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/ Chip 1994 February / CHIP0294.ISO / digital / magazin / mosaic / wmos20a3 / install.txt < prev    next >
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Text File  |  1994-04-06  |  23.6 KB  |  614 lines

  1.          NCSA Mosaic for Microsoft Windows
  2.         Installation and Configuration Guide
  3.                 ------------------------------------
  4.  
  5.  
  6. Introduction
  7. ------------
  8. This is a step-by-step guide to installing and configuring NCSA Mosaic for
  9. Microsoft Windows.  This guide assumes that the system on which you
  10. are installing NCSA Mosaic meets the following criteria:
  11.    - Microsoft Windows NT is properly installed and configured.
  12.    OR 
  13.    - Windows v3.1, with a winsock.dll and the win32s software properly installed 
  14.      and configured.
  15.    - Utilities such as ftp, pkunzip, and an ASCII editor are available.
  16.    - The system is connected to the Internet.
  17.  
  18. Acquiring the Software
  19. ----------------------
  20. Since you are reading this file, you probably already have the NCSA
  21. Mosaic for Microsoft Windows software.  If that is the case, you can skip
  22. this section.
  23.  
  24. If you do not have the software, start by moving to a location where
  25. applications are normally installed on your system and create a
  26. subdirectory for NCSA Mosaic.  The subdirectory name is arbitrary; the
  27. name mosaic is used here to clarify the following discussion.  Move into
  28. the new subdirectory:
  29.     mkdir mosaic
  30.     cd mosaic
  31.  
  32. Now you are ready to log on to NCSA's FTP server and download the
  33. NCSA Mosaic files:
  34.     ftp ftp.ncsa.uiuc.edu
  35.     At the login prompt, enter anonymous
  36.     At the password prompt, enter your email address 
  37.               (e.g., jdoe@business.com)
  38.     get README.FIRST
  39.     cd PC/Mosaic
  40.     ls        (To list the available files and directories)
  41.     bin        (To change to binary mode for the file transfer)
  42.     get wmos20a3.zip
  43.     get win32s.zip  (if your system doesn't have the win32s software)
  44.  
  45. The filename wmos20a3.zip will change with each release and update.  It
  46. will always be in the format "wmosversion.zip" where "wmos" is short for
  47. Windows Mosaic and "version" represents the current version number.  For 
  48. example, wmos20a3.zip is the filename for NCSA Windows Mosaic version 2.0, 
  49. alpha release 3.  The Alpha phase of software development is the primary 
  50. developing, testing, and debugging phase of this product.
  51.  
  52. If you have never downloaded PC files from NCSA's server, read the file
  53. README.FIRST now.  It provides useful information that may facilitate
  54. later steps in the installation process.
  55.  
  56. The file wmos20a3.zip is a compressed archive containing the NCSA
  57. Mosaic executable and several documents, including this guide and a
  58. tutorial when it is available.  If you have the latest version of the 
  59. Pkzip software execute the following command to retrieve the files from the 
  60. compressed archive:
  61.  
  62.     pkunzip wmos20a3.zip
  63.  
  64.  
  65. If you need a copy of the SHAREWARE utility PKWare (zip and unzip), you 
  66. can find it on our ftp server in the /PC/Mosaic/zip directory.  The file, 
  67. pkz204g.exe, is a self extracting executable file.  Just put it in it's 
  68. own directory and type pkz204g. 
  69.  
  70.  
  71. Confirming the Files
  72. --------------------
  73. Once you have downloaded and uncompressed the NCSA Mosaic files,
  74. the installation process is straightforward.  Check to make sure all of the
  75. following files exist in the mosaic\ directory:
  76.     update.txt    Current list of this version's enhancements and
  77.             bug fixes in ASCII format.
  78.     install.txt    This guide as an ASCII file
  79.     install.wri    This guide in Microsoft Write format
  80.     mosaic.exe    The NCSA Mosaic executable
  81.     mosaic.ini    The initialization and configuration file for Mosaic
  82.     readme.now    Last minute or emphasized information
  83.     faq.txt        A list of Frequently Asked Questions (FAQs)
  84.  
  85. Read the file readme.now.  It may contain last minute information that
  86. was not available when this document was prepared.
  87.  
  88. If you want to review the list of Mosaic enhancements and bug fixes since
  89. the last version, you should read the file update.txt.  You can also see 
  90. the entire enhancement list on-line.  Use Mosaic and go to our home
  91. page, then click on the Features link.
  92.  
  93.  
