Rozhovor s °editelem spoleΦnosti Hewlett-Packard, s. r. o., Pavlem KalßÜkem
Um∞nφ vid∞t budoucnost
Pavel KalßÜek je °editelem ΦeskΘho HP u₧ sedm let. Nynφ stojφ p°ed nov²m ·kolem. HP se spojuje s Compaqem. Spojuje, proto₧e spojenφ je p°φle₧itost...
Chip: Kdy₧ jste na kv∞tnovΘ tiskovce oficißln∞ ohlßsili "novΘ HP", nebylo jeÜt∞ p°φliÜ jasnΘ, co vÜechno bude f·ze znamenat pro ΦeskΘ zastoupenφ. M∙₧ete nynφ u₧ b²t konkrΘtn∞jÜφ?
Pavel KalßÜek (PK): Na rozdφl od stavu, kter² byl v dob∞ kv∞tnovΘ tiskovky, m∙₧eme dnes °φci, ₧e cel² proces integrace se rozjel. Je velice dob°e °φzen a priority, kterΘ jsme si stanovili na jeho zaΦßtku, dr₧φme.
Chip: KterΘ to byly?
PK: Tou nejvyÜÜφ byl vztah k zßkaznφkovi. Vyhlßsil jsem vnit°nφ heslo, ₧e zßkaznφka nezajφmß, °eÜφme-li uvnit° firmy n∞jakΘ problΘmy. Prvnφ akcφ, kterou jsme rozjeli, bylo urΦenφ vztahu k zßkaznφk∙m. A co to znamenß? U velk²ch zßkaznφk∙ p°edevÜφm definovßnφ odpov∞dn²ch pracovnφk∙ account manager∙. Dodnes je nemohu ve°ejn∞ ohlßsit z r∙zn²ch legislativnφch d∙vod∙, ale ka₧d² nßÜ velk² zßkaznφk u₧ vφ, kdo je jeho account manager. A vφ to od prvnφho t²dne.
Druhou v∞cφ, kterß s tφm velmi t∞sn∞ souvisφ, je organizaΦnφ struktura. D∙le₧itΘ je jejφ vytvo°enφ a personßlnφ politika. V tΘto zßle₧itosti mßm v tuto chvφli problΘm; postavil jsem se tady p°ed 400 lidφ a slφbil, ₧e do konce Φervna oznßmφm, kterß mφsta budou v procesu spojovßnφ zruÜena. To se mi nepoda°ilo dodr₧et. Tak₧e jsem se postavil p°ed 400 lidφ a omluvil jsem se jim. Troufßm si tvrdit, ₧e dnes je p°es 80 % lidφ, kte°φ v∞dφ, ₧e prßci majφ.
Chip: V Φem byl problΘm?
PK: V tom, ₧e jß si tady mohu ud∞lat mnoho rozhodnutφ - jak se °φkß - "na junßckΘ Üt∞stφ". Jin²mi slovy, p°esto₧e mi to korporace nedovoluje, jß to ud∞lßm. To byl t°eba p°φpad account manager∙. ╪ekl jsem si: "Tak mi t°eba utrhn∞te hlavu, ale nßÜ zßkaznφk jednoduÜe pot°ebuje v∞d∞t, kdo je jeho partner." Ale rozhodnutφ o tom kterΘ pozice majφ b²t v pr∙b∞hu spojovanφ zruÜeny, nenφ o junßckΘm Üt∞stφ, to je o pravidlech hry. K tomu nemßm dodnes od korporace zelenou, a to z d∙vod∙, kterΘ jsou velmi racionßlnφ.
Vzhledem ke skuteΦnosti, ₧e se spojujφ dv∞ velmi silnΘ a velmi ·sp∞ÜnΘ firmy na naÜem trhu, jsem p°esv∞dΦen o tom, ₧e celkovΘ procento zruÜen²ch pozic bude ni₧Üφ, ne₧ je celosv∞tov∞ ohlßÜen² standard.
