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/ PC World Komputer 1998 November / pcwk_11_98a.iso / Wtestowe / Carbon50 / INSTALL / README.TXT < prev    next >
Text File  |  1997-11-04  |  22KB  |  463 lines
  1.                  
  2.    ********************************************************************
  3.    *                          Carbon Copy 32                          *
  4.    ********************************************************************
  5.  
  6.                                 README.TXT
  7.  
  8.    USING NOTEPAD TO VIEW ON-LINE DOCUMENTS
  9.    =======================================
  10.  
  11.    *  If you are currently setting up Carbon Copy 32, choose Exit
  12.       from the Notepad File menu to continue with Setup.
  13.  
  14.    *  You can enlarge Notepad to its maximum size to make this 
  15.       document easier to read. To do so, click the Maximize button
  16.       in the upper-right corner of the Notepad window, or open the 
  17.       Control menu in the upper-left corner of the Notepad window 
  18.       and choose Maximize.
  19.  
  20.    *  To move through the document, press PAGE UP and PAGE DOWN or
  21.       click the arrows at the top and bottom of the scroll bar along 
  22.       the right of the Notepad window.
  23.  
  24.    *  To print the document, choose Print from the Notepad File menu.
  25.  
  26.    *  For Help using Notepad, press F1.
  27.  
  28.  
  29.    NOTES ON CARBON COPY 32 
  30.    =======================
  31.  
  32.    This document contains important information about Carbon
  33.    Copy 32 including the following topics:
  34.  
  35.    *  New Features in this Release
  36.  
  37.    *  Information not found in the User's Guide
  38.  
  39.  
  40.    /****************************************************************/
  41.    /****************************************************************/
  42.    /*                                                              */
  43.    /*                NEW FEATURES IN THIS RELEASE                  */
  44.    /*                                                              */
  45.    /****************************************************************/
  46.    /****************************************************************/
  47.  
  48.    Internet Locator Server Support
  49.    -------------------------------
  50.    Carbon Copy 32 can now use Internet Locator Servers (ILS's) to 
  51.    browse the internet for Carbon Copy 32 hosts in wait for call.  
  52.    ILS servers are located throughout the world and are free to use.  
  53.    They serve as a medium through which Carbon Copy 32 users can 
  54.    identify other Carbon Copy users. In the previous versions of Carbon 
  55.    Copy you could connect across the internet only if you knew the 
  56.    TCP/IP address of the host in wait for call.  Now it is much easier.
  57.    Now you don't have to know the TCP/IP address.  When going into 
  58.    wait-for-call, Carbon Copy 32 can now be configured to send a 
  59.    message to one or more ILS servers advertising itself as an 
  60.    available host.  A Carbon Copy 32 guest located across the internet 
  61.    can also browse to one or more ILS servers.  If the ILS server 
  62.    that the Carbon Copy 32 guest is browsing to "knows" about any 
  63.    hosts in wait-for-call, it will inform the guest.  The guest
  64.    then displays a list of available host.  All you have to do is
  65.    click on one of the available hosts to connect.  Connecting across 
  66.    the internet is now as simple and easy as connecting on a local 
  67.    area network!  
  68.  
  69.    Connect Through Firewall Support
  70.    --------------------------------
  71.    Internet firewalls are designed to protect local networks from 
  72.    unwanted access by people on the internet.  They operate by 
  73.    filtering certain types of network traffic.  Carbon Copy 32 now 
  74.    offers the features necessary to be able to connect through a 
  75.    firewall.  You can now call into your Internet Service Provider 
  76.    (ISP) and access your networked office PC that lies behind your 
  77.    corporate firewall to work from home or access files and resources 
  78.    from anywhere.  Technical support representatives can now support 
  79.    their users in the same room, on the next floor, in the next 
  80.    building, or across the country, quickly and easily.
  81.    
  82.    Data Encryption
  83.    ---------------
  84.    Internet security has become a concern.  Carbon Copy 32 address 
  85.    this concern by giving you the ability to encrypt all the data 
  86.    that flows between workstations during a Carbon Copy 32 connection. 
  87.    Should someone be monitoring the data flow of an encrypted Carbon 
  88.    Copy 32 connection,  he would see what appears to be random data. 
  89.    Your sensitive data remains concealed.
  90.  
