..

╪ßd pro poskytovßnφ slu₧eb pvt.net (Provoznφ °ßd ve formßtu .rtf) OBSAH ╚┴ST PRVN═ VÜeobecnß ustanovenφ ┌vodnφ ustanovenφ Vymezenφ zßkladnφch pojm∙ Smluvnφ strany a p°edm∞t smlouvy Struktura sφt∞ pvt.net Podmφnky pro vyu₧φvßnφ slu₧eb pvt.net ╚┴ST DRUH┴ Povinnosti a prßva Povinnosti a prßva zhotovitele sφt∞ pvt.net Povinnosti a prßva objednatele ╚┴ST T╪ET═ Platebnφ podmφnky, reklamace, Zßv∞reΦnß ustanovenφ Platebnφ podmφnky Reklamace a hlßÜenφ poruch Zßv∞reΦnß ustanovenφ ┌Φinnost °ßdu ╚┴ST PRVN═ VÜeobecnß ustanovenφ I. ┌vodnφ ustanovenφ Tento °ßd stanovuje podmφnky pro poskytovßnφ slu₧eb na poΦφtaΦovΘ sφti zhotovitele a ostatnφch slu₧eb kterΘ s nimi souvisejφ. Sφ¥ pvt.net je provozovßna na zßklad∞ povolenφ ud∞lenΘho Ministerstvem hospodß°stvφ - ╚esk²m telekomunikaΦnφm ·°adem (dßle jen öpovolujφcφ orgßnö) pod Φ.j. 6887/94-611 ve zn∞nφ dle dodatku Φ.1 Φj. 11570/1995-611 ze dne 25.10.95 a na zßklad∞ Generßlnφho povolenφ 22/1997 z 1.12.1997. Sφ¥ pvt.net slou₧φ jako p°enosovΘ medium t°etφm osobßm nebo jako p°φstupovß cesta do poΦφtaΦovΘ sφt∞ Internet, p°φpadn∞ jin²m slu₧bßm. Ustanovenφ tohoto °ßdu platφ v plnΘm rozsahu pro vÜechny objednatele a pro zhotovitele. II. Vymezenφ zßkladnφch pojm∙ Zhotovitel je PVT a.s., kter² je zßrove≥ z°izovatelem a provozovatelem sφt∞ pvt.net. Objednatel je osoba, kterß mß uzav°enou smlouvu se zhotovitelem na poskytovanΘ slu₧by pvt.net. Koncov² u₧ivatel je fyzickß osoba, kterß prßvoplatn∞ odebφrß slu₧by sjednanΘ objednatelem. Obchodnφ zßstupce je osoba, kterß zastupuje zhotovitele p°i poskytovßnφ slu₧eb pvt.net. Dealer je osoba, se kterou mß zhotovitel uzav°enou zvlßÜtnφ smlouvu na zφskßvßnφ nov²ch objednatel∙. Subdodavatel je osoba dodßvajφcφ zhotoviteli dφlΦφ technologie, nutnΘ pro poskytovßnφ slu₧eb pvt.net. Testovacφ obdobφ je obdobφ, kdy se na objednatele vztahujφ vÜechna ustanovenφ tohoto ╪ßdu krom∞ ustanovenφ t²kajφcφ se plateb za poskytnutΘ slu₧by. Zßvaznß objednßvka je ·kon objednatele s ·Φinky smlouvy, pokud je zhotovitelem p°ijata. Sφ¥ pvt.net je souhrn technick²ch a organizaΦnφch prost°edk∙ zhotovitele. Sφ¥ Internet je prost°edφ tvo°enΘ poΦφtaΦovou sφtφ pvt.net a poΦφtaΦov²mi sφt∞mi t°etφch osob. P°φpojnΘ body jsou lokality, ve kter²ch je umφst∞na technologie zajiÜ¥ujφcφ poskytovßnφ sjednan²ch slu₧eb objednatel∙m na sφti pvt.net. III. Smluvnφ strany a p°edm∞t smlouvy Zhotovitel uzavφrß s objednatelem smluvnφ vztah ôSmlouvou o poskytnutφ slu₧eb pvt.netö (dßle jen ôSmlouvaö). P°edm∞tem smlouvy je zpravidla zßvazek zhotovitele poskytovat koncovΘmu u₧ivateli n∞kterΘ z t∞chto slu₧eb: konektivita k sφti pvt.net, slu₧by spojenΘ s konektivitou, projekty na klφΦ, tvorba aplikacφ, konzultace. ObjednanΘ slu₧by jsou ·platnΘ a jejich cena je stanovena platn²m cenφkem