home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC World 2004 June / PCWorld_2004-06_cd.bin / hardware / seagate / SEATOOLD_EN.ISO / STZIP_en.EXE / README.TXT < prev    next >
Text File  |  2004-01-15  |  50KB  |  1,152 lines
  1. README.TXT                                     Revision: 15-JAN-2004
  2. _____________________________________________________________________
  3.  
  4. Seagate Technology LLC
  5. SeaTools Desktop Edition v2.10
  6. _____________________________________________________________________
  7. Copyright (c) 2004 by Seagate Technology LLC. All rights reserved.
  8.  
  9.       Welcome to Seagate's SeaTools Desktop Edition Software!
  10.  
  11. This README file contains important information about Seagate Disc
  12. Diagnostic. Please read this entire file before using this software.
  13.  
  14. SeaTools Desktop Edition includes two major components:
  15.  
  16. - SEAGATE DIAGNOSTICS
  17.   Two Seagate-specific diagnostic test libraries to determine whether
  18.   your Seagate drive is functioning correctly: DIAGATA.EXE and
  19.   DIAGSCSI.EXE
  20.  
  21. - GENERIC DIAGNOSTIC
  22.   A comprehensive, easy-to-use diagnostic tool that helps you quickly
  23.   determine what is preventing you from accessing data on your
  24.   desktop, laptop or notebook computer. This test includes several
  25.   tests that will examine the FAT file structures on your Seagate
  26.   disc drive and any non-Seagate disc drive.
  27.  
  28. Table of Contents
  29. -----------------
  30.  1.  SeaTools Desktop Edition System Requirements
  31.  2.  Introduction
  32.  3.  Using SeaTools Desktop Edition
  33.  4.  Error Codes
  34.  5.  Troubleshooting
  35.  6.  Desktop Edition Utility v2.00 KNOWN LIMITATIONS
  36.  7.  SeaTools Desktop Edition Revision History
  37.  8.  USER LICENSE AGREEMENT
  38.  9.  Data Recovery Information
  39.  10. Seagate Technology Support Services
  40.  11. Product Return Procedure
  41.  
  42.  
  43. =====================================================================
  44.  
  45. 1. SeaTools Desktop Edition System Requirements
  46. -----------------------------------------------
  47. * IBM-compatible PC with a Pentium or greater processor
  48. * VGA 640 x 480 or greater graphics capability
  49. * 32 megabytes of RAM
  50. * 1.44 megabyte floppy disk drive or Bootable CD
  51.  
  52. =====================================================================
  53.  
  54. 2. Introduction
  55. ----------------
  56. Seagate's Customer Service organization strives to be Best In Class
  57. in everything it does. No matter how friendly and efficient we are,
  58. returning a drive for warranty service means system downtime and
  59. inconvenience for you in packing and returning your drive product. Of
  60. the drives returned to Seagate for warranty replacement, a large
  61. percentage are perfectly good drives with "No Problem Found" after
  62. testing. Your drive may be completely healthy. Before you send it in,
  63. it is in your best interest to determine if a replacement drive is
  64. really necessary to solve your problem. This troubleshooting
  65. diagnostic utility will help you make that determination and possibly
  66. save you time and money and preserve your data.
  67.  
  68.     Some typical reasons for NPFs are:
  69.  
  70.     * File System Corruption
  71.     * Driver Corruption
  72.     * Broken Master Boot Record
  73.     * Virus Attack
  74.     * Hardware Conflicts
  75.  
  76. The Seagate SeaTools Desktop Edition software is easy to load and
  77. simple to use. The following instructions will help you get the most
  78. out of this new software tool. If you have questions about this or
  79. any other Seagate software or service products, please contact
  80. Seagate at the numbers listed below.
  81.  
  82. Check http://www.seagate.com often for new and updated versions of
  83. SeaTools Desktop Edition software as well as updates to the
  84. "Frequently Asked Questions" (FAQ's) list.  Seagate will continue to
  85. add new features, functions and capabilities to this software.
  86.  
  87. Seagate Desktop Edition is a product of Seagate, a leading provider
  88. of technology and products enabling people to store, access, and
  89. manage information. Seagate is committed to providing best-in-class
  90. products to help people get their information when, where and how
  91. they want it.
  92.  
  93. The Company is recognized as the world's largest manufacturer of disc
  94. drives, magnetic discs and read-write heads. Founded in 1979, Seagate
  95. can be found around the globe and on the World Wide Web at
  96. www.seagate.com.
  97.  
  98. =====================================================================
  99.  
  100. 3. Using SeaTools Desktop Edition
  101. ---------------------------------
  102. Do not remove the SeaTools Desktop Edition diskette while the tests
  103. are running. Information from the diskette is used throughout the
  104. testing process.
  105.  
  106.  
  107.   Run Seagate SeaTools Desktop Edition
  108.  
  109.  
  110.     1. Shut down your operating system (Example: Windows). Insert the
  111.        SeaTools Desktop Edition diskette in your A: drive or CD and
  112.        reboot or power on your computer. The system will boot to the
  113.        ONTRACK Operating System. If your system fails to boot, see
  114.        the Troubleshooting section later in this file.
  115.  
  116.     2. The Welcome dialog provides an overview of SeaTools Disc
  117.        Diagnostic. Press [ENTER] to continue to the SeaTools Disc
  118.        Diagnostic menu.
  119.  
  120.  
  121.     SeaTools Desktop Edition Menu
  122.     -----------------------------
  123.  
  124.     The menu provides you with the following options:
  125.     * Seagate Diagnostics
  126.     * View Seagate Diagnostic Report File
  127.     * Generic Diagnostic
  128.     * View Generic Diagnostic Report File
  129.     * View README File
  130.  
  131.     To make a selection from the menu, select the desired option
  132.     using the mouse or keyboard and. To scroll to the option using
  133.     the keyboard, use the [UpArrow] and [DownArrow] keys.
  134.  
  135.     You can access all SeaTools controls using only the keyboard. Use
  136.     the Tab key to switch between controls, ie buttons, check boxes,
  137.     list boxes, tab controls.  Use the arrow keys to select items in
  138.     a list or to switch between tabs in a tab control.  Items in a
  139.     list can be selected using the spacebar/enter keys.  You can
  140.     quickly select certain controls by using a hot key.  This is done
  141.     by pressing the Alt key followed by a letter.  The letter
  142.     assigned to a selection will be underlined in that item's
  143.     description. Alt-N and Alt-B are assigned to the 'Next' and
  144.     'Back' buttons.
  145.  
  146.  
  147.     * Seagate Diagnostic
  148.     ---------------------
  149.  