JinΘ to u₧ je v oblasti administrativy, kterß se z v∞tÜφ Φßsti p°ekr²vß. OvÜem dφky efektivit∞ obou firem p°edpoklßdßm, ₧e i tady to bude mΘn∞, ne₧ je korporativnφ standard.
Ob∞ firmy jsou zatφm dva prßvnφ subjekty a jeÜt∞ °adu m∞sφc∙ budou. P∙vodnφ p°edstava sice byla, ₧e to p∙jde rychleji, ale nejde. Nelze vÜak °φci, ₧e by zde n∞kdo n∞co v²znamnΘho zanedbal. Budoucnost nelze p°edvφdat a₧ tak p°esn∞, jak bychom si p°ßli. Tak₧e i celou °adu administrativnφch institucφ nebude mo₧nΘ zatφm upravit, proto₧e ob∞ firmy musφ zatφm fungovat jako dva nezßvislΘ prßvnφ subjekty. Tak₧e dv∞ ·Φtßrny, dv∞ mzdovky a podobn∞ tady prost∞ budou. Budeme se sna₧it celou v∞c °eÜit kultivovan²m zp∙sobem, nemyslete si, ₧e dotyΦnφ budou ₧φt p∙l roku v nap∞tφ, to nikoliv.
Chip: Dßte lidem Üanci najφt si v rßmci novΘho HP svou novou pozici?
PK: Ano. A samoz°ejm∞ nejen v rßmci ΦeskΘ poboΦky, ale i v zahraniΦφ. Domnφvßm se, ₧e u nßs pracuje mnoho mlad²ch talentovan²ch lidφ, kte°φ majφ velikou Üanci se n∞kde chytit. Budeme se sna₧it b²t fΘr. Ale jist∞, bolestivΘ to je. Neza₧φvßme to poprvΘ, ob∞ spoleΦnosti si u₧ procesy redukce proÜly. UrΦit∞ si pamatujete na situaci zhruba p°ed rokem, kdy spoleΦnost HP oznßmila krßcenφ stav∙ a dotklo se to i nßs. Sna₧ili jsme se celou v∞c provΘst tak d∙stojn∞, jak to jen Ülo. S °adou lidφ jsme se rozeÜli bez averzφ a emocφ, a nakonec s n∞kter²mi spolupracujeme dodnes, zastßvajφ r∙znΘ pozice nap°. u naÜich partner∙. Vφte, prßce ve firmßch, jako je HP nebo Compaq, uΦφ lidi jednΘ velmi podstatnΘ v∞ci, a to ₧e pro jejich existenci je velmi d∙le₧itß jejich hodnota na trhu. To nenφ o tom, ₧e jsou u HP, ale jak jsou dob°φ. Je to symetrick² vztah. Nejen ₧e by si oni m∞li pova₧ovat, ₧e jsou u HP, ale i HP si pova₧uje, ₧e mß tak dobrΘ pracovnφky. O to je to bolestiv∞jÜφ, kdy₧ si uv∞domφte, ₧e i zam∞stnanci, kte°φ obsazujφ v ₧eb°φΦku v²konnosti spodnφ p°φΦky, jsou u jin²ch zam∞stnavatel∙ jeÜt∞ velice ·sp∞Ünφ. V tomto ohledu jsou takovΘ firmy asi nejlepÜφmi univerzitami. Ale je to samoz°ejm∞ takΘ v p°φstupu ka₧dΘho jednotlivce.
Chip: Asi nejo₧ehav∞jÜφ otßzkou budou mezilidskΘ vztahy mezi b²val²mi konkurenty a nynφ spolupracovnφky.