  91.    Native NT Security
  92.    ------------------
  93.    Carbon Copy 32 now simplifies your security hassles by offering 
  94.    Native NT Security.  You will no longer have to create separate 
  95.    user names and passwords for your Carbon Copy 32 users.  With 
  96.    Native NT Security, Carbon Copy 32 users can be granted access 
  97.    based on their NT Login account.  You can now specify which users 
  98.    are allowed to connect to your NT workstations and servers, and 
  99.    which Carbon Copy 32 applications that they may use.
  100.  
  101.  
  102.    Multiple IP Adapter Support
  103.    ---------------------------
  104.    In today's complex networking environments it is not uncommon for 
  105.    a workstation on a network to have multiple TCP/IP adapters.  For 
  106.    example a PC can have a network adapter that it uses to communicate 
  107.    via the local network, and it can also have another network adapter 
  108.    that is used to communicate via a dial-up networking connection. 
  109.    For each network adapter there can be a valid, unique, TCP/IP 
  110.    address. Another example of a workstation that has multiple adapters 
  111.    and Consequently multiple TCP/IP addresses is an NT server that has 
  112.    multiple network cards and acts as a router between two sub-nets. 
  113.    Carbon Copy 32 now gives you control over which adapter is used.
  114.    
  115.    
  116.    Enhanced Dial-up Networking Support
  117.    -----------------------------------
  118.    Carbon Copy 32 can now browse for hosts in wait for call through a 
  119.    dial-up networking connection.  Establishing Dial-up 
  120.    networking connections is now easier than ever.
  121.  
  122.  
  123.    Host Pooling 
  124.    ------------
  125.    The Host Pooling feature allows you to place many Carbon Copy 32 
  126.    hosts in wait for call on a network with the same workstation 
  127.    name.  A Carbon Copy 32 guest can then browse and connect to one 
  128.    of the available hosts.  As other Carbon Copy 32 guests browse, 
  129.    they can simply connect to the next available Carbon Copy 32 host.
  130.  
  131.    Remote Install
  132.    --------------
  133.    Remote Install lets you install Carbon Copy 32 to a remote PC.  If
  134.    you are a network administrator and must install Carbon Copy 32 on
  135.    many users' PC's, you can do so from the comfort of your own office.
  136.  
  137.    Remote Start
  138.    ------------
  139.    Remote Start allows you to remotely launch Carbon Copy 32.  Once 
  140.    Carbon Copy 32 is launched and in wait for call a user can connect
  141.    And run Remote Control or File Transfer or any of the other Carbon 
  142.    Copy applications.
  143.  
  144.    Quiet Install
  145.    -------------
  146.    If you are a PC support technician and must install Carbon Copy 32 
  147.    on many PC's, you can reduce the installation time by using quite 
  148.    install.  Quiet install lets pre-configure how you want Carbon Copy 
  149.    32 to be installed, and then quickly and easily installs Carbon Copy 
  150.    32 without interruption.
  151.  
  152.    Host Without User Interface
  153.    ---------------------------
  154.    You can now save PC system resources by configuring the Host to run
  155.    without loading the User Interface. This is automatic when configured
  156.    to run as a service, or you can choose the "Hide User Interface" 
  157.    option from the tray icon menu.
  158.  
  159.    Voice Over Data Support
  160.    -----------------------
  161.    Chat has been significantly enhanced to include voice. Now you can 
  162.    remotely control a PC while talking to the person at the other end
  163.    at the same time. This feature can be used to save time diagnosing
  164.    a customer issue, or during a training exercise.
  165.  
  166.    Remote Printing
  167.    ---------------
  168.    The Remote Printing feature allows you to print files from any 
  169.    application to the printer at the Host location, or the printer at 
  170.    the Guest location. For example, you could use Remote Printing
  171.    if you are away from your office, but want to print a document 
  172.    located on your office PC to the printer at your current location.
  173.    Simply connect to your office PC, and set up Remote Printing to
  174.    send the document to the printer at your current location.
  175.  
  176.    Automated File Transfer
  177.    -----------------------
  178.    With the new Auto Pilot feature, you can configure Carbon Copy to
  179.    automatically send or receive files at any scheduled time. Auto Pilot 
  180.    also features a unique rescheduling feature which will ensure the
  181.    files are transfered.
  182.  
  183.    Cursor Track
  184.    ------------
  185.    If you turn on "Track blinking cursors", your Remote Control view
  186.    will automatically track the blinking cursor such as that found
  187.    in Notepad or WordPad.          
  188.  