  150.     1. To diagnose your system, select "Quick Diagnostic" from the
  151.        menu. NOTE: If you run the Extended Diagnostic before the
  152.        Quick Diagnostic, the Quick Diagnostic will automatically be
  153.        run first.
  154.  
  155.     2. The SeaTools Desktop Edition displays the Seagate hard disc
  156.        drives detected.  If the information is correct, select the
  157.        drive you would like to test or all drives.  If not, press
  158.        help button for help to explain possible reasons why your
  159.        drives were not detected.  To test the drive(s) that WERE
  160.        detected, click "Next" to continue.
  161.  
  162.     3. The SeaTools Desktop Edition performs a test of the selected
  163.        hard disc drive for possible malfunctions.
  164.  
  165.     4. When the testing is completed, a summary of test results is
  166.        provided. The recommendations provide steps to take for your
  167.        particular situation. Press [Cancel] to return to the menu.
  168.  
  169.     5. In the event that a drive fails the diagnostic testing,
  170.        SeaTools will ask about warranty status and offer a form to
  171.        facilitate a drive return.
  172.  
  173.     * View SeaTools Diagnostic Report
  174.     ---------------------------------
  175.  
  176.     1. After completion of the test(s) a summary screen will
  177.        appear and give the option to view a detailed report.
  178.        Another otpion is to view the "seagate.log" by selecting
  179.        the option "View SeaTools Diagnostic Report" from the
  180.        Main Menu. The report file provides detailed results of
  181.        the testing.
  182.  
  183.     2. This file can be saved to a floppy disk or printed.
  184.  
  185.         **** NOTE ****
  186.         After exiting SeaTools, if not saved to a floppy, this report
  187.         will be on the ram drive until the system is rebooted.  If
  188.         you booted from a CD then the floppy drive is usually B:\.
  189.  
  190.     3. After viewing, click "done" to return to the menu.
  191.  
  192.  
  193.     * Generic Diagnostic
  194.     --------------------
  195.  
  196.     1. To diagnose your system, select "Generic Diagnostic" from the
  197.        menu.
  198.  
  199.     2. The Generic Diagnostic displays the hard disc drives detected.
  200.        If the information is correct, select the drive you would like
  201.        to test or all drives.  If not, press the help button for help
  202.        to explain possible reasons why your drives were not detected.
  203.        To test the drive(s) that WERE detected, select [Next] to
  204.        continue.
  205.  
  206.     3. A menu of the possible diagnostic tests is shown.  Select the
  207.        tests that you would like to preform, and select next to
  208.        continue.
  209.  
  210.        For more information on these tests, see click on the "help"
  211.        button.
  212.  
  213.     4. When the testing is completed, a diagnostic summary of the
  214.        testing is provided. The recommendations provide steps to
  215.        take for particular situation. Select review the Detailed
  216.        Report for actual test results or select [Cancel] to return
  217.        to the main menu.
  218.  
  219.  
  220.     * View Generic Diagnostic Report
  221.     --------------------------------
  222.  
  223.     1. To view the "da.txt" report file, select "View Generic
  224.        Diagnostic Report" from the main menu.
  225.  
  226.     2. This file can be saved to a floppy disk or printed.
  227.  
  228.        **** NOTE ****
  229.        After exiting SeaTools, if not saved to a floppy, this report
  230.        will be on the ram drive until the system is rebooted.  If
  231.        you booted from a CD then the floppy drive is usually B:\.
  232.  
  233.     3. After viewing, click "done" to return to the menu.
  234.  
  235.  
  236.     * View README
  237.     -------------
  238.  
  239.     1. To view the README.TXT file, select "View README" from the
  240.        main menu.
  241.  
  242.     2. After viewing, press "Done" to return to the main menu.
  243.  
  244.  
  245.     * Exit
  246.     ------
  247.  
  248.     1. To exit, select "Exit" from the main menu.
  249.  
  250.     2. Press [CTRL]-[ALT]-[DEL] to reboot, or power off your system.
  251.  
  252.  
  253.  
  254.  
  255. =====================================================================
  256.  
  257. 4. Error Codes
  258. --------------
  259.  
  260. SeaTools Desktop Edition may display a variety of error codes
  261. depending on the interface and which test module was running when the
  262. error or status occured.  In some situations when the drive is
  263. offline running a Drive Self Test, the drive gives its own DST result
  264. code.
  265.  
  266. When a drive is completely non-funtional, no make, model or error
  267. codes are available.  If the drive is under warranty, you can
  268. manually start the drive return form by typing Alt-R at the main
  269. menu.
  270.  
  271. Beginning with the most common error codes:
  272.  
  273. DiagATA and DiagSCSI test modules
  274. ---------------------------------
  275. Short test                        ATA           SCSI
  276.         No error                  0x10          0x30
  277.         SMART error               0x11          NA
  278.         Defective drive*          0x12          0x32
  279.         Run long generic test     0x13          0x33
  280.         Bad cable                 0x14          0x34
  281.         Device not supported      0x15          0x35
  282.         Drive password protected  0x16          0x36
  283.         Shock damage              0x17          0x37
  284.         Corrupted format*         NA            0x38
  285.  
  286.         Aborted                   0x50          0x70
  287.  
  288. * "Defective drive" and corrupted formats (sometimes also called
  289. 03/31 errors), can often be revived with a data-destructive zero fill
  290. data pattern or a low level format.  This is because today's modern
  291. disc drives contain thousands of spare sectors which are
  292. automatically reallocated if the drive senses difficulty reading or
  293. writing.  Since SeaTools is read-only (data safe) occasionally a
  294. problem sector that has not reallocated to a spare sector can be
  295. forced to do so by writing to that sector.  Spare sector reallocation
  296. is a normal itelligent drive operation.
  297.  
  298. Zero fill data pattern writing or a low level format are data
  299. destructive operations equivalent to erasing the data off the drive.
  300. The DiscWizard Starter Edition utility has a Zero Fill utility
  301. option. The SCSI host adapter utilities menu should have this low
  302. level format option.
  303.  
  304. Seagate is not responsible for lost user data.
  305.  
  306. ATA Drive Self Test (DST)
  307. -------------------------
  308. Off-line data collection status byte values:
  309.         01h Reserved
  310.  
  311.         02h or 82h      Off-line data collection activity was
  312.         completed without error.
  313.  
  314.         03h Reserved
  315.  
  316.         04h or 84h      Off-line data collection activity was
  317.         suspended by an interrupting command from host.
  318.  
  319.         05h or 85h      Off-line data collection activity was aborted
  320.         by an interrupting command from host.
  321.  
  322.         06h or 86h      Off-line data collection activity was aborted
  323.         by the device with a fatal error.
  324.  
  325.  