zhotovitele, kter² je v elektronickΘ podob∞ ve°ejn∞ p°φstupn² prost°ednictvφm adresy http://www.pvtnet.cz/cenik, p°φpadn∞ je k nahlΘdnutφ u zhotovitele. Ceny slu₧eb neuveden²ch v cenφku jsou stanoveny dohodou smluvnφch stran a lze je m∞nit smluvn∞. Zhotovitel mß povinnost p°φpadnΘ zm∞ny cenφku oznßmit s dvoum∞sφΦnφm p°edstihem. V p°φpad∞, ₧e zhotovitel ruÜφ d°φve poskytovanou slu₧bu: mß povinnost toto oznßmit s dvoum∞sφΦnφm p°edstihem, objednateli nenßle₧φ ₧ßdnΘ odÜkodn∞nφ. Smlouva s objednatelem pvt.net uzav°enß na zßklad∞ nesprßvn²ch ·daj∙ je neplatnß a neoprav≥uje objednatele k Φerpßnφ objednan²ch slu₧eb. ┌daje, jejich₧ sprßvnost je pro oprßvn∞nΘ Φerpßnφ rozhodujφcφ, jsou tyto: u prßvnickΘ osoby: obchodnφ nßzev spoleΦnosti, I╚O, DI╚ a adresa sφdla spoleΦnosti, u fyzickΘ osoby: jmΘno, p°φjmenφ, rodnΘ Φφslo (nebo Φφslo pasu u cizinc∙), adresa bydliÜt∞. Smlouva m∙₧e upravit n∞kterΘ skuteΦnosti v tomto °ßdu neupravenΘ, nebo m∙₧e upravit n∞kterΘ skuteΦnosti odchyln∞ od ·pravy v tomto °ßdu. VeÜkerΘ slu₧by nabφzenΘ zhotovitelem mohou b²t poskytovßny i na zßklad∞ zßvaznΘ objednßvky. Objednßvka musφ b²t podßna na tiskopisu vydanΘm zhotovitelem a musφ b²t potvrzena obchodnφm zßstupcem zhotovitele. Podpisy objednatele a zhotovitele na prßvnφch ·konech mezi t∞mito smluvnφmi stranami mohou b²t realizovßny elektronick²mi prost°edky zajiÜ¥ujφcφmi jejich jednoznaΦnou identifikaci a autentizaci. IV. Struktura sφt∞ pvt.net Sφ¥ pvt.net tvo°φ: p°enosovΘ trasy zpravidla provozovanΘ subdodavateli, p°φpojnΘ body - rozhranφ mezi sφtφ zhotovitele a objednatelem, specializovanß pracoviÜt∞ zhotovitele: pracoviÜt∞ Hot Line, pracoviÜt∞ tvorby www prezentacφ, pracoviÜt∞ managementu sφt∞, pracoviÜt∞ technickΘ podpory, pracoviÜt∞ sprßvy server∙, pracoviÜt∞ fakturace, pracoviÜt∞ v²voje, pracoviÜt∞ obchodu. Sφ¥ pvt.net poskytuje datovΘ slu₧by. Podporuje zejmΘna p°enosovΘ protokoly IP a Frame Relay. P°ipojenφ objednatele k sφti pvt.net je urΦeno typem objednan²ch slu₧eb. Existujφ tyto zßkladnφ typy p°ipojenφ k sφti pvt.net prost°ednictvφm p°φpojnΘho bodu: komutovanΘ p°ipojenφ - spoj mezi objednatelem a zhotovitelem je sestaven pouze po dobu p°enosu dat, pevnΘ p°ipojenφ - spoj mezi objednatelem a zhotovitelem zajiÜ¥ujφcφ trvale sestaven² spoj. ┌Φastnickß p°φpojka je za°φzenφ umo₧≥ujφcφ komunikaci mezi zhotovitelem a objednatelem. V p°φpad∞: komutovanΘho p°ipojenφ se ·Φastnickou p°φpojkou rozumφ doΦasn∞ vytvo°enß telekomunikaΦnφ trasa zakonΦenß koncov²m za°φzenφm komutovanΘ sφt∞, pevnΘho p°ipojenφ se ·Φastnickou p°φpojkou rozumφ trvale sestaven² datov² okruh zakonΦen² koncov²m za°φzenφm datovΘho okruhu. Zhotovitel nenese ₧ßdnou odpov∞dnost za funkΦnost a kvalitu ·ΦastnickΘ p°φpojky. V. Podmφnky pro vyu₧φvßnφ slu₧eb pvt.net Za zneu₧itφ je poklßdßno: pou₧φvßnφ slu₧eb pvt.net na zßklad∞ zneu₧itφ identifikaΦnφch ·daj∙ jin²ch objednatel∙, jakΘkoliv pou₧φvßnφ slu₧eb pvt.net, kterΘ zßm∞rn∞ zkresluje nebo ma°φ ·Φtovacφ funkce, jakΘkoliv pou₧φvßnφ slu₧eb pvt.net, kterΘ opakovan∞ poÜkozuje zhotovitele nebo t°etφ stranu a to zejmΘna Φinnostmi uveden²mi v ╚l.7 bodu 3. Ka₧d², kdo zneu₧φvß slu₧eb pvt.net, odpovφdß za zp∙sobenou Ükodu vΦetn∞ uÜlΘho zisku a za poÜkozenφ dobrΘho jmΘna zhotovitele. P°φpadnΘ soudnφ spory vzniklΘ mezi objednatelem a zhotovitelem se °φdφ prßvnφm °ßdem ╚R. ╚┴ST DRUH┴ Povinnosti a prßva   VI. Povinnosti a prßva zhotovitele sφt∞ pvt.net Zhotovitel sφt∞ pvt.net je povinen: technicky a organizaΦn∞ zajiÜ¥ovat provoz tak, aby byla napl≥ovßna prßva vÜech objednatel∙. Tato povinnost platφ za p°edpokladu, ₧e napl≥ovßnφ prßv objednatel∙ nebude v rozporu s opat°enφmi vyÜÜφho prßvnφho ·Φinku nebo dotΦeno zßsahem vyÜÜφ moci, ·Φastnφk∙m pravideln∞ a p°esn∞ ·Φtovat poplatky za u₧φvßnφ sφt∞ pvt.net a slu₧by. Poplatky ·Φtuje za kalendß°nφ m∞sφc, a to v pr∙b∞hu m∞sφce bezprost°edn∞ nßsledujφcφho po platebnφm obdobφ, °ßdn∞ a ve stanoven²ch termφnech vy°izovat stφ₧nosti a reklamace, zabezpeΦit, ₧e ·daje o objednatelφch, o kter²ch se dozv∞d∞l p°i poskytovßnφ slu₧by, nebudou bez souhlasu objednatele sd∞lovßny t°etφm osobßm, ani jinak zneu₧ity v jeho neprosp∞ch, zve°ejnit zm∞nu cenφku nejmΘn∞ dva m∞sφce p°ed jeho ·Φinnostφ, a to prost°ednictvφm URL adresy http://www.pvtnet.cz/cenik, vytvß°et a po dobu t°φ m∞sφc∙ uchovßvat ₧urnßl, tj. p°ehled o slu₧bßch Φerpan²ch objednatelem, kter² m∙₧e b²t pou₧it v p°φpad∞ spor∙ nebo sprßvnφch °φzenφ. Zhotovitel sφt∞ pvt.net mß prßvo: Φinit technickß a organizaΦnφ opat°enφ v souvislosti s provozem a rozvojem poskytovan²ch slu₧eb, reagovat na nepln∞nφ smluvnφch nebo tφmto °ßdem p°edepsan²ch povinnostφ objednatele pozastavenφm poskytovßnφ slu₧eb, okam₧it∞ zruÜit smluvnφ vztah s objednatelem bez nßhrady na odÜkodn∞nφ, pokud objednatel sv²m jednßnφm v∞dom∞ poruÜuje tento °ßd nebo opakovan∞ poÜkozuje zhotovitele nebo t°etφ strany, odmφtnout uzav°φt smlouvu s objednatelem, se kter²m v minulosti smlouvu zruÜil nebo rozvßzal z d∙vod∙ nepln∞nφ povinnostφ vypl²vajφcφ ze smluvnφho vztahu se zhotovitelem, informovat objednatele o skuteΦnostech souvisejφcφch s poskytovan²mi slu₧bami prost°ednictvφm elektronickΘ poÜty, kdykoliv pφsemn∞ vypov∞d∞t smlouvu o u₧φvßnφ sφt∞ pvt.net bez udßnφ d∙vodu. V²pov∞dnφ lh∙ta je dva m∞sφce a poΦφnß b∞₧et prvnφ den m∞sφce nßsledujφcφho po doruΦenφ v²pov∞di druhΘ stran∞. UkonΦenφm platnosti smlouvy nenφ dotΦena povinnost vyrovnßnφ vÜech finanΦnφch zßvazk∙ splatn²ch nebo vznikl²ch p°ed ukonΦenφm platnosti smlouvy. Zhotovitel nenese odpov∞dnost za dostupnost dat z informaΦnφch zdroj∙ t°etφch