Slovnφk IT pojm∙

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

A

ABC (Activity Based Costing)
┌Φetnφ technika umo₧≥ujφcφ organizaci urΦit skuteΦnΘ nßklady spojenΘ s ka₧d²m v²robkem a slu₧bou bez ohledu na organizaΦnφ strukturu.

APS (Advanced Planning and Scheduling)
SystΘm pro pokroΦilΘ plßnovßnφ a rozvrhovßnφ (nap°. v²roby) nebo takΘ optimalizace v²roby a logistiky. Jednß se o modernφ systΘmy pro plßnovßnφ v²roby, kterΘ se sna₧φ maximalizovat efektivnost vyu₧itφ v²robnφch prost°edk∙. Postupem v²voje IS nastoupilo plßnovßnφ, obsa₧enΘ i v ERP systΘmech. Nßstroje - MRP II (Manufacturing Resource Planning), nßsledovnφci MRP (Material Requirements Planning). APS umo₧≥uje dostateΦn∞ p°esn∞ modelovat podnikßnφ, tak aby bylo mo₧nΘ vytvo°it reßln² plßn a podle n∞j ud∞lat takovΘ kroky, kterΘ vedou ke spln∞nφ po₧adavk∙ zßkaznφka s cφlem vyd∞lat penφze nynφ i v budoucnosti.

ASP (Active Server Pages)
Technologie firmy Microsoft, kterß rozÜi°uje klasickΘ HTML strßnky. Umo₧≥uje vlo₧it do HTML strßnek programov² k≤d, kter² je p°i ₧ßdosti o strßnku zpracovßn na stran∞ serveru. Takto se Φasto realizuje Φßst aplikaΦnφ logiky internetov²ch aplikacφ. V²sledek je zaslßn zp∞t internetovΘmu prohlφ₧eΦi ve form∞ obyΦejnΘho HTML k≤du.

ASP (Application Service Provider)
Poskytovatel aplikaΦnφch slu₧eb. Analogie ISP, pokroΦilejÜφ stupe≥ slu₧eb na Internetu.

ATP (Available to Promise)
Plßnovacφ algoritmus v²roby, p°φslib termφnu dodßnφ na zßklad∞ aktußlnφho stavu zßsob, rozpracovanΘ v²roby a fixnφch pr∙b∞₧n²ch dob v²roby.

B

B2B (Business to Business)
Obchodovßnφ mezi firmami, zam∞°enφ se na mezipodnikovΘ vztahy, operace a transakce.

B2C (Business to Customer / Consumer)
Prodej koncovΘmu zßkaznφku (spot°ebiteli), zam∞°enφ se na vztahy mezi firmou a koncov²m zßkaznφkem.

C

C2C (Consumer to Consumer)
Vztah mezi koncov²mi zßkaznφky (spot°ebiteli). Burzy, v²m∞ny, aukce - prost°ednφkem mezi nabφzejφcφ a poptßvajφcφ stranou je Internet.

CAD (Computer Aided Design)
PoΦφtaΦem podporovanΘ navrhovßnφ, pou₧φvß programy a poΦφtaΦe pro nßvrh objekt∙ pro strojφrenstvφ, architekturu nebo specißlnφ v∞deckΘ aplikace. JednotlivΘ programy vytvß°φ objekty ve dvoj- nebo trojrozm∞rnΘm prostoru. V²stupem program∙ m∙₧e b²t nap°. kompletnφ technickß dokumentace nebo kvalitnφ stφnovanΘ pohledy na modelovan² objekt. N∞kterΘ programy podporujφ i spoluprßci s databßzemi, vytvß°ejφ seznamy materißl∙ a nabφzejφ dalÜφ specißlnφ funkce. Proto₧e programy CAD jsou zalo₧eny na nßroΦnΘ matematice, vy₧adujφ takΘ odpovφdajφcφ v²poΦetnφ v²kon. Ten jim dokß₧φ poskytnout jen ty nejv²konn∞jÜφ grafickΘ stanice.

