Symantec TalkWorks PRO 3.0
Telef¢n na obrazovke
Aj napriek Ÿ¡m Ôalej tìm viac pou§¡vanej elektronickej poçte zost va telef¢n najpou§¡vanejç¡m komunikaŸnìm prostriedkom na svete. Novì rozmer prin çaj£ poŸ¡taŸe - s telef¢nnou linkou a modemom m“§u vytvoriœ skutoŸn£ komunikaŸn£ centr lu, samozrejme za predpokladu, §e m te vìkonnì ovl dac¡ program schopnì toto vçetko riadiœ. Jednìm zo çpiŸkovìch rieçen¡ v tejto oblasti je program TalkWorks PRO 3.0 od firmy Symantec, ktorì umo§n¡ vyu§¡vaœ poŸ¡taŸ ako profesion lny telef¢nny syst‚m, odosielaœ a prij¡maœ faxov‚, hlasov‚ a p¡somn‚ spr vy, ich zatriedenie a mno§stvo Ôalç¡ch funkci¡, ktor‚ naplno vyu§ij£ spojenie poŸ¡taŸa s modemom a telef¢nnou linkou. M  vylepçen£ profesion lnu hlasov£ poçtu, notifik ciu a podrobn‚ sledovanie hovoru. Jednoduch‚ pou§¡vanie predurŸuje t£to aplik ciu k bezprobl‚mov‚mu nasadeniu v malìch firm ch.
Prostredie TalkWorks je oproti minulej verzii zmenen‚. Podobnosœ na telefonickì pr¡stroj v "luxusnom" vyhotoven¡ zostala zachovan , no graficky bolo prostredie vylepçen‚ a pribudlo nieko–ko novìch, graficky efektnìch ovl dac¡ch prvkov - vçetko vid¡te na £vodnom obr zku. Ovl danie je vÔaka tomu jednoduch‚ a intuit¡vne. K funkci m programu je samozrejme mo§n‚ pristupovaœ nielen v prostred¡ "telef¢nu", ale aj zo spr vcu spr v, teda takmer rovnako ako pri WinFax PRO 9.0 (ve–mi podobn‚ na syst‚m Outlook). Navyçe je tu vçak liçta na prehr vanie zvukovìch odkazov.

Telef¢nna centr la
S TalkWorks PRO 3.0 m te mo§nosœ vyu§¡vaœ poŸ¡taŸ ako profesion lny telef¢nny syst‚m - potrebnì je vçak modem s hlasovìmi funkciami. Podporovan‚ je pripojenie dvoch modemov, pomocou ktor‚ho m“§ete vyu§¡vaœ niektor‚ çpeci lne funkcie.
TalkWorks zaisœuje funkciu nadçtandardn‚ho telef¢nneho odkazovaŸa. Odkazy pre volaj£cich si m“§ete nahraœ, pr¡padne pou§iœ niektorì z existuj£cich (tie s£ vçak v angliŸtine).
Dobrìm vylepçen¡m je zobrazenie inform cie o volaj£com, kedy program zobraz¡ nielen volaj£ce Ÿ¡slo, ale ak ho m te zaraden‚ v zozname, aj Ôalçie k nemu priraden‚ inform cie (meno, firmu, adresu a pod.). Tieto £daje dok §e pou§iœ buÔ z vlastn‚ho adres ra, alebo z programov ACT!, Microsoft Outlook, WinFax a dBase s£boru.
Tak ako u lepç¡ch telef¢nnych pr¡strojov s £stredåou m“§ete aj v TalkWorks podr§aœ prich dzaj£ci hovor - poŸas podr§ania sa volaj£cemu prehr va zvolen  mel¢dia. PoŸas odovzd vania odkazu je mo§n‚ kedyko–vek hovor prevziaœ. 
Vçetky prijat‚ odkazy a faxy program navyçe zatriedi do hlasovìch, d tovìch alebo faxovìch schr nok, ktorìch m“§ete vytvoriœ –ubovo–n‚ mno§stvo buÔ pod–a Ÿ¡sla volaj£ceho, alebo pod–a typu spr vy.
Òalçou mo§nosœou vyu§itia schr nok je tvorba viac£rovåovìch pr¡stupov k schr nkam, ktor‚ s£ pre volaj£ceho dostupn‚ pomocou t¢novej vo–by telef¢nu. Okrem toho, §e schr nky m“§u obsahovaœ nahranì odkaz pre volaj£ceho a umo§nia mu nechaœ odkaz, m“§e byœ do nich zaslanì fax. Nahran‚ odkazy, ktor‚ sa prehr vaj£ volaj£cemu, sa m“§u automaticky rozliçovaœ pod–a Ÿasu alebo pod–a dåa v tì§dni.
Pri vytv ran¡ schr nok urŸite ka§dì uv¡ta mo§nosœ otestovaœ ich funkŸnosœ bez toho, aby musel volaœ z in‚ho telef¢nu. Pri tomto testovacom re§ime sa na obrazovke objav¡ simul cia telef¢nu volaj£ceho, ktor  umo§åuje vykon vaœ vçetky vo–by a sledovaœ reakcie programu.
Po prijat¡ –ubovo–n‚ho odkazu alebo faxovej spr vy m“§e program zavolaœ na vopred definovan‚ telef¢nne Ÿ¡slo, zaslaœ SMS spr vu na mobilnì telef¢n alebo na pager (pod–a nastavenia m“§e program sk£çaœ vçetky mo§nosti, kìm sa nespoj¡). V pr¡pade potreby m“§ete dokonca telef¢nnym volan¡m toto oznamovanie spr v zruçiœ a nesk“r op„tovne povoliœ. 
V tejto verzii je navyçe doplnen  mo§nosœ odoslania zvukov‚ho odkazu, ktorì nahral volaj£ci do schr nky ako zvukovì s£bor e-mailom. V pr¡pade potreby je mo§n‚ volaj£ceho presmerovaœ na in£ telef¢nnu linku (pri pripojen¡ dvoch modemov).
Podporovan‚ je tie§ dia–kov‚ odovzd vanie prijatìch odkazov. Pre zabezpeŸenie pr¡stupu je pre telefonick‚ zavolanie treba urŸiœ pr¡stupov‚ heslo. 
TalkWorks dok §e fungovaœ aj ako syst‚m na odosielanie faxovìch inform ci¡ na vy§iadanie (fax on demand). Vy§iadanì fax (napr. inform cie o vaçich produktoch alebo servise) tak m“§e z kazn¡k dostaœ, kedyko–vek to bude potrebovaœ. 
Volanie prostredn¡ctvom TalkWorks je jednoduch‚. Je samozrejmosœou, §e program zaznamen va podrobne vçetky inform cie o volaniach. Plne s£ podporovan‚ volacie karty svetovìch telef¢nnych spoleŸnosti, ako napr¡klad MCI, AT&T a Deutsche Telekom, a d  sa definovaœ aj vlastnì sp“sob volania z inìch kreditnìch kariet. Na zjednoduçenie volania sa d  pou§iœ telef¢nny zoznam z programov ACT!, Microsoft Outlook, WinFax, ale aj z inìch.

