home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC World Komputer 1999 January / pcwk_01_1999.iso / Ksiazki / IDG / STTELKOM.TXT < prev   
Text File  |  1997-02-10  |  2KB  |  61 lines
  1. STRATEGIE Telefonia Komputerowa
  2.  
  3. autor: Jeffrey R. Shapiro
  4. t│umaczenie: Jan Zabrodzki
  5.  
  6.  
  7. Us│ugi telefonii komputerowej, takie jak
  8. poczta g│osowa i audiotekst, znane s╣ ju┐
  9. od pocz╣tku lat 70. Obecnie to szerokie
  10. spektrum technologii komunikacyjnych i
  11. komputerowych dostarcza firmom i
  12. organizacjom kompleksowe us│ugi
  13. interaktywnej odpowiedzi g│osowej, obs│ugi
  14. wiadomo£ci, dialogu cz│owieka z
  15. komputerem, interaktywnej techniki
  16. faksowania, przetwarzania zg│osze±
  17. telefonicznych i wiele innych. Ekspert i
  18. konsultant w zakresie telefonii
  19. komputerowej, Jeffrey R. Shapiro
  20. prezentuje szczeg≤│owe informacje jak w
  21. tej dziedzinie osi╣gn╣µ przewagΩ
  22. konkurencyjn╣ - od analizy potrzeb przez
  23. aspekty prawne telefonii komputerowej a┐
  24. po uzasadnienie nak│ad≤w na tΩ technikΩ.
  25. Co wa┐niejsze autor pokazuje drogΩ
  26. planowania strategicznego, zapewniaj╣c╣
  27. sukces przedsiΩwziΩcia, uwzglΩdniaj╣c╣
  28. wp│yw jaki telefonia komputerowa mo┐e mieµ
  29. na pracownik≤w firmy, jej dzia│ania oraz
  30. zadowolenie klient≤w.
  31.  
  32. Przeczytaj t╣ ksi╣┐kΩ, a zrozumiesz:
  33. * Jakie s╣ zalety zintegrowania komputer≤w
  34.   w sieci korporacyjnej z systemem
  35.   telefonicznym
  36. * Jak oceniµ potrzeby firmy w zakresie
  37.   telefonii komputerowej; lista potrzeb
  38.   pomo┐e w tej pracy
  39. * Co to s╣ zestawy funkcji
  40.   programistycznych API firm Microsoft i
  41.   Novell, jakie s╣ zastosowania telefonii
  42.   w Internecie i co to jest
  43.   telekomunikacja interaktywna
  44. * Jakie s╣ podzespo│y telefonii, │╣cznie z
  45.   lokaln╣ central╣ telefoniczn╣ (PBX),
  46.   konsol╣ operatora, automatyczn╣
  47.   telefoniczn╣, systemem obs│ugi
  48.   wiadomo£ci i faksem
  49. * Jak oceniµ us│ugi dostawc≤w i za
  50.   pierwszym podej£ciem wybraµ w│a£ciwego z
  51.   nich
  52. * RolΩ technologii cyfrowej i analogowej
  53.  
  54. Ksi╣┐ka STRATEGIE Telefonia Komputerowa
  55. zawiera informacje i ocenΩ wielu
  56. specyficznych narzΩdzi, stanowi╣c
  57. doskona│y przewodnik na drodze ku nowym
  58. horyzontom telekomunikacyjnym.
  59.  
  60. Wydawca: IDG Poland S.A.
  61. ISBN: 83-903252-1-7