  189.    Host Mouse Motion
  190.    -----------------
  191.    If you turn on "Show Host Mouse Motion", the Guest mouse cursor 
  192.    will now be updated when the Hosts mouse is moved. This is perfect
  193.    for teaching scenarios when the Host instructor wants to point out
  194.    something to the Guest student.
  195.  
  196.       
  197.  
  198.    BACKWARD COMPATIBILITY
  199.    ======================
  200.  
  201.    Carbon Copy 32 is fully backward compatible with Carbon Copy for 
  202.    Windows release 3.0 and later.  Carbon Copy 32 can also establish  
  203.    dial-up connections with Carbon Copy for DOS release 7.0. 
  204.                                       
  205.    
  206.  
  207.    CARBON COPY TERMINAL
  208.    ====================
  209.  
  210.    Carbon Copy Terminal fully supports baud rates up to 115200. 
  211.    To use Carbon Copy Terminal at a baud rate of 115200, an enhanced 
  212.    serial port card with a 16550 UART and a communications driver 
  213.    that supports 115200 must be installed. Note that Windows 95 does 
  214.    support 115,200 BPS.
  215.  
  216.  
  217.   
  218.    INFORMATION NOT FOUND IN THE USER'S GUIDE
  219.    =========================================
  220.  
  221.       Running Setup with Limited Disk Space
  222.       -------------------------------------
  223.       Setup requires a minimum of 5Mb of disk space plus 2Mb
  224.       of temporary workspace to install the complete Carbon Copy 32
  225.       product.  If your disk space is limited to less than this
  226.       amount, and you have a previously installed version of
  227.       Carbon Copy for Windows on your hard disk, you may want
  228.       to uninstall it so you have enough space to reinstall the product.
  229.  
  230.       Adobe Type Manager
  231.       ------------------
  232.       Adobe Type Manager (ATM) modifies (patches) Windows in ways
  233.       which are not compatible with Carbon Copy 32 for Windows. If
  234.       you wish to use Carbon Copy on a system with ATM installed, you
  235.       must disable ATM.
  236.  
  237.       Conferencing Server
  238.       -------------------
  239.       You can setup Carbon Copy as an unmanned conferencing server by seting
  240.       the "UnmannedServer=On" in the [Carbon Copy] section of the CCW32.INI 
  241.       file. This will enable Carbon Copy to automatically answer the first 
  242.       voice chat session, and refer all future voice chat aprovals to the 
  243.       first voice chat station.
  244.  
  245.       If you do not want any aprovals, then set "AutoAnswer=On in 
  246.       the [Voice Chat] section of the CCW32.INI file. This will enable 
  247.       Carbon Copy to automatically answer all incomming voice chat sessions.
  248.  
  249.       Restart or Resume AutoPilot Tasks
  250.       ---------------------------------
  251.       If you have configured an AutoPilot task to resume or restart a file
  252.       transfer in the event of a failure, it will attempt to retry 5 times by
  253.       default.  If after 5 attempts the task has not completed, AutoPilot will
  254.       stop trying to run this task.  You may change the number of retries by 
  255.       adding the "MaxAutoPilotRetries=n" option to the [File Transfer] section
  256.       of the CCW32.INI file where "n" represents the number of retries.  If you
  257.       set MaxAutoPilotRetries=0, AutoPilot will try indefinitely to complete
  258.       the task.  IMPORTANT:  Use the resume or restart AutoPilot options with
  259.       care when making long distance modem or dial-up networking connections.
  260.  
  261.       Creating Phonebook Connection Icons using ILS
  262.       ---------------------------------------------
  263.       When creating a phonebook connection icon that will establish a TCP/IP
  264.       connection using an ILS server you must specify the workstation name
  265.       using the following format:  WORKSTATION_NAME{xxx.xxx.xxx.xxx}, where 
  266.       WORKSTATION_NAME represents the name of the host, and {xxx.xxx.xxx.xxx} 
  267.       represents the TCP/IP address of the host that is in wait for call on 
  268.       the ILS server.  For example, if a Carbon Copy 32 user is in wait for
  269.       call on ILS1.CarbonCopy.Com with the workstation name of "OfficePC" 
  270.       and his TCP/IP address is 123.45.67.89, you should create a phonebook
  271.       entry with "OfficePC{123.45.67.89}" as the workstation name.  The 
  272.       easiest way to create a phonebook connection icon is to first browse
  273.       using the ILS server.  When the list of available hosts appears on
  274.       the network tab, right-click on the host to which you want to connect,
  275.       and select Create Phonebook Entry.  This will create a phonebook entry
  276.       for you.
