NarzΩdzia pomagaj╣ce
w samodzielnym rozwi╣zywaniu problem≤w
Zanim zadzwonisz
Sprawdƒ czy problem, jaki napotka│e£ i spos≤b jego
rozwi╣zania nie zosta│ ju┐ opisany w:
- Dokumentacji i innych materia│ach do│╣czonych do
oprogramowania lub w informacjach pomocniczych zawartych
w zbiorach automatycznie kopiowanych podczas instalacji
oprogramowania.
- Pomocy (Help), dostΩpnej bezpo£rednio z ekranu
komputera.
- W zbiorze informacji dodatkowych (zwykle readme.txt),
znajduj╣cym siΩ na dyskietce instalacyjnej. W tym
zbiorze zawarte s╣ istotne informacje na temat
funkcjonowania programu oraz zmian, jakie siΩ pojawi│y
po opracowaniu podrΩcznik≤w i dokumentacji.
- W Internecie. Polska strona pomocy technicznej Microsoft http://www.microsoft.com/poland/problemy/
zawiera kilkadziesi╣t opis≤w pomagaj╣cych rozwi╣zaµ
najczΩ£ciej wystΩpuj╣ce problemy techniczne, jak
r≤wnie┐ bardziej rozbudowane artyku│y
techniczne
- W regularnie wydawanych przez Microsoft bazach informacji
technicznych: TechNet oraz MSDN
- W wydawnictwach MS-PRESS
- W angielskojΩzycznej witrynie obs│ugi technicznej
online http://www.microsoft.com/support/.
W tej nowatorskiej formie pomocy technicznej wykorzystano
najnowsze technologie firmy Microsoft, aby u┐ytkownikom
maj╣cym pytania techniczne jak najlepiej pom≤c w
uzyskaniu dostΩpu do kompetentnych informacji i
zasob≤w. Aby rozwi╣zaµ problem mo┐esz skorzystaµ z
odpowiednich Kreator≤w i narzΩdzi pomocy, znaleƒµ
odpowiedzi na czΩsto zadawane pytania lub wyszukaµ
artyku│y techniczne z bazy danych Microsoft Knowledge
Base, zawieraj╣cej ponad 75 000 artyku│≤w.
Informacje dodatkowe
Wyb≤r w│a£ciwej formy pomocy
technicznej
Bezp│atna pomoc techniczna
oferowana przez in┐ynier≤w Biura pomocy technicznej
Inne programy i us│ugi pomocy
technicznej
Inne us│ugi firmy Microsoft