CAD/CAM
Kompletnφ nßvrhß°sk² proces, p°i kterΘm se objekty navr₧enΘ v CAD programu p°evedou do specißlnφch p°φkaz∙ pro stroje, schopnΘ po₧adovan² v²robek vytvo°it. Viz CAM.

CAE (Computer-Aided Engineering)
PoΦφtaΦovΘ systΘmy slou₧φcφ pro anal²zu strojφrensk²ch design∙. V∞tÜina CAD systΘm∙ mß komponentu CAE, ale existujφ takΘ nezßvislΘ systΘmy CAE, kterΘ analyzujφ nßvrhy vytvo°enΘ v r∙zn²ch systΘmech CAD. SystΘmy CAE jsou schopny simulovat nßvrh za r∙zn²ch podmφnek, aby bylo mo₧no zjistit, jak opravdu pracujφ.

CAM (Computer-Aided Manufacturing)
ObecnΘ nasazenφ poΦφtaΦ∙ v automatizaci v²roby od tvorby nßvrhu a₧ po v²stupnφ kontrolu vyroben²ch produkt∙. SvΘ uplatn∞nφ nachßzφ v oblastech od malosΘriovΘ v²roby a₧ po nasazenφ robot∙ u v²robnφch linek. CAM se t²kß celΘho v²robnφho °et∞zce, nejen °eÜenφ urΦitΘho problΘmu. viz CAD/CAM.

CASE (Computer Aided Software Engineering)
Software poskytujφcφ v²vojovΘ prost°edφ pro programßtorskΘ t²my. SystΘmy CASE nabφzφ nßstroje pro zjednoduÜenφ v²vojovΘho procesu software.

CCM (Collaboration Content Management)
╪eÜenφ pro management informacφ a organizaci spolupracujφcφch t²m∙. Podstatou je sdφlenφ informacφ d∙le₧it²ch pro organizaci.

Controlling
Integrovan² zp∙sob °φzenφ podniku, kter² sv²m "dop°edn²m" pohledem upozor≥uje na problΘmy d°φve ne₧ vzniknou a vΦas identifikuje jejich p°φΦiny. Vyu₧φvß metody jako ABC pro hodnocenφ procesnφ v²konnosti a nßklad∙ jednotliv²ch Φinnostφ v rßmci firemnφch proces∙ - nap°. v²robnφch. Dokß₧e odhalit zdroje nßklad∙ nebo nevyu₧itΘ kapacity a pomoci tak minimalizovat prostoje stroj∙ a obecn∞ p°isp∞t ke sni₧ovßnφ nßklad∙.

CRM (Customer Relationship Management)
Podnikovß strategie pro aktivnφ °φzenφ vztah∙ se zßkaznφky ve vÜech kontaktnφch bodech, s ·Φelem navßzßnφ oboustrann∞ v²hodnΘho dlouhodobΘho vztahu. CRM vy₧aduje zßkaznicky orientovanou podnikovou strukturu, procesy a celou podnikovou filozofii. CRM mß za cφl poznßnφ zßkaznφka, tedy jeho chovßnφ a pot°eby a nßslednΘ vyhodnocovßnφ t∞chto ·daj∙ pro udr₧enφ stßvajφcφch a zφskßnφ nov²ch zßkaznφk∙.

Customer Relationship Marketing (nelze zam∞≥ovat za CRM)
Customer Relationship Marketing (nelze zam∞≥ovat za CRM) makretingov² model one-to-one (osobnφ marketing). VÜechny informace shromß₧d∞nΘ o zßkaznφkovi jsou pou₧ity ke zlepÜenφ obchodnφch vztah∙ pomocφ d∙v∞ry a loajality.

CSS (Customer Service and Support)
ZajiÜt∞nφ slu₧eb zßkaznφkovi, nap°. call-centra, hot-line, zßkaznickß podpora p°es internet,...

CTP (Capable to Promise)
Algoritmus zalo₧en² na plßnovßnφ v²robnφch kapacit v zßvislosti na jejich aktußlnφ vytφ₧enosti.