  277.  
  278.      
  279.    KNOWN ISSUES
  280.    ============
  281.  
  282.         Logoff upon Disconnect
  283.         ----------------------
  284.         The Logoff upon Disconnect feature (NT Only) may not work
  285.         properly on the original release of Windows NT 4.0 or on the
  286.         Windows NT service release 1.0.  To resolve this issue, upgrade
  287.         your Windows NT workstation to service release 2.0 or greater.
  288.  
  289.         Logoff upon Connect
  290.         ----------------------
  291.         The Logoff upon Connect feature (NT Only) may not work
  292.         properly on the original release of Windows NT 4.0 or on the
  293.         Windows NT service release 1.0.  To resolve this issue, upgrade
  294.         your Windows NT workstation to service release 2.0 or greater.
  295.     
  296.         Disable Host Video
  297.         -------------------
  298.         You may experience problems on Windows 95 PCs when you have 
  299.         selected the Disable Host Video option in Remote Control.
  300.         Disable Host Video is not compatible with all Windows 95
  301.         video cards. 
  302.  
  303.         Disable Host Video will only work on a Windows NT 
  304.         Carbon Copy Host if the video driver on the Host PC 
  305.         is configured for 256 colors. 
  306.  
  307.         Full Screen DOS Remote Control
  308.         -------------------------------
  309.         Full screen DOS boxes are not currently supported 
  310.         on a Windows NT Host during Remote Control.
  311.  
  312.  
  313.         Video Card Problems Under Remote Control
  314.         ----------------------------------------
  315.         The Diamond Viper video card will not work correctly as a
  316.         remote control host in hi-color (65536 colors) mode under 
  317.         Windows NT 3.51. Change the host display resolution to
  318.         256 colors to correct the problem.
  319.  
  320.         If you have a Cirrus 542x video card set for 256 colors
  321.         on a Windows NT PC, Carbon Copy 32 may indicate that it 
  322.         cannot install the video driver. If this occurs, add the 
  323.         following entry to the [Remote Control] section of the
  324.         CCW32.INI file, located in the directory where you 
  325.         installed Carbon Copy 32:
  326.         VideoDriver=VGA256
  327.  
  328.         Save the changes you made to CCW32.INI and restart Carbon 
  329.         Copy 32. Answer Yes at the Video Driver Installation prompt,
  330.         and reboot your PC.
  331.  
  332.         Some older video drivers for the Diamond Stealth 3D 2000 video 
  333.         card may not work properly as a Remote Control host on Windows
  334.         95. If you experience problems with this video card, upgrade 
  335.         the video card drivers to version 4.02.020 or later.
  336.  
  337.  
  338.         Backwards Compatibility with Previous Versions of Carbon Copy
  339.         -------------------------------------------------------------
  340.         Connections from Carbon Copy 32 to Carbon Copy 3.0 over 
  341.         IPX or NetBIOS are not currently supported. However, you 
  342.         can make connections between Carbon Copy 32 and 
  343.         Carbon Copy 3.0 using TCP/IP or TAPI (modem).  Carbon Copy
  344.         32 can also connect via modem with Carbon Copy for DOS 
  345.         version 7.0.
  346.  
  347.         Connections from Carbon Copy 32 to Carbon Copy 3.0 will not
  348.         support Remote Printing.  To use remote printing, users must
  349.         connect between Carbon Copy 32 5.0 (or later) and another
  350.         Carbon Copy 32 5.0 (or later.)
  351.  
  352.        
  353.         Disable Keyboard and Mouse Option on Windows NT
  354.         -------------------------------------------------
  355.         When you select the Disable Keyboard and Mouse option 
  356.         on the Security Options dialog box, the keyboard will 
  357.         not be disabled under Windows NT. However, the mouse will 
  358.         be disabled.
  359.  
  360.  
  361.         Communications Dialog box
  362.         --------------------------
  363.         When you make changes to any of the settings on the 
  364.         Communications dialog box, you must exit Wait for Call 
  365.         and then restart it for the changes to take effect.
  366.  
  367.  
  368.         Cannot launch multiple Carbon Copy 32 utilities
  369.         ---------------------------------------------------------
  370.         If you are experiencing problems launching multiple Carbon
  371.         Copy utilities, add the following line to the CCW32.INI
  372.         file:
  373.         1. Open the file CCW32.INI
  374.         2. In the [Carbon Copy] section, add the line:
  375.            UtilityTimeout=40
  376.         3. By default, Utility Timeout is set to 40 seconds. 