  94. Mosaic is a 32-bit Application
  95. ------------------------------
  96. Version 2.0alpha3 is a 32-bit application and it requires the win32s 
  97. software.  Win32s allows you to run 32-bit Windows applications which do 
  98. not use Windows  "NT-specific features" under Windows 3.1 and Windows for 
  99. Workgroups.  Win32s was developed by Microsoft and it is freely distributed 
  100. to licensed users of Windows 3.1 or Windows for Workgroups.  If you 
  101. already use other 32-bit Windows applications then you should already have 
  102. this software installed in your /windows/system/win32s directory.  If Mosaic 
  103. is your first 32-bit application then you will need to obtain the win32s.zip 
  104. file from our ftp server.  You can get to this file via Moaic by clicking on
  105. the "Obtaining a new version of Mosaic for MS Windows" link on our home page.
  106. You can also find it in the /PC/Mosaic directory of our anonymous ftp server.
  107.  
  108.  
  109. Checking the WinSock DLL
  110. ------------------------
  111. NCSA Mosaic is a WinSock 1.1-compliant program and requires that you
  112. have a WinSock 1.1-compliant sockets DLL (winsock.dll) installed to
  113. provide the TCP/IP networking under windows.  Check your WinSock
  114. implementation's installation guide to see whether it is WinSock 1.1-
  115. compliant.
  116.  
  117. If you are using a commercial TCP/IP stack such as PC-NFS, or running
  118. a local area network such as Novell in addition to the TCP/IP, you must
  119. obtain the WinSock DLL directly from your network vendor.
  120.  
  121. If your WinSock DLL is not WinSock 1.1-compliant or you do not have a
  122. WinSock DLL installed, and if you are using a stand-alone system on the
  123. Internet, then you can use the shareware product called Trumpet Software
  124. International Winsock.  A compressed copy of this WinSock implementation 
  125. can be found on NCSA's FTP server in the directory PC/Mosaic/sockets/.  
  126. Download the files disclaim.txt and winsock.zip.  You can also find the 
  127. latest version of the Trumpet WinSock at the anonymous FTP server 
  128. biochemistry.bioc.cwru.edu in the directory /pub/trumpwsk.)
  129.  
  130. For more information about winsock.dll's I suggest you refer to the faq.txt 
  131. file.
  132.  
  133. Configuring NCSA Mosaic
  134. -----------------------
  135. To configure NCSA Mosaic, first copy the file mosaic.ini to the directory
  136. that you have windows installed.  This directory is \windows unless you
  137. have specified it otherwise. This is important because NCSA Mosaic will 
  138. not otherwise recognize and save configuration changes.  We also recommend 
  139. you leave a copy of mosaic.ini in the \mosaic directory in case you need to 
  140. restore any original entries.
  141.  
  142. If you are administrating a network site, and want to have one copy of
  143. Windows, and therefore can't put mosaic.ini in the Windows directory,
  144. use the environment variable MOSAIC.INI to specify the pathname of the
  145. INI file.  The environmental variable is defined in your autoexec.bat 
  146. file.  ie.
  147.  
  148.     set MOSAIC.INI=c:\complete\directory\path\mosaic.ini
  149.  
  150.  
  151. Edit the file \windows\mosaic.ini as follows using Notepad, edit, or any
  152. other ASCII editor.  General users will not usually need to modify fields
  153. that are not mentioned in the following discussion.
  154.  
  155. Main section:
  156. -------------
  157. [Main]
  158.  
  159.  
  160. E-mail="jdoe@business.com"
  161.  
  162. If you can be reached via Internet email, put your full email address in
  163. quotes in the E-mail field.  This is used for annotations and for a return
  164. address when you select Mail to Developers.  If your login ID is jdoe and
  165. you work at Business, Inc., your email entry might read as follows:
  166.  
  167.  
  168. Autoload Home Page=yes
  169.  
  170. If you do not want NCSA Mosaic to automatically load a home page document 
  171. every time you use Mosaic, set Autoload Home Page to no.
  172.  
  173.  
  174. Home Page=http://www.ncsa.uiuc.edu/SDG/Software/Mosaic/NCSAMosaicHome.html
  175.  
  176. This statement defines where the home page that you regularly visit is.  
  177. As distributed, NCSA Mosaic points to a customized Home Page on NCSA's Web 
  178. server.
  179.  