D

DAM (Digital Asset Management)
SystΘm vytvß°ejφcφ centrßlnφ archiv pro digitßlnφ soubory a umo₧≥ujφcφ archivovat, vyhledßvat a zφskßvat obsah. Digitßlnφ obsah je ulo₧en v jednΘ databßzovΘ skupin∞, zatφmco metadata jako texty k obrßzk∙m, klφΦovß slova Φlßnk∙, kontaktnφ jmΘna a jmΘna soubor∙ jsou ulo₧ena ve zvlßÜtnφch databßzφch a odkazujφ na originßlnφ prvky. DAM b²vß oznaΦovßn tΘ₧ jako Enterprise Digital Asset Management, Media Asset Management nebo Digital Asset Warehousing.

Document Flow
Vytvß°enφ, zpracovßvßnφ, archivovßnφ, editace, distribuce a °φzenφ ob∞hu dokument∙ v elektronickΘ i klasickΘ podob∞.

DCM (Document Content Management)
Odpov∞∩ na pot°ebu spoleΦnostφ zajistit souΦinnost mezi dokumenty, jejich obsahy, zahrnuje prohlφ₧enφ dokument∙ a prßci s nimi.

DSS (Decision Support System)
Interaktivnφ, poΦφtaΦov∞ podporovan² systΘm, kter² shroma₧∩uje a prezentuje informace z r∙zn²ch zdroj∙, obvykle pro obchodnφ ·Φely. Aplikace typu DSS jsou systΘmy a subsystΘmy, kterΘ pomßhajφ lidem Φinit rozhodnutφ v zßvislosti na zφskan²ch informacφch.

E

ECM (Enterprise Content Management)
SystΘm pro sprßvu podnikov²ch dokument∙ a toku informacφ. (Sm∞rnice, p°φruΦky, nßvody k pou₧itφ, à)

ECR (Efficient Consumer Response)
Efektivnφ reagovßnφ na po₧adavky zßkaznφka.

EDI (Electronic Data Interchange)
SystΘm v²m∞ny elektronick²ch strukturovan²ch dokument∙ (objednßvky, faktury, avφzaà) mezi aplikacemi nezßvisl²ch objekt∙. Vlastnφ p°enos dat a dalÜφ slu₧by zajiÜ¥uje t°etφ subjekt, tzv. VAN operßtor. Pou₧itφ nachßzφ tato technologie p°edevÜφm v systΘmech °φzenφ dodavatelsko-odb∞ratelsk²ch vztah∙ (SCM -Supply Chain Management).

EIS (Executive Information System)
SystΘmy urΦenΘ pro vrcholovΘ mana₧ery zam∞°enΘ na efektivn∞jÜφ vyu₧itφ informacφ ve prosp∞ch plßnovßnφ a °φzenφ podniku.

ERM (Enterprise Record Management)
╪eÜenφ pro prßci s dokumenty, v²kresy, obrßzky a dalÜφmi digitßlnφmi materißly. Zahrnuje vφce·rov≥ovΘ hledßnφ, prohlφ₧enφ, p°idßvßnφ poznßmek, zßlohovßnφ, p°izp∙sobivost typu zßznamu, podpora tisku a scannovßnφ.

ERM (Enterprise Relationship Management)
╪eÜenφ umo₧≥ujφcφ spoleΦnosti sdφlet informace o zßkaznφcφch, produktech, dodavatelφch, konkurenci a trzφch pot°ebn²ch k dlouhodobΘ spokojenosti zßkaznφka a tφm i zv²Üenφ v²nos∙.

ERP (Enterprise Resource Planning)
FinanΦn∞ orientovan² informaΦnφ systΘm pro urΦenφ a plßnovßnφ podnikov²ch zdroj∙ pot°ebn²ch k p°ijetφ, zhotovenφ, dodßnφ a za·Φtovßnφ zßkaznickΘho obchodnφho p°φpadu. Tyto systΘmy b²vajφ pova₧ovßny za jßdro celΘho informaΦnφho systΘmu, nabφzejφ komplexnφ pohled na oblast zdroj∙ podniku.

