P°ed n∞kolika dny jsme vßs informovali o nov²ch pau╣ßlech na Dial-up , kterΘ v jeden den p°edstavil ╚esk² Telecom i spoleΦnost GTS. PodrobnΘ porovnßnφ obou nabφdek najdete v tomto Φlßnku. V dne╣nφ zprßv∞ bychom cht∞li dßt prostor k vyjßd°enφ takΘ druhΘ stran∞ a to ostatnφm alternativnφm operßtor∙m, kter²m se novΘ pau╣ßly nelφbφ. U╛ v p°ede╣lΘm Φlßnku jsme se sna╛ili naznaΦit v Φem vidφme u novΘ nabφdky ╚Tc zßsadnφ problΘm.

 Nejednß se o omezenφ pau╣ßlu pouze na obdobφ mimo ╣piΦku, ani o odpojovßnφ po urΦitΘm Φase, ale prßv∞ o ·Φtovßnφ mezi operßtory a dominantnφm poskytovatelem Internetu ╚esk²m Telecomem. Jestli je novß nabφdka pau╣ßl∙ postavenß tak, ╛e jednotliv² u╛ivatelΘ platφ za svΘ p°ipojenφ pau╣ßln∞, ale spoleΦnost GTS musφ platit za skuteΦn∞ provolanΘ minuty, tak je odhodlßnφ spoleΦnosti GTS provozovat takto rizikovou slu╛bu tΘm∞° nepochopitelnΘ. ProΦ do toho GTS ╣la, zatφm co ostatnφ operßto°i protestujφ? Jedno mo╛nΘ vysv∞tlenφ nabφzφ pan Ji°φ Peterka v zßv∞ru svΘho dne╣nφho Φlßnku na Lup∞. DruhΘ vysv∞tlenφ kterΘ se p°φmo nabφzφ, je takovΘ, ╛e spoleΦnost GTS je z v∞t╣φ Φßsti zam∞°enß na firemnφ klientelu a domßcφ u╛ivatelΘ do dne╣nφch dnφ netvo°ili v²znamnou Φßst p°φjm∙ tΘto spoleΦnosti. Zavedenφm pau╣ßlu by se pak GTS sna╛ila zv²╣it procento sv²ch domßcφch u╛ivatel∙ a prvnφ dny nasv∞dΦujφ, ╛e zvolenß strategie je ·sp∞╣nß. K dne╣nφmu dni toti╛ spoleΦnost GTS mß ji╛ vφc ne╛ 500 uzav°en²ch kontrakt∙ na slu╛bu GTS Pohoda Doma a toto Φφslo ka╛d²m dnem roste ( ╚esk² Telecom za prvnφ dva dny zaznamenal ji╛ 700 zßjemc∙ o sv∙j pilotnφ projekt).

Jestli u Telecomu projevilo o nejlevn∞j╣φ variantu „Vφkend“ zßjem zhruba 11% u╛ivatel∙, o variantu „vφkend+noc“ dal╣φch 11% a zbytek si objednßvß nejdra╛╣φ variantu zahrnujφcφ takΘ obdobφ mimo ╣piΦku u spoleΦnosti GTS je situace jasnß. V╣ichni zßjemci majφ toti╛ na v²b∞r pouze z jednΘ varianty. Dß se tedy p°edpoklßdat, ╛e zßjem projevili p°edev╣φm ti, kte°φ m∞sφΦn∞ „prosurfovali“ vφc ne╛ 600 KΦ a z°ejm∞ by se cht∞li roz╣oupnout vφc. Otßzka je tedy jasnß – odhadnula spoleΦnost GTS chovßnφ sv²ch budoucφch zßkaznφk∙ a jejich odhodlßnφ „roz╣oupnout se“ a co nejvφc si tento nov² pau╣ßl u╛φt?