PK: Jß jsem zvykl² mezi lidi chodit a koukat, jak majφ smutnΘ oΦi. To je d∙le₧itΘ. V poslednφ dob∞ neregistruji v²razn∞ mnoho p°φpad∙ smutn²ch oΦφ. Ono to mo₧nß bylo i tφm, ₧e my jsme byli od zaΦßtku velmi akΦnφ. Jeli jsme podle postupu: zßkaznφk, obchodnφ model, organizaΦnφ struktura, plßnovßnφ, nßvÜt∞vy zßkaznφk∙..., prost∞ podle standardnφ rutiny. Samoz°ejm∞ je pro nßs Üpatn∞, ₧e sedφme ve dvou budovßch. Ale je to realita, se kterou musφme ₧φt. Jß jako i jinφ pendluji mezi ob∞ma budovami. Nepozoruji problΘm n∞jakΘ nevra₧ivosti. UΦφme se spolu ₧φt. ╪ekl bych, ₧e kulturnφ ·rove≥ a vysp∞lost lidφ na obou stranßch jsou velmi vysokΘ. Jsou samoz°ejm∞ i konfliktnφ situace, nebudeme si nic malovat na r∙₧ovo, ale zdß se mi, ₧e se nßm zatφm dob°e da°φ je identifikovat a °eÜit.
Chip: Vzniklo pro proces spojovßnφ obou firem n∞jakΘ specißlnφ odd∞lenφ?
PK: IntegraΦnφ ·°ad vede Senta ╚ermßkovß (p°edtφm zam∞stnanß u Compaqu, pozn. red.). A musφm °φci, ₧e p°i jejφm v²b∞ru m∞ "b∙h osvφtil". Dlouho jsem p°em²Ülel, kdo by byl tφm prav²m, a najednou se mi vybavila ona. Napadlo m∞, ₧e do ·°adu pot°ebuju n∞koho, kdo nenφ z HP. Kdo bude m²m protip≤lem. Kdo bude znßt druhou stranu, proto₧e jß se musφm uΦit takΘ. N∞kdo rßzn², kdo dotahuje v∞ci do konce, kdo mß v²raznou socißlnφ inteligenci. Tu pot°ebujeme v tuto chvφli mnohem vφce ne₧ logiku. Prost∞ ₧enu. Tak jsem ji po₧ßdal a ona to vzala. A to byla ·₧asnß klika. Spousta v∞cφ jede. My mßme akΦnφ plßn, kter² dodr₧ujeme, a samoz°ejm∞ krom∞ organizaΦnφch a technick²ch problΘm∙ °eÜφme i problΘmy lidskΘ. Sna₧φme se vÜe °eÜit za chodu a zatφm se nßm to da°φ. NaÜφm nejv∞tÜφm souΦasn²m problΘmem je skuteΦnost, ₧e vÜe, co se zdßlo na prvnφ pohled velmi jednoduchΘ, je tou nejv∞tÜφ slo₧itostφ. Prokßzalo se, ₧e n∞kterΘ t²my jsou prost∞ jednobarevnΘ, zvyklΘ na zavedenΘ partnery, zavedenΘ procesy. Ale dnes mßme i partnery, kte°φ p°iÜli s druhou firmou, a naÜφm souΦasn²m ·kolem je chovat se ke vÜem stejn∞.
Chip: Dosavadnφ ÜΘf Compaqu byl pov∞°en "koordinacφ integrace" obou spoleΦnostφ nechyb∞jφ hlasy, ₧e tφm byl tak trochu "uklizen". Je na tom n∞co pravdy, nebo se s nφm v HP dßle poΦφtß pro n∞kterou v²znamnou funkci?