osob, ani za charakter dat Üφ°en²ch prost°ednictvφm sφt∞ pvt.net objednatelem nebo t°etφmi osobami. VII. Povinnosti a prßva objednatele Objednatel je povinen: dodr₧ovat ustanovenφ smlouvy a podmφnky tohoto °ßdu, zabezpeΦit, aby jeho zavin∞nφm nedoÜlo ke zneu₧itφ objednan²ch slu₧eb neoprßvn∞nou osobou, ihned ohlßsit poruchy nebo nesrovnalosti zjiÜt∞nΘ p°i Φerpßnφ slu₧eb prost°ednictvφm Hot Line, neprodlen∞ zhotoviteli nahlßsit veÜkerΘ zm∞ny oproti ·daj∙m uveden²m ve smlouv∞. hradit veÜkerΘ poplatky za slu₧by, kterΘ v platebnφm obdobφ odebral, dodr₧ovat prßvnφ °ßd ╚R, zejmΘna nedopustit se v souvislosti s u₧φvßnφm sφt∞ pvt.net jednßnφ oznaΦenΘ za trestnΘ Φiny, p°estupky nebo jinΘ sprßvnφ delikty, Objednatel je pln∞ odpov∞dn² za vÜechny Φinnosti provedenΘ prost°ednictvφm slu₧eb pvt.net. Objednatel nesmφ: objednanΘ slu₧by poskytovat t°etφm stranßm, a to ·platn∞ ani bez·platn∞, u₧φvat objednanΘ slu₧by k Üφ°enφ informacφ, kterΘ jsou v rozporu s prßvnφm °ßdem ╚eskΘ Republiky nebo dobr²mi mravy, obt∞₧ovat t°etφ strany zneu₧φvßnφm objednan²ch slu₧eb, zejmΘna zasφlßnφm nevy₧ßdan²ch informacφ, provßd∞t Φinnost majφcφ za cφl naruÜit prßva t°etφch osob. Objednatel mß prßvo: v p°φpadech zjiÜt∞nφ trvalΘho a podstatnΘho snφ₧enφ kvality provozu nebo jeho p°eruÜenφ po₧adovat provedenφ pot°ebn²ch kontrolnφch m∞°enφ a Üet°enφ, kdykoliv pφsemn∞ vypov∞d∞t smlouvu o u₧φvßnφ sφt∞ pvt.net bez udßnφ d∙vodu. V²pov∞dnφ lh∙ta je dva m∞sφce a poΦφnß b∞₧et prvnφ den m∞sφce nßsledujφcφho po doruΦenφ v²pov∞di druhΘ stran∞. UkonΦenφm platnosti smlouvy nenφ dotΦena povinnost vyrovnßnφ vÜech finanΦnφch zßvazk∙ splatn²ch nebo vznikl²ch p°ed ukonΦenφm platnosti smlouvy. ╚┴ST T╪ET═ Platebnφ podmφnky, reklamace, Zßv∞reΦnß ustanovenφ   VIII. Platebnφ podmφnky Platebnφ obdobφ je m∞sφΦnφ. ┌hradu slu₧eb provede objednatel na zßklad∞ zaslanΘho da≥ovΘho dokladu (faktury). Objednatel je povinen uhradit tento da≥ov² doklad v termφnu splatnosti. Da≥ov² doklad bude spl≥ovat nßle₧itosti dle zßkona Φ. 588/1992 Sb. V p°φpad∞ prodlenφ s ·hradou je zhotovitel oprßvn∞n po₧adovat krom∞ dlu₧nΘ Φßstky i smluvnφ pokutu ve v²Üi 0,05 % z dlu₧nΘ Φßstky za ka₧d² den prodlenφ, a to vystavenφm penalizaΦnφ faktury. Objednatel mß prßvo do 14 dn∙ po doruΦenφ faktury podat proti vy·Φtovßnφ pφsemnΘ nßmitky u zhotovitele. VznesenΘ nßmitky nemajφ odkladn² ·Φinek. O nßmitkßch po proÜet°enφ rozhoduje zhotovitel. Se sv²m rozhodnutφm seznßmφ zhotovitel objednatele nejpozd∞ji do 15 dn∙. Proti tomuto rozhodnutφ se objednatel m∙₧e odvolat k p°φsluÜn²m orgßn∙m podle obecn∞ zßvazn²ch prßvnφch p°edpis∙. V p°φpad∞, ₧e opakovanΘ nßmitky objednatele by byly shledßny jako neopodstatn∞nΘ, je zhotovitel oprßvn∞n ·Φtovat tomu, kdo nßmitky podßvß, nßklady spojenΘ s p°eÜet°enφm opodstatn∞nosti