  326. Self-test execution status values:
  327.         0h      The previous self-test routine completed without
  328.         error or no self-test has ever been run
  329.  
  330.         1h      The self-test routine was aborted by the host
  331.  
  332.         2h      The self-test routine was interrupted by the host
  333.         with a hardware or software reset
  334.  
  335.         3h      A fatal error or unknown test error occurred while
  336.         the device was executing its self-test routineand the device
  337.         was unable to complete the self-test routine.
  338.  
  339.         4h      The previous self-test completed having a test
  340.         element that failed and the test element that failed is not
  341.         known.
  342.  
  343.         5h      The previous self-test completed having the
  344.         electrical element of the test failed.
  345.  
  346.         6h      The previous self-test completed having the servo
  347.         (and/or seek) test element of the test failed.
  348.  
  349.         7h      The previous self-test completed having the read
  350.         element of the test failed.
  351.  
  352. ATACore test library module
  353. ---------------------------
  354.         AtaCore Error 2 in SeqScan
  355.  
  356.  
  357. SCSI Drive Self Test (DST)
  358. --------------------------
  359.         0h      Self-test completed without error
  360.  
  361.         1h      The background self-test was aborted by the
  362.         application client using a Send Diagnostics command with the
  363.         Self-test Code field set to 100b (Abort background self-
  364.         test).
  365.  
  366.         2h      The self-test routine was aborted by an application
  367.         client using a method other than a Send Diagnostics command
  368.         with the Self- test Code field set to 100b (e.g., by a task
  369.         management function, by a reset, or by issuing an exception
  370.         command).
  371.  
  372.         3h      An unknown error occurred while the device server was
  373.         executing the self-test and the device server was unable to
  374.         complete the self-test.
  375.  
  376.         4h      The self-test completed with a failure in a test
  377.         segment, and the test segment that failed is not known.
  378.  
  379.         5h      The first segment of the self-test failed.
  380.  
  381.         6h      The second segment of the self-test failed.
  382.  
  383.         7h      Another segment of the self-test failed.
  384.  
  385.  
  386.  
  387. =====================================================================
  388.  
  389. 5. Troubleshooting
  390. ------------------
  391.  
  392. SeaTools Desktop Edition WILL NOT LOAD
  393.  
  394. If when you insert the SeaTools Desktop Edition diskette or CD and
  395. power on the computer, it does not load SeaTools Disc Diagnostic, the
  396. "boot sequence" may be set to boot to the hard disc drive first.
  397.  
  398. To change the boot sequence to boot from the A: or CD drive first,
  399. you must enter the "Setup" or "CMOS Setup" of your computer. Methods
  400. for entering the Setup or CMOS Setup vary depending on your
  401. computer's make and model, but most methods consist of pressing a key
  402. or key sequence during the initial power on boot sequence. To
  403. determine which key or key sequence to press for your computer, watch
  404. the screen closely during boot up for a message like "Press F1 to
  405. enter Setup" or something similar. Nearly all systems will continue
  406. on automatically after a brief period of time if the key is not
  407. pressed, so act quickly. You may have only a few seconds to find and
  408. press the appropriate key or key sequence.
  409.  
  410. The most common keys or key sequences to enter setup are:
  411. - [DELETE]
  412. - [F1]
  413. - [F2]
  414. - [CTRL]-[ALT]-[S]
  415. - [CTRL]-[ALT]-[ESC]
  416. - [CTRL]-[ALT]-[ENTER]
  417.  
  418. NOTE: Some computers that use the "[CTRL]-[ALT]-[___]" sequences must
  419. be at a prompt before pressing the keys. If you are unsure about how
  420. to enter the setup, see the owner's manual for your computer or seek
  421. assistance from your computer manufacturer or the store where you
  422. purchased the computer.
  423.  
  424. DISKETTE READ ERRORS:
  425.  
  426. - If your receive an error message "Seagate Desktop Edition could not
  427.   read strings from the diskette," make sure the diskette is still in
  428.   the diskette drive. If the message persists, there may be an error
  429.   on the diskette. Create a new SeaTools Desktop Edition diskette and
  430.   run the tests again.
  431.  
  432.  
  433. DISKETTE WRITE ERRORS:
  434.  
  435. - The diskette may not have enough free space to write to a report
  436.   file. Normally this would only happen if the SeaTools Disc
  437.   Diagnostic has created a large number of report files. If this is
  438.   the case, delete some of the report files or copy them to another
  439.   diskette and run the tests again.
  440.  
  441. - The diskette may have a bad sector which cannot be written to. If
  442.   this is the case, create a new SeaTools Desktop Edition diskette
  443.   and run the tests again.
  444.  
  445.   NOTE: You may continue the diagnostic with this condition,
  446.   however, no report file will be generated.
  447.  
  448.  
  449. If you call to report problems to Seagate Technology, please provide
  450. as much information as possible. If you can, please provide the
  451. following details:
  452.  
  453. 1. When does the problem occur?
  454.  
  455.    On the boot up of the diagnostic operating system?
  456.    During the hard disc drive tests?
  457.    After exiting SeaTools Desktop Edition?
  458.  
  459. 2. Can the problem be recreated? If so, please outline the steps
  460.    necessary to recreate it.
  461.  
  462. 3. What is your system configuration?  List the details about your
  463.    system as tested.
  464.  
  465.   Make, model, processor and system memory
  466.   Hard disc drives (internal and external) connected to the system,
  467.   including make, model, size, and type
  468.   Make and model of hard disc drive controllers
  469.   Make and model of the video adapter
  470.   Additional adapter cards, including sound and multimedia
  471.   Peripherals attached, (mouse, tape backup, printer, and so on)
  472.  
  473. =====================================================================
  474.  
  475. 6. SeaTools Diagnostic Version 2.10 KNOWN LIMITATIONS
  476. --------------------------------------------------------
  477.  
  478.   * SeaTools Desktop Edition may not find or access hard disc drives
  479.     when CMOS is set to "none" for those drives.
  480.  
  481.   * SeaTools Desktop cannot find a drive that is completely non-
  482.     funtional.  No make, model or error codes are available.  If the
  483.     drive is under warranty, you can manually start the drive return
  484.     form by typing Alt-R at the main menu.
  485.  
  486.   * Some drives may be detected without make or model number
  487.     information.  This is usually the case when the drive is attached
  488.     to an Unknown Controller.  This is common with add-in
  489.     controllers. Fortunately, most controllers provide Interrupt 13
  490.     (INT13) support. INT13 is a slightly higher level of disc access
  491.     that is shared by all interfaces.  It provides a method to test
  492.     drives at the sector level and is reliable.  If this occurs,
  493.     SeaTools will list the drive as "BIOS Drive (8x hex)" where x is
  494.     a number indicating the boot order.  80h is usually the boot
  495.     device, 81h is next, etc.