Zdie–anie
Ve–kou prednosœou TalkWorks je mo§nosœ zdie–ania jedn‚ho modemu medzi viacerìmi poŸ¡taŸmi. Jeden program sa nakonfiguruje ako hostite–skì a ostatn‚ sa potom k nemu pripoja prostredn¡ctvom protokolu TCP/IP. Vhodn  by vçak bola aj podpora inìch sieœovìch protokolov.
Zdie–an¡m zabezpeŸ¡te vçetky funkcie programu okrem hlasovìch funkci¡ (m“§ete si vçak prehr vaœ zaznamenan‚ odkazy, alebo aj vopred obmedziœ zdie–anie len na odkaz, kedy spr va priçla a od koho je).

Faxovanie
TalkWorks PRO 3.0 v sebe zahråuje kompletn‚ schopnosti WinFax 9.0, ktor‚ umo§åuj£ jednoduch‚, efekt¡vne a kvalitn‚ faxovanie. O programe WinFax ste sa mohli doŸ¡taœ v Chipe 12/98, a tak jeho mo§nosti predstav¡me len struŸne.
Faxovaœ m“§ete prakticky z ka§dej Windows aplik cie, ktor  umo§åuje tlaŸ. To zabezpeŸ¡ virtu lny ovl daŸ tlaŸiarne, na ktorì sa po§adovanì dokument vytlaŸ¡. N sledne sa zobraz¡ okno, v ktorom zad te Ÿ¡slo adres ta, pr¡padne dopln¡te hlaviŸku alebo £vodn£ str nku, alebo uprav¡te samotnì fax (m“§ete kresliœ jednoduch‚ geometrick‚ £tvary, vkladaœ obr zky, mazaœ Ÿasti faxu a pod.).
Rozosielanie faxov m“§ete nastaviœ na urŸen£ hodinu (keÔ je lacnejçia tarifa), Ÿ¡m uçetr¡te n klady. U§itoŸn  je aj funkcia, ktor  odoçle prijatì fax na in‚, vopred urŸen‚ Ÿ¡slo. Taktie§ m“§e byœ zaslan  spr va, §e bol prijatì fax (podobne ako pri odkazoch).

Po§iadavky a podporovan‚ zariadenia
Ak budete chcieœ TalkWorks prev dzkovaœ, budete potrebovaœ minim lne PC s procesorom Pentium 166, 32 MB RAM, 80 MB na disku, SVGA grafiku, jednotku CD-ROM a zvukov£ kartu. Samozrejme vçak vìrobca odpor£Ÿa lepçie parametre. Ako operaŸnì syst‚m m“§ete pou§iœ Windows 95/98 alebo Windows NT 4.0 Workstation.
Podporovan‚ s£ faxmodemy s hlasovou podporou typu Class 1, 2 alebo 2.0 (hlas podporuj£ci chipset Rockwell, US Robotics, IS101 alebo Cirrus Logic). Fungovaœ bude tie§ CAPI 2.0 ISDN karta s podporou faxovania. 
Podrobnejç¡ zoznam samozrejme n jdete na webovìch str nkach Symantecu.
Pou§itie TalkWorks nevy§aduje faxmodem s hlasovou podporou. Potom s£ vçak mo§nosti programu znaŸne oklieçten‚ - m“§ete vyu§¡vaœ len faxovaciu Ÿasœ a ukladanie struŸnìch inform ci¡ o telef¢nnych hovoroch. 

Z ver
TalkWorks PRO 3.0 predstavuje profesion lny hlasovì a faxovì z znamn¡k, podporuj£ci hlasov‚, faxov‚ a d tov‚ schr nky. Pou§¡vatelia uv¡taj£ aj komplexn‚ schopnosti WinFax PRO a jednoduch‚ rozosielanie faxov vysokej kvality priamo z poŸ¡taŸa a mnoho Ôalç¡ch zauj¡mavìch funkci¡, çetriacich nielen Ÿas, ale aj peniaze.
TalkWorks PRO 3.0 je vÔaka svojim mo§nostiam ve–mi zauj¡mav‚ a ekonomicky vìhodn‚ rieçenie pre ka§d£ kancel riu. ækoda len, §e Symantec zatia– tieto produkty nelokalizuje, preto§e tak by naçli ove–a lepçie uplatnenie aj medzi naçimi pou§¡vate–mi.
ætefan Stieranka