F

Facility Management
Metoda, jak dokonale sladit pracovnφky, pracovnφ prost°edφ a procesy uvnit° organizace. Jejφ aplikacφ organizace dosahujφ ·spor ploch a nßklad∙ ve v²Üi a₧ 30 procent.

FTP (File Transfer Protocol)
Umo₧≥uje p°enos textu a binßrnφch soubor∙ TCP spojenφm. P°enos je uskuteΦ≥ovßn zabezpeΦen²m mechanismem podle p°φstupov²ch prßv.

H

HTTP (Hyper Text Transport Protocol)
Protokol pro p°enos hypertextov²ch strßnek webem.

HR (Human Resources)
Odd∞lenφ v organizaci a p°φstup, kter² pomßhß p°i nßboru pracovnφch sil a takΘ udr₧et ty schopnΘ. T²kß se sprßvy mezd, odm∞n, odchod∙ do d∙chodu a personßlnφ politiky spoleΦnosti. Zab²vß se nejen koordinacφ r∙zn²ch aktivit v rßmci zdokonalovßnφ a Ükolenφ zam∞stnanc∙, ale i anal²zy v²kon∙ jednotlivc∙ a pracovnφch skupin.

I

ICT (Information and Communication Technology)
InformaΦnφ a komunikaΦnφ technologie.

IP (Internet Protocol)
Tvo°φ zßklad veÜkerΘ internetovΘ komunikace. IP protokol je nad tzv. linkovou vrstvou, jejφ₧ linkovΘ protokoly jsou urΦeny pro dopravu dat v rßmci lokßlnφ sφt∞, jinΘ linkovΘ protokoly dopravujφ data mezi sousednφmi sm∞rovaΦi rozsßhlΘ sφt∞. PoΦφtaΦe jsou zde oznaΦeny jedineΦn²mi (tzv. IP) adresami. IP na rozdφl od linkov²ch protokol∙ dopravuje data nejen v lokßlnφ sφti, ale hlavn∞ mezi dv∞ma libovoln²mi IP adresami v Internetu, tj. i p°es mnohΘ LAN.

J

JIT (Just-In-Time)
Filosofie zefektivn∞nφ dodavatelsko -odb∞ratelskΘho °et∞zce pomocφ odstran∞nφ skladov²ch zßsob dynamick²m propojenφm dodavatel∙ komponent a materißlu a v²robc∙ finßlnφch v²robk∙. Dφky tomu opouÜt∞jφ hotovΘ v²robky firmu ihned po dokonΦenφ, ani₧ by se hromadily na sklad∞.

K

Kanban
Karta obsahujφcφ vÜechny pot°ebnΘ informace o produktu p°i vÜech fßzφch v²robnφho procesu. Tyto karty jsou pou₧φvßny pro °φzenφ work-in-progress (W.I.P.), v²roby a toku zßsob. Kanban systΘm umo₧≥uje spoleΦnosti pou₧φvat v²robnφ a objednßvkovΘ systΘmy JIT (Just-In-Time Production and Ordering Systems), kterΘ minimalizujφ zßsoby na skladech a p°itom zvlßdnou uspokojovat poptßvku zßkaznφk∙.

Klient/server (Client/Server, C/S)
Architektura C/S je architektura informaΦnφho systΘmu, ve kterΘ n∞kterΘ v²poΦetnφ zdroje plnφ funkci klient∙ po₧adujφcφch slu₧by a jinΘ plnφ funkci server∙ tyto slu₧by poskytujφcφch. Server je specializovan² proces, kter² provede p°esn∞ definovanou Φinnost (viz nap°. SQL servery).