  180. NOTE:  Due to the TREMENDOUS load being handled by the NCSA WWW server there
  181. may be times that you are unable to get the Home Page when you first start
  182. Mosaic.  This in now way should effect your ability to retrieve documents
  183. from other sites.  To solve this problem, edit this section to reflect either:
  184.  
  185.     Autoload Home Page=no
  186.          or
  187.     Change the "Home Page=" statement to reflect another URL.
  188.       
  189.  
  190.  
  191.  
  192. Display Inline Images=no
  193.  
  194. If you will be using Mosaic over a slow network connection and do not
  195. want inline images to be automatically transferred, set Display Inline
  196. Images to no.  Inline images will be replaced with an NCSA logo.  If you
  197. want to see a the image represented by the NCSA logo click on it with
  198. the right mouse button and Mosaic will retrieve the image.
  199.  
  200.  
  201. Grey Background=yes
  202.  
  203. The Grey Background entry allows you to specify whether the NCSA
  204. Mosaic window has a white (no) or grey (yes) background.  Many
  205. documents posted to the Web are tuned to a grey background:
  206.  
  207.  
  208. Fancy Rules=yes
  209.  
  210. Fancy Rules toggles a different style of drawing horizontal rules in HTML
  211. documents (the <hr> tag.)
  212.  
  213.  
  214. Round List Bullets=yes
  215.  
  216. List bullets slow down drawing documents.  If you are a speed maven,
  217. you may wish to turn on simplified bullet drawing (line bullets instead of
  218. round bullets.)
  219.  
  220.  
  221. Anchor Underline=yes
  222.  
  223. If you are using a black and white monitor you will probably want to 
  224. underline the hyperlinks.
  225.  
  226.  
  227. Anchor Cursor=yes
  228.  
  229. Allows the hyperlink to change to the color specified in the [Settings]
  230. section.
  231.  
  232.  
  233. Show URLs=yes
  234.  
  235. An option that allows the URL to be displayed in the status window.  
  236. Note: You must also select "Status bar=yes" for this option to be useful.
  237.  
  238.  
  239. Extended FTP=yes
  240.  
  241. An option available that will iconify the file types and show the size 
  242. of the files.
  243.  
  244.  
  245. Toolbar=yes
  246.  
  247. An option that allows the toolbar to be displayed at the top of the 
  248. Mosaic window.
  249.  
  250.  
  251. Status bar=yes
  252. An option that allows the status bar to be displayed at the bottom of the
  253. Mosaic window.
  254.  
  255.  
  256. Title/URL bar=yes
  257.  
  258. An option that allows the Document Title:, Document URL, and the NCSA
  259. logo to be displayed in the Mosaic window.
  260.  
  261.  
  262.  
  263. Settings section:
  264. -----------------
  265. [Settings]
  266.  
  267. Anchor Color=0,0,255
  268.  
  269. The anchor color is the color of the hyperlink anchors that appear in an
  270. NCSA Mosaic document.  You may set the anchor color to any valid RGB
  271. (red, green, blue) combination.  The RGB values must be separated by
  272. commas and can range from 0 to 255.  As posted on the FTP server, the
  273. default color is blue (0,0,255).
  274.     
  275.  
  276. Anchor Underline=yes
  277.  
  278. In some instances, it is desirable to have NCSA Mosaic underline
  279. hyperlink anchors (e.g, when using a gray scale or monochrome
  280. monitor).  As distributed, NCSA Mosaic is set to underline hyperlink
  281. anchors.  Since underlining slows performance somewhat, you may wish
  282. to set Anchor Underline to no if your system has a color monitor.
  283.     
  284.  
  285. Mail section:
  286. -------------
  287. [Mail]
  288.  
  289. Default Title="WinMosaic auto-mail feedback"
  290.  
  291. Edit the Default Title to contain the message you want to have appear in
  292. the subject line when you send email to the NCSA developers via the
  293. Mail to Developers selection on the Help menu.  As distributed, NCSA
  294. Mosaic enters the phrase "WinMosaic auto-mail feedback":
  295.     
  296.  
  297.  
  298. Services section:
  299. -----------------
  300. [Services]
  301.  
  302. NNTP Server="news.cso.uiuc.edu"
  303.  
  304. If you want to use NCSA Mosaic's news support, set your network news
  305. (NNTP) server here.  As distributed, NCSA Mosaic specifies the
  306. University of Illinois' NNTP server.
  307.     
  308.  
  309. SMTP Server="ftp.ncsa.uiuc.edu"
  310.  
