhavΘm v²b∞ru tΘ nejvhodn∞jÜφ varianty za nejlepÜφ cenu. Nenφ ani pro ty, kdo hledajφ to nejlevn∞jÜφ na trhu. Ani pro ty, kdo hledajφ maximßlnφ hodnotu za maximßlnφ cenu.</p>
<p>Co byste °ekli titulku:</p>
<blockquote>
<p><strong>Nemusφte b²t odbornφci, abyste si vybrali dobr² hosting</strong></p>
<p>P°φslib titulku ovÜem musφ rozvinout nßsledn² text, kterΘmu lze navφc dodat osobnφ, a₧ kamarßdskou atmosfΘru, kterß je pro ╚esk² hosting typickß:</p>
<blockquote>
<p>Spolehliv² hosting m∙₧ete mφt d°φv, ne₧ °eknete "megabyte". Dokonce ani nemusφte v∞d∞t, co to megabyte je. StaΦφ, ₧e pot°ebujete mφsto pro svou firemnφ prezentaci, elektronick² obchod, osobnφ strßnky nebo weblog. Ostatnφ u₧ je naÜe starost.</p>
<p>Nemusφte se trßpit s domΘnou, e-mailem, PHP, MySQL, DNS a hromadou dalÜφch zkratek. To vÜe ╚esk² hosting umφ a vy si to m∙₧ete na m∞sφc zdarma vyzkouÜet. Ka₧d² dalÜφ m∞sφc vßs pak bude stßt jen necelΘ <strong>84 KΦ</strong>, tj. 1000 KΦ roΦn∞.</p>
<li>HostingovΘmu byznysu nerozumφm, tak₧e netuÜφm, zda idea jedinΘ varianty za jednu cenu tvo°φ dostateΦn∞ nosnou USP. Pokud ano, pak by ji m∞l web jasn∞ a d∙razn∞ tlumoΦit. Pokud ne, m∞la by asi celß koncepce ╚eskΘho hostingu vypadat jinak.</li>
<li>Rozhodn∞ nepoklßdejte uveden² nßvrh za vzor finßlnφho textu. Je to jen hrubß skica, kterΘ k dokonΦenφ chybφ n∞kolik hodin peΦlivΘ prßce a testovßnφ reakcφ Φtenß°∙.</li>
<li>Pokud by strßnka takto zaΦφnala, musela by i vhodn∞ pokraΦovat. UrΦit∞ by nesm∞l chyb∞t p°esn² v²Φet vlastnostφ pro ty, kte°φ si ho cht∞jφ zkontrolovat, a v²znamnou roli by zde hrßly i citace spokojen²ch zßkaznφk∙ a odkazy na typickΘ hostovanΘ weby.</li>
<li>M∞sφc na zkouÜku zdarma jsem si svΘvoln∞ p°imyslel, ani₧ bych si ov∞°il, zda to je ekonomicky sch∙dnΘ. Pokud ale chcete zap∙sobit jednoduchostφ na neodbornφky, musφte jim n∞jak dokßzat, ₧e to opravdu funguje. A stroze technick²mi parametry jim to nedokß₧ete.</li>
</ol>
</div>
<h3>Zdroje</h3>
<div class='list'>
<ul>
<li>[GD] <a href='http://www.google.com/search?hl=cs&ie=UTF-8&c2coff=1&q=define%3Aunique+selling+proposition&lr='>Jak Google definuje Unique Selling Proposition</a></li>
<li>[GROK] Bryan Eisenber. <a href='http://www.grokdotcom.com/index12-01-01.htm'>Unique Selling Proposition: Your Visitors Are Asking Why</a> (Grokdotcom, 2001)</li>
<li>[PROK] Marek Prokop. <a href='http://interval.cz/clanek.asp?article=708'>Strategie pro firemnφ web - anal²za konkurence a trhu</a> (Interval.cz, 3. 8. 2001)</li>
<li>Jack Trout. <a href='http://www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/0471357642/002-3565020-8677607'>Differentiate or Die: Survival in Our Era of Killer Competition</a></li>
<li>Jay Abraham. <a href='http://www.abraham.com/articles/How_To_Create_A_Unique_Selling_Proposition.html'>How To Create A Unique Selling Proposition</a></li>
</ul>
</div><div class='refer'><h3><a href='http://interval.cz/__redirect/redirect.asp?what=interval_offline&url=http://interval.cz/serial.asp?serial=80' title='p°ehled Φlßnk∙ vΦetn∞ anotacφ'>PφÜeme pro web</a></h3><p>Pro ·sp∞Ün² web pot°ebujete dobr² text. Autor textu je tφm, kdo musφ p°esv∞dΦit zßkaznφky ke koupi a p°ivΘst na strßnky novΘ Φtenß°e. Uvedeme vßs do °emesla zvanΘho web copywriting a ukß₧eme vßm, jak psßt dobrΘ obchodnφ texty pro web. Tato sΘrie Φlßnk∙ dosud nebyla ukonΦena!</p><ul><li><a href='http://interval.cz/__redirect/redirect.asp?what=interval_offline&url=http://interval.cz/clanek.asp?article=3559'>PφÜeme pro web - jak zφskat d∙v∞ru</a></li><li><strong>PφÜeme pro web - odliÜte se od konkurence</strong> (prßv∞ Φtete)</li><li><a href='http://interval.cz/__redirect/redirect.asp?what=interval_offline&url=http://interval.cz/clanek.asp?article=3522'>PφÜeme pro web - n∞kdo mß rßd holky, jin² zase vdolky</a></li><li><a href='http://interval.cz/__redirect/redirect.asp?what=interval_offline&url=http://interval.cz/clanek.asp?article=3517'>PφÜeme pro web - podle Φeho se zßkaznφci rozhodujφ</a></li><li><a href='http://interval.cz/__redirect/redirect.asp?what=interval_offline&url=http://interval.cz/clanek.asp?article=3511'>PφÜeme pro web - a pro zßkaznφky</a></li><li><a href='http://interval.cz/__redirect/redirect.asp?what=interval_offline&url=http://interval.cz/clanek.asp?article=3504'>PφÜeme pro web - jak ud∞lat z u₧ivatel∙ Φtenß°e</a></li><li><a href='http://interval.cz/__redirect/redirect.asp?what=interval_offline&url=http://interval.cz/clanek.asp?article=3486'>PφÜeme pro web - cφle a formy textu na webu</a></li><li><a href='http://interval.cz/__redirect/redirect.asp?what=interval_offline&url=http://interval.cz/clanek.asp?article=3474'>PφÜeme pro web - o sφle slov</a></li></ul></div>
<h4><a href='http://interval.cz/__redirect/redirect.asp?what=interval_booknews&url=http://interval.inshop.cz/inshop/scripts/detail.asp?ItemID=270'>CSS pro zelenßΦe</a></h4>
