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Opciones de soporte técnico

Nombre del producto Reproductor de Windows Media 10
Distribución OEM Si el producto venía instalado con un nuevo equipo o dispositivo, el fabricante del hardware proporciona el soporte técnico y la asistencia para el software. Póngase en contacto directamente con el fabricante para obtener ayuda.
Descargas Web Si ha descargado el producto del sitio Web de Microsoft, puede estar disponible soporte técnico de Microsoft.

En los Estados Unidos, visite http://support.microsoft.com.

En Canadá, visite Microsoft Canada Online.

En las demás regiones, visite http://support.microsoft.com/international.aspx y seleccione su país o región de residencia.

Usuarios TTY Los servicios de teléfono de texto (TTY/TDD) de Microsoft están disponibles en:

En el estado de Washington, llame al (425) 635-4948.

En los Estados Unidos, llame al (800) 892-5234.

En Canadá, llame al (905) 568-9641.

Para las demás regiones, vea la sección Internacional más adelante.

Condiciones Los servicios de soporte técnico de Microsoft están sujetos a los precios, términos y condiciones vigentes en cada momento, que pueden variar sin previo aviso.

Números internacionales de soporte técnico (sólo lista parcial)

Argentina

Servicios al cliente: (5411) 4316-4600

Fax: (5411) 4316-4698

Soporte técnico: (5411) 4316-4664

Australia

Teléfono de soporte técnico: 13 20 58

Fax de soporte técnico: (61) (2) 9023 5021

Bolivia

Atención al cliente: 0800-2029

Soporte técnico: 0800-3443

Brasil

Teléfono: (55) (11) 5504-2155

Fax: (55) (11) 5504-2227 / 5504-2228

Teléfono de soporte técnico: (55) (11) 3444-6844

Caribe

Teléfono: (787) 268-8528

Fax: (787) 273-3636

Soporte técnico: 1-877-672-3842

Correo electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com

Centro de Servicios: (800) 297-5982, para códigos de áreas 787 y 809 solamente, 506-298-2000 (para otras áreas)

Correo electrónico para atención a usuarios: msccatus@microsoft.com

Centroamérica

Soporte técnico: (506) 298-2020

Correo electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com

Customer Service/Centro de Servicios: (506) 298-2000

Customer Service E-mail/Correo electrónico para atención a usuarios: msccatus@microsoft.com

Chile

Teléfono: 800-330-6000

Colombia

Teléfono: (571) 524-0404

Para llamadas desde fuera de Bogotá: 9800-5-10595, 9800-9-10595

Fax: (571) 524-0405

Ecuador

Teléfono: (593) (2) 258 025

PBX: (593) (2) 263-820

Fax: (593) (2) 262-894

Francia

(33) (0) 825 827 829, seguido de 0 y el código 10 20 #

Télex: MSPARIS 604322F

Alemania

Soporte técnico estándar (instalación y manipulación): (01805) 67 22 55

Información general acerca del soporte técnico de Microsoft en Europa central:

Teléfono: (01805) 25-1199

Fax: (01805) 25-1191

Japón

Microsoft Support Contract Center

TEL: (81) (3) 5354-4700

FAX: (81) (3) 5388-8253

México

Aplicaciones y sistemas operativos de escritorio: (52) (5) 267-2199 mslowend@msmexico.com.mx

Herramientas de desarrollo y sistemas avanzados: (52) (5) 267-2190 mshighend@msmexico.com.mx

Atención a clientes: (52) (5) 267-2191 clientes@msmexico.com.mx

Atención a distribuidores: (52) (5) 267-2110 directmx@msmexico.com.mx

Fax: (52) (5) 267-2119

Nueva Zelanda

Soporte técnico: (64) (9) 357-5575

Panamá

Soporte técnico: (507) 298-2020

Correo electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com

Centro de Servicios: (800) 506-0001

Correo electrónico para atención a usuarios: msccatus@microsoft.com

Paraguay

Microsoft Paraguay

Atención al cliente: +595 (21) 498190

Soporte técnico: +595 (21) 495865

Perú

Atención al cliente - Microsoft: (511) 215-5002

Soporte técnico: (511) 215-5005

InfoEmpresa: (511) 215-5006

Información sobre eventos: (511) 215-5010

Fax: (511) 215-5004

Puerto Rico

Soporte técnico: (787)-268-8528, 1-877-672-3842

Correo electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com

Centro de Servicios: (800) 297 5982 para códigos de áreas 787 y 809 solamente

Correo electrónico para atención a usuarios: msccatus@microsoft.com

Sudáfrica

Teléfono: (27) (11) 257 0000 ó 0860225567 (dentro de Sudáfrica)

Fax de soporte técnico: (27) (11) 257-0424

Reino Unido

Tel: 0870 60 10 100

Clientes que llamen desde Irlanda: +353 1 706 5353

Uruguay

Soporte técnico (598) 2-908-0998/1998

Atención a clientes: (598) 2-916-4445

Atención a Canal: (598) 2-916-4446

Venezuela

Teléfono: (582) 276-0500

Fax: (582) 276-0600

Soporte técnico: (58)(212)0500-MICROSOFT (0500-6427676)

Correo electrónico para atención al cliente: msven@microsoft.com.ve

Correo electrónico para soporte técnico: mssoporte@microsoft.com.ve

Atención al Canal: (58)(212)0800-MSCANAL (0800-6722625)

Correo electrónico para atención al canal: mscanal@microsoft.com.ve

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