  311. NCSA Mosaic uses the SMTP server specified here to send mail back to
  312. the NCSA developers when you select Mail developers from the Help
  313. menu. As distributed, NCSA Mosaic specifies NCSA's FTP server
  314. because it is known and almost always available.   If you have a local
  315. SMTP server that you would rather use, edit the entry accordingly.
  316.     
  317.  
  318.  
  319. Viewers section:
  320. ----------------
  321. [Viewers]
  322.  
  323. This section contains two subsections.  The first subsection contains a
  324. list of file types in MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) form.  
  325. The second subsection specifies the viewer for each of the listed file 
  326. types.  This information is used to determine whether an external viewer 
  327. must be launched to view a file and, if so, which viewer to launch.
  328.  
  329. If necessary, edit the */* entries in the second Viewers subsection to point
  330. to your viewers.  If you do not have a viewer for a file type, you can leave 
  331. the line alone.  You may add arbitrary spawning of external viewers by defining 
  332. a new TYPE#, specifying a viewer, and optionally providing a suffix list.
  333. See the faq.txt file for specific information.
  334.  
  335. NCSA Mosaic must use telnet to connect to some information servers.
  336. To do so, NCSA Mosaic needs to know where to find the telnet
  337. application on your system.  Specify the full pathname for your telnet
  338. application in the telnet entry at the END of the Viewers section:
  339.     ie. 
  340.         telnet="c:\trumpet\telw.exe"
  341.  
  342.  
  343.  
  344. Suffixes section:
  345. -----------------
  346. [Suffixes]
  347.  
  348. This section lists the filename suffixes used to identify the file types of
  349. files retrieved via FTP or from HTTP version 0.9 servers.  In such
  350. situations, NCSA Mosaic uses the information in this section and in the
  351. Viewers to determine whether an external viewer must be launched to
  352. view a file and, if so, which viewer to launch.  Files that reside on HTTP
  353. version 1.0 servers are typed by the server and only the information in the
  354. Viewers section is used.
  355.  
  356. NOTE: If you are retrieving information from an HTTP/1.0 server (most
  357. World Wide Web servers are), the server automatically types data for
  358. you.  The extensions you set up in the Suffixes section will not have any
  359. effect on what MIME type the document is assumed to be, because the
  360. data is already being typed by the server.
  361.  
  362. You may list any number of filename extensions for a given file type;
  363. simply separate them by commas.
  364.  
  365. The last suffix listed will be used when writing a file of that type to the
  366. local hard drive.  If your external viewer requires a particular extension,
  367. make sure that it is listed last.
  368.  
  369. Consider the example of the JPEG file type.  The line
  370.     image/jpeg=.jpeg,.jpe,.jpg
  371. indicates that any file with the suffix .jpeg, .jpe, or .jpg is a JPEG image.
  372. Now look at the preceding section of the file.  The lines
  373.     TYPE3="image/jpeg"
  374. and
  375.     image/jpeg="c:\windows\apps\lview\lview31 %ls"
  376. define a JPEG image as TYPE3 and identify the required external viewer.
  377. Using the information in the Suffixes and Viewers sections of this file,
  378. NCSA Mosaic will recognize files with the extensions .jpeg, .jpe, and .jpg
  379. as JPEG images and know that it must launch the external viewer
  380. lview31 when it encounters them.
  381.  
  382. Viewers specified in this section must be able to take a specified filename
  383. as a command line argument.
  384.  
  385.  
  386.  
  387. Annotations section:
  388. --------------------
  389. [Annotations]
  390.  
  391. Change the Directory entry to point to the directory on your local hard disk
  392. where you want to store personal annotations.
  393.  
  394. Change the Default Title to the title you want to use for your personal
  395. annotations.
  396.  
  397.  
  398.  
  399. User Menu sections:
  400. -------------------
  401. [User Menu1], [User Menu2], etc.
  402.  
  403. This section specifies the user-configured menus.  NCSA Mosaic will
  404. accommodate up to twenty user-configurable menus in any combination of top
  405. level and pop-out menus.  Top level menus (Menu_Type=TOPLEVEL) will show up 
  406. in the main menu bar; otherwise, the menu must be listed as a pop-out from 
  407. one of the top level menus.  Each menu will accommodate up to forty entries.
  408. Note: The definition of a menu within another menu is considered one of the 
  409. forty entries of that top menu.
  410.  
  411. YOU SHOULD ALWAYS USE THE MENU EDITOR IN MOSAIC TO EDIT THIS SECTION.
  412. HAND EDITING CAN RESULT IN PROBLEMS.
  413.  