Ostatnφ alternativnφ operßto°i p°i sv²ch v²poΦtech z°ejm∞ dosp∞li k jin²m zßv∞r∙m ne╛ GTS. P°i takto „vra╛edn∞“ nastaven²ch podmφnkßch toti╛ rozhodujφ toti╛ opravdu maliΦkosti. Nenφ tedy divu, kdy╛ dal╣φ velcφ hrßΦi na trhu jako Tiscali, Contactel a Czech On Line nehodlajφ podstupovat tak velkΘ riziko ve chvφli, kdy existujφ p°edjednanΘ °e╣enφ zalo╛enΘ na modelu „FRIACO“ a kterΘ s ·sp∞chem pou╛φvajφ v n∞kolika stßtech Evropy ( Anglie, Itßlie, ⌐pan∞lsko, Portugalsko). Na druhou stranu je dobrΘ, ╛e se alespo≥ n∞jak² Intervalov² pau╣ßl na trhu objevil. Fakticky tak padß poslednφ argument Telecomu proΦ by se i u nßs nemohlo „FRIACO“ zavΘst. Telecom toti╛ po celou dobu jednßnφ InternetovΘho F≤ra tvrdil, ╛e IntervalovΘ pau╣ßly jsou pro n∞j nep°ijatelnΘ, proto╛e sφ╗ ╚Tc by neunesla nßpor u╛ivatel∙. Dnes u╛ z°ejm∞ podobnΘ obavy nesdφlφ. D°φv ne╛ vßm p°edlo╛φme argumenty spoleΦnosti Tiscali a Contactel si dovolφm upozornit na jednu maliΦkost na kterou se v souvislosti s pau╣ßly na Dial-up trochu pozapomn∞lo. Ji╛ na jednßnφch InternetovΘho F≤ra toti╛ ZUI upozor≥ovalo na fakt, ╛e je t°eba zohlednit takΘ odliv nejaktivn∞j╣φch u╛ivatel∙ ke slu╛b∞ ADSL ( a dnes i k pau╣ßlnφmu GPRS). Je toti╛ dost malß pravd∞podobnost, ╛e by se t∞ch zhruba 15 000 u╛ivatel∙ ADSL a 32 000 u╛ivatel∙ Data Nonstop cht∞lo n∞kdy v budoucnu vrßtit k Dial-upu. A te∩ se poj∩me podφvat na argumenty spoleΦnosti Tiscali, kterΘ shrnul ve svΘm dopise adresovanΘm generßlnφmu °editeli ╚Tc ╣Θf Tiscali Naveed Gill (dopis uvßdφme v plnΘm zn∞nφ):

Vß╛en² pane °editeli,

spoleΦnost TISCALI Telekomunikace ╚eskß Republika, s. r. o. se tφmto obracφ na spoleΦnost ╚ESK▌ TELECOM, a.s. se ╛ßdostφ o okam╛itΘ zahßjenφ provozu slu╛by „Tranzit k sφti Internet prost°ednictvφm dedikovan²ch propojovacφch svazk∙ 2 MBit/s“ (FRIACO).

Shrnutφ fakt∙:
Dne 16.7.2003 spoleΦnost TISCALI podala spoleΦnosti ╚esk² Telecom (dßle jen ╚Tc) nßvrh na propojenφ podle modelu FRIACO. Tento nßvrh je pln∞ v souladu se zßv∞ry F≤ra pro vytßΦen² Internet. Na zßklad∞ tohoto modelu je mo╛no realizovat ve╣kerΘ mo╛nΘ druhy zpoplatn∞nφ vytßΦenΘho p°ipojenφ k sφti Internet vΦetn∞ pau╣ßlnφho.

SpoleΦnost ╚Tc tento nßvrh odmφtla na nßsledn²ch bilaterßlnφch jednßnφch a jednßnφch za ·Φasti ╚T┌ na zßklad∞ toho, ╛e:

 - pau╣ßlnφ tarifikace „by mohla vΘst ke kolapsu ve°ejnΘ telefonnφ sφt∞ spoleΦnosti ╚ESK▌ TELECOM, a.s a v ka╛dΘm p°φpad∞ by tak ohrozila kvalitu v╣ech ostatnφch hlasov²ch slu╛eb vΦetn∞ mo╛nosti vyu╛φvat slu╛by tφs≥ovΘho volßnφ“.
- nebyl proveden pilotnφ projekt pro testovßnφ slu╛by.