KM (Knowledge Management)
Management znalostφ. Nßstroje umo₧≥ujφcφ sdru₧it znalosti a odkazy na n∞ podle r∙zn²ch ·hl∙ pohledu. KM se rovn∞₧ zab²vß plßnovßnφm zm∞n - provßdφ se v n∞m p°ehodnocovßnφ pracovnφch Φinnostφ a realizujφ se zm∞ny ve zp∙sobu vykonßvßnφ prßce tak, jak se zm∞nφ i definice ·lohy pracovnφk∙. Pro aplikaci managementu znalostφ (KM) je t°eba pomoci lidem, aby porozum∞li tomu, proΦ by vlastn∞ m∞li vyvinout aktivitu p°i realizaci KM, jak²m zp∙sobem to ovlivnφ jejich vlastnφ prßci a proΦ vlastn∞ organizace pot°ebuje neustßlΘ zm∞ny.

L

LAN (Local Area Network)
KomunikaΦnφ sφ¥ s mφstnφm rozsahem, v∞tÜinou v rßmci jednoho podniku, resp. v jednΘ budov∞ Φi komplexu budov.

M

MIS (Management Information Systems)
OznaΦenφ pro tu vrstvu informaΦnφho systΘmu podniku, kterß pokr²vß rutinnφ informaΦnφ po₧adavky st°ednφho managementu.

MRM (Marketing Resource Management)
Pomßhß obchodnφk∙m soustavn∞ a konzistentn∞ plßnovat, m∞°it a zvyÜovat efektivitu marketingov²ch kampanφ.

MRP a MRP II (Material Requirements Planning a Manufacturing Resource Planning)
Metody pou₧φvanΘ v systΘmech pro °φzenφ v²roby. Metoda pomocφ kusovnφku, stavu skladov²ch zßsob a plßnu v²roby stanovuje materißlovΘ po₧adavky. V²stupem ze systΘmu by m∞l b²t plßn nßkupu a plßn v²roby. Pokud se doplnφ o kapacitnφ plßnovßnφ (CRP - Capacity Requirements Planning, tedy plßnujeme-li s omezen²mi podnikov²mi zdroji), mluvφme o pokroΦilejÜφ MRPII metod∞.

O

OLE (Object Linking and Embedding)
Model spoluprßce aplikacφ (objekt∙) v prost°edφ Windows.

Outsourcing
P°enos nebo p°evod ·kol∙ nebo projekt∙ na externφho poskytovatele slu₧eb s pr∙b∞₧n²m ka₧dodennφm sledovßnφm danΘho obchodnφho procesu. Zßkaznφkovi je poskytnuta slu₧ba p°φmo na mφru podle jeho pot°eb.

P

PRM (Partner Relationship Management)
╪eÜenφ pro prßci s partnery, vΦetn∞ r∙zn²ch program∙, p°edevÜφm prost°ednictvφm nep°φm²ch prodej∙ a distribuΦnφch kanßl∙. D∙le₧itß je v²m∞na informacφ mezi prodejem, marketingem a slu₧bami.

S

SCM (Supply Chain Management)
╪φzenφ logistick²ch (odb∞ratelsko-dodavatelsk²ch) °et∞zc∙.

SFA (Sale Force Automation)
Technika vyu₧itφ software k automatizaci obchodnφch ·kol∙ v oblasti prodej∙, vΦetn∞ zpracovßnφ objednßvek, sprßvou kontakt∙, sdφlenφ informacφ, monitorovßnφ a °φzenφ inventß°e, sledovßnφ objednßvek (order tracking), vztahy se zßkaznφky, anal²zu p°edpov∞dφ prodej∙ a vyhodnocovßnφ v²kon∙ zam∞stnanc∙.SFA je Φasto zam∞≥ovßno za CRM, ale CRM nemusφ zavßd∞t automatizaci prodejnφch ·kol∙.

SIS (Strategic Information Systems)
SystΘmy postavenΘ na zm∞n∞ myÜlenφ t²kajφcφ se ·lohy poΦφtaΦ∙. InformaΦnφ technologie se stßvß souΦßstφ vrcholovΘho °φzenφ a podnikatelskΘ strategie.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
Protokol pro posφlßnφ e-mailov²ch zprßv z lokßlnφho serveru TCP spojenφm na vzdßlen² server. SMTP definuje pravidla dovolujφcφ dv∞ma program∙m posφlat a p°ijφmat mail po sφti. Protokol definuje strukturu dat posφlan²ch s informacφ o odesilateli, adresßtovi (adresßtech) a o t∞le zprßvy.