  414. User-configured menus are specified as follows.  The first line indicates
  415. the number of the menu while the next one or two lines name the menu
  416. and specify whether it is a top level menu.  If the second user-configured
  417. menu is to be a top level menu named Demos, the first three lines of the
  418. menu specification would be
  419.     [User Menu2]
  420.     Menu Type=TOPLEVEL
  421.     Menu Name="Demos"
  422. If the menu is to be a pop-out menu, omit the second line above.
  423.  
  424. These initial lines are followed by several lines specifying the items
  425. (Item#) in the menu.  Each Item# line must begin with Item#= and the
  426. rest of the line must be in one of the following formats.  A line specifying
  427. a hotlink must list a document and the URL with which it can be located
  428. separated by a comma:
  429.     Item1=Vatican Exhibit,http://www.ncsa.uiuc.edu/SDG/
  430.         Experimental/vatican.exhibit/Vatican.exhibit.html
  431.  
  432. A line specifying a menu separator must contain the word SEPARATOR:
  433.     Item2=SEPARATOR
  434.  
  435. A line specifying a pop-out menu must contain the word MENU and the
  436. number of the pop-out menu, taken from the first line of another user-
  437. configured menu, separated by a comma:
  438.     Item3=MENU,User Menu4
  439.  
  440.  
  441. HotList section: 
  442. ----------------
  443. [HotList]
  444.  
  445. YOU SHOULD USE Navigate, Menu Editor... WHEN EDITING SECTION.
  446.  
  447. The QUICKLIST URLs are stored in this section.  The QuickList is a list of
  448. URLs that is not displayed as a pull down menu.  It is displayed when you 
  449. select File, Open URL... and the "Current Hotlist is:" window is pointing to 
  450. QUICKLIST.  When these environmental variables are set properly, you can 
  451. select any URL that is contained in the list by scrolling to it and clicking
  452. on it.  Mosaic will retrieve this information when you click the OK button.
  453. The advantage of having the QuickList is there is no size restriction on 
  454. the list.
  455.  
  456. To add a URL to the QuickList simply open up Navigate, Menu Editor... and 
  457. ensure QUICKLIST is selected in the "Current Hotlist is:" window.  Now, simply 
  458. select "Insert..." and the current URL will be added to your QUICKLIST.  
  459.  
  460. You can add URLs to any menu that is recognized by the menu editor.  
  461. To change menus, click on the arrow key next to the "current Hotlist is:"
  462. window and select the desired menu in the box.  Now you have Insert..., 
  463. Copy Item, Delete and Edit... control over the contents of that menu.
  464.  
  465. Note:  The easiest way to add a file to your Current hotlist is to use the 
  466. open the Navigate pull down menu and select the "Add Current to Hotlist"
  467. function.
  468.  
  469.  
  470.  
  471. Document Caching section:
  472. -------------------------
  473. [Document Caching]
  474.  
  475. Type=Number
  476. Number=5
  477.  
  478. This sections tells NCSA Mosaic how many documents to cache so that
  479. you do not have to return to the network to retrieve a recently viewed
  480. document.  As distributed, NCSA Mosaic caches five documents.
  481.  
  482. If you have lots of memory on your system, you can increase the cache
  483. number.  If you have little memory, you may wish to decrease the
  484. number.  If you want to turn caching off, set it to 0 (zero).
  485.  
  486. Do not modify the Type entry.
  487.  
  488.  
  489.  
  490. Font sections:
  491. --------------
  492. [Normal Font], [Heading1 Font], [Heading2 Font], etc..
  493.  
  494. Do not edit this section directly; all font changes must be made from the
  495. Options menu.
  496.  
  497.  
  498.  
  499. Main Window section:
  500. --------------------
  501. [Main Window]
  502.  
  503. Do not edit this section directly; adjust the NCSA Mosaic window size
  504. with the mouse and select File, Save Window Position to save the current
  505. size of the window, the position of the window and your preferences.
  506.  
  507.  
  508. [proxy information]
  509. For more information about using Mosaic through a firewall I suggest
  510. you read the information that is available in the general.faq and
  511. the information that is available on-line at the following URL:
  512.   http://www.ncsa.uiuc.edu/SDG/Software/WinMosaic/ProxyInfo.html
  513.  
  514. If you are not on line you can find more information about proxy gateways
  515. in the faq.txt file.
  516.  
  517.      -------------- End mosaic.ini Information  ---------------
  518.  
  519.  
  520.  
