Po╛adavky u╛ivatel∙ na internetovΘ p°ipojenφ

V poslednφch dnech jsme vßs na strßnkßch V²zvy k roz╣φ°enφ Internetu informovali o jednßnφch kterΘ probφhajφ v rßmci InternetovΘho F≤ra. Jako p°φm² ·Φastnφk jednßnφ jsem sßm nebyl zrovna spokojen s informacemi, kterΘ pronikli mezi u╛ivatele Internetu jeliko╛ z nich nebylo z°ejmΘ, co vlastn∞ Zßstupci u╛ivatel∙ Internetu (ZUI) zastoupenφ obΦansk²mi sdru╛enφmi BMI (B°ezen m∞sφc internetu), Internet pro v╣echny, ObΦanΘ proti zdra╛ovßnφ telefonu podporovanφ Svazem pacient∙ ╚R a Sdru╛enφ obrany spot°ebitel∙ ╚eskΘ republiky po vlßd∞,╚Tc,╚TU a AO vlastn∞ po╛adujφ.

Minul² pßtek jsme se koneΦn∞ dozv∞d∞li stanovisko ╚eskΘho Telecomu k pau╣ßlnφm poplatk∙m za Dial-Up internet a odpov∞∩ ╚Tc nßs skuteΦn∞ nepot∞╣ila. Zφtra prob∞hne dal╣φ kolo jednßnφ, kde u╛ se snad dozvφme koneΦnou odpov∞∩ jak to s tφm pau╣ßlem vlastn∞ bude. Zßstupci u╛ivatel∙ internetu upozornili v╣echny z·Φastn∞nΘ strany vΦetn∞ pana ministra Mlynß°e, ╛e pau╣ßl u slu╛by Dial-Up se zßkonit∞ musφ °e╣it v ╣ir╣φch souvislostech - konkrΘtn∞ spoleΦn∞ se slu╛bou ADSL. Z ·daj∙ p°edlo╛en²ch ╚esk²m Telecomem je z°ejmΘ, ╛e k zhroucenφ systΘmu by za p°edpokladu vysokΘho poΦtu trvale p°ipojen²ch ·Φastnφk∙ skuteΦn∞ mohlo dojφt - otßzkou v╣ak z∙stßvß, jestli by se tomuto stavu nedalo n∞jak p°edejφt. My tvrdφme ╛e ano, ╚Tc tvrdφ opak. A prßv∞ proto, se budeme sna╛it o co nejrychlej╣φ zavedenφ slu╛by ADSL, kterß by p°enesla Internet u nßs do zcela jinΘ dimenze a napomohla by rychleji vy°e╣it i otßzku pau╣ßlu u standardnφho vytßΦenΘho p°ipojenφ. Zde si m∙╛ete p°eΦφst na╣e po╛adavky s kter²mi vstupujeme do p°φ╣tφch jednßnφ.

Z┴STUPCI U«IVATEL┘ INTERNETU

Po╛adavky u╛ivatel∙ na internetovΘ p°ipojenφ

Zßstupci u╛ivatel∙ internetu zastoupenφ obΦansk²mi sdru╛enφmi BMI (B°ezen m∞sφc internetu), Internet pro v╣echny, ObΦanΘ proti zdra╛ovßnφ telefonu podporovanφ Svazem pacient∙ ╚R a Sdru╛enφ obrany spot°ebitel∙ ╚eskΘ republiky vnφmajφ, ╛e pro rozvoj internetu v ╚R a tφm i zvy╣ovßnφ vzd∞lanosti ΦeskΘ populace je nutnΘ umo╛nit u╛ivatel∙m p°ipojenφ k internetu prost°ednictvφm stßvajφcφ telefonnφ sφt∞ za p°ijateln²ch podmφnek.

