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Text File  |  1997-05-08  |  9KB  |  247 lines
  1.  
  2. ConfigSafe (tm)
  3. Readme.txt file
  4. (c) Artisoft, Inc.
  5. Edition 1 [5/8/97]
  6.  
  7. ============================================================
  8. CONTENTS
  9.  
  10.  1. ABOUT CONFIGSAFE
  11.  2. SYSTEM REQUIREMENTS
  12.  3. INSTALLING THE SOFTWARE - IMPORTANT TIPS
  13.     a. If You Get a "File Error" Message (Windows 3.x only)
  14.     b. Required Windows NT Privileges
  15.  4. REQUIRED PRIVILEGES (WINDOWS NT ONLY)
  16.  5. FINDING THE INFORMATION YOU NEED
  17.  6. RESTORING YOUR SYSTEM USING THE SOS UTILITY 
  18.     (WINDOWS 95 AND 3.X ONLY)
  19.  7. GETTING TECHNICAL SUPPORT
  20.  8. PURCHASING ADDITIONAL COPIES OF CONFIGSAFE
  21.  
  22. ============================================================
  23. 1. ABOUT CONFIGSAFE
  24.  
  25. ConfigSafe is a powerful configuration tracking and recovery 
  26. tool for Windows PCs. ConfigSafe takes "snapshots" of your 
  27. computer's system settings. You can use these snapshots 
  28. to quickly resolve problems by identifying changes to your 
  29. registry (Windows NT and Windows 95 only), file versions 
  30. (including .dll, .exe, and .ini files and drivers), system 
  31. hardware, network connections, and operating system software. 
  32. Then, if you have problems, you can easily restore the system 
  33. to a working configuration. 
  34.  
  35. With ConfigSafe, you can take a snapshot of your system 
  36. configuration at any time. You can also have ConfigSafe 
  37. automatically take a snapshot at scheduled intervals. 
  38.  
  39. ============================================================
  40. 2. SYSTEM REQUIREMENTS
  41.  
  42.  ConfigSafe NT:
  43.  -------------
  44.  - Microsoft Windows NT v3.51 or 4.0
  45.  - VGA color monitor
  46.  - 1.5MB of disk space for the software
  47.  - 5MB (recommended minimum) for the Configuration Tracking 
  48.    database.
  49.  
  50.  ConfigSafe 95:
  51.  -------------
  52.  - Windows 95
  53.  - VGA color monitor
  54.  - 1.5MB of disk space for the software
  55.  - 5MB (recommended minimum) for storing configuration 
  56.    information.
  57.  
  58.  ConfigSafe 3.x:
  59.  --------------
  60.  - Windows 3.10 or higher
  61.  - VGA color monitor
  62.  - 1.5MB of disk space for the software
  63.  - 5MB (recommended minimum) for storing configuration 
  64.    information.
  65.  
  66. ============================================================
  67. 3. INSTALLING THE SOFTWARE - IMPORTANT TIPS
  68.  
  69. a. If You Get a "File Error" Message (Windows 3.x only)
  70.    ----------------------------------------------------
  71. When you are installing ConfigSafe under Windows 3.x, you 
  72. may get the following error message:
  73.  
  74.               File Error
  75.         Cannot find CTL3DV2.DLL
  76.  
  77. If you do, click Close to proceed and complete the installation.
  78.  
  79. To prevent this error message from appearing in the future, 
  80. perform the following steps:
  81.  
  82.  1. Exit ConfigSafe.
  83.  2. Using a text editor, open a new file. Save the file as
  84.     CTL3DV2.DLL in your C:\WINDOWS\SYSTEM directory and exit
  85.     the text editor.
  86.  
  87. ConfigSafe will now run without displaying the error message.
  88.  
  89. NOTE: If any of your other Windows applications behave
  90.       improperly after you create the new CTL3DV2.DLL file,
  91.       delete the CTL3DV2.DLL file. ConfigSafe will still
  92.       function correctly.
  93.  
  94. b. Required Windows NT Privileges
  95.    ------------------------------
  96. Under Windows NT, your user profile must include certain 
  97. privileges to install ConfigSafe (and to run the software). 
  98. See section 4 below for details. 
  99.  
  100. ============================================================
  101. 4. REQUIRED PRIVILEGES (WINDOWS NT ONLY)
  102.    
  103. Under Windows NT, your user profile must include the 
  104. following privileges to perform the functions indicated:
  105.  
  106.  - To install or run ConfigSafe NT: 
  107.   "Back up files and directories privileges" 
  108.   "Managing and auditing security log"
  109.   "Restore files and directories"
  110.  
  111.  - To take automatic snapshots: 
  112.   "Back up files and directories privileges"
  113.  
  114. Make sure everyone who will need to take snapshots 
  115. of their system has the "Back up files and directories 
  116. privileges." If they do not, no snapshots will be taken.
  117.  
  118. NOTE: By default, members of the Administrators group will 
  119.       generally have the rights needed to perform all 
  120.       ConfigSafe functions. Also by default, members 
  121.       of the Backup Operators group will have the access 
  122.       rights needed to perform automatic snapshots.
  123.  
  124. ============================================================
  125. 5. FINDING THE INFORMATION YOU NEED
  126.  