SOAP (Simple Object Access Protocol)
Otev°en², rozÜi°iteln² zp∙sob komunikace mezi aplikacemi pomocφ XML zprßv p°es HTTP, nezßvisle na OS, objektovΘm modelu nebo jazyku.

SQL
Dotazovacφ jazyk, podobn² angliΦtin∞, slou₧φcφ k zφskßnφ dat z relaΦnφch databßzφ.

SQL server
St∞₧ejnφ komponenta C/S (Client/Server) systΘm∙. Databßzov² stroj, kter² spravuje i zabezpeΦuje databßzi, a zajiÜ¥uje komunikaci s klienty prost°ednictvφm jazyka SQL.

SRM (Supplier Relationship Management)
╪φzenφ dodavatelsk²ch vztah∙.

T

T2M (Time to Market)
Stßle siln∞jÜφ konkurence a rostoucφ nßroky trhu vy₧adujφ, aby novΘ produkty a slu₧by byly na trhu mnohem rychleji, aby jejich v²vojovß doba byla stßle kratÜφ. Tento jev se naz²vß time-to-market, Φesky doba uvedenφ na trh.

TCO (Total Cost of Ownership)
CelkovΘ nßklady spojenΘ s vlastnictvφm, provozem a ·dr₧bou poΦφtaΦovΘho systΘmu, vΦetn∞ ceny za Ükolenφ, rozvoj a opravy.

TCP (Transmission Control Protocol)
Stejn∞ jako UDP je protokolem, dφky kterΘmu poΦφtaΦ m∙₧e posφlat data na vzdßlen² poΦφtaΦ. Narozdφl od UDP je spolehliv² - je zaruΦeno, ₧e packety dojdou, a to v po°adφ odeslßnφ.

TEM (Technology - Enabled Marketing)
ZajiÜ¥uje slu₧by pro v∞rnostnφ programy, v²zkum, databßzov² marketing. Cφlem TEM je p°i°adit marketingovΘ zdroje aktivitßm, kanßl∙m a mΘdiφm za ·Φelem dosa₧enφ co nejlepÜφ odezvy a vlivu na vztahy s vlivn²mi zßkaznφky. N∞kdy oznaΦovßno jako Marketing Automation.

TES (Technology - Enabled Selling)
Jednß se o funkci CRM, kde technologie je vyu₧φvßna s cφlem optimalizace prodej∙ vÜemi po₧adovan²mi kanßly, mobilnφ prodej, prodej prost°ednictvφm mΘdiφ, partner∙, internetu i maloobchod∙. K tomu pou₧φvß nßstroje jako CRM strategie, software a dalÜφ. Zahrnuje technologie, mezi n∞₧ pat°φ E-commerce.

TOC (Theory of Constraints)
Teorie omezenφ se soust°edφ na cφl firem p°inßÜet sv²m vlastnφk∙m zisk a vÜechny ostatnφ firemnφ ukazatele pova₧uje za nepodstatnΘ, zavßdφ tedy m∞°iteln² firemnφ ukazatel tzv. pr∙tok (anglicky Throw Put). Pr∙tokem se rozumφ v²nos z prodeje v²robku/slu₧by mφnus mno₧stvφ prost°edk∙ investovan²ch na poΦßtku firemnφho °et∞zu resp. Φist²ch nßklad∙. ╚ist²m nßkladem rozumφme veÜkerΘ nßklady pot°ebnΘ na vytvo°enφ v²robku/slu₧by oΦiÜt∞nΘ o nßklady, kterΘ by firma m∞la i v p°φpad∞, ₧e by se v²roba/slu₧ba nerealizovala. Z tΘto metody vychßzφ metoda Constraint managementu a od 90. let se postupn∞ prosazuje v r∙zn²ch oblastech podnikovΘ praxe (v²rob∞, prodeji, financφch, °φzenφ projekt∙). Tento p°φstup se zam∞°uje na identifikaci, maximßlnφ vyu₧φvßnφ a nßslednou eliminaci omezenφ (constraint) brßnφcφch dlouhodobΘmu zajiÜ¥ovßnφ rostoucφho zisku podniku. Zam∞°uje se souΦasn∞ na vizualizaci a podporu sdφlenφ jednotnΘho paradigmatu vÜemi pracovnφky v podniku. Oblast podnikov²ch informacφ a znalostnφho managementu nabφzφ aktußln∞ novou mo₧nost vyu₧itφ Constraint management. Aplikacφ CM lze souΦasn∞ v²razn∞ podpo°it i podnikovou komunikaci a °eÜenφ konflikt∙, kterΘ mohou provßzet realizaci KM.

