 |
|
|
| Vom Sekretariat zum Office-Management |
| Initiative und Stehverm÷gen, ganzheitliches Denken, selbstsicheres und gewandtes Auftreten, eine breit gefΣcherte Allgemeinbildung und qualifiziertes Fachwissen sind in der heutigen Zeit ein äMUSSô. Nur mit hoher Fach- und Sozialkompetenz werden Vorgesetzte optimal entlastet und unterstⁿtzt. |
|
 |
| Sie erfahren, wie Sie zum/zur geschΣtzten äMitdenker/inô werden. Au▀erdem lernen Sie: |
| • |
rationelle Arbeitstechniken der modernen Sekretariatspraxis, |
| • |
Routinearbeiten systematisch zu erledigen, |
| • |
▄berflⁿssiges zu erkennen und zu vermeiden, |
| • |
mit weniger negativem Stress zu arbeiten. |
|
|
|
 |
| Kurzreferate, Einzel- und Gruppenⁿbungen, PraxisfΣlle, Erfahrungsaustausch. |
|
|
 |
| SekretΣre/innen, Assistenten/innen und Mitarbeiter/innen aus Sekretariats- und Verwaltungsbereichen. |
|
|
 |
| Renate Kulpe |
| Leiterin des Weiterbildungsinstituts DIE KULPE, Seminare und Beratungen. |
|
|
 |
|
 |
| Effektives und effizientes Office-Management |
| Planung und Organisation des eigenen Arbeitstages |
| Vorgesetzte wirkungsvoll entlasten |
| û Informations-Koordination, |
| û Termin-Management (Vereinbarung, Kontrolle, Durchfⁿhrung, Nachbereitung), |
| û kompetente GesprΣchsfⁿhrung intern, extern und am Telefon, |
| û Tagespost-Management (E-Mail ist Eingangspost!): Eingang, Verteilen, Ausgang, Kontrolle von Delegationen |
| Aufgabenteilung im Team |
| Was haben Vorgesetzte, was Mitarbeiter/innen zu tun? |
| û Qualifizierte, vorausschauende und ganzheitliche Entlastung der Vorgesetzten |
| Vorgesetzte optimal und wirkungsvoll unterstⁿtzen |
| QualitΣtsverbesserung bei allen Arbeiten, kundenorientierte Korrespondenz, Auswirkung der Rechtschreibreform, Kommunikations-Management äauf allen Ebenenô |
| GΣste und Besucher mit hoher QualitΣt betreuen |
| Der/Die Office-Manager/in als äBrⁿckeô zwischen Mitarbeiter/innen und Vorgesetzten: Rolle, LoyalitΣt, Vertrauen, soziale Kompetenz |
|
|
|
|
|
|
|
Allgemeine GeschΣftsbedingungen