  127. Detailed instructions for using ConfigSafe are provided
  128. in your "Installing and Using ConfigSafe v1.01" manual and 
  129. in the online Help. 
  130.  
  131. Additionally, you will need to refer to the Supplement 
  132. to the manual that came in your product package. This 
  133. supplement contains information about using configuration 
  134. profiles and other features that were added to the software 
  135. after the manual was printed.  
  136.  
  137. ============================================================
  138. 6. RESTORING YOUR SYSTEM USING THE SOS UTILITY 
  139.    (WINDOWS 95 AND 3.X ONLY)
  140.  
  141. In addition to using the Restore button on the ConfigSafe
  142. main screen, under Windows 95 and 3.x only you can also
  143. restore your system using the DOS-based SOS utility.
  144.  
  145. To do this, at a DOS prompt, change to your ConfigSafe
  146. directory then type SOS <Enter>. If you make a mistake, 
  147. select the Undo button on the ConfigSafe main screen. 
  148. ConfigSafe will return your system to the configuration 
  149. that existed before you ran the SOS utility.
  150.  
  151. ============================================================
  152. 7. GETTING TECHNICAL SUPPORT
  153.  
  154. To help you save time, it is suggested that you start with 
  155. the sources of information listed below.
  156.  
  157. Refer to your manual and online Help
  158. ------------------------------------
  159. The quickest answer to many questions can be found in the 
  160. documentation that came with the product.
  161.  
  162. Call your local Artisoft authorized reseller
  163. --------------------------------------------
  164. He or she may be able give you the help you need. Call 
  165. 1-800-846-9726 to find out the name and number of the 
  166. Artisoft reseller nearest you.
  167.  
  168. Access one or more of Artisoft's electronic support 
  169. services
  170. ---------------------------------------------------
  171. Artisoft offers extensive electronic technical support, 
  172. including a Web site, BBS and more. These services 
  173. are described below:
  174.  
  175. INTERNET SERVICES - Connect to Artisoft's home page at
  176. www.artisoft.com for technical notes, tutorials, an online 
  177. troubleshooting system, and files for downloading. You may 
  178. also use FTP to log in to ftp.artisoft.com with the username 
  179. anonymous, and use your Internet e-mail address as your 
  180. password. Once in, consult the Readme file in the root 
  181. directory for file availability.
  182.  
  183. FAXRETURN (sm) TECHNICAL NOTES - Call Artisoft FaxReturn at 
  184. 520-884-1397 to retrieve up to three documents from the 
  185. automated menu system. You can have the documents faxed to 
  186. your own local fax machine or to an alternate location. 
  187. FaxReturn offers fast, same-day response.
  188.  
  189. ARTISOFT ARTI-FACTS(sm) BULLETIN BOARD SERVICE - Call
  190. 520-884-8648 to participate in user-to-user discussions and 
  191. download documents and utility files. Through the BBS you 
  192. can gain access to the latest drivers and solutions for 
  193. Artisoft products, as well as technical notes on a wide 
  194. range of topics.
  195.  
  196. Call Artisoft Priority Telephone Support
  197. ----------------------------------------
  198. Priority Support provides immediate access to Artisoft's 
  199. most qualified analysts. It is ideal for your most urgent 
  200. and/or advanced support requirements. Before you call:
  201.  
  202.  - Place your phone near the computer where the problem is 
  203.    occurring.
  204.  - Write down the exact wording of any error
  205.  - Note your computer hardware specifications. For example,                
  206.    DTK Pentium 133; 16MB RAM; 1GB hard drive.
  207.  
  208. Two types of Priority Telephone Support are available:
  209.  
  210.  - 900 Per-minute Priority: Cost is $2.50 per minute, 
  211.    billed to your phone number (U.S. only). Available
  212.    Monday - Friday, 6 am - 9 pm, Mountain Time.
  213.    Call 1-900-555-7587.
  214.  - 800 Per-minute Priority: Cost is $2.50 per minute, 
  215.    billed to your credit card (VISA(r), MasterCard(r), 
  216.    or American Express(r) in U.S. and Canada). Available
  217.    Monday - Friday, 6 am - 9 pm, Mountain Time.
  218.    Call 1-800-293-3936.
  219.  
  220. NOTES: Some restrictions may apply. Prices, services,
  221. policies and specifications subject to change without
  222. notice. Not all features of a product may be covered by 
  223. these services. All services not available to some
  224. customers in some areas. Prices in U.S. dollars. 
  225.  
  226. ============================================================
  227. 8. PURCHASING ADDITIONAL COPIES OF CONFIGSAFE
  228.  
  229. ConfigSafe is licensed on a per-computer basis. A separate
  230. license must be purchased for each computer on which you
  231. want to install ConfigSafe. To purchase additional copies,
  232. contact your local reseller, or call the Artisoft Sales
  233. Consultation Center at: 1-800-846-9726.
  234.  
  235. ============================================================
  236. TRADEMARKS
  237.  
  238. Artisoft and LANtastic are registered trademarks of
  239. Artisoft,Inc. ConfigSafe is a trademark of imagine LAN, Inc.
  240. Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft
  241. Corporation. Other brand names, company names and product
  242. names are trademarks or registered trademarks of their
  243. respective companies. 
  244.  
  245. ===========================================================
  246. - End of file -
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