  521. Finding Viewers
  522. ---------------
  523. NCSA Mosaic for Microsoft Windows uses external viewers and players
  524. to display certain types of files, such as JPEG images or MPEG movies.
  525. These viewers and players are separate applications and they are neither
  526. maintained nor formally distributed by NCSA.
  527.  
  528. However, NCSA is always watching for particularly suitable viewers and
  529. players.  When one is located that NCSA can legally distribute, a copy is
  530. placed on NCSA's FTP server in the directory PC/Mosaic/viewers.  If
  531. you do not have a viewer or player for a particular file type, check
  532. this directory.  If you find a viewer or player for a common data type that
  533. is not in this directory, or is significantly more useful than the one on our
  534. server, please let us know about it.  (One way to communicate that
  535. information is to select Mail to Developers on the Help menu.)  You can also
  536. download these viewers from Mosaic.  See the following URL for more 
  537. information:
  538.  
  539.       http:www.ncsa.uiuc.edu/SDG/Software/WinMosaic/viewers.html
  540.  
  541.  
  542.  
  543. Installing into Microsoft Windows
  544. ---------------------------------
  545. You are now ready to install NCSA Mosaic into the Microsoft Windows
  546. system. Select New... on the Program Manager's File menu.  Select
  547. Program Item and click on OK to add NCSA Mosaic to a Program
  548. Group.
  549.  
  550.  
  551. Executing and Testing NCSA Mosaic
  552. ---------------------------------
  553. Ensure you have installed your winsock.dll and win32s.dll properly and
  554. execute NCSA Mosaic.  If everything is properly configured and your 
  555. networks domain name server is up, NCSA Mosaic will be able to load
  556. documents successfully.  Test this by clicking on the house icon in the
  557. toolbar.  This is the quick link to a home page and by default this link 
  558. is the Mosaic for Microsoft Windows Home Page.
  559.  
  560. If NCSA Mosaic hangs on execution or misbehaves in any other
  561. unexplained fashion, the most likely source of the problem is the
  562. WinSock DLL.  See "Checking the WinSock DLL" near the beginning of
  563. this guide and/or the general.faq file for possible solutions to the 
  564. common causes of this problem.
  565.  
  566. If you are able to execute NCSA Mosaic but selecting Windows Mosaic
  567. Home Page did not work, try the following exercises and include the
  568. results in your query to NCSA.  The results will help NCSA technical
  569. support determine the nature of your problem:
  570.  
  571.    1. Select Open Local File on the File menu and try to open a file on
  572.         your system.
  573.    2. Select Open URL on the File menu and try to open an HTTP file on a
  574.         remote Web server.  The URL http://cs.indiana.edu/home-page.html 
  575.         will provide a good test.
  576.    3. Select Open URL on the File menu and try to open an FTP file on a
  577.         remote Web server.  The URL file://cs.uwp.edu/pub/music/kurzweil 
  578.         will provide a good test.
  579.  
  580. Feedback to NCSA
  581. ----------------
  582. Your comments on NCSA Mosaic are important; user feedback is an
  583. integral part of the Software Development Group's (SDG's) planning
  584. activities.  Bug reports are particularly valuable because SDG's tests
  585. cannot duplicate all user environments and equipment configurations.
  586. Bug reports should include enough information to enable SDG developers 
  587. to reproduce the problem.  Please specify any information given by Mosaic, 
  588. and give us a URL so we can try to reproduce the problem.  However, before 
  589. you send any bug reports, comments, or suggestions, please check our on line 
  590. information to ensure your information has not already been reported.  This 
  591. will be very helpful to us because we are swamped with email.  You can find
  592. on line information about known bugs, enhancement requests, FAQ's, viewers,
  593. etc. from our home page. The URL is:
  594.  
  595.     http://www.ncsa.uiuc.edu/SDG/Software/WinMosaic/HomePage.html
  596.                                                                      
  597. If the answer to your question is not included in the above sources of
  598. information, we will attempt to reply as quickly as possible.  Please
  599. remember we are supporting NCSA Mosaic and we can not provide information
  600. about the location of specific resources on the net.  The easiest way to 
  601. mail us is to click on Help, Mail to Developers... and write your message.
  602. When you are finished just click Send and we will get your message.
  603.  
  604. Thank you for your understanding,
  605.  
  606. Mosaic for Windows Technical Support
  607. mosaic-win@ncsa.uiuc.edu
  608.  
  609.  
  610.  
  611.  
  612.    
  613.  
  614.