PK: Jß jsem se s Janem Zadßkem st²kal velmi mßlo, byl to ÜΘf konkurenΦnφ firmy, tak₧e naÜe styky byly na spoleΦenskΘ ·rovni. Vφc jsme spolu zaΦali spolupracovat potΘ, co byl zvolen do p°edstavenstva SPIS. Tam jsem ho zaΦal pomalu poznßvat. Po spojenφ obou firem jsem s nφm zaΦal spolupracovat velmi intenzivn∞. Mana₧er a talent typu Honzy Zadßka mß v tΘto situaci dv∞ mo₧nosti: bu∩ odejde, nebo dostane nabφdku na vyÜÜφ pozici. Jß pevn∞ v∞°φm, ₧e b) je sprßvn∞. Jß jsem Honzovi nabφdl v rßmci novΘho HP velmi zajφmavΘ mφsto, ale pro Φlov∞ka jeho kvalit by to byl krok zp∞t. A ten on nemß d∙vod d∞lat. Jß u₧ dnes v organizaΦnφ struktu°e regionßlnφho managementu vidφm zcela jasn∞ mφsta, kterß jsou, pevn∞ v∞°φm, p°ipravena pro Jana Zadßka. Pokud by se tak nestalo, byla by to velkß Ükoda. Byla by Ükoda, kdyby nov² HP nenaÜel pro Jana Zadßka motivujφcφ mφsto. On je ten, kdo m∙₧e v danou chvφli ud∞lat obrovsk² krok nahoru. V HP se vφ, ₧e KalßÜek u₧ se nacestoval v ₧ivot∞ dost a ₧e se mu Praha lφbφ. Jß se ne₧enu do n∞jak²ch regionßlnφch funkcφ a ani jsem to v minulosti ned∞lal. P°esto₧e jsem u₧ sedm rok∙ °editelem a Φlov∞k by u₧ m∞l d∞lat n∞co jinΘho. Pak p°iÜlo spojenφ a jß jsem si °ekl, ₧e ob∞ firmy spojφm, a potom se uvidφ. Ale Janovi je 37. Jsem p°esv∞dΦen, ₧e v tΘto firm∞ vystoupß jednou hodn∞ vysoko. Jsem p°esv∞dΦen i o tom, ₧e m∙j ÜΘf stoprocentn∞ vφ, co v Janovi mß. Je to o smlouv∞, jak u₧ jsme o tom hovo°ili, pracovnφk musφ chtφt firmu a firma jeho. A to platφ jak pro naÜi dφvku v recepci, kterß je naÜφm hlasem a tvß°φ, tak pro °editele.
Jan odvedl neuv∞°iteln² kus prßce a integrace obou firem by byla n∞kde ·pln∞ jinde, kdyby Jan nebyl pov∞°en funkcφ koordinace. M∞ spoluprßce s nφm nesmφrn∞ obohatila a pevn∞ v∞°φm, ₧e HP neud∞lß tu chybu, aby se jeho slu₧eb do budoucna vzdal. Toho Φlov∞ka bych necht∞l mφt proti sob∞ jako konkurenta.
Chip: Spojenφm ΦeskΘ "jedniΦky" s "trojkou" vstoupil na nßÜ trh velice siln² hrßΦ. M∙₧ete prozradit jeho ambice? Je pravda, ₧e te∩ chcete dosahovat v∞tÜφho obratu ne₧ IBM, a to s menÜφm poΦtem zam∞stnanc∙?
