Aj napriek ƒím ╘alej t∞m viac pouºívanej elektronickej poτte zostáva telefón najpouºívanejτím komunikaƒn∞m prostriedkom na svete. Nov∞ rozmer prináτajú poƒítaƒe - s telefónnou linkou a modemom môºu vytvori£ skutoƒnú komunikaƒnú centrálu, samozrejme za predpokladu, ºe máte v∞konn∞ ovládací program schopn∞ toto vτetko riadi£. Jedn∞m zo τpiƒkov∞ch rieτení v tejto oblasti je program TalkWorks PRO 3.0 od firmy Symantec, ktor∞ umoºní vyuºíva£ poƒítaƒ ako profesionálny telefónny systém, odosiela£ a prijíma£ faxové, hlasové a písomné správy, ich zatriedenie a mnoºstvo ╘alτích funkcií, ktoré naplno vyuºijú spojenie poƒítaƒa s modemom a telefónnou linkou. Má vylepτenú profesionálnu hlasovú poτtu, notifikáciu a podrobné sledovanie hovoru. Jednoduché pouºívanie predurƒuje túto aplikáciu k bezproblémovému nasadeniu v mal∞ch firmách.
Prostredie TalkWorks je oproti minulej verzii zmenené. Podobnos£ na telefonick∞ prístroj v "luxusnom" vyhotovení zostala zachovaná, no graficky bolo prostredie vylepτené a pribudlo niekoûko nov∞ch, graficky efektn∞ch ovládacích prvkov - vτetko vidíte na úvodnom obrázku. Ovládanie je v╘aka tomu jednoduché a intuitívne. K funkciám programu je samozrejme moºné pristupova£ nielen v prostredí "telefónu", ale aj zo správcu správ, teda takmer rovnako ako pri WinFax PRO 9.0 (veûmi podobné na systém Outlook). Navyτe je tu vτak liτta na prehrávanie zvukov∞ch odkazov.
Telefónna centrála
S TalkWorks PRO 3.0 máte moºnos£ vyuºíva£ poƒítaƒ ako profesionálny telefónny systém - potrebn∞ je vτak modem s hlasov∞mi funkciami. Podporované je pripojenie dvoch modemov, pomocou ktorého môºete vyuºíva£ niektoré τpeciálne funkcie.
TalkWorks zais£uje funkciu nadτtandardného telefónneho odkazovaƒa. Odkazy pre volajúcich si môºete nahra£, prípadne pouºi£ niektor∞ z existujúcich (tie sú vτak v angliƒtine).
Dobr∞m vylepτením je zobrazenie informácie o volajúcom, kedy program zobrazí nielen volajúce ƒíslo, ale ak ho máte zaradené v zozname, aj ╘alτie k nemu priradené informácie (meno, firmu, adresu a pod.). Tieto údaje dokáºe pouºi£ bu╘ z vlastného adresára, alebo z programov ACT!, Microsoft Outlook, WinFax a dBase súboru.
Tak ako u lepτích telefónnych prístrojov s ústredσou môºete aj v TalkWorks podrºa£ prichádzajúci hovor - poƒas podrºania sa volajúcemu prehráva zvolená melódia. Poƒas odovzdávania odkazu je moºné kedykoûvek hovor prevzia£.
Vτetky prijaté odkazy a faxy program navyτe zatriedi do hlasov∞ch, dátov∞ch alebo faxov∞ch schránok, ktor∞ch môºete vytvori£ ûubovoûné mnoºstvo bu╘ podûa ƒísla volajúceho, alebo podûa typu správy.
╥alτou moºnos£ou vyuºitia schránok je tvorba viacúrovσov∞ch prístupov k schránkam, ktoré sú pre volajúceho dostupné pomocou tónovej voûby telefónu. Okrem toho, ºe schránky môºu obsahova£ nahran∞ odkaz pre volajúceho a umoºnia mu necha£ odkaz, môºe by£ do nich zaslan∞ fax. Nahrané odkazy, ktoré sa prehrávajú volajúcemu, sa môºu automaticky rozliτova£ podûa ƒasu alebo podûa dσa v t∞ºdni.
Pri vytváraní schránok urƒite kaºd∞ uvíta moºnos£ otestova£ ich funkƒnos£ bez toho, aby musel vola£ z iného telefónu. Pri tomto testovacom reºime sa na obrazovke objaví simulácia telefónu volajúceho, ktorá umoºσuje vykonáva£ vτetky voûby a sledova£ reakcie programu.
Po prijatí ûubovoûného odkazu alebo faxovej správy môºe program zavola£ na vopred definované telefónne ƒíslo, zasla£ SMS správu na mobiln∞ telefón alebo na pager (podûa nastavenia môºe program skúτa£ vτetky moºnosti, k∞m sa nespojí). V prípade potreby môºete dokonca telefónnym volaním toto oznamovanie správ zruτi£ a neskôr opätovne povoli£.
V tejto verzii je navyτe doplnená moºnos£ odoslania zvukového odkazu, ktor∞ nahral volajúci do schránky ako zvukov∞ súbor e-mailom. V prípade potreby je moºné volajúceho presmerova£ na inú telefónnu linku (pri pripojení dvoch modemov).