  496.  
  497.   * File structure tests are currently not compatible with
  498.     HPFS or unix-based partitions.
  499.  
  500.   * File structure tests are not performed on structures inside a
  501.     compressed volume.
  502.  
  503.   * File structure tests may not be compatible with security or data
  504.     encryption software.
  505.  
  506.   * Some SCSI Host Adapters do not have DOS mode ASPI device drivers
  507.     available.  Seagate's DIAGSCSI test requires the ASPI support to
  508.     run.  Autoexec.bat file LoadASPI option 2 allows adding
  509.     other DOS ASPI device drivers.  If booting from a CD, then the
  510.     floppy drive is usually B:\
  511.  
  512.   * SMART errors on drives less than 2GB may be invalid. The drive
  513.     may still be a very good drive.  The early implementations of
  514.     SMART problem detection technology on ATA drives were not as
  515.     refined as today's testing techniques.  If your drive is less
  516.     than 2GB in capacity, please also run the Generic tests to verify
  517.     all sectors on the drive.
  518.  
  519. For the latest information and FAQ's visit http://www.seagate.com
  520.  
  521. =====================================================================
  522.  
  523. 7. SeaTools Desktop Edition Revision History
  524. --------------------------------------------
  525.     v1.01.13   24-Sep-1999    Initial public release SeaTools
  526.                               Disc Diagnostic.
  527.  
  528.     v1.01.14   26-Jan-2000    Support for Drive Self Test (DST)
  529.                               added.  STrun v1.3 utility added.
  530.  
  531.     v1.02.06   01-Jun-2000    DIAGATA v3.02.601 test module updated
  532.                               to add Promise Technology and High-
  533.                               Point ATA host adapter support.
  534.                               Optional Legacy test on DST capable
  535.                               drives. Bad Cable or Connections test
  536.                               added. Verbose log file with estimated
  537.                               performance measurements.  Newer
  538.                               LoadASPI.com SCSI driver detector. ATA-
  539.                               Depot v1.03.601 utility added. See
  540.                               ATADEPOT.TXT for usage.
  541.  
  542.     v1.03.05   27-Oct-2000    Multi-language release: English,
  543.                               German, French, Spanish
  544.  
  545.     v1.05.03   07-Feb-2001    Underlying boot OS updated to Caldera
  546.                               DR-DOS 7.  This version exits to A:>
  547.                               which will allow user to run  many
  548.                               other types of DOS based utils like
  549.                               UATA100. No functional differences to
  550.                               test modules in this release.
  551.  
  552.     v1.05.04   08-Feb-2002    Generic tests adjusted to allow single
  553.                               drive tests.  Boot sector anomoly test
  554.                               added to help troubleshoot non-booting
  555.                               drives.
  556.  
  557.     v1.05.08   05-Mar-2002    Updated DDO to support ATA>137GB. Fixed
  558.                               CD-ROM boot support. Changed how self-
  559.                               extracting exe file gets expanded to
  560.                               speed up the boot. Fixed system with
  561.                               all Seagate drives (ATA and SCSI) and
  562.                               added hint to skip tests (ALT-F1)
  563.                               during the full generic diagnostic (in
  564.                               all languages). Fixed system with a
  565.                               non-Seagate SCSI drive as first
  566.                               identified drive and Seagate SCSI drive
  567.                               as second identified drive (was not
  568.                               displaying the Seagate drive).
  569.  
  570.     v1.06.02   28-Jan-2003    New branding. Better booting DDO v9.83
  571.                               new Ontrack extended memory manager,
  572.                               new DIAGATA v3.06.21230ML.  Removed
  573.                               STrun.
  574.  
  575.     v2.00      12-Jun-2003    Updated UI.  Mouse support. Improved
  576.                               support for SATA drives.  Bad LBAs
  577.                               associated to file name on Seagate
  578.                               Extended test. new DIAGATA
  579.                               v3.07.30214ML.
  580.                               Renamed to SeaTools Desktop Edition.
  581.                               Removed ATA-Depot.
  582.  
  583.     v2.10      15-Jan-2004    Added NTFS file system integrity check.
  584.  
  585. =====================================================================
  586.  
  587. 7. USER LICENSE AGREEMENT
  588.  
  589. THIS IS A LEGAL AGREEMENT BETWEEN YOU, SEAGATE TECHNOLOGY LLC AND
  590. KROLL ONTRACK INC (COLLECTIVELY "SEAGATE") REGARDING SOFTWARE WHICH
  591. YOU MAY DOWNLOAD ("SOFTWARE").  PLEASE READ IT CAREFULLY.  BY
  592. CLICKING THE  "I ACCEPT" BUTTON AND DOWNLOADING THE SOFTWARE, YOU
  593. INDICATE YOUR AGREEMENT TO BE BOUND BY ALL OF THE TERMS AND
  594. CONDITIONS OF THIS AGREEMENT.  IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS AND
  595. CONDITIONS, YOU SHOULD EXIT THIS PAGE AND, IF YOU RECEIVED A CD
  596. CONTAINING THE SOFTWARE, RETURN THE SOFTWARE AND ACCOMPANYING
  597. DOCUMENTATION TO SEAGATE.
  598.  
  599. 1. License Grant.  Seagate grants to you a personal, nonexclusive
  600. license to use one copy of the Software for testing your hard-
  601. drive(s) on a single computer.  You are obtaining no rights in the
  602. Software except those given in this limited license.
  603.  
  604. 2. Ownership.  The Software is owned by Seagate and/or its suppliers.
  605. The Software is protected by United States copyright laws and
  606. international treaty provisions.  YOU MAY NOT REVERSE ENGINEER,
  607. REVERSE COMPILE OR DISASSEMBLE THE SOFTWARE.  You may not remove,
  608. alter or destroy any copyright, proprietary or confidential notices
  609. placed on the Software or the documentation.  You may copy the
  610. Software solely to make one backup or archival copy.  You may not
  611. copy the documentation.
  612.  
  613. 3. No Transfers.  You may not sublicense the Software.  You may not
  614. transfer the Software to a third party unless you cease all use of
  615. it, transfer all copies of it and accompanying Documentation, and the
  616. transferee agrees to be bound by the terms of this Agreement.
  617.  