Svou p°edstavu Zßstupci u╛ivatel∙ internetu (ZUI) zformulovali do nßsledujφcφch model∙ p°ipojenφ k internetu v podob∞ r∙zn²ch po╛adavk∙ , kterΘ zohled≥ujφ pot°eby jednotliv²ch u╛ivatel∙:

1. P°φstup k internetu s minutovou tarifikacφ vytßΦen²m p°ipojenφm (Dial-up)Tento model je vhodn² pro osoby, kterΘ vyu╛φvajφ internet jen v malΘm rozsahu nap°. pro struΦnΘ vy°φzenφ elektronickΘ po╣ty a nevyu╛ijφ tudφ╛ mo╛nosti dal╣φch model∙.
Ceny ve ╣piΦce by m∞ly b²t ni╛╣φ ne╛ 0,80 KΦ za minutu a mimo ╣piΦku ni╛╣φ ne╛ 0,25 KΦ za minutu.
_ Cena nesmφ diskriminovat krßtkß p°ipojenφ tzn., ╛e cena prvnφch minut by nem∞la b²t vy╣╣φ ne╛ cena dal╣φch minut. ┌Φtovßnφ by m∞lo zaΦφt a╛ po navßzßnφ spojenφ, nap°. po prvnφ p∙lminut∞, aby u╛ivatel neplatil za to, kdy╛ se modemy nespojφ. TaktΘ╛ pom∞r mezi cenou za p°ipojenφ v obdobφ ╣piΦky a mimo ╣piΦku by se m∞l v²razn∞ snφ╛it z d∙vodu velkΘho rozdφlu v cenßch mezi t∞mito dv∞ma Φasov²mi ·seky. Navrhujeme pom∞r cen mezi ╣piΦkou a mimo ╣piΦku jedna ku dv∞ma a to tak, ╛e by se m∞la upravit p°edev╣φm cena ve ╣piΦce, aby nevedlo ze strany ╚Tc a alternativnφch operßtor∙ sice ke snφ╛enφ cen ve ╣piΦce ale se souΦasn²m zv²╣enφm cen mimo ╣piΦku, co╛ by vzhledem k tomu, ╛e v∞t╣ina domßcnostφ vyu╛φvß hlavn∞ p°ipojenφ v obdobφ mimo ╣piΦku, znamenalo pro zßkaznφky faktickΘ zdra╛enφ.

2. Pau╣ßlnφ p°ipojenφ v obdobφ mimo ╣piΦku v pracovnφ dny a cel² den mimo pracovnφ dny dopln∞n² o p°ipojenφ s minutovou tarifikacφ mimo tuto dobu vytßΦen²m p°ipojenφm (Dial-up). Tento model je vhodn² p°edev╣φm pro domßcnosti, kterΘ vyu╛φvajφ internet p°edev╣φm ve veΦernφch hodinßch a ve voln²ch dnech. V 07,00 - 07,05 automatickΘ odpojenφ sφt∞.
Ceny ve ╣piΦce by m∞ly b²t do 0,80 KΦ za minutu a za obdobφ mimo ╣piΦku by m∞l b²t hrazen pau╣ßl do 400 KΦ, kter² by zahrnoval i mφstnφ volßnφ zdarma v obdobφ mimo ╣piΦku a mimo pracovnφ dny (vφkendy a svßtky).

3. Pau╣ßlnφ p°ipojenφ na cel² den vytßΦen²m p°ipojenφm (Dial-up). Tento model je vhodn² pro domßcnosti, kterΘ vyu╛φvajφ internet po cel² den, i pro malΘ podnikatele. (V 07,00 - 07,05 automatickΘ odpojenφ sφt∞.)
P°ipojenφ by m∞lo b²t hrazeno pau╣ßlem do 900 KΦ, kter² by zahrnoval i mφstnφ volßnφ zdarma.