Podporované je tieº diaûkové odovzdávanie prijat∞ch odkazov. Pre zabezpeƒenie prístupu je pre telefonické zavolanie treba urƒi£ prístupové heslo.
TalkWorks dokáºe fungova£ aj ako systém na odosielanie faxov∞ch informácií na vyºiadanie (fax on demand). Vyºiadan∞ fax (napr. informácie o vaτich produktoch alebo servise) tak môºe zákazník dosta£, kedykoûvek to bude potrebova£.
Volanie prostredníctvom TalkWorks je jednoduché. Je samozrejmos£ou, ºe program zaznamenáva podrobne vτetky informácie o volaniach. Plne sú podporované volacie karty svetov∞ch telefónnych spoleƒnosti, ako napríklad MCI, AT&T a Deutsche Telekom, a dá sa definova£ aj vlastn∞ spôsob volania z in∞ch kreditn∞ch kariet. Na zjednoduτenie volania sa dá pouºi£ telefónny zoznam z programov ACT!, Microsoft Outlook, WinFax, ale aj z in∞ch.
Zdieûanie
Veûkou prednos£ou TalkWorks je moºnos£ zdieûania jedného modemu medzi viacer∞mi poƒítaƒmi. Jeden program sa nakonfiguruje ako hostiteûsk∞ a ostatné sa potom k nemu pripoja prostredníctvom protokolu TCP/IP. Vhodná by vτak bola aj podpora in∞ch sie£ov∞ch protokolov.
Zdieûaním zabezpeƒíte vτetky funkcie programu okrem hlasov∞ch funkcií (môºete si vτak prehráva£ zaznamenané odkazy, alebo aj vopred obmedzi£ zdieûanie len na odkaz, kedy správa priτla a od koho je).
Faxovanie
TalkWorks PRO 3.0 v sebe zahrσuje kompletné schopnosti WinFax 9.0, ktoré umoºσujú jednoduché, efektívne a kvalitné faxovanie. O programe WinFax ste sa mohli doƒíta£ v Chipe 12/98, a tak jeho moºnosti predstavíme len struƒne.
Faxova£ môºete prakticky z kaºdej Windows aplikácie, ktorá umoºσuje tlaƒ. To zabezpeƒí virtuálny ovládaƒ tlaƒiarne, na ktor∞ sa poºadovan∞ dokument vytlaƒí. Následne sa zobrazí okno, v ktorom zadáte ƒíslo adresáta, prípadne doplníte hlaviƒku alebo úvodnú stránku, alebo upravíte samotn∞ fax (môºete kresli£ jednoduché geometrické útvary, vklada£ obrázky, maza£ ƒasti faxu a pod.).
Rozosielanie faxov môºete nastavi£ na urƒenú hodinu (ke╘ je lacnejτia tarifa), ƒím uτetríte náklady. Uºitoƒná je aj funkcia, ktorá odoτle prijat∞ fax na iné, vopred urƒené ƒíslo. Taktieº môºe by£ zaslaná správa, ºe bol prijat∞ fax (podobne ako pri odkazoch).
Poºiadavky a podporované zariadenia
Ak budete chcie£ TalkWorks prevádzkova£, budete potrebova£ minimálne PC s procesorom Pentium 166, 32 MB RAM, 80 MB na disku, SVGA grafiku, jednotku CD-ROM a zvukovú kartu. Samozrejme vτak v∞robca odporúƒa lepτie parametre. Ako operaƒn∞ systém môºete pouºi£ Windows 95/98 alebo Windows NT 4.0 Workstation.
Podporované sú faxmodemy s hlasovou podporou typu Class 1, 2 alebo 2.0 (hlas podporujúci chipset Rockwell, US Robotics, IS101 alebo Cirrus Logic). Fungova£ bude tieº CAPI 2.0 ISDN karta s podporou faxovania.
Podrobnejτí zoznam samozrejme nájdete na webov∞ch stránkach Symantecu.
Pouºitie TalkWorks nevyºaduje faxmodem s hlasovou podporou. Potom sú vτak moºnosti programu znaƒne oklieτtené - môºete vyuºíva£ len faxovaciu ƒas£ a ukladanie struƒn∞ch informácií o telefónnych hovoroch.
Záver
TalkWorks PRO 3.0 predstavuje profesionálny hlasov∞ a faxov∞ záznamník, podporujúci hlasové, faxové a dátové schránky. Pouºívatelia uvítajú aj komplexné schopnosti WinFax PRO a jednoduché rozosielanie faxov vysokej kvality priamo z poƒítaƒa a mnoho ╘alτích zaujímav∞ch funkcií, τetriacich nielen ƒas, ale aj peniaze.
TalkWorks PRO 3.0 je v╘aka svojim moºnostiam veûmi zaujímavé a ekonomicky v∞hodné rieτenie pre kaºdú kanceláriu. µkoda len, ºe Symantec zatiaû tieto produkty nelokalizuje, pretoºe tak by naτli oveûa lepτie uplatnenie aj medzi naτimi pouºívateûmi.