  618. =-------------------------------------------------------------------=
  619. | 4. NO WARRANTIES. THE SOFTWARE AND ANY RELATED DOCUMENTATION ARE  |
  620. | PROVIDED TO YOU "AS IS." SEAGATE MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR  |
  621. | IMPLIED, AND EXPRESSLY DISCLAIMS ALL REPRESENTATIONS, ORAL OR     |
  622. | WRITTEN, TERMS, CONDITIONS, AND WARRANTIES, INCLUDING BUT NOT     |
  623. | LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A  |
  624. | PARTICULAR PURPOSE, AND NONINFRINGEMENT.  WITHOUT LIMITING THE    |
  625. | ABOVE YOU ACCEPT THAT THE SOFTWARE MAY NOT MEET YOUR              |
  626. | REQUIIREMENTS, OPERATE ERROR FREE, OR IDENTIFY ANY OR ALL ERRORS  |
  627. | OR PROBLEMS, OR DO SO ACCURATELY.  This Agreement does not affect |
  628. | any statutory rights you may have as a consumer.                  |
  629. =-------------------------------------------------------------------=
  630. | 5. LIMITATION ON LIABILITY.  IN NO EVENT SHALL SEAGATE BE LIABLE  |
  631. | TO YOU, YOUR CUSTOMERS, OR OTHER USERS, FOR ANY DIRECT            |
  632. | CONSEQUENTIAL, SPECIAL, INCIDENTAL, OR INDIRECT DAMAGES OF ANY    |
  633. | KIND ARISING OUT OF THE LICENSE OF, USE OF, OR INABILITY TO USE   |
  634. | THE SOFTWARE, INCLUDING WITHOUT LIMITATION DATA LOSS, EVEN IF     |
  635. | SEAGATE OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF  |
  636. | SUCH DAMAGES.  IN NO EVENT SHALL SEAGATE'S LIABILITY EXCEED THE   |
  637. | LICENSE FEE PAID BY YOU OR $1.  THIS LIMITATION OF LIABILITY AND  |
  638. | RISK IS REFLECTED IN THE PRICE OF THE SOFTWARE.   SOME            |
  639. | JURISDICTIONS DO NOT ALLOW FOR LIMITATIONS ON CONSEQUENTIAL       |
  640. | DAMAGES.                                                          |
  641. =-------------------------------------------------------------------=
  642.  
  643. 6. Term.  Seagate may immediately terminate this Agreement and the
  644. license it grants if you fail to comply with any material term or
  645. condition. Upon such termination you must immediately cease using the
  646. Software and must follow Seagate's instructions regarding return of
  647. the Software. ALL DISCLAIMERS HEREIN SHALL SURVIVE TERMINATION.
  648.  
  649. 7. Access Outside the United States. You may not download or
  650. otherwise export or re-export the Software or any underlying
  651. information or technology (or direct product thereof) except in full
  652. compliance with all United States and other applicable laws and
  653. regulations. In particular, but without limitation, none of the
  654. Software or underlying information or technology (or direct product
  655. thereof) may be downloaded or otherwise exported or re-exported into
  656. (or to a national or resident of) (i) Cuba, Libya, North Korea, Iran,
  657. Iraq, or Rwanda or (ii) any Group D:1 or E:2 country (as specified in
  658. Supplement No. 1 to Part 740 of the US Export Administration
  659. Regulations, or any successor thereto). This Section 7 shall survive
  660. any termination of this Agreement.
  661.  
  662. 8. Miscellaneous.  This is the entire Agreement between you and
  663. Seagate, and supersedes any prior agreement, whether written or oral,
  664. relating to the subject matter of this Agreement.  The parties
  665. disclaim the application of the United Nations Convention on the
  666. International Sale of Goods. The parties agree that the law of
  667. California, USA, excluding its conflict of law rules, shall govern.
  668. Any lawsuit involving this Agreement must be brought in a court in
  669. California, and you hereby consent to jurisdiction in California. If
  670. any provision of this Agreement is ruled invalid, such invalidity
  671. shall not affect the validity of the remaining portions of this
  672. Agreement.
  673.  
  674. Seagate is a Delaware Limited Liability Company with its primary
  675. place of business located at 920 Disc Drive, Scotts Valley, CA 95066.
  676. Kroll Ontrack Inc is a Minnesota corporation with its primary place
  677. of business located at 6321 Bury Drive, Suite 15-21, Eden Prairie, MN
  678. 55346.
  679.  
  680. (C) 1999-2003 Seagate Technology LLC. End of User License Agreement.
  681.  
  682. =====================================================================
  683.  
  684. 8. Data Recovery Information
  685. ----------------------------
  686. If you cannot access the data on the drive and need data recovery
  687. services, data recovery service providers may be located on the
  688. Internet using major search engines or by referencing your local
  689. classified telephone directory.
  690.  
  691. Seagate does not perform any data recovery services, nor does Seagate
  692. endorse or warrant the services of any specific data recovery
  693. company. Nevertheless, one independent data recovery service provider
  694. is Ontrack Data Recovery Inc. with offices in the following
  695. locations:
  696.  
  697.     USA      (Tel 1-800-872-2599 or +1-952-937-5161)
  698.     England  (Tel +44 (0) 1372 741999
  699.     Germany  (Tel +49 (0) 7031/644-150)
  700.     France   (Tel +33 (0)1 49 19 22 63)
  701.     Japan    (0120-413-374 or +81 (0) 429-32-6365)
  702.  
  703.     Call toll free in Europe at 00 800 10 12 13 14
  704.  
  705.     Ontrack's Internet web site is www.ontrack.com.
  706.  
  707. This information is provided solely for your information only.
  708. =====================================================================
  709.  
  710. 9. Seagate Technology Support Services
  711.  
  712. Seagate Technology Support Services
  713. _____________________________________________________________________
  714.  
  715. Online Services
  716. ---------------
  717. Internet
  718. www.seagate.com for information about Seagate products and services.
  719. Worldwide support is available 24 hours daily by e-mail for your
  720. questions.
  721.  
  722. Presales Support:
  723. www.seagate.com/support/email/email_presales.html  or
  724. DiscPresales@Seagate.com
  725.  
  726. Technical Support:
  727. www.seagate.com/support/email/email_disc_support.html  or
  728. DiscSupport@Seagate.com
  729.  
  730. mySeagate
  731. my.seagate.com is the industry's first Web portal designed
  732. specifically for OEMs and distributors. It provides self-service
  733. access to critical applications, personalized content and the tools
  734. that allow our partners to manage their Seagate account functions.
  735. Submit pricing requests, orders and returns through a single,
  736. password-protected Web interface-anytime, anywhere in the world.
  737.  
  738. For support, questions and comments:
  739. E-mail: partner.support@seagate.com
  740. Phone (direct): +1-405-324-4740
  741. Phone (toll-free): 1-877-347-2444 (US and Canada), or access a
  742. complete list of region-specific international toll-free phone numbers
  743. at my.seagate.com
  744.  
