Řešení potíží
Technická podpora online
Provozní problémy

Instalační problémy

Při instalaci aplikace Studio z disku CD-ROM se zobrazuje chyba

Řešení 1: Restartujte počítač. Po dokončení restartu zkuste aplikaci Studio nainstalovat znovu.

Řešení 2: Prohlédněte disk CD-ROM, zda není poškrábaný či umazaný nebo zda na něm nejsou otisky prstů. V případě potřeby očistěte disk CD-ROM měkkým hadříkem. Znovu nainstalujte aplikaci Studio.

Řešení 3: Ukončete úlohy na pozadí. Použijte tento postup:

Windows 98SE a ME:

Před zahájením instalace softwaru Pinnacle podržte klávesy Ctrl a Alt na klávesnici a pak stiskněte klávesu Delete. Otevře se dialogové okno Ukončit program. Klepněte na jednotlivé aplikace uvedené v okně Ukončit program a pak klepněte na tlačítko Ukončit úlohu. Tento postup zopakujte pro všechny aplikace uvedené v okně Ukončit program, s výjimkou Průzkumníka a programu SysTray. Některé z těchto aplikací mohou řídit ostatní zařízení v systému: Pokud některé zařízení přestane fungovat, můžete jej znovu zprovoznit restartováním systému.

Chcete-li zabránit zavádění aplikací při spuštění (nebo restartování) počítače, použijte následující postup.

1.      Klepněte na příkaz Start Ø Spustit.

2.      V dialogovém okně Spustit zadejte příkaz: msconfig

3.      Klepněte na tlačítko OK.

V okně Nástroj Konfigurace systému klepněte na kartu nazvanou Spouštění. Zrušte zaškrtnutí všech políček s výjimkou políčka System Tray (SysTray.exe).

Windows 2000 a XP

K ukončení úloh na pozadí použijte specializovaný program, například EndItAll2. Chcete-li se o tomto nástroji dozvědět více nebo jej stáhnout, přejděte na adresu:

home.ptd.net/~don5408/toolbox/enditall/

Hardware není v průběhu instalace detekován

Možná příčina: Slot PCI, v níž je hardware nainstalován, nebylo v systému BIOS přiřazeno přerušení IRQ nebo je přerušení IRQ sdíleno s jiným zařízením. Dalším důvodem může být to, že karta není ve slotu PCI pevně usazena.

Řešení: Zkuste znovu upevnit kartu v původním slotu nebo použijte jiný slot. Jiného přiřazení přerušení IRQ ve většině případů dosáhnete pouhým vypnutím počítače a instalací karty DV nebo jiného hardwaru do jiného slotu.