Deinstallieren und Neuinstallieren des Modems

1. Klicken Sie im Feld Keine Verbindung auf Abbrechen.

2. Zeigen Sie im Menü Start auf Einstellungen, und klicken Sie auf Systemsteuerung.

3. Doppelklicken Sie auf das Symbol Modems.

4. Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein das Modem aus, mit dem Sie versuchen, die Internetverbindung einzurichten, und klicken Sie dann auf Entfernen.
5. Klicken Sie auf Hinzufügen, und führen Sie dann die Schritte zur Modeminstallation durch, um das Modem erneut auf dem Computer zu installieren. Dadurch wird Ihr Modem neu installiert.

6. Starten Sie den Computer neu.
7. Starten Sie den Assistenten für den Internetzugang erneut.

Wurde das Problem dadurch behoben?

Ja. Zeigen Sie die Übersichtsinformationen an.

Nein. Woran könnte es sonst noch liegen?