PK: My jsme te∩ tady nejv∞tÜφ, a to hodn∞ nejv∞tÜφ, a chceme b²t jeÜt∞ v∞tÜφ. Netajφme se s tφm, ₧e v roce 2005 chceme mφt obrat p∙l miliardy USD. Chceme r∙st a myslφm, ₧e k tomu mßme vÜechny p°edpoklady. ProduktovΘ mapy jsou nastavenΘ, je nßs dost - i ve slu₧bßch. Navφc jsme doposud mnoho energie vybili vzßjemn∞ - a tu te∩ mßme navφc. Nynφ ji musφme z urΦitΘ Φßsti vyu₧φt proti naÜim konkurent∙m, ale jß bych ji cht∞l z velkΘ Φßsti pou₧φt ve vztahu k zßkaznφk∙m. Abychom skokov∞ zvedli kvalitu - abychom se o n∞ vφce starali, abychom m∞li vφce Φasu jim naslouchat a rozum∞t jim. Moje filozofie obchodu v IT je, ₧e ·sp∞ch je v b∞hu na dlouhou tra¥. Je to v trp∞livosti, porozum∞nφ, seri≤znosti vztahu, budovßnφ kvality. To je partnerstvφ. Ne ₧e jen prodßm n∞kde n∞jak² box. Budeme siln² technologick² hrßΦ, kter² bude chtφt b²t tφm nejlepÜφm partnerem naÜim zßkaznφk∙m p°i budovßnφ infrastruktur a cφlen²ch °eÜenφ. Pokud bude zßkaznφk chtφt n∞jakΘ °eÜenφ, prvnφ, co ho napadne, musφ b²t HP to "umφ nejlΘpe". Nenφ nic horÜφho ne₧ °φci: "My umφme vÜechno". Jß chci mφt "v barßku" ty v∞ci, kterΘ umφme nejlΘpe. Mß filozofie je vÜe postavit na dobrΘm technologickΘm gruntu a obalit ÜpiΦkov²mi lidmi ve slu₧bßch.
Chip: V²robnφ programy obou z·Φastn∞n²ch firem se ΦßsteΦn∞ p°ekr²valy. KterΘ produkty te∩ zmizφ z trhu, kterΘ dostanou jen novou znaΦku a kter²ch se zm∞na v∙bec nedotkne?
PK: Sφla naÜeho spojenφ - nesnßÜφm slovo akvizice, to je jednorßzovΘ dφlo, spojenφ je p°φle₧itost - je mimo jinΘ i v tom, ₧e jsme byli od prvnφ chvφle schopni °φci, jak se budeme produktov∞ profilovat. Na prvnφ pohled takΘ bylo vid∞t, ₧e nejde o akvizici. U₧ na zaΦßtku bylo nap°φklad jasnΘ, ₧e budoucnost HP NT server∙ bude do urΦitΘho data a jejich dalÜφ budoucnost je ProLiant. Vymalovßno. Obohatili jsme se v oblasti systΘm∙ fault tolerant, v budoucnu Tandem se bude jmenovat HP NonStop. Alfa z∙stßvß na produktovΘ map∞, kterß byla deklarovßna Compaqem jeÜt∞ p°ed spojenφm. V oblasti PDA je to takΘ jasnΘ, nßstupce je HP iPAQ. V Φem byl Digital a poslΘze Compaq skv∞l²? Alfa, klastrovΘ systΘmy. Te∩ u₧ to m∙₧u °φci. A vÜe dnes vtΘkß do jednΘ °eky. Vlo₧enΘ nßklady je nesmysl vyhazovat znova. Shrnuto: u p°irozenΘho cyklu obm∞ny IT vybavenφ, kter² si dneÜnφ pr∙mysl u sv²ch zßkaznφk∙ vynucuje, naÜe produktovΘ mapy dßvajφ velik² pocit jistoty, co se t²Φe ochrany investic.
Chip: Kdo sleduje d∞nφ v bran₧i ICT, nem∙₧e si nevzpomenout na predßtorskou posloupnost Digital - Compaq - HP. Nemßte obavy, ₧e se jednoho dne objevφ jeÜt∞ dalÜφ Φlßnek tohoto "potravinovΘho °et∞zce"?
PK: Jß si nemyslφm, ₧e by bylo n∞co takovΘho na obzoru. Pokud se podφvßte na velkΘ f·ze, a v USA se odehraje cca 10 000 f·zφ roΦn∞, tak samoz°ejm∞ nic se nedß vylouΦit. Ale myslφm si, ₧e m∞ u₧ to nepotkß.
Chip: Jak vidφte dalÜφ v²voj internetu a jeho pronikßnφ do naÜeho b∞₧nΘho ₧ivota? V Φem by mohla b²t jeho budoucnost a co novΘho by nßm mohl p°inΘst?