  745. reseller.seagate.com
  746. reseller.seagate.com supports Seagate resellers with product
  747. information, program benefits and sales tools. You may register for
  748. customized communications that are not available on the web. These
  749. communications contain product launch, EOL, pricing, promotions and
  750. other channel-related information. To learn more about the benefits or
  751. to register, go to reseller.seagate.com, any time, from anywhere in
  752. the world.
  753.  
  754. reseller.seagate.com partner support
  755. 24 hours a day, seven days a week:
  756. By web form: reseller.seagate.com/contact/forms
  757. By phone: Access a complete list of regional phone numbers at
  758. reseller.seagate.com/support/
  759.  
  760. Seagate Online Store
  761. US customers can purchase Seagate disc drives 24 hours daily at
  762. www.seagate.com/buy/online/.
  763.  
  764.  
  765.  
  766. Automated Phone Services
  767. ------------------------
  768. SeaFONE  (1-800-SEAGATE) is the Seagate toll-free number
  769. (1-800-732-4283) to access our automated self-help and directory
  770. assistance for Seagate support services. Using a touch-tone phone, you
  771. can find service and support phone numbers, answers to commonly asked
  772. questions, troubleshooting tips and specifications for disc drives 24
  773. hours daily. International callers can reach this service by dialing
  774. +1-405- 324-4770.
  775.  
  776.  
  777. Presales, Technical Support and Customer Service
  778. ------------------------------------------------
  779. Presales Support
  780. Our Presales Support staff can help you determine which Seagate
  781. products are best suited for your specific application or computer
  782. system.
  783.  
  784. Technical Support
  785. If you need help installing your drive, consult your system's
  786. documentation or contact the dealer's support services department for
  787. assistance specific to your system. Seagate technical support is also
  788. available to assist you online at support.seagate.com or through one
  789. of our technical support service centers. Have your system
  790. configuration information and your drive's "ST" model number
  791. available.
  792.  
  793. SeaTDD  (+1-405-324-3655) is a telecommunications device for the deaf
  794. (TDD). You can send questions or comments 24 hours daily and exchange
  795. messages with a technical support specialist during normal business
  796. hours for the technical support call center in your region.
  797.  
  798. Warranty Service
  799. Seagate offers worldwide customer support for Seagate drives. Seagate
  800. distributors, OEMs and other direct customers should contact their
  801. Seagate service center representative for warranty-related issues.
  802. Resellers or end users of drive products should contact their place of
  803. purchase or one of the Seagate warranty service centers for
  804. assistance. Have your drive's "ST" model number and serial number
  805. available.
  806.  
  807. Authorized Service Centers
  808. In some countries outside the US, you can contact an Authorized
  809. Service Center for service.
  810.  
  811.  
  812. _____________________________________________________________________
  813.  
  814.  
  815. USA/Canada/Latin America Support Services
  816. -----------------------------------------
  817. Presales Support
  818. Call Center      Toll-free          Direct dial      FAX
  819. Americas         1-877-271-32851  +1-405-324-47301   +1-405-324-4704
  820.  
  821. Technical Support
  822. Call Center      Toll-free          Direct dial      FAX
  823. Americas         1-800-SEAGATE2    +1-405-324-47003  +1-405-324-4702
  824.  
  825. Warranty Service
  826. Call Center      Toll-free          Direct dial      FAX / Internet
  827. USA, Mexico and  1-800-468-34724   +1-405-324-47204  +1-405-324-4722
  828. Latin America
  829.  
  830. Canada
  831.   Memofix5       1-800-636-6349    +1-905-660-4936   +1-905-660-4951
  832.                                                     www.memofix.com
  833. Brazil
  834.   MA Centro de          -          +55-21-2509-7267  +55-21-2507-6672
  835.    Serviτos5                    www.mainformatica.com.br/produtos.htm
  836.  
  837. 1 Hours of operation are 8:00 A.M. to 11:45 A.M. and 1:00 P.M. to 6:00
  838.   P.M., Monday through Friday (Central time)
  839. 2 For product-specific phone number
  840. 3 Hours of operation are 8:00 A.M. to 8:00 P.M., Monday through Friday
  841.   (Central time)
  842. 4 Hours of operation are 8:30 A.M. to 12:15 P.M. and 1:30 P.M. to 5:30
  843.   P.M., Monday through Friday (Central time)
  844. 5 Authorized Service Center
  845.  
  846. _____________________________________________________________________
  847.  
  848.  
  849. European Support Services
  850. -------------------------
  851. For presales and technical support in Europe, dial the toll-free
  852. number for your specific country. If your country is not listed here,
  853. dial our presales and technical support call center at +1-405-324-4714
  854. from 8:00 A.M. to 11:45 A.M. and 1:00 P.M. to 5:00 P.M. (Central
  855. Europe time) Monday through Friday. The presales and technical support
  856. call center is located in Oklahoma City, USA.
  857.  
  858. For European warranty service, dial the toll-free number for your
  859. specific country. If your country is not listed here, dial our
  860. European call center at +31-20-316-7222 from 8:30 A.M. to 5:00 P.M.
  861. (Central Europe time) Monday through Friday. The warranty service call
  862. center is located in Amsterdam, The Netherlands.
  863.  
  864. Toll-Free Support Numbers
  865. Call Center     Presales and Technical Support    Warranty Service
  866. Austria         0 800-20 12 90                    0 800-20 12 90
  867. Belgium         00 800-47324283      00 800-4SEAGATE) 00 800-47324289
  868. Denmark         00 800-47324283                   00 800-47324289
  869. France          00 800-47324283                   00 800-47324289
  870. Germany         00 800-47324283                   00 800-47324289
  871. Ireland         00 800-47324283                   00 800-47324289
  872. Italy           00 800-47324283                   00 800-47324289
  873. Netherlands     00 800-47324283                   00 800-47324289
  874. Norway          00 800-47324283                   00 800-47324289
  875. Poland          00 800-311 12 38                  00 800-311 12 38
  876. Spain           00 800-47324283                   00 800-47324289
  877. Sweden          00 800-47324283                   00 800-47324289
  878. Switzerland     00 800-47324283                   00 800-47324289
  879. Turkey          00 800-31 92 91 40                00 800-31 92 91 40
  880. United Kingdom  00 800-47324283                   00 800-47324289
  881.  
  882. FAX Services-All European Countries (toll call)
  883. Warranty Service          +31-20-653-3513
  884.  
  885. _____________________________________________________________________
  886.  
  887. Africa/Middle East Support Services
  888. -----------------------------------
  889. For presales and technical support in Africa and the Middle East, dial
  890. our presales and technical support call center at +1-405-324-4714 from
  891. 8:00 A.M. to 11:45 A.M. and 1:00 P.M. to 5:00 P.M. (Central Europe
  892. time) Monday through Friday. The presales and technical support call
  893. center is located in Oklahoma City, USA.