4. Vysokorychlostnφ p°ipojenφ k internetu prost°ednictvφm technologiφ xDSL. Tento model je urΦen pro u╛ivatele, kte°φ po╛adujφ rychl² a celodennφ p°φstup k internetu. Cena za neomezenΘ p°ipojenφ rychlostφ alespo≥ 256/128 kb/s (·daje v kilobitech za vte°inu pro p°φjem/ odesφlßnφ) by m∞la b²t do 1500 KΦ; Vysokorychlostnφ p°ipojenφ prost°ednictvφm technologie ADSL by m∞lo b²t bez omezenφ objemu p°enesen²ch dat.

5. Vφtßny jsou dal╣φ modelovΘ nabφdky operßtor∙ s r∙znou p°φstupovou rychlostφ, objemem dat ke sta╛enφ i cenou.

V╣echny modely by m∞ly zohled≥ovat nßsledujφcφ kritΘria:

1) uvedenΘ ceny by m∞ly zahrnovat poplatky za p°enos v telefonnφ sφti i p°ipojenφ k internetu;
_ poplatek za hlasovou slu╛bu mimo uvedenΘho nenφ dotΦen


2) zp∙sob tarifikace by m∞l b²t pro spot°ebitele transparentnφ (nap°. u model∙ s minutovou tarifikacφ je ╛ßdoucφ pouze existence dvou cen - ceny ve ╣piΦce a mimo ╣piΦku);

3) ╣piΦka by m∞la b²t ·Φtovßna v obdobφ 7-17 hod v pracovnφ dny, ostatnφ doba by m∞la b²t ·Φtovßna jako mimo ╣piΦku;

4) fakturace u model∙ 1. a 2. by m∞la b²t v plnΘm rozsahu realizovßna prost°ednictvφm vy·Φtovßnφ od telefonnφho operßtora, co╛ u╛ivateli ╣et°φ nßklady s dal╣φmi platbami; vy·Φtovßnφ by m∞lo obsahovat informaci, kterß Φßst je hrazena kterΘmu subjektu, aby i zde si u╛ivatel mohl vybφrat;

5) konkrΘtnφ nabφdky u╛ivatel∙m by m∞ly obsahovat zßkladnφ specifikace a garance kvality od ISP i telefonnφch operßtor∙; (specifikace a garance by se samoz°ejm∞ vztahovaly pouze na Φßst vedenφ, kterß je ve sprßv∞ p°φslu╣nΘho operßtora - nevztahovala by se na za°φzenφ a vedenφ konkrΘtnφho u╛ivatele);

6) zdravotn∞ posti╛enφ obΦanΘ (dr╛itelΘ pr∙kaz∙ ZTP a ZTP/P) by m∞li mφt mo╛nost se p°ipojit za zv²hodn∞nou cenu (i v souladu s evropskou sm∞rnicφ o univerzßlnφ slu╛b∞ 2002/22/ES).

Prosazenφ t∞chto model∙ do praxe by m∞ly napomoci i regulaΦnφ zßsahy ╚eskΘho telekomunikaΦnφho ·°adu. Operßto°i si zßrove≥ musφ uv∞domit, ╛e investujφ do svΘho budoucφho trhu, kter² naroste tφm d°φve, Φφm se lidΘ nauΦφ v ╣irokΘm m∞°φtku pou╛φvat internet.


V Praze dne 22. listopadu 2002



Z┴STUPCI U«IVATEL┘ INTERNETU (platforma obΦansk²ch sdru╛enφ)----------------------------------------------------------------------------- -------------------------------
BMI (B°ezen m∞sφc internetu) .............. Jaroslav Winter, v. r.
Internet pro v╣echny .................. Miloslav Sova, v. r.
ObΦanΘ proti zdra╛ovßnφ telefonu
s podporou Svazu pacient∙ ╚R ............. Lubo╣ Olejßr, v. r.
Sdru╛enφ obrany spot°ebitel∙ ╚eskΘ republiky ....... Franti╣ek Lobovsk², v. r.

Miloslav Sova   21.11.02 23:25