PK: Mn∞ se v tΘto souvislosti lφbφ Felixovo "Sv∞t je on-line". (Ond°ej Felix byl dlouholet²m °editelem ΦeskΘ poboΦky spoleΦnosti Oracle, nynφ zastßvß pozici p°edsedy p°edstavenstva ╚eskΘho telecomu. Pozn. red.). To je podstatnΘ a genißlnφ pojmenovßnφ souΦasnΘho fenomΘnu. Pokud si °ekneme, ₧e internet je o tom, ₧e sv∞t je on-line, odpovφdßme si tφm i na otßzku, jakß je jeho budoucnost. Ne vÜichni jsou on-line. Ne vÜichni lidΘ, ne vÜechny subjekty, ne vÜechny firmy, kulturnφ instituce, thesaury, znalostnφ bßze, slovnφky a podobn∞. Ale postupn∞ budou. Mo₧nß tomu ani nebudeme za pßr let °φkat internet, ale zp∙sob, jak²m budou lidΘ nakupovat, zφskßvat informace, komunikovat, °φdit, bude hodn∞ ovlivn∞n skuteΦnostφ, ₧e sv∞t je on-line. Do budoucna obrovsky rozÜφ°φ mno₧stvφ lidφ, kte°φ budou mφt p°φstup ke vzd∞lßnφ. Dnes u₧ se provßd∞jφ slo₧itΘ operace s konzultacemi odbornφk∙ p°es p∙lku planety, jako by byli p°φmo u nich. To je moje vize sv∞ta, kter² by se m∞l otevφrat tφmto sm∞rem. Samoz°ejm∞ je za tφm vÜφm spousta pen∞z. Pozitivum je ohromnΘ a padajφ bariΘry. V ╚φn∞ te∩ majφ problΘmy s internetov²mi kavßrnami. Nenφ ΦeskΘho internetu, nenφ evropskΘho internetu. Sv∞t je on-line.
Chip: Jak vidφte dalÜφ v²voj PC? Majφ ve svΘ souΦasnΘ podob∞ budoucnost? Kter²m sm∞rem se v²voj pohne dßle?
PK: Myslφm, ₧e jde o otßzku p°φstupov²ch za°φzenφ do sv∞ta on-line. A ta projdou v nejbli₧Üφm obdobφ velk²mi revolucemi. Desktop ve svΘ souΦasnΘ podob∞ asi nevymizφ. Mß-li Φlov∞k svΘ pevnΘ pracovnφ mφsto, ke kterΘmu se ka₧d² den vracφ, nemß asi pot°ebu mobility. Za°φzenφ budou jednoduchß, zvφt∞zφ tenk² klient. Data budou n∞kde, procesor bude n∞kde a u₧ivatelΘ budou mφt jen svΘ "okno do sv∞ta". DalÜφ krok do sv∞ta on-line bude v²razn∞ ovlivn∞n tφm, jak p∙jde v²voj v oblasti rozpoznßvßnφ hlasu. Myslφm, ₧e budoucnost majφ za°φzenφ multimedißlnφ a integrovanß v podob∞ dneÜnφch PDA, kterß budou um∞t fotografovat, telefonovat, tisknout, promφtat, lokalizovat polohu a ukßzat ji na map∞. V₧dy¥ technologie u₧ na to mßme a jejich komercionalizace je jen otßzkou Φasu. ZmßΦknete knoflφk, kdy₧ budete stßt p°ed T²nem, a "ono" vßm to zaΦne o n∞m povφdat, proto₧e to bude v∞d∞t, ₧e tam stojφte. V₧dy¥ to u₧ dnes funguje p°es GSM, p°es telefon, tak proΦ by to jeÜt∞ nemohlo promφtat obrßzky. Myslφm, ₧e nßs Φekß velmi vzruÜujφcφ obdobφ a za°φzenφ budou vypadat jeÜt∞ lΘpe, ne₧ jak jsem o nich hovo°il.