  894.  
  895. For warranty service in Africa and the Middle East, dial our European
  896. call center at +31-20-316-7222 from 8:30 A.M. to 5:00 P.M. (Central
  897. Europe time) Monday through Friday, or send a FAX to +31-20-653-3513.
  898. The warranty service center is located in Amsterdam, The Netherlands.
  899.  
  900. _____________________________________________________________________
  901.  
  902. Asia/Pacific Support Services
  903. -----------------------------
  904. For Asia/Pacific presales and technical support, dial the toll-free
  905. number for your specific country. The Asia/Pacific toll-free numbers
  906. are available from 6:00 A.M. to 10:45 A.M. and 12:00 P.M. to 6:00 P.M.
  907. (Australian Eastern time) Monday through Friday, except as noted. If
  908. your country is not listed here, direct dial one of our technical
  909. support locations. Warranty service is available from 9:00 A.M. to
  910. 6:00 P.M. April through October, and 10:00 P.M. to 7:00 P.M. November
  911. through March (Australian Eastern time) Monday through Friday, except
  912. as noted.
  913.  
  914. Presales and Technical Support
  915. Call Center        Toll-free           Direct dial        FAX
  916. Australia          1800-14-7201        -                 -
  917. China              800-810-9668        +86-10-6225-5336  -
  918.     (Chinese)1,3
  919. Hong Kong          800-90-0474         -                 -
  920. Hong Kong          001-800-0830-1730   -                 -
  921.      (Chinese)1,3
  922. India2, 3          1-600-33-1104       -                 -
  923. Indonesia          001-803-1-003-2165  -                 -
  924. Japan              -                   -
  925. +81-3-5462-2978
  926. Malaysia           1-800-80-2335       -                 -
  927. New Zealand        0800-443988         -                 -
  928. Singapore          800-1101-150        -                 +65-6488-7525
  929. Taiwan             00-800-0830-1730    -                 -
  930.      (Chinese)1, 3
  931. Thailand           001-800-11-0032165  -                  -
  932.  
  933. Warranty Service
  934. Call Center        Toll-free           Direct dial        FAX
  935. Asia/Pacific       -                   +65-6485-3595
  936. +65-6485-4860
  937. Australia          1800-12-9277        -                  -
  938. India3             -                   +91-44-821-6164
  939. +91-44-827-2461
  940.  
  941. 1 Hours of operation are 8:30 A.M. to 5:30 P.M., Monday through Friday
  942.   (Australian Western time).
  943. 2 Hours of operation are 9:00 A.M. to 6:00 P.M., Monday through
  944.   Saturday.
  945. 3 Authorized Support Center
  946.  
  947.  
  948. Contact Information Rev 7.5, 23-Oct-2003
  949.  
  950. =====================================================================
  951.  
  952. 10. Product Return Procedure
  953. ----------------------------
  954.  
  955. Service by Seagate
  956. ------------------
  957. A. Seagate Disc or Tape Drive Return Procedure
  958. B. Shipping and Handling Information - Packaging Instructions
  959. C. Seagate Approved Packaging
  960. D. Limited Warranty
  961. E. Service Warranty Terms
  962.  
  963.  
  964. A. Seagate Disc or Tape Drive Return Procedure
  965. ----------------------------------------------
  966. Seagate offers comprehensive worldwide customer support for all
  967. Seagate disc and tape drives both online and through our regional
  968. Seagate Customer Service Centers and Authorized Service Providers
  969. (see "Seagate Technology Support Services" section, above). Drive
  970. return procedures can vary by geographical location and are subject
  971. to current International Trade Regulations.
  972.  
  973. 1. Before you return a disc or tape drive for warranty service,
  974.    verify whether a replacement drive is necessary to solve the
  975.    problem you are experiencing. If so, contact your place of
  976.    purchase; if they have an exchange policy, it may be your most
  977.    convenient solution.
  978.  
  979. 2. Read the appropriate Seagate Warranty Statement for new or
  980.    replacement products (see "Service Warranty Terms" section, below).
  981.  
  982. 3. Know your Seagate product model number and serial number.  Your
  983.    PRINTME.TXT file has this information.  Otherwise, see the label
  984.    on the top of the drive.
  985.  
  986. 4. Verify the warranty status of the drive you wish to return. If
  987.    the product is still under warranty, obtain an RMA (step 5). If
  988.    the warranty is expired, contact a local service facility, a
  989.    Seagate Service Center Representative, or an Authorized Service
  990.    Provider. If Seagate records indicate that the warranty is
  991.    expired and you believe this is incorrect, contact your place of
  992.    purchase or a Seagate Service Center Representative.
  993.  
  994. 5. Obtain an RMA. To obtain an RMA online, use the Warranty
  995.    Validation application at www.seagate.com/support. It will lead
  996.    you into the RMA request application. As an alternative, you can
  997.    email your PRINTME.TXT file to DiscSupport@Seagate.com. To obtain
  998.    an RMA by phone or fax, contact an Authorized Service Center (see
  999.    "Seagate Technology Support Services" section above).
  1000.  
  1001. 6. Obtain a "ship to" address. Service Centers are located
  1002.    throughout the world. The ship to address of the facility nearest
  1003.    you will be included with the RMA.
  1004.  
  1005. 7. Package and return the drive. IMPROPER PACKAGING WILL VOID THE
  1006.    WARRANTY. Be sure to read the Shipping and Handling Information
  1007.    (below). Your original drive will NOT be returned to you, so be
  1008.    sure to backup any data you wish to keep and return only the bare
  1009.    drive. If you are unable to retrieve needed data, you may want to
  1010.    consider data recovery services.
  1011.  
  1012. Once Seagate Technology receives your drive for service, Seagate will
  1013. ship you a replacement drive. You may check the status of your
  1014. replacement drive RMA shipment online or by contacting a Seagate
  1015. Service Center Representative to obtain that information.
  1016.  
  1017.  
  1018. B. Shipping and Handling Information - Packaging Instructions
  1019. -------------------------------------------------------------
  1020. 1. When you return a drive for replacement, all data and software
  1021.    will be lost. The replacement drive will be low-level formatted.
  1022.    If you need the data on the drive and do not have a backup copy,
  1023.    you may want to consider data recovery services before shipping
  1024.    the drive to Seagate for replacement.
  1025.  
  1026. 2. Remove all accessories or spare parts and return only the bare
  1027.    drive! Accessories include, but are not limited to, side rails,
  1028.    manuals, removable media, cables, mounting brackets, face plates,
  1029.    and controller cards. Accessories will not be returned.