SpoleΦnost TISCALI nßsledn∞ opakovan∞ ╛ßdala ╚Tc o zahßjenφ pilotnφho projektu podle dispozic p°ipraven²ch Asociacφ poskytovatel∙ ve°ejn²ch telekomunikaΦnφch slu╛eb (APVTS), ov╣em ╚Tc se odmφtl projektu z·Φastnit.

Dne 3.2.2004 spoleΦnost ╚Tc p°edstavila slu╛bu Internet NaDoma, kterß zavßdφ pau╣ßlnφ zpoplatn∞nφ pro koncovΘ u╛ivatele p°i volßnφ na vyhrazenΘ Φφslo na sφti ╚Tc. Zßrove≥ ╚Tc prohlßsila, ╛e existuje velkoobchodnφ nabφdka pro tuto slu╛bu, Φφm╛ z°ejm∞ m∞la na mysli velkoobchodnφ nabφdku pro slu╛bu Volba operßtora (Carrier Selection - CS).

Tφmto Vßm oznamujeme, ╛e ╛ßdßme o okam╛itΘ zahßjenφ pilotnφho provozu slu╛by FRIACO a neprodlenΘ propojenφ sφtφ TISCALI a ╚Tc pro tuto slu╛bu, proto╛e nic ji╛ nebrßnφ okam╛itΘmu zahßjenφ pilotnφho provozu FRIACO, nebo╗ zavedenφm pau╣ßlnφho zpoplatn∞nφ pop°el ╚Tc vlastnφ argument o kolapsu ve°ejnΘ telefonnφ sφt∞. SouΦasnß verze velkoobchodnφ nabφdky pro CS v ╛ßdnΘm p°φpad∞ NEN═ velkoobchodnφ nabφdkou pro realizaci pau╣ßlnφho zpoplatn∞nφ, nebo╗ obsahuje pouze minutovΘ zpoplatn∞nφ mezi operßtory. To je v rozporu se zßv∞ry F≤ra pro vytßΦen² Internet, kterΘ konstatovalo, ╛e:

a.) pau╣ßlnφ zpoplatn∞nφ koncovΘho u╛ivatele musφ b²t realizovßno na zßklad∞ pau╣ßlnφho zpoplatn∞nφ mezi operßtory.

b.) sprßvn²m modelem pro realizaci pau╣ßlnφho zpoplatn∞nφ mezi operßtory je prßv∞ model FRIACO.

V²╣e uvedenΘ argumenty prokazujφ, ╛e ╚Tc zßm∞rn∞ zdr╛uje zavedenφ modelu FRIACO a opakovan∞ zavßdφ novΘ slu╛by bez velkoobchodnφch nabφdek, co╛ m∙╛e vΘst k omezenφ konkurence na trhu .

Vß╛en² pane °editeli, pova╛ujeme jednßnφ ╚Tc za jasnΘ zneu╛itφ dominantnφho postavenφ. JakΘkoli dal╣φ zdr╛ovßnφ zahßjenφ poskytovßnφ slu╛eb pau╣ßlnφho zpoplatn∞nφ p°φstupu k sφti Internet na bßzi FRIACO ze strany ╚Tc pova╛uje spoleΦnost TISCALI za absolutn∞ neod∙vodnitelnΘ a neoprßvn∞nΘ. Navφc odsuzujeme jak²koli dal╣φ pokus spoleΦnosti ╚ESK▌ TELECOM, a.s. odep°φt koncov²m u╛ivatel∙m skuteΦnou svobodu volby a v╣em operßtor∙m mo╛nost poskytovat kvalitnφ slu╛by za p°im∞°enou cenu tak, jak umo╛≥uje model FRIACO.

 Naveed Gill,
Generßlnφ °editel,
TISCALI Telekomunikace ╚eskß Republika, s. r. o.