  377.            Try increasing the amount of seconds for utility timeout.
  378.            Do not set this parameter lower than 40 seconds.
  379.         4. Save any changes you made to CCW32.INI. You must restart 
  380.            Carbon Copy for the change to take effect.
  381.  
  382.  
  383.         Running Carbon Copy as a Service on a Windows NT PC
  384.         ----------------------------------------------------------
  385.         When you install Carbon Copy on a Windows NT PC using a 
  386.         Shared installation, running Carbon Copy as a service is 
  387.         not supported. Make sure you have not selected the 
  388.         Load Carbon Copy before Windows Login Prompt on the 
  389.         Security Options Global tab. 
  390.  
  391.         Full Duplex Voice Chat sessions
  392.         -------------------------------
  393.         Carbon Copy only supports full duplex audio via Voice Chat for the
  394.         first two stations. When a third station connects, Voice Chat will
  395.         be switched to half duplex mode. When the third stations disconnects,
  396.         the remaining two stations will be set back to full duplex.
  397.  
  398.         Waiting for Call and Browsing ILS servers
  399.         -----------------------------------------
  400.         Waiting for call and browsing of ILS servers will be done in
  401.         alphabetical order. If the first server is slow, or not responding,
  402.         there may be a delay before Carbon Copy proceeds to the next server in
  403.         the list. As Carbon Copy is trying to communicate to the ILS server,
  404.         a yellow light is displayed next to the ILS server in the status tab.
  405.         If the server continues to be unresponsive, remove it from the ILS
  406.         servers list in the communications property sheets.
  407.  
  408.         Remote Controlling a Host with Internet Explorer 4.0 Installed
  409.         --------------------------------------------------------------
  410.         You may experience poor Remote Control performance if your Host
  411.         PC has the Desktop Enhancements installed from Microsoft 
  412.         Internet Explorer 4.0.  To improve Remote Control performance, 
  413.         right-click on your desktop, select "Active Desktop" from the 
  414.         pop-up menu, and turn off "View as Web Page".
  415.  
  416.         Remote Controlling a Windows 98 Host
  417.         --------------------------------------------------------------
  418.         You may experience poor Remote Control performance if your Host
  419.         PC is running Windows 98.  To improve Remote Control performance, 
  420.         right-click on your desktop, select "Active Desktop" from the 
  421.         pop-up menu, and turn off "View as Web Page".
  422.  
  423.         Remote Printing Settings
  424.         --------------------------------------------------------------
  425.         When you are using Remote Printing we recommend you configure
  426.         your print destination PC (i.e. the PC which is attached to 
  427.         the physical printer) as follows:
  428.     On Windows 95/98:
  429.             From the start menu, select Settings, select Printers. 
  430.             Right-click on the appropriate printer icon and select 
  431.             Properties. Select the Details tab and click on the 
  432.             Spool Settings button.  Select "Start printing after
  433.             last page is spooled". If possible, select "Disable
  434.             bi-directional support for this printer".
  435.     On Windows NT 4.0:
  436.             From the start menu, select Settings, select Printers. 
  437.             Right-click on the appropriate printer icon and select 
  438.             Properties. Select the Scheduling tab and select 
  439.             "Start printing after last page is spooled". 
  440.             On the Ports tab, uncheck "Enable bidirectional support".
  441.  
  442.         Configure the print source PC as described in the Carbon Copy 
  443.         documentation.
  444.  
  445.  
  446.         Remote Printing On Windows NT 3.51
  447.         --------------------------------------------------------------
  448.         Remote Printing does not operate correctly when the print source
  449.         PC (i.e. the PC on which the document is open) is using Windows 
  450.     NT 3.51.  Windows NT 3.51 will function correctly as the print
  451.         destination PC. 
  452.  
  453.         Carbon Copy not connecting with some US Robotics Sportster modems
  454.         ----------------------------------------------------------------
  455.         Carbon Copy may not be able to successfully establish connections
  456.         with some USR Sportster 33.6 or 56K Voice modems.  The modems will
  457.         connect but the Carbon Copy connection may fail.  To correct this
  458.         condition set the "AnswerRingCount=3" in the [Carbon Copy] section
  459.         of the the CCW32.INI file.
  460.  
  461.     
  462. End of File
  463.