  1030.  
  1031. 3. Enclose the drive in an anti-static container. If packaging more
  1032.    than one drive, use a separate bag for each drive.
  1033.  
  1034. 4. Secure the drive in Seagate approved packaging. Use 2-inch thick
  1035.    foam rubber in a corrugated box. Multiple drives in a single box
  1036.    should be packaged with foam rubber between each drive. Do NOT
  1037.    use foam packing pellets, bubble wrap, or newspaper. (See Seagate
  1038.    Approved Packaging section, below.)
  1039.  
  1040. 5. Write the RMA number on the outside of each box.
  1041.  
  1042. 6. A shipping address will be given to you along with the RMA
  1043.    number. Ship the drive to the address provided using the carrier
  1044.    of your choice. You should choose a carrier with the ability to
  1045.    trace the shipment. Seagate Technology will not be responsible
  1046.    for shipments for which the carrier cannot provide proof of
  1047.    delivery.
  1048.  
  1049.  
  1050. C. Seagate Approved Packaging
  1051. -----------------------------
  1052. Shipping a drive in an unapproved container voids the warranty.  Any
  1053. product returned to Seagate must be properly packaged in the
  1054. original box or a Seagate-approved container to prevent physical and
  1055. electrical damage while in transit. FAILURE TO PROPERLY PACKAGE THE
  1056. DRIVE WILL VOID THE WARRANTY.
  1057.  
  1058. What is Seagate Approved Packaging?
  1059.  
  1060.    We recommend you ship your drive in its original box and packing
  1061.    materials, which you should always keep for storing and shipping
  1062.    purposes. If you do not have your original packaging materials,
  1063.    use 2-inch thick foam rubber in a corrugated box. Multiple drives
  1064.    in a single box should be packaged with foam rubber between each
  1065.    drive. Do NOT use foam packing pellets, bubble wrap, or newspaper.
  1066.  
  1067. Where can I get Seagate Approved Packaging?
  1068.  
  1069.    Seagate does not separately sell packaging materials. While
  1070.    Seagate does not endorse any one third party vendor, companies
  1071.    that provide packaging materials can be found at:
  1072.  
  1073.    Western Industries - For additional information, see
  1074.    https://www.wicokc.com/orderform/seagate.html
  1075.  
  1076.    SiongBee - For additional information, see
  1077.    https://www.siongbee.com/sgorder.nsf
  1078.  
  1079.  
  1080. Disclaimer: All packaging vendors mentioned in this message are
  1081. independent of Seagate Technology LLC; Seagate makes no warranty,
  1082. implied or otherwise, regarding the performance or reliability of
  1083. these companies or their products. This information is provided, as
  1084. is, solely for your information. To obtain product specifications
  1085. and warranty information, please contact the respective vendor
  1086. directly.
  1087.  
  1088.  
  1089. D. Limited Drive Warranty ("Products")
  1090. --------------------------------------
  1091. Beginning on the date of shipment to its direct customer and
  1092. continuing for the published warranty period, Seagate represents
  1093. that the Products are new or, if they contain remanufactured or used
  1094. components, are the equivalent of new in performance and reliability
  1095. and warrants that each Product failing to function properly under
  1096. normal use, due to a defect in materials or workmanship or due to
  1097. nonconformance to the published specifications, will be repaired or
  1098. exchanged, at Seagate's option and expense. Customer should obtain a
  1099. Return Material Authorization ("RMA") number from their point of
  1100. purchase or from Seagate prior to returning the nonconforming
  1101. Product freight prepaid. Seagate will pay for transporting the
  1102. repaired or exchanged Product to Customer. Repaired or exchanged
  1103. Product will be warranted for a period of ninety (90) days for Disc
  1104. Products and six (6) months for Tape Products from the date of
  1105. shipment by Seagate, or the remainder of the original warranty,
  1106. whichever is the longer. This Limited Warranty extends to Seagate's
  1107. direct customer only and is not assignable or transferable. Seagate
  1108. makes no representation, warranty or guaranty, express or implied
  1109. regarding the Products except its standard form of limited warranty
  1110. ("Limited Warranty"). Seagate may in its sole discretion modify its
  1111. Limited Warranty at any time and from time to time.
  1112.  
  1113. DRIVE PRODUCT WARRANTY DISCLAIMER
  1114. EXCEPT AS SET FORTH IN WRITING IN THE LIMITED WARRANTY, SEAGATE
  1115. MAKES NO PERFORMANCE REPRESENTATIONS, WARRANTIES, OR GUARANTEES,
  1116. EITHER EXPRESS OR IMPLIED, ORAL OR WRITTEN, WITH RESPECT TO ITS
  1117. PRODUCTS, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY IMPLIED WARRANTY (A) OF
  1118. MERCHANTABILITY, (B) OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR (C)
  1119. ARISING FROM COURSE OF PERFORMANCE, COURSE OF DEALING, OR USAGE OF
  1120. TRADE.
  1121.  
  1122. IN NO EVENT SHALL SEAGATE BE LIABLE FOR COSTS OF PROCUREMENT OF
  1123. SUBSTITUTE GOODS BY ANYONE OR FOR LOSS OF DATA, NOR WILL IT BE
  1124. LIABLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, OR OTHER
  1125. DAMAGES ARISING OUT OF THE PURCHASE, USE OR PERFORMANCE OF THE
  1126. PRODUCT, AND WHETHER OR NOT IT HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY
  1127. OF SUCH DAMAGES. THE FOREGOING ALLOCATION OF RISK IS REFLECTED IN
  1128. THE PRICE OF THE PRODUCT.
  1129.  
  1130.  
  1131. E. Repair Warranty Terms
  1132. ------------------------
  1133. All Seagate repaired disc products are warranted for 90 days or the
  1134. balance of your original warranty, whichever is greater. All Seagate
  1135. repaired tape products are warranted for six months or the balance
  1136. of your original warranty, whichever is greater. Customer shall be
  1137. responsible for saving or backing up data contained in any Product
  1138. returned to Seagate for in-warranty or out-of-warranty repairs or
  1139. service.
  1140.  
  1141. DISCLAIMER: SEAGATE SHALL HAVE NO RESPONSIBILITY FOR DATA AND SHALL
  1142. HAVE NO LIABILITY ARISING OUT OF ANY DAMAGE TO OR LOSS OF DATA WHILE
  1143. THE PRODUCT IS IN SEAGATE'S POSSESSION.
  1144.  
  1145. If you require assistance with data recovery, you may obtain
  1146. information about recovery services from the world wide web.
  1147.  
  1148. THANK YOU
  1149.  
  1150. -=EOF: README.TXT=-
  1151.  
  1152.