home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ OS/2 Professional / OS2PRO194.ISO / os2 / info / faq / os2_20 / os2help / winprint.fax < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-09-17  |  6.4 KB  |  147 lines
  1. WINOS2 General Printing Information
  2. -----------------------------------
  3. In order to print using WIN-OS2 you need to install the WIN-OS2 3.0 printer
  4. driver for your printer.  The WIN-OS2 3.0 printer drivers included with OS/2 2.0
  5. are the same drivers that originally shipped with Microsoft Windows 3.0.  There
  6. are some Window 3.0 drivers that do not have an equivalent OS/2-2.0 printer
  7. driver and conversely, there are OS/2-2.0 printer drivers that do not have an
  8. equivalent Windows 3.0 driver.  Lack of features, lack of a specific printer
  9. driver or driver feature in WIN-OS2 is no different than that of DOS/WINDOWS.
  10. If you have a WIN-OS2 printer driver without an equivalent OS/2 printer driver,
  11. use the IBMNULL OS/2 printer driver for that port.  The OS/2-2.0 printer driver
  12. will have no effect on printing from WIN-OS2.  A list of supported printers for
  13. WIN-OS2 and OS/2 is on the OS/2 Driver Disk 1 in the files PRDEV.LST and
  14. PRDESC.LST.  If you need to print using LPT3 or LPT4 via a redirected network
  15. printer, you must add LPT3.OS2 and LPT4.OS2 to the WIN.INI file underneath
  16. LPT2.OS2.  The WIN.INI file is in the OS2 MDOS WIN-OS2
  17.  
  18. General Problems and Solutions
  19. ==============================
  20. .
  21. Problem: OS/2 did not install an WIN-OS2 printer driver.
  22. .
  23. Answer:  Try to install the printer driver yourself using
  24.          WIN-OS2 Control Panel.  If no printer driver exists
  25.          for your printer, look at your printer manual for
  26.          another printer that your printer can emulate and
  27.          try to install that printer driver Even though some
  28.          printers say they can emulate other printers, this
  29.          is not always 100% true.  Call the printer
  30.          manufacturer and ask if they have printer drivers
  31.          available or to ask what printer driver to use.
  32. .
  33. Problem: There is no equivalent OS/2 driver for my printer.
  34. .
  35. Answer:  There may be a WIN-OS2 printer driver, even though
  36.          there is not a OS/2 printer driver.  Use the OS/2
  37.          2.0 IBMNULL printer driver if this is the case.
  38. .
  39. Problem: I had a printer driver that worked with my computer
  40.          under DOS/WINDOWS, but I am having printer problems
  41.          with WIN-OS2.
  42. .
  43. Answer:  You may have received a more updated driver from
  44.          the printer manufacturer or other sources.  As long
  45.          as the printer driver is Windows 3.0 compatible, it
  46.          will work the same under WIN-OS2.  Find the driver
  47.          you used with DOS/WINDOWS and install it for
  48.          WIN-OS2.
  49. .
  50. Problem: My WIN-OS2 printer driver does not include all
  51.          features that the IBM OS/2-2.0 printer drivers
  52.          have. This can include multiple bins, form
  53.          selection, and other features.
  54. .
  55. Answer:  These are the same printer drivers provided with
  56.          DOS/WINDOWS.  IBM does not plan to offer Windows
  57.          printers drivers with capabilities different from
  58.          the DOS/WINDOWS feature set.
  59. .
  60. Problem: Printing is slow from WIN-OS2.
  61. .
  62. Answer:  This depends on printer, memory available, etc.
  63.          This is not a defect, but a hardware or software
  64.          configuration problem.  Try disabling the Windows
  65.          Spooler if it is enabled.  WIN-OS2 should actually
  66.          print faster than DOS/WINDOWS if your system is
  67.          properly configured.
  68. .
  69. WIN-OS2 ATM Problems and Answers
  70. ===============================
  71. .
  72. Problem: Windows applications do not show ATM Fonts.
  73. .
  74. Answer:  From a full screen WIN-OS2 Session, go to the
  75.          WIN-OS2-MAIN folder and select the ATM Icon.  Then
  76.          install the ATM fonts using the last OS/2 Driver
  77.          Disk.  (Driver Disk 5 on 3-1/2" disks).
  78. .
  79. Problem: Can I use the same ATM fonts for both OS2 and
  80.          WIN-OS2.
  81. .
  82. Answer:  You can install the same set of ATM fonts for both
  83.          OS2 and WIN-OS2.  However, the ATM Font
  84.          installation programs work differently and will
  85.          create two different sets of font files with
  86.          different extensions.  Therefore, there is no way
  87.          to save disk space by actually sharing the actual
  88.          font files.
  89. .
  90. Problem: The fonts I see on the screen do not exactly match
  91.          the fonts being printed.
  92. .
  93. Answer:  IBM ATM fonts metrics were specifically provided
  94.          for OS2 so that they could also be used in
  95.          international settings.  Some of the font metrics
  96.          for certain fonts ,Zaph-Dingbats among others, do
  97.          not always match the font metrics provided as
  98.          printer device fonts on some postscript printers.
  99.          Either install a set of ATM Fonts that match your
  100.          printer fonts, or turn off "USE DEVICE FONTS" in
  101.          the ATM control panel in the WIN-OS2_MAIN folder.
  102. .
  103. WIN-OS2 Printer Specific Problems and Answers
  104. ============================================
  105. .
  106. Printer: IBM 4019/4029
  107. .
  108.          Windows shows "Can't find 300.DRV/600.DRV" error
  109.          message.  This error can occur when trying to
  110.          print, to preview, copying to the clipboard in MS
  111.          Excel and other places.  Solution:  Using the
  112.          WIN-OS2 Control Panel, delete the printer and
  113.          reinstall it.  APAR# PJ03858.
  114. .
  115.          Cannot print correctly using Postscript 39 Font
  116.          Driver. Use 17 Font Driver.  APAR# PJ03796
  117. .
  118. Printer: Panasonic P4420/50.
  119. .
  120.          Cannot select A4 cassette, device defaults to bin
  121.          option.  No workaround.  APAR# PJ03789.
  122. .
  123. Printer: Postscript Printers.
  124. .
  125.          Apple Laserwriter.  Any use of Dashed lines cause
  126.          all lines to be dashed.  DOS/Windows 3.0 driver had
  127.          same problem.  Do dashed line prior to doing solid
  128.          lines.  (Works for Windows Problem).
  129. .
  130.          IBM 4019/4029.  Cannot print correctly using
  131.          Postscript 39 Font driver.  Use 17 Font driver.
  132. .
  133. Printer: Epson Printers
  134. .
  135.          Printer driver doesn't give option for intelligent
  136.          forms feeds or disabling form feeds.  Try a
  137.          different driver. APAR PJ03858.
  138.  
  139.  
  140. -------------------------------------------------------------------------------
  141. Thank you for calling the OS/2 2.0 Support Line.  Regarding the problem
  142. reported to the Support Line, we feel that this information may assist
  143. you in resoloving your problem.  If you still require assistance, please
  144. call 1-800-237-5511, and reference your customer number and problem (PMR)
  145. number.  Your Problem Record Number (PMR) should appear on the cover
  146. page of this faxed document.
  147.