Podobn²m zp∙sobem na uvedenφ nov²ch pau╣ßl∙ reagoval i dal╣φ velk² hrßΦ na trhu spoleΦnost Contactel. D∙vody proΦ se mu novΘ pau╣ßly nelφbφ a proΦ po╛aduje plnohodnotnΘ pau╣ßly zalo╛enΘ na modelu „FRACIO“ uvedl ve svΘ tiskovΘ zprßv∞ „Nepau╣ßlnφ pau╣ßl, nebo pau╣ßlnφ nepau╣ßl?:

Praha, 3. ·nora 2004 – Contactel, vedoucφ poskytovatel telekomunikaΦnφch slu╛eb a °e╣enφ, nesouhlasφ se zp∙sobem, jφm╛ spoleΦnosti ╚esk² Telecom a GTS prezentujφ zßkaznφk∙m svΘ novΘ cenovΘ programy pro vytßΦen² p°φstup k internetu jako pau╣ßlnφ p°ipojenφ.

╚Tc a GTS dnes p°edstavily „neomezen²“ vytßΦen² p°φstup k internetu, kter² naz²vajφ pau╣ßlnφ. Narozdφl od obecnΘho vnφmßnφ vytßΦenΘho p°ipojenφ za pau╣ßlnφ poplatek (tzv. flat rate) jsou v╣ak jejich cenovΘ programy omezeny pouze na dobu mimo ╣piΦku.

„Contactel za zavedenφ skuteΦn∞ neomezenΘho pau╣ßlnφho p°ipojenφ bojuje ji╛ dlouhou dobu a pokud by bylo mo╛nΘ takov² typ p°ipojenφ zßkaznφk∙m nabφdnout, byl by prvnφm z operßtor∙, kter² tak uΦinφ“, °φkß Miroslav ╪eznφΦek, °editel pro regulaΦnφ zßle╛itosti spoleΦnosti Contactel. „SouΦasnΘ podmφnky na rozhranφ mezi operßtory neumo╛≥ujφ nabφdnout p°ipojenφ za m∞sφΦnφ pau╣ßl bez jakΘhokoli omezenφ Φasu nebo objemu dat. K tomu je pot°eba rozhodnutφ ╚T┌ ve sporu, kter² mß Contactel v tΘto zßle╛itosti s ╚esk²m Telecomem. Toto rozhodnutφ zatφm nebylo vydßno. V∞°φme v╣ak v brzkΘ dokonΦenφ sprßvnφch krok∙ vedoucφch k zavedenφ skuteΦnΘho m∞sφΦnφho pau╣ßlu.

 M∞sφΦnφ poplatek, kter² oba operßto°i po╛adujφ za p°ipojenφ v pracovnφ dny mimo ╣piΦku, o vφkendech a svßtcφch, je navφc ne·nosn∞ vysok², a to nejen v porovnßnφ s dal╣φmi mo╛nostmi pau╣ßlnφho p°ipojenφ jako GPRS Φi ADSL, ale zejmΘna v souvislosti s profilem domßcφho u╛ivatele internetu. „Podle na╣ich v²zkum∙ platφ 42% domßcnostφ za vytßΦen² p°φstup k internetu mΘn∞ ne╛ 200 KΦ a pln²ch 83% mΘn∞ ne╛ 500 KΦ m∞sφΦn∞“, dodßvß Pavel Rus², tiskov² mluvΦφ spoleΦnosti Contactel.

Co dodat na zßv∞r? U╛ v nßzvu tohoto Φlßnku slibujeme takΘ reakci EvropskΘ Unie do kterΘ u╛ za n∞kolik t²dn∙ hodlßme vstoupit. Je jasnΘ, ╛e EU nereaguje p°φmo na zavedenφ pau╣ßl∙ v ╚R, ale jejφ obecnΘ stanovisko vyjad°uje i hodnotφcφ zprßva kandidßtsk²ch zemφ kde se na tΘma Internet v ╚R uvßdφ toto:

„Ceny za Dial-up se od konce roku 2002 prakticky nezm∞nily, mimo ╣piΦku jsou relativn∞ nφzkΘ av╣ak ve ╣piΦce vysokΘ. Dominantnφ operßtor nabφzφ hned n∞kolik Internetov²ch balφΦk∙, ov╣em skuteΦnΘ FRIACO neexistuje, aΦkoliv je p°ipravenΘ“

Miloslav Sova