W

WAN (Wide Area Network)
Rozlehlß komunikaΦnφ (poΦφtaΦovß) sφt, v nφ₧ mohou b²t komunikujφcφ uzly (poΦφtaΦe apod.) v geografick²ch vzdßlenostech (°ßdov∞ desφtky a stovky km). U₧ivatel sφt∞ (organizace, podnikatelsk² subjekt) se obvykle liÜφ od provozovatele sφt∞.

WCM (Web Content Management)
Obvykle takto b²vß oznaΦovßn systΘm umo₧≥ujφcφ skupin∞ u₧ivatel∙ pracovat spolu a vytvo°it tak konzistentnφ webovΘ strßnky. Ty jsou rozd∞leny do dvou oblastφ - obsah a design.

Web service
Webovß slu₧ba, softwarovß komponenta, jejφ₧ funkce jsou dostupnΘ pomocφ standardnφch internetov²ch protokol∙.

Webov² portßl
Portßly nabφzejφ Üirokou Ükßlu slu₧eb a informacφ s mo₧nostφ jejich p°izp∙sobenφ u₧ivateli podle osobnφch pot°eb a zßjm∙ (personalizace). Nabφdka zahrnuje p°edevÜφm vyhledßvßnφ webov²ch zdroj∙, jak prost°ednictvφm vyhledßvacφho stroje, tak prost°ednictvφm p°edm∞tovΘho katalogu, prohledßvßnφ webovΘho prostoru v urΦitΘ zem∞pisnΘ nebo jazykovΘ oblasti, vyhledßvßnφ zvukov²ch nahrßvek a obrßzk∙ nebo fotografiφ, free-mailovou slu₧bu, dennφ zpravodajstvφ, tematicky orientovanΘ kanßly, ekonomickΘ informace a burzovnφ zprßvy, chat, p°ehled poΦasφ, mapy, horoskopy, vtipy, kalendß°e, vyhledßvßnφ osob, e-mailov²ch adres a telefonnφch Φφsel (tzv. white pages), vyhledßvßnφ firem (tzv. yellow pages), hry, elektronickΘ obchody, bezplatn² prostor pro publikovßnφ webov²ch strßnek, zp°φstupn∞nφ d∙le₧it²ch informacφ prost°ednictvφm mobilnφch telefon∙ a kapesnφch poΦφtaΦ∙ apod. Naprostß v∞tÜina nabφzen²ch slu₧eb je pro koncovΘho u₧ivatele bezplatnß dφky zisk∙m z reklamy.

Workflow
Tok pracovnφch Φinnostφ nebo dokument∙ v organizaci; existuje °ada program∙, kterΘ tento proces organizujφ, °φdφ, sledujφ atd.

X

XML (Extensible Markup Language)
Specifikace vyvinutß firmou W3C. XML je zestruΦn∞nß verze SGML, vyvinutß specißln∞ pro webovΘ dokumenty. Umo₧≥uje v²vojß°∙m vytvo°it svΘ vlastnφ znaΦky (tagy) pomocφ definice, p°enosu, validace a interpretace dat mezi aplikacemi a mezi organizacemi.