nßmitek. Objednatel si m∙₧e se zhotovitelem dohodnout zvlßÜtnφ splßtkov² kalendß° za objednanΘ slu₧by. Cena za slu₧by, poskytovanΘ podle tohoto ╪ßdu se °φdφ podle zvlßÜtnφho cenφku, vydßvanΘho zhotovitelem a zve°ejn∞nΘho podle ╚l. VI odst. 1 pφsmeno e). Zhotovitel je oprßvn∞n zm∞nit systΘm zpoplat≥ovßnφ poskytovan²ch slu₧eb i pro objednatele s ji₧ uzav°enou smlouvou pouze tehdy, pokud z∙stane zachovßn charakter poskytovanΘ slu₧by. Zm∞nu systΘmu zpoplatn∞nφ je zhotovitel povinen oznßmit ve dvoum∞sφΦnφm p°edstihu zp∙sobem uveden²m v ╚l. VI odst. 1 pφsmeno e). Pokud objednatel se zm∞nou zpoplatn∞nφ poskytovan²ch slu₧eb nesouhlasφ, m∙₧e uzav°enou smlouvu vypov∞d∞t.   IX. Reklamace a hlßÜenφ poruch VeÜkerΘ reklamace od odb∞ratel∙ p°ijφmß: obchodnφ zßstupce v obchodnφ lokalit∞, kde mß objednatel uzav°enu smlouvu na poskytovßnφ reklamovan²ch slu₧eb, pracoviÜt∞ Hot Line. Odb∞ratel je povinen p°i reklamaci uvΘst zejmΘna tyto ·daje: jednoznaΦnß identifikace odb∞ratele, p°esnΘ oznaΦenφ p°edm∞tu reklamace, po₧adavky v∙Φi zhotoviteli. Odb∞ratel je povinen reklamovat zjiÜt∞nΘ zßvady nejdΘle do t°φ dn∙ po zjiÜt∞nφ nedostatk∙ p°i Φerpßnφ objednanΘ slu₧by. Zhotovitel je povinen po obdr₧enφ reklamace: zkontrolovat oprßvn∞nost jejφho podßnφ podle p°edklßdan²ch informacφ a na zßklad∞ vlastnφch dostupn²ch informacφ, vyhotovit potvrzenφ o p°φjmu reklamace, oznßmit odb∞rateli termφn a zp∙sob vy°φzenφ reklamace nejpozd∞ji do 12 hodin v pracovnφch dnech (ve dnech pracovnφho volna a klidu tato lh∙ta neb∞₧φ), zajistit nßpravu v rozsahu a termφnu oznßmenΘm objednateli. X. Zßv∞reΦnß ustanovenφ Uzav°enΘ smlouvy mohou b²t m∞n∞ny pouze po dohod∞ obou smluvnφch stran pφsemn²mi dodatky. Prßva a povinnosti smluvnφch stran pro smlouvu uzav°enou mezi zhotovitelem a objednatelem v²slovn∞ neupravenΘ se °φdφ p°φsluÜn²mi ustanovenφmi Obchodnφho zßkonφku. Smlouva se zpravidla uzavφrß na dobu neurΦitou. Jejφ platnost m∙₧e b²t ukonΦena: pφsemnou dohodou smluvnφch stran, pφsemnou v²pov∞dφ jednou ze smluvnφch stran s dvoum∞sφΦnφ v²pov∞dnφ lh∙tou, kterß poΦφnß b∞₧et od 1. dne m∞sφce nßsledujφcφho po doruΦenφ v²pov∞di druhΘ stran∞, okam₧it²m zruÜenφm smlouvy ze strany objednatele nebo zhotovitele v p°φpad∞, ₧e objednatel nebo zhotovitel v∞dom∞ poruÜil tento °ßd nebo smlouvu. Objednatel a zhotovitel jsou povinni si do 15 dn∙ po ukonΦenφ platnosti smlouvy vzßjemn∞ vrßtit vÜe, co je vlastnictvφm druhΘ strany. XI. ┌Φinnost °ßdu Dnem 1. kv∞tna 1998 se ruÜφ platnost a ·Φinnost "╪ßd pro poskytovßnφ slu₧eb na poΦφtaΦovΘ sφti pvt.net" ze dne 1.3.1998. Tento °ßd nab²vß ·Φinnosti dnem 1. kv∞tna 1998. Zhotovitel sφt∞ je oprßvn∞n tento °ßd m∞nit s tφm, ₧e je povinen jej zve°ejnit m∞sφc p°ed jeho ·Φinnostφ prost°ednictvφm adresy http://